乘著企業陸續作出數碼轉型的浪潮，雲端科技應用變得愈來愈多元化，企業的 IT 架構亦愈趨龐大，數據不單只穿梭於公私雲，更會跨雲轉移。在複雜的框架下，企業要作出有效率的營運及準確的部署，雲端數據管理自然成為重中之重。雲端數據管理備份解決方案供應商 Veeam，上星期便對 2020 年的科技趨勢作出預測，值得各位企業管理者參考一下。 數碼轉型改變科技需求 三度獲市場調查公司 Gartner 評選為雲端數據管理方案領導者的 Veeam，全球客戶多達 36,500 間，當中更有 81% 屬於「財富 500 強」企業，了解大量企業的部署取向。上星期 Veeam 在香港舉辦了 VeeamOn…

香港的電子支付服務起步較遲，不過，近年在Alipay、WeChat Pay、PayMe、Tap&GO 等支付系統大舉推廣下，已有不少人習慣電子付費。今年六月 Visa 曾發表調查報告，指 53% 港人曾嘗試只靠電子支付過日常生活，71% 港人首選非現金支付方式。作為消費者，選擇電子支付只須克服信心問題；但作為收款的中小企業卻要諗過度過，因為安裝電子支付系統時，服務供應商會收取租金或於每宗交易收取費用，以及各式各樣的安裝費及保養費，再加上如要安裝多於一種收費方式，成本無疑會為中小企帶來不少壓力。 降低電子支付申請門檻 香港電子支付系統開發商 Yedpay 交易寶聯合創辦人兼技術總監黃韋皓解釋：「SME 要引入電子支付服務，門檻很高，申請手續又費時，而且又未必達到安裝要求，例如一些街邊檔沒有網絡連線，Yedpay 的一站式無線收款系統，便可以解決這些問題。」他說收款系統可插 SIM 卡，即使店鋪沒有寬頻服務，也一樣可以使用，而且一部機已有齊 Visa、Master、Alipay 、Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay 及…

日本機械人酒店 ヘンナホテル（Henna Hotel），早前被發現客房內嘅機械人助理存在漏洞，好明顯係因為營運者為咗方便客人使用，無好清楚咁試用過，結果反而害咗人哋啦，各位營運者真係要考慮清楚每項功能，會唔會存在網絡安全漏洞先好用呀！ 2015 年開業嘅 ヘンナホテル，係由母公司 H.I.S. 集團主導嘅主題酒店項目。酒店最大嘅特色，就係由前台接待、check in、搬行李，一概由機械人包辦，大大減省咗人力成本。對客人嚟講，有無人接待唔緊要，最緊要係可以喺社交平台打卡，同埋機械人唔好太蠢就得。 今次嘅漏洞係由網絡安全工程師 Lance R. Vick 所發現，Lance 入住期間發現床邊有部 Tapia 機械人，只要用手機經 NFC 同 Tapia 配對，安裝咗一個第三方應用程式，之後就可以無線串流播放音樂，或透過佢嚟視像對話。用 NFC…

無論是大中小企業，今天同樣面對數碼轉型的各種問題，其中數據移雲就出現不少網絡安全問題。網絡安全企業 Palo Alto Networks 剛發表一份香港及亞太區大型機構雲端安全狀況的調查報告，結果令人震驚，多方面顯示香港大型機構並未理解雲轉移的安全問題，76% 受訪者仍誤以為雲端供應商可保客戶平安，同時亦有超過 3/4 大型機構從沒或未有每年為網絡安全進行審計！ 負責這次調查報告的 Ovum Research，一共訪問了 500 個來自各行業的大型企業員工，受訪對象分別來自澳洲、中國、香港、印度及新加坡等地，每個地區各有 100 個受訪者。儘管今次調查共有 83% 受訪者同意網絡安全及私隱是雲端應用的最大挑戰，不過，Palo Alto Networks 副總裁兼亞太區安全總監 Sean Duca…

習慣每天拿著智能手機、流動裝置上網的用家，今年最熱切期待的技術必定是 Wi-Fi 6，不單傳輸速度比現有的 802.11ac 大幅提升，同時更有高傳輸容量及低延時優勢。不過，Wi-Fi 技術升級並不一定等於用戶體驗能夠同步提升，只要系統無法因應用戶需要，有效分配上網資源，一樣會令人用到一肚氣。Juniper Networks 今年三月將 Wi-Fi 技術供應商 Mist 收歸旗下，就是看中其人工智能管理的優勢！ 網絡質素有數得計 「雖然 Mist 成立於 2016 年，但技術已廣受企業客戶認同，現時 Fortune 頭 500 位企業之中，已有 25 間採用其產品，當中更有 3 間的排名在頭十位內。」 Juniper Networks 香港高級系統工程師鄭健豪解釋，「不論是固網或無線網絡，一般用家其實只會察覺到有否斷線及速度快慢。即使網速變慢，他們也無法知道背後原因；真正要了解問題的是網絡管理員，例如到底是分配 IP 位址、認證出錯，還是硬件或訊號干擾出現問題，都要由網絡管理員採集不同的 log 分析，找出問題才能解決，過程非常耗時。」相反，他說 Mist 的人工智能技術卻可自動調整無線網絡資源，原理是 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。「以往商用 Wi-Fi系統如要量度網絡表現，讓網絡管理員調配網速，一般會採用 overlay 解決方案，即外加一個裝置扮演用戶角色，定時向 AP 發出連線要求；但由於收集的並非真正用戶的數據，所以量度的數據只能作為參考。」 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。 Mist 的量度數據則採集自真正的連線表現，鄭健豪舉例說其中一個指標是用戶連線時間，如超過 2 秒便等於差，「Mist 預先製定了超過 180 種 SLE 指標，當中包括頻寬、訊號接收、連線時間等，採集到的數據會全部傳送至它的雲端系統，以人工智能分析並自動調配網絡資源，令所有用戶都能享受到最佳的連線效果。」他認為 Mist 在業內的最大優勢是令到 Wi-Fi表現變得可以量度及可視化，網絡管理員不用再「估估吓」；而收集的數據亦足以讓人工智能預早發現問題所在，主動作出修復或調配上網資源，所以即使企業安裝大量 AP（其中一個客戶安裝了 30 萬個 AP），也不用編配大量人手管理。他說通過採集大量優質數據，Mist 的人工智能分析便會愈見準確；而為了進一步支援網絡管理員，Mist 配備 Marvis 助理，可以用自然語言向系統查詢問題所在及解決方法，快速於控制介面不同的 dashboard 找出所需的資訊。 室內定位一體化 Mist 還有另一強大武器，就是無線網絡裝置中內建 vBLE 室內定位技術，鄭健豪說這項專利技術，比起現時主流採用的Beacon 感應器更準確及方便。「首先現時的 Beacon 需要獨立安裝，例如要在商場追蹤客戶的位置，便要在商場各處安裝大量 Beacon，才能提升準確度。不過，這些 Beacon 感應器每隔年半至兩年便須更換電池，考慮到安裝位置一般難以靠近，便會花費很多人力資源。」Mist 的 vBLE 由於已整合在 AP 內，不用擔心電源問題，而且控制系統亦與 Wi-Fi 介面統一，所以亦易於管理，減少網絡管理員的工作負擔。 有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。 準確的定位技術，可增加企業提供的服務內容，提升 customer engagement。「Mist 每個 AP 均提供 16 個指向性天線，以供vBLE使用；Mist 亦放棄採用傳統的三角定位技術，開發出基於機率曲面（Probability Surface）的專利技術，進一步提升定位的速度及準確度，令到可提供的服務內容大增。」他以商場應用為例子，說以往的 Beacon 由於定位緩慢，往往在計算出客戶位置時，真人已移動到別處，「有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。」他補充說室內定位服務內容因而變得更多樣化，只要企業客戶構思出來，便有機會化不可能為可能。…

Facebook 近年飽受私隱問題困擾，CEO Mark Zuckerberg 上年承諾協助用戶「Clear History」，今日終於找數，推出 Off-Facebook Activity 功能，讓用戶掌控自己嘅私隱，清除 Facebook 存於第三方網頁及 Apps 嘅資料，截停追蹤。 自從「劍橋分析（Cambridge Analytica）」事件，Facebook 積極改革，大動作包括拒絕有問題嘅應用程式、打擊有問題專頁。日前更推出全新功能 Off-Facebook Activity，旨在讓用戶私隱自決，官網宣稱 Off-Facebook Activity…

Google Assistant、Amazon Alexa、蘋果 Siri 及微軟 Cortana 相繼被揭發將用戶對話語音檔交予第三方，作轉錄抄寫並進行分析。剛剛 Facebook 亦承認，將 Messenger 用戶嘅語音通話交出去轉錄抄寫，美國五大科技公司一個不漏，齊晒！唔想私隱外洩？都係快快刪除語音助理通話紀錄啦！ Amazon 及 Google 早於年初被揭發同類問題，其 Echo 及 Google Assistant 嘅用戶對話語音檔被送去分析，雖然所有錄音都係喺功能啟動後先被記錄，但其內容仍然非常私人，如包括醫療資訊、毒品交易乃至親密情節。由於私隱問題備受爭議，Google、Apple…

Facebook 日前宣佈，已經向兩個應用程式開發者提出控告，指控佢哋用惡意軟件感染用家手機，然後假冒用家點擊廣告，同時瞞住用家以詐騙方式產生廣告點擊、騙取收入。而喺兩個開發者當中，有一個係來自香港。 兩個被 Facebook 控告嘅應用程式開發者分別係香港嘅 LionMobi 及新加坡嘅 JediMobi，Facebook 喺發布嘅新聞稿指兩個開發者喺 Google Play 提供含有惡意軟件嘅應用程式，以便於 Facebook 廣告上產生虛假點擊（click injection fraud），賺取收入。LionMobi 更於 Facebook 上刊登服務廣告，嚴重違反 Facebook…

專門幫助慘遭勒索軟件攻擊嘅「No More Ransom」（拒絕勒索軟體）計劃剛剛慶祝成立 3 周年，計劃自 2016 年 7 月至今，共幫助超過 20 萬名苦主免費解鎖，慳返約 1.08 億美元贖款。團隊加油，繼續幫苦主鬆綁！ No More Ransom 計劃成立以嚟，其中一場勝仗必定要數 GandCrab。自 2018 年…

勒索軟件事故頻頻，而且愈來愈大鑊，只計美國就有多個市政府、大學、醫院遭殃。最近南非第一大城市約翰內斯堡嘅電力公司 City Power 亦遭受攻擊，網絡系統、資料庫、應用程式全數被打包，更有部分用戶要忍受停電近 12 小時，非常濕滯。 City Power 透過 Twitter 公告，公司遭受勒索軟件攻擊，資料庫、應用程式及網絡系統均被加密，ICT 部門正在清除惡意程式及重啟所有受影響嘅應用程式。而受到今次攻撃影響，City Power 客戶無法透過預繳系統進行交易。雖然發電廠已經緊急調派人力維修，不過連系統都唔 work，所以維修進度大受影響。 最慘嘅係，出事之日，正正係南非大多數打工仔嘅出糧日，好多人都要趁出糧日去買下個月嘅用電，部分用戶被迫停電近 12 小時，而依家正值南半球嘅冬季，夜晚得攝氏幾度，真真正正叫雪上加霜。 據報導，現時 City…