商業環境變得咁快，企業要提升效率同競爭力就需要借助科技轉型嘅力量。而代理式人工智能（Agentic AI）同 Model Context Protocol（MCP）嘅出現，令AI Model可以整合至唔同數據來源同工具。所以，全面釋放 AI 同員工、Office 設備、數據同流程嘅協作，將會係 AI 轉型嘅關鍵。

誠邀你參加 Canon 嘅「THINK BIG: Automate. Optimize. Innovate.」活動，當中有全新多功能文件處理系統 imageFORCE 系列嘅產品發佈，加入 AI 嘅佢可以做到智能資料擷取、即時文件分類同預測性維護。當然唔少得一系統主題展覽，包括AI業務優化、創新HR管理、自動化會計流程、智能影像分析、可持續辦公室同智慧人才樞紐。我哋仲邀請咗各個領域專家分享成功個案同實戰經驗。

隨著企業 IT 環境不斷擴展，日誌（Log）數量出現爆炸性增長。專門為 IT 系統進行實時日誌搜索分析的日誌易（LogEase），從系統維護到安全領域，提供一站式解決方案，現已獲十多個香港金融機構及政府部門選用。其創辦人兼 CEO 陳軍表示，將致力開拓香港市場，為企業及機構提供最佳新選擇。

客戶遍佈 125 個城市

企業每日處理極為龐大且複雜的日誌，尤其是大型企業，既要減低誤報，又要安全合規，挑戰巨大。來自內地的日誌易（LogEase），固名思義以日誌為本，陳總憶述 2014 年創業時：「當時發現用搜索引擎來處理日誌挺好的，但中國沒有這樣的產品，所以我們就做國產替代。」

「日誌分析更容易」，不止是口號，更是日誌易（LogEase）的核心理念。

成立 11 年，至今已擁有逾 80 項技術發明專利及數十項軟件著作權，2023 年當選信創工作委員會大數據組長，在北京、深圳、廣州等五個城市均設有研發中心。日誌易（LogEase）於中國內地有過千名客戶，包括上海證券交易所、中國銀行、招商證券、海關總署、中移動、中石化等大型企業，遍佈不同行業。即使在海外，新加坡交易所、馬來西亞電訊亦是其客戶，對於遵循不同的法規（如 ISO27001、PCI 及 HIPAA）甚有經驗。

無休止檢測 IT 系統安全

主打企業級的日誌管理和分析產品，日誌易（LogEase）在系統維護及安全領域大展拳腳，功能包括智能日誌中心、SIEM 安全大數據分析平台、可觀測性平台觀察易、LAS 日誌審計一體機、智能運維（AIOps）以及數據工廠等，尤其適用於 IT 架構複雜的大型企業。

「現在我們有在做 Observability（可觀測性），把日誌、度量指標（Metrics）和鏈路追蹤（Tracing）結合分析」，陳總解釋道，以前有 1510 的說法——1 分鐘發現故障、5 分鐘找出原因、10 分鐘解決問題，「跟我們感到不適才看醫生一樣」，但隨著 Observability 的出現，企業便可以 24 小時無間斷、運營無中止的情況下，觀察 IT 系統的健康度。

此外，日誌易（LogEase）透過自家開發的 SPL（Search Processing Language 搜索處理語言）作安全分析，覆蓋安全事件的檢測、調查分析及響應三個階段。安全產品總監施澤寰指出，日誌易 SIEM 能統一採集管理安全設備、網絡設備、操作系統、數據庫、應用系統等日誌，進行關聯分析，作出更精準的警報，「然後再連接第三方進行響應，例如封鎖惡意的 IP」，未來亦會繼續將產品與 AI 融合，加強網絡防護能力。

香港國產化軟件趨勢

為響應國家政策，有香港客戶在採購 IT 設備或軟件系統時，會優先考慮採用符合信創標準的國產技術和產品，陳總指出：「我們產品的能力可以完全替代國外的產品，亦可以快速平滑地去實現和遷移。」日誌易（LogEase）被譽為「中國版 Splunk」，功能與 Splunk 非常接近，性價比更高，而最大的不同之處是能針對客戶需要做定製化開發，例如若客戶對數據權限管理要求更精細的話，他們亦能因應需要調整，同時提供原廠實施服務。

再者，日誌易（LogEase）的一站式解決方案能夠「即買即用」，內置 2,000 條全方位檢測規則、超過 50 個響應流程（PlayBooks），用戶毋需做定義配置，陳總笑言：「就跟你入住酒店一樣，給你鑰匙拿包入住就可以了。」非常適合最講求效率的香港企業。

對企業來說，IT 產品的技術支援向來重要，日誌易（LogEase）員工分布在全國多個城市，單單在深圳、廣州、佛山、東莞等華南地區，已有過百名員工，可同時支援香港用戶。陳總稱，其他供應商是透過代理商提供技術支援，價錢較昂貴，但日誌易（LogEase）能提供原廠支援服務，「我們從大灣區過去，本身就有地理優勢」，加上有 SiS 等合作夥伴通力協助，讓用戶享用更優秀的服務。

想了解更多有關日誌易（LogEase）的產品與服務，可參閱其網站：https://www.logease.cn

個人資料私隱專員公署（下稱「公署」）日前公布 8 宗涉及個人資料外洩及保安疏忽的事故，涵蓋政府部門、醫療、保險、旅遊等多個行業，涉事機構因不同方面的缺失令個人資料被不當披露，或令個人資料受未獲准許的或意外的查閱、處理或使用，違反《個人資料（私隱）條例》的相關規定。

運輸署信封窗口洩露身分證號碼

當中涉及政府部門的個案，源於運輸署向投訴人郵遞有關通知更改地址的文件，投訴人發現該信封透明窗口可見信件標題及個案編號，而該編號即為投訴人身分證號碼。事件因職員未依照摺信程序，未意識到窗口會洩露資料。經公署介入後，運輸署提醒職員嚴格遵守程序，調整信件範本及摺信位置，安排主管定期抽查及員工培訓。

亦有保險公司將載有個人簡歷及身分證副本的文件，重用作環保紙打印其他文件，並發送至其他公司，導致個人資料外洩。事後公司與員工面談，強調事件嚴重性，發出通告指示正確棄置程序，並安排定期傳閱以防重犯。

化驗中心超聲波掃瞄資料外洩

醫療方面亦涉及兩宗個案，其中一宗個案發生於某化驗中，醫生為投訴人進行超聲波掃瞄後，離開檢查室時未有登出系統，投訴人在超聲波儀器顯示屏上，清晰見到多名病人的英文姓名、完整香港身分證號碼及簡單病歷資料；另一宗則是某醫療服務機構，因職員疏忽未有更改網上登記表格的「查看結果摘要」功能設定，導致填表者可見其他登記人士的中英文姓名、電話、電郵及出生日期等資料。

其餘個案包括有旅行社領隊向團員分發團體電子機票，該電子機票載有包括領隊及 30 多名團員的英文姓名及出生日期，所有團員可見彼此的個人資料；有屋苑停車場保安員在未經同意下，不當披露租戶的電話號碼；有零售商寄發優惠訊息電郵時，錯誤將逾千名會員電郵地址填於「收件人」欄，令會員見到彼此電郵地址；某航空公司會員帳戶系統更新時，供應商編撰的指令碼錯誤處理電郵地址中的特殊字符，導致投訴人登入後看到另一客戶的個人資料。

私隱專員鍾麗玲表示，這些事故多因員工疏忽或未遵守既定程序所致，正好提醒公眾，每個工作流程都可能隱藏資訊保安風險。公署建議各行各業制定清晰指引，加強員工培訓，提升保障私隱的意識，防止個人資料外洩事件再次發生。