身兼作者的斯元創辦人 Bruce Zhang 透露,出書靈感來自其朋友兼美國分析師 Richard Stiennon 所撰寫的《Security Yearbook》,該書內容以海外網絡安全市場為主,較少提及中國;加上 Bruce 從工作中得知,海外對中國整個市場發展不甚了解,很多客戶最愛問他:「這個中國 Vendor 好不好?」
同時,電訊商必須提升對受害者的支援,例如承諾在兩週內回應客戶的求助並提供協助,並確保防騙措施能夠持續改進。英國防詐騙大臣 Lord Hanson 在記者會上強調,偽冒號碼將在一年後被消除,使英國成為全球最難實施電話詐騙的地方。
部分電訊商已部署 AI 防詐騙
事實上,在政府發出這份新約章前,部分電訊商已部署人工智能技術阻截詐騙,例如 Virgin Media O2 報告稱已攔截超過十億條詐騙短訊,並每月標記五千萬個可疑來電;Vodafone Three 則表示每日已阻截數百萬宗詐騙電話與短訊。這些數據顯示,電訊商已具備一定防禦能力,但政府希望透過約章將防線全面制度化,並提升透明度,讓公眾更有信心。