生產力局（HKPC）公布 2021 年資訊安全展望報告，預料在疫情影響下，針對新科技如 5G、物聯網（IoT）及人工智能會大幅度增加；而因應流動支付愈趨普及，加上虛擬銀行及虛擬金融業的發展，生產力局呼籲，業界應多留意資安資訊，加強保安，用戶也要注意密碼設定和保安措施。該局亦指出 ，供應鏈攻擊會升級，單在去年便增加了 430%，企業應多加留神。 在數碼轉型的新常態下，新技術如 5G、物聯網及人工智能的應用等，可能會導致更多系統或數據流量暴露在不可信的網絡中，以物聯網為例，因為密碼強度太低、通訊未有作加密等，存在保安漏洞，被入侵的風險相應會提高，生產力局建議，應深入了解這類新技術牽涉的保安議題，亦應定期進行網絡保安檢查，評估網絡和系統的保安，及持續監察接觸到互聯網的資訊科技配置。 促企業制定WFH保安指引 提升員工保安意識 生產力局數碼轉型部總經理兼 HKCERT 負責人陳仲文指，企業必須為新常態和新技術制定網絡保安策略，在管理計劃中應包括第三方風險、保護任何暴露於互聯網的系統、採用加強驗證並進行網絡保安檢查和監察；另外，企業需要提高員工的網絡保安意識，以應對攻擊。就供應鏈攻擊繞過企業的保安系統的情況，生產力局解釋，攻擊者會利用企業對合作夥伴的信任，來避開保安防禦，通常使用合法軟件發佈機制，將木馬化的軟件組件發布至 「下游」，令企業用家不慎中招。 Work From Home（WFH）工作安排亦為企業保安系統帶來衝擊，有黑客伺機入侵網絡會議，發放不雅內容，又會趁機攻擊缺乏保護的遙距工作端點，生產力局建議企業制訂新常態下的網絡保安策略，提供在家工作安排的保安指南，保護遙距存取設施和端點，並提高員工保安意識，提防釣魚電郵來襲；定期進行網絡保安檢查，評估網絡和系統的保安；持續監察接觸到互聯網的資訊科技配置。企業可以參考該局製作的在家工作的六大資訊保安建議（https://www.hkcert.org/tc/security-guideline/six-security-tips-for-home-office）及評估遠端存取服務保安指南（https://www.hkcert.org/tc/security-guideline/assessing-the-security-of-remote-access-services-guideline）。 使用虛擬銀行 宜設置單獨使用高強度密碼 而在疫情期間能有效減少人與人之間接觸的流動支付，也存在保安風險，陳仲文提到，有流動支付用家將付款…

網絡上的不法分子不比現實歹徒善良，只是戰場不一，一宗事故對企業的影響都可以極大。早前有研究指，一宗資料外洩事故平均造成企業 368 萬美元損失，每宗事故的平均停機時間成本，自 2018 年以來，飆升 200％以上，達到 141,000 美元。以香港的情況而言，[01] 在 2019 年 11 月至2020 年 10 月期間，網安事故大多是來自殭屍網絡及釣魚電郵攻擊，分別佔本港市場上的網絡攻擊 52.1%（4,330宗） 及 39.4%（3,277宗）［註1］。在疫情催化下，不少企業推行遙距工作政策，因此需要將資料放到雲端以便工作，亦成為新常態（new normal），但企業所面對的網絡攻擊所引致的資料外洩風險也隨之提高。 智選專家助企業保本及化險爲夷 要為資訊安全漏洞和資料外洩風險做好準備，如果能得到一班可靠的資安專家的協助，為保安事故做好應對準備，必然是最佳解決方案。在 IT 人才短缺的情況下，公司也未必有足夠資源，聘請專責處理事故的人員跟進，加上資料外洩事故時有發生，如果沒有專家解難，長久下去，恐怕會令公司蒙受更大損失。[02] 因此，網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務便應運而生，以應對五花八門的網絡安全問題，而從企業開支的角度來看，成立 IR 團隊可以平均節省 200 萬美元的資料外洩成本［註2］，幫到手之餘又能節省成本！ 網絡風險管理六步曲 有效救火止「洩」 那麼究竟 IR 實際上如何運作及發揮作用？IR 能有系統地處理網絡事故，由一群安全專家針對不同資訊安全狀況，擬定最適切的應對方案及策略。情況就好像消防員來到火警現場，先要評估現場情況，找出起火點，繼而評估受影響範圍，再定出處理策略，以遏制並消除威脅。IR 解決方案引入獲國際認可的網絡安全框架 SANS（美國系統網路安全研究機構）及NIST（美國國家標準技術研究院），並根據企業組織的不同狀況，按照既定流程進行網絡風險管理。網絡安全框架分爲6個應變階段：首先，檢視客戶對網絡安全事故應變的準備程度，並助建立監控及應變機制（準備 Prepare）。在接到客戶網絡安全事故報告後，確認是否事故（鑑定Identify），再繼而評估嚴重性，並快速作回應；確定事件的受影響範圍和嚴重性，控制入侵範圍，避免進一步擴大（遏制 Contain）；繼而分析攻擊來源，再加以清除 （消除 Eradicate），盡可能恢復在事故中損失的數據，協助恢復正常業務運作，並監測攻擊會否捲土重來（恢復 Recovery）；最後，提交初步評估報告，詳述每宗事故所採取的措施及從事故中學習，並可行建議及策略，加強網絡保安能力（檢討 Lesson Learnt）。總括而言，採用 IR 策略，可以降低來自內及外的威脅所帶來的影響，並且找出引起威脅的原因，根除威脅源頭，有利於管理未來的風險。 本地專業團隊24×7支援 隨時候命 HKT 網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務，由新世代網絡安全監控中心（Next Generation Security Operations Center）及本地網絡安全專家團隊，全天候 24×7 支援客戶。專家團隊經驗豐富具備不同範疇的國際標準安全認證資格，例如：GCFA、GPEN、GCIH、GCFE、GCTI、GNFA、GWAFT、GICSP、CISA、OSCP、CISSP、CISM、CCSP、CompTIA Security+、GREM、GXPN、GCIA、GASF、EnCE、ACE，能深入了解不同行業的企業及機構需要。企業尋求協助時，亦毋需受語言不通困擾，而且專家身在處同一時間區域，避免因時差延誤支援而導致損失。專家團隊透過可靠的本地及環球威脅情報，能快速針對漏洞作出應對，有效協助企業處理安全事件，將破壞程度減至最低，避免業務中斷或停止運作。 此IR服務曾為客戶處理在近年十分猖獗，並且針對CEO、高層主管等的變臉郵件詐騙（Business Email…

DDoS攻擊（分散式阻斷服務攻擊）攻擊屢見不鮮，威脅企業網絡安全，並勒索巨額贖金，根據《Nexusguard Q2 2020 Threat Report》，逐點攻擊（bit-and-piece attack）較去年同期增加570% ，攻擊者明顯改變了攻擊策略，發起大型而且更精細的攻擊，向目標網絡注入流量，以癱瘓目標，使其服務受影響甚至中止。Nexusguard 的分析師曾目睹以超過51%小於30Mbps的逐點攻擊所發動的小規模攻擊，去迫使網絡服務供應商降低整個流量網絡以降低風險。 在科技和資源的愈見發達下，為殭屍網絡增加彈性，使其更易避過檢測，輕鬆奪得目標系統的指令權和控制權。攻擊愈見精細，意味著網絡服務供應商需要在其他合法的大流量中，檢測出更小、更複雜的攻擊，難度更高。 Nexusguard分析師建議，服務供應商應改用以深度學習為主的預測模型，以便在發生捐失前，快速識別惡意模式，並立即實施緩解措施。 Nexusguard 總技術主任 Juniman Kasman指出，遙距工作和學習需求增加，意味著線上服務需求較以往任何時候都更重要。他又指，網絡攻擊者擁有更完備的資源，以便他們可以作更持久的攻擊，因此企業必須深入研究其攻擊方式，並制定相應措施，以應對這些更複雜的威脅。 資料來源：https://bit.ly/3685ClA、https://bit.ly/2S3dIn4

Fortinet 與中信國際電訊 CPC（以下簡稱CPC）攜手舉辦「疫境創新路」網上研討會系列，每集都會邀請商業創新者（business innovators）分享如何以創意開拓業務及協助其他企業疫境自強。繼珠寶商周大福及物流公司 cargo-partner 後，最後一集便邀請了在香港無人不曉的一站式餐飲方案平台OpenRice，分享其抗疫良方。 了解民情 貼地創意贏口碑 早前新冠疫情連續出現本地感染個案，不少市民為免受到感染，均自發減少外出，本地食肆的營業額因而暴跌。加上在政府實施社交距離措施後，不單止餐枱之間有距離限制，早前每枱顧客更不能多於四人，食肆的經營環境更是雪上加霜。作為有提供訂座服務的 OpenRice，也明顯受到疫情影響，OpenRice 董事總經理 Jan 說，現時平台上約有 25000 間商戶資料，當中約二千多間餐廳可利用平台直接訂座，但在疫情爆發及限聚令下，訂座率減少；不過，約一年前開始推出的外賣自取服務卻有所增長，「其實在抗疫措施前，我們已主動聯絡餐廳了解狀況，並即時在網站上刊登哪間餐廳有自發做隔離措施，或推出的各種優惠，希望可吸引市民幫襯。」而外賣自取是疫情下最能維持餐廳收入的服務，所以 OpenRice 由二月開始已免除所有收費，讓餐廳可全數「落袋」，共度時艱。 Jan 說 OpenRice…

成日同大家報導全球黑客透過唔同手法發動攻擊，但好似好離身喎，中親招果啲都係外國大企業，係咪唔多關我哋香港事呀？咁就要睇下香港警務處網絡安全及科技罪案調查科（下稱「網罪科」）最新發表嘅行動報告喇。原來單係今年頭一季，本港已發生 153 宗商業電郵騙案，雖然比上年同期減少 26 宗，但損失金額反而多咗一倍，達 8.64 億港元！而網罪科為咗打擊惡意網域，更喺今個月 14 至 20 日期間開展「馭風行動」，偵測到 79,926 個惡意網域，包括釣魚網站、惡意軟體網站等，其中 787 個更係針對本港嚟攻擊，造成超過 780 萬港元嘅金額損失，所以都唔好以為香港無黑客「關照」呀！ 喺今次馭風行動入面，網罪科到訪過 16 間數據中心及聯絡咗…

呢隻橫空出現，堪稱空前但未必絕後嘅殭屍網絡叫做 Dark Nexus，普遍認為係由一個以開發殭屍網絡而出名嘅「greek.Helios」出品，佢由 2017 年開始，已經兜售緊分散式阻斷服務(DDos)同殭屍網絡編碼嘅人。 呢隻惡意程式沿用咗另外兩隻都好常見嘅殭屍網絡 Qbot 同 Mirai 部分原始碼， 再加上自家製嘅核心功能，包括可以針對 12 種唔同CPU架構而特製嘅 payloads 。根據名單顯示，Dark Nexus 攻擊到嘅路由器型號相當廣泛，港人常用嘅 Dlink、ASUS，以及Dasan、Zhone都榜上有名，而且由攝影機到熱像探測儀，都係攻擊目標。 Dark Nexus 已經出現咗三個幾月，期間發布過三個版本，根據防毒軟件商…

俾錢賣廣告，梗係想推廣嘅內容可以俾潛在客戶睇到啦！但如果睇嗰個只係機械人嚟，甚至根本只係假扮睇咗，咁呢筆廣告費就使得好冤枉喇。偏偏宜家就有黑客利用推播網上廣告片嘅漏洞嚟呃錢，仲要高峰期有一半睇廣告嘅要求都係假嘅，係咪好慘先！ 根據專門偵測殭屍網絡嘅安全機構 White Ops 發表嘅報告，過去數月佢哋發現有黑客正進行大型廣告詐騙行動，黑客會用程式假扮成唔同嘅 Smart TV 裝置， 然後向負責派送網絡廣告短片嘅 SSAI（Server-Side Ad Insertion）裝置發出播放廣告要求，從而令到播放呢啲廣告嘅 App 開發者賺到錢，但實際上呢啲廣告只係由機械人睇咗，或向 SSAI 發出「已閱」訊息。White Ops 研究員將呢次行動定名為 ICEBUCKET，並認為係同類型行動入面規模最大嘅一次。以今年一月最高峰嘅一次事件為例，單日就錄得 19…

一般認爲黑客只會向大企業埋手，發動網絡攻擊以勒索更多金錢，但這觀念其實大錯特錯。事實上，不只大企業，中小企每日都會收到大量釣魚電郵，當中包括惡意連結及勒索程式附件，一不小心隨時中招。去年本港有調查報告顯示，逾七成中小企在過去十二個月曾發生網絡事故或遭受網絡攻擊，愈來愈多黑客瞄準中小企攻擊。另外，根據香港生產力促進局發布的「SSH香港企業網絡保安準備指數 」的分析，中小企業繼續維持在基本（Basic）評級，反映大部分中小企管理者仍未有足夠的安全意識，對有可能造成的損失掉以輕心。英國保險公司 Hiscox 早前發表的研究報告便指出，英國小企業一旦遭受攻擊，每宗事故平均造成約2.57萬英磅損失，包括用於交付贖金、修復數據或購置硬件等，可見中小企絕不可以輕視網絡安全問題。 捨難取易 黑客密食當三番 一旦受到黑客攻擊，中小企管理者第一時間普遍只會高呼不幸，慨嘆被「亂槍打中」。但想深一層，中小企真的沒有被攻擊的價值？答案肯定不是。首先，黑客傾向捨難取易，絕大部份的中小企都疏忽於網絡安全及缺乏備份的意識，就算有選購網絡安全工具，防禦力亦較為薄弱，自然很容易被攻破；更甚者公司內部的電腦及物聯網（Internet of Thing, IoT）裝置被侵略而變成殭屍網絡，被黑客利用去攻擊勒索贖款對象。其次，黑客們洞悉商業社會的生物鏈關係，大企業為節省成本，將工作外判中小型企業，所以只要攻陷規模較細的承包商，絕對可成為入侵大企業的跳板。種種原因，都會置中小企於危牆之上，大企業亦不能倖免。 的而且確，沒有採用適當的防護措施，會令企業在多方面都曝露出安全漏洞，例如電腦設備、物聯網裝置、POS 系統，以及現時流行的 BYOD（Bring your own device）工作模式等，簡單的防毒軟件或防火牆，未必足以應付黑客日新月異的攻擊。另外，看似簡單的 Wi-Fi 無線網絡，卻可能因設定出錯而出現缺口，讓黑客可輕易進入公司網絡作惡。 尤其近來外圍因素多變難測，不少企業讓員工在家或遙距工作以提高工作效率。但有可能面對遙距網絡連接的防禦不足問題，包括數據傳輸未有加密、電腦或手提設備防護不足，未能夠發現和阻隔黑客精密的網絡攻擊等。此外，員工有機會在缺乏足夠保護的無線網絡上工作或在未有以多重登入身份驗證或登入權限界定不夠仔細的情況下，假若公司內部沒有做好網絡間隔（Segmentation），都可令黑客乘機長驅直入。黑客除了借助勒索程式要求贖金、盜取公司機密和暗中利用殭屍裝備發動分散式阻斷攻擊（DDoS, Distributed Denial of…

香港生產力促進局轄下香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）早前發表2019年網絡保安事故報告，指整體事故達9,458宗，較2018年下跌6%！難道香港人的網絡安全意識大幅提升，同時又採用更先進精密的網絡安全工具？答案竟然是⋯⋯ 生產力局首席數碼總監黎少斌開估，關鍵是惡意軟件事故大幅下跌，但他說原因是惡意軟件變得更隱密，難以被發現而且勒索軟件攻擊亦由漁翁撒網改變為企業鎖定，所以先出現下跌現象，但合共佔79% 網絡事故的殭屍網絡及網絡釣魚攻擊，就分別增加 30% 及 23%，可見實際上網絡安全意識未有太大改變。 生產力局首席數碼總監黎少斌（左）與高級顧問梁兆昌早前發表香港資訊保安展望2020報告，為企業提出多項安全建議。 除了公布「全年業積」，HKCERT 亦發表「未來報告」，分析未來一年將會面對的新挑戰。他估計，2020 年借助人工智能如 Deepfake 等技術行騙的事故將會增多，罪犯會模擬企業高層的視頻或聲音，誤導員工執行轉帳或交出登入資料。另外，物聯網及 5G 的普及應用，亦令網絡接觸面及數據流量大增，潛在的漏洞將製造更多網絡安全事故。此外，Windows 7、Windows Server 2008 及 TLS 1.0/1.1…

香港是世界領先的國際金融中心，地位更獲得廣泛認同，為保持其地位，香港特區政府已先後向8家機構或財團發出虛擬銀行（Virtual Bank）牌照並即將投入服務，而各大金融機構近年均銳意開拓金融科技領域，各類型的電子支付、轉帳服務及點對點網路（P2P）貸款等金融服務都紛紛推出。此外，科技發達，智能手機的滲透率不斷上升，有調查顯示，現時已有逾 71%港人傾向使用無現金支付方式，而當中電子錢包日益普及，使用中的儲值支付工具賬戶總數為5934個，按季上升5.8%，總交易量已達至約16億宗(1)；另外， 65%港人會透過網上交易平台或手機應用程式買賣股票，反映用家愈來愈依賴網上或流動銀行服務。為了令銀行業務更多元化以照顧現今客戶的需要，金融機構加快開拓金融科技領域，但與此同時亦成爲黑客攻擊的目標，用以勒索金融機構，而當中能否提供安全及順暢的客戶體驗，便成為金融機構建立商譽的關鍵。 連線不穩 客戶離棄 針對金融機構攻擊的種類複雜而繁多，當中以分散式阻斷服務（ DDoS, Distributed Denial of Service）的攻擊手法最為常見。DDoS主要透過大量無效的網站訪問要求，以耗盡攻擊對象的網絡帶寬或系統資源，使其服務中斷受阻。套用在金融機構上，DDoS 影響金融機構日常業務運作以導致服務不穩定，令客戶無法登入帳戶進行運作或交易，如轉帳、支付或買賣股票等，引致客戶損失，造成金融機構大量客戶流失。 現時若要發動 DDoS 攻擊其實並不太困難，有暗網（Dark Web）更以服務形式 (as-a-Service) 銷售及經營 DDoS…