網絡上的不法分子不比現實歹徒善良，只是戰場不一，一宗事故對企業的影響都可以極大。早前有研究指，一宗資料外洩事故平均造成企業 368 萬美元損失，每宗事故的平均停機時間成本，自 2018 年以來，飆升 200％以上，達到 141,000 美元。以香港的情況而言，[01] 在 2019 年 11 月至2020 年 10 月期間，網安事故大多是來自殭屍網絡及釣魚電郵攻擊，分別佔本港市場上的網絡攻擊 52.1%（4,330宗） 及 39.4%（3,277宗）［註1］。在疫情催化下，不少企業推行遙距工作政策，因此需要將資料放到雲端以便工作，亦成為新常態（new normal），但企業所面對的網絡攻擊所引致的資料外洩風險也隨之提高。 智選專家助企業保本及化險爲夷 要為資訊安全漏洞和資料外洩風險做好準備，如果能得到一班可靠的資安專家的協助，為保安事故做好應對準備，必然是最佳解決方案。在 IT 人才短缺的情況下，公司也未必有足夠資源，聘請專責處理事故的人員跟進，加上資料外洩事故時有發生，如果沒有專家解難，長久下去，恐怕會令公司蒙受更大損失。[02] 因此，網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務便應運而生，以應對五花八門的網絡安全問題，而從企業開支的角度來看，成立 IR 團隊可以平均節省 200 萬美元的資料外洩成本［註2］，幫到手之餘又能節省成本！ 網絡風險管理六步曲 有效救火止「洩」 那麼究竟 IR 實際上如何運作及發揮作用？IR 能有系統地處理網絡事故，由一群安全專家針對不同資訊安全狀況，擬定最適切的應對方案及策略。情況就好像消防員來到火警現場，先要評估現場情況，找出起火點，繼而評估受影響範圍，再定出處理策略，以遏制並消除威脅。IR 解決方案引入獲國際認可的網絡安全框架 SANS（美國系統網路安全研究機構）及NIST（美國國家標準技術研究院），並根據企業組織的不同狀況，按照既定流程進行網絡風險管理。網絡安全框架分爲6個應變階段：首先，檢視客戶對網絡安全事故應變的準備程度，並助建立監控及應變機制（準備 Prepare）。在接到客戶網絡安全事故報告後，確認是否事故（鑑定Identify），再繼而評估嚴重性，並快速作回應；確定事件的受影響範圍和嚴重性，控制入侵範圍，避免進一步擴大（遏制 Contain）；繼而分析攻擊來源，再加以清除 （消除 Eradicate），盡可能恢復在事故中損失的數據，協助恢復正常業務運作，並監測攻擊會否捲土重來（恢復 Recovery）；最後，提交初步評估報告，詳述每宗事故所採取的措施及從事故中學習，並可行建議及策略，加強網絡保安能力（檢討 Lesson Learnt）。總括而言，採用 IR 策略，可以降低來自內及外的威脅所帶來的影響，並且找出引起威脅的原因，根除威脅源頭，有利於管理未來的風險。 本地專業團隊24×7支援 隨時候命 HKT 網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務，由新世代網絡安全監控中心（Next Generation Security Operations Center）及本地網絡安全專家團隊，全天候 24×7 支援客戶。專家團隊經驗豐富具備不同範疇的國際標準安全認證資格，例如：GCFA、GPEN、GCIH、GCFE、GCTI、GNFA、GWAFT、GICSP、CISA、OSCP、CISSP、CISM、CCSP、CompTIA Security+、GREM、GXPN、GCIA、GASF、EnCE、ACE，能深入了解不同行業的企業及機構需要。企業尋求協助時，亦毋需受語言不通困擾，而且專家身在處同一時間區域，避免因時差延誤支援而導致損失。專家團隊透過可靠的本地及環球威脅情報，能快速針對漏洞作出應對，有效協助企業處理安全事件，將破壞程度減至最低，避免業務中斷或停止運作。 此IR服務曾為客戶處理在近年十分猖獗，並且針對CEO、高層主管等的變臉郵件詐騙（Business Email…

不單只好事會成雙，網絡安全公司 CrowdStrike 最近公布，企業一旦被黑客入侵，一年內再被入侵的機會高達68%！所以千萬不要以為好似架車被抄牌一樣，抄完一次就可以擺多架車一陣呀。 CrowdStrike 最新發表的 2020 安全報告《CrowdStrike Services Cyber Front Lines Report》，其中一項調查項目就是曾被入侵的企業，在一年內有否再受攻擊，而結果顯示，有 68% 企業的而且確被再度攻擊。專家指出不少企業相信可從入侵事件後重拾正常運作，未必需要加強網絡安全或持續監察，但今次結果就證明了受害企業持續及擬定事故回應劇本的重要性。 報告又提及過去一年以賺錢為目標的網絡攻擊中，81% 均屬於勒索軟件 (ransomware)，其餘 19% 為專門入侵 Point…

一個專門攻擊 macOS 電腦設備的木馬病毒 OceanLotus，其變種現正大肆活躍於東南亞，趨勢科技 (Trend Micro) 研究員指出，這款變種透過偽裝檔案格式避過防毒檢偵，而且一經觸發即會於 macOS 內安裝後門，同時更為自動剷除，中毒後便難以被發現。 變種 OceanLotus 的攻擊方式，主要是透過引誘電郵收件者點擊附件，這個附件雖然被標示為 Word 文件檔案，但實際上卻是一個被壓縮的應用程式，如點擊打開，由於並非 doc 屬性，所以作業系統會選擇執行應用程式，令病毒可以自動執行入侵活動。研究員指出壓縮檔內存在兩個檔案，一個是正常的 Word 檔，用途是令收件者誤以為正在打開電郵內的附件；另一個則為 Shell script，它的作用為刪除檔案的隔離屬性，令變種…

常言道疑人勿用，應用在網絡世界亦然：由陌生人所寄發的可疑檔案也不要胡亂開啟，只要收到防毒軟件或電郵防護軟件發出警示，就切勿開啟檔案或附件。舉例來說，人事部經常會收到大量來自陌生人所發出的CV，而採購部日常工作亦是以電郵收發客戶訂單及邀請廠方報價，公司隨時因為一個員工誤開帶有病毒的電郵而「中伏」。在黑客橫行的時代，即使是由相熟客戶傳來的檔案，亦未必一定安全，員工固然要打醒十二分精神，但謹慎處理或令工作效率拖慢。 要打破困局、快而準偵測到電郵可疑附件？選用 Content Disarm & Reconstruction（CDR）+ Isolation 技術幫到你！立即報名參加 ReSec + Menlo Security 網上研討會，了解重建檔案技術如何快速清除隱藏陷阱，一次過提升公司網絡安全，與及員工工作效率。研討會中更設問答遊戲環節，有機會獲得HKTV Mall HKD200購物券！ 主題：Menlo Security & Resec Webinar日期：2020 年 11 月…

一場疫症，令大部分香港企業被迫急著數碼轉型，同時黑客亦覷準機會，大舉進攻港企網絡，當中不乏巨型企業中招，暴露了潛藏已久的企業網絡安全意識嚴重不足問題。PwC 網絡安全及私隱保護服務合夥人及 Dark Lab 創辦人顏國定透露，香港近期的網絡攻擊事件大幅上升約十倍。他分析情況指，港企的資安水平落後世界先進地方最少 5 年，主因沿於長久以來，香港社會針對網絡攻擊事件的透明度不足，造成企業以至大眾對網絡安全失去危機感。他認為，現時的監管機制只靠企業自願性披露，情況恐難改善。 香港網絡攻擊升十倍　勒索攻擊明顯進化 顏國定表示，在疫症爆發之前，經他團隊處理的本地網絡攻擊事故，一年平均約四十多宗。但疫症爆發至今，處理事故宗數大幅上升至幾乎一日一至兩宗，按此比例計算，升幅達十倍，而且黑客的攻擊手段亦越見高明。顏以勒索攻擊為例，以往黑客成功駭進企業系統，會短時間引爆病毒，癱瘓並鎖死企業系統，然後直接要求企業支付贖金，攻擊是一次性的。現在，黑客會先潛伏企業系統內一段時間（以香港情況，潛伏期大概一個月），期間黑客會偷偷在系統裝上電腦病毒及後門程式，並且盡量搜集企業的機密資料及客戶資料，之後等待適當時機，黑客就會「唧牙膏」式地攻擊，例如突然在社交媒體把企業的機密資料到處洩漏，並要求企業支付贖金；如果企業拒絕，黑客就會在對方疲於尋找解決方法時，再突然洩漏更多資料，甚至鎖死企業系統。這種持續性的攻擊，比起舊有模式，對企業造成更大恐慌和困擾，因為企業無法得知還有幾多機密資料和客戶私隱會被突然洩漏，相對地受害人就會更容易支付贖金。 長期認知不足　港企資安水平落後 顏國定亦指出，雖然香港企業在近期的數碼轉型風潮下，確實增加投放資源在網絡安全之上，但卻流於「買最貴的系統，但買回來後，從不善用」的層次，令到保安系統即使升級，仍未能發揮應有作用，有些大公司甚至連最基本的 MFA (多重認證）都未有實施。顏形容，港企的網絡安全水平落後世界先進國家五年，主要原因是社會對網絡安全意識長期不足，由市民大眾到公司企業，都不知道網絡攻擊的嚴重性，「連 MFA 這些低成本又有效的保安措施都嫌麻煩」。由於缺乏意識，因此由資訊安全的人材培訓，以至保安系統升級，都被長期忽視，結果現在急於數碼轉型的情況下，企業網絡保安錯漏百出，淪為黑客攻擊目標，「黑客其實都是漁翁撒網式在世界各地找獵物，所以哪裏防禦措施薄弱，哪裏就會成為黑客的天堂。」 監管靠自願披露　透明度不足恐難改善 針對社會整體對網絡安全意低下問題，顏國定認為，核心在於網絡攻擊事故的「披露（Disclosure）」不足，「香港現時的資安教育，很多時候是要求市民大眾『自己小心啲』，但人性在缺乏危機感下，必然會粗心大意。因此最有效的教育是增加危機感。」顏解釋，香港現時主要靠《個人資料（私隱）條例》要求企業自願性披露網絡攻擊事故，但由於欠缺約束力，企業為保聲譽，都會盡量低調處理，結果網絡攻擊事故鮮被曝光，社會大眾一直誤以為「風平浪靜」，自然不懂得去重視問題。他建議，政府可以借鏡先進國家，立法要求企業必須主動披露網絡攻擊事故，並為企業網絡安全措施要求，訂立清晰標準，以有效提高資訊透明度。「只有建立在有力的法律基礎上，企業才有不能迴避的責任，去披露資安問題的實際情況。當資訊的透明度有所提高，公眾認清事實，大家才會從日常生活中感受到網絡攻擊的嚴重性。於這樣的社會氣氛下，我們才能談得上以教育提高大眾以至企業的網絡安全意識。」

殭屍網絡 (Botnet) 一向令人頭痛，因為黑客可以利用它發動多種攻擊，例如 DDoS 網站或應用服務、發送垃圾電郵、挖礦 (cryptocurrency)，黑客更可入侵中招的電子設備偷取資料。不過，擁有人工智能的蜂巢網絡 (Hivenet) 就更令人頭大，除了擁有殭屍網絡功能，其分散式運作更難以被一舉殲滅，甚至懂得自動感染其他電子設備…… 殭屍網絡已在網上橫行多年，但自從 IoT (Internet of Thing, 物聯網) 產品被廣泛採用，就令到黑客可操控的電子設備暴增，根據歐洲網絡安全公司 ENISA 最新研究報告估計，現時平均每日都有 770 萬個 IoT 設備連上互聯網，但當中只得…

在新冠肺炎肺炎疫情下，僱員在家工作是遙距營商的主要安排，遙距工作成為新常態「New Normal」。而視像會議已變成工作和生活的一部分，上班要參加或主持視像會議，而下班後又要教子女用視像會議上課，連老婆上的烹飪班，都話要用視像會議學餸。突然，原是 IT 從業員的你同我，都變成視像會議從業員，好像升了「呢」。 市場上視像會議軟件多不勝數，如老牌子 LogMeIn 的 Goto Meeting、CISCO 的 WebEx，新來的有微軟的 Teams、Google的 Hangout Meeting、Amazon 的 Chime等，也有其他人用專用的企業級視像會議系統，亦有人用 Facebook 的 Message及微信 (WeChat) 來做視像會議或電話會議，五花八門，各適其適。我個人比較喜歡用 Zoom (https://www.zoom.us/)， 因為其免費版本功能已經非常強大，即使是收費版本也很便宜，只需美元 14.99 一個月，購買一年的費用是美元 149.9，性價比相當高。因為可以月付，很多企業在「遙距營商計劃」中，都是用 Zoom 作為「網上會議工具」為其主要的申請項目。下一篇 Zoom の 謎思，將會詳細探討這間在 2019…

Work From Home 令打工仔和企業依賴雲端系統及網絡服務，遙距完成工作。Check Point 披露，微軟（Microsoft）成為黑客攻擊的頭位對象，微軟產品和服務所受的黑客攻擊之多，在今年第三季便佔了全球企業品牌網絡的釣魚攻擊近五分之一。微軟在第二季度所受的攻擊排五位（佔總攻擊的7％），一下子躍升至第一位，Check Point分析指，是基於新型冠狀病毒流行，令網絡釣魚者持續攻擊遙距工作族群。 而排在Microsoft之後（佔全球所有網絡釣魚攻擊的19％），依次為貨運公司DHL（佔9％）、 Google（9％）、PayPal（6％）、 Netflix（6％）、 Facebook（5％）、Apple（5％）、 WhatsApp（5％）、Amazon（4％）及 Instagram（4％），而其中 DHL 在今年首次成為遭受釣魚攻擊的前十名。 Check Point 分析亦發現，有44％的釣魚攻擊是以電子郵件傳遞，其次為網絡（43％）及移動裝置（12％）。而受電子郵件模式散播的釣魚攻擊，前三個品牌分別是微軟、DHL和蘋果；在網絡上依次為微軟、Google和PayPal；至於移動裝置，WhatsApp、PayPal 和 Facebook…

網絡安全研究人員披露常見防毒解決方案中，所發現的漏洞，竟然提升了黑客特權，令惡意軟件能夠在入侵系統後橫行！CyberArk Labs 一份報告指出，高特權經常與反惡意軟件產品有關聯，使它們更易受檔案攻擊，繼而令惡意軟件在系統上獲得更高權限。這些受影響的防病毒解決方案，來自 Kaspersky、McAfee、Symantec、Fortinet、Check Point、Trend Micro、Avira 和 Microsoft Defende，現時每個解決方案均已由各自的供應商修復。 這些漏洞中最嚴重的是黑客能在隨意在不同位置刪除系統中的檔案，或者造成檔案損毁。根據 CyberArk 研究，這些錯誤是由 Windows 的「C：\ ProgramData」文件夾的默認 DACL（Discretionary Access Control Lists）所造成，令用戶在程序存取數據，無需其他權限。所以當每個用戶都有在基本目錄（Base level…

新型冠狀病毒的爆發，令全球營商環境處於不斷變化和面對衝擊的狀態。雖然本港疫情稍見緩和，企業有望逐步重拾原來的營運模式，但始終疫情反覆無常，為了打好這場持久戰，企業便應以最佳狀態回歸。SAP今年再度參加亞洲年度科技界盛事Cloud Expo Asia，便以「Back to Best」 為主題，提供最全面及有效的解決方案，協助企業應對各種挑戰，迎難而上，探索更廣闊的商機。 得數據得天下 受著新冠疫情影響，全球市況每天都在變化，SAP香港總經理Fabian Padilla Crisol認為「Data is Gold」，企業必須將數據轉化為業務價值，才能提高營運效率。「企業應該利用數據發展商業智能，善用實時數據、透徹分析和自動化，以保持創新和智能化的營運。憑藉這些穩健的端到端數據管理解決方案，SAP具備有利條件，引導和支持客戶有效應對業務挑戰，協助他們維持業務未來的增長。」 Fabian Padilla Crisol認為「Data is Gold」，企業必須將數據轉化為業務價值，才能提高營運效率。他提及的解決方案包括： 數據庫和數據管理： 以高性能的內存數據庫SAP HANA技術為核心，可提升企業捕捉、分析及獲取實時數據的能力，輕鬆調度跨組織的數據使用。企業也可在執行快速交易時，同時運行進階分析，以實時數據和業務洞見作出決策。直觀分析：企業可分析數據、簡化存取關鍵資訊的過程，並以直觀的商業情報找到獨特觀點，並以容易理解的形式呈現出來，再透過端到端功能將觀點化為行動，從而推動更理想的業務成果。智能技術：企業可以善用人工智能、機器學習及物聯網（IoT）等智能科技完善業務流程及資源，不斷創新及制定進入市場（go-to-market）模式。 完善供應鏈迎合市場變化 在疫情中，香港市民的消費風氣和購物交易從實體店轉向電子零售平台，實時的數據便有助企業迎合客戶的需要及快速調整營銷策略。企業可運用SAP…