數據分析在企業數碼轉型旅程的重要性，已經不用多解釋，不過採集及管理數據，卻同時為企業帶來極大挑戰。早前由 ICT 服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及網絡安全服務供應商 Fortinet 合辦的午餐會，便跟與會人士分享了各自的心得，讓企業管理者能夠有效及安全利用數據創造真正的商業價值之餘，同時又能合規地管理數據，享受數碼轉型帶來的營運效益。 數據應用潛力無限 擬定法例防數據外洩 在企業數碼轉型的旅程中，不同種類的數據都可提升各行各業的市場洞察力。經濟學人首席貿易分析師 Nick Marro 舉例汽車業可利用數據分析為汽車加入自動導航、多媒體娛樂甚至無人駕駛功能，金融業可持續提供新的流動理財、程式盤買賣等服務。大數據分析讓企業能夠預視市場走向，靈活地修正營運方針，享受增加生產力、減少成本等成果，最終達到改善客戶體驗的終極轉型目標。 隨著全球不同國家開始立法管制數據採集， Nick 認為儲存數據及數據跨境問題將會變得非常重要，導致 ICT 服務供應商或客戶不能只採用單一數據管理政策，打後必須「因地制宜」。 不過，Nick 指出收集及管理數據的難度正在與日俱增，其中一個原因是不少國家正全力就數據管理訂立法例。他以中國為例，2017 年…

金融機構及其客戶，一直是網絡罪犯的頭號攻擊目標，最常用的攻擊手法便是釣魚電郵（phishing）或更專門的魚叉式電郵（spear phishing），因此金融業界要保護客戶，便必須從電郵安全方面著手，例如準確設定各種電郵驗證技術，防止罪犯冒充銀行發電郵進行詐騙。 正確啟用電郵安全功能，最大好處是只有金融業界發送給客戶的電郵，只能從核實的郵件服務器發出，令犯罪分子只能註冊使用類似的網域發送電郵，只要收件者夠細心，便能從網域上分辨真偽，再者亦容易被電郵防護工具的威脅情報所過濾，減低詐騙電郵的成功率。不過，並非所有金融服務都會引入這些安全措施，其中聯邦信用合作社（Federal Credit Union）便沒有足夠防護。根據 IntelFinder 最近進行的一項研究顯示，在 300 個 FCU 機構中，只得 8% 啟用了強大的電郵安全工具。 IntelFinder 專家特別檢查了FCU 機構中的 SPF 和 DMARC 記錄是否存在，以及…

隨住全球化，企業業務發展無分國界，數據資料頻繁在各分公司及其他合作夥伴來往，如遇突發事故，整個運作系統及應用環境等的數據存取便大受影響。對於金融業、銀行業等對數據安全應用要求高的行業，在不同城市的數據中心都需要設置備份，令重要的應用程式（Critical Application）及數據能維持高可用性，並以穩定網絡以應付龐大數據應用。全球互連及數據中心公司Equinix 與中國移動國際（CMI）及Veeam 聯合推出數據中心異地備份方案，供企業以較低成本做好數據備份，從此無憂數據傳輸中的突發狀況，快速無縫回復數據。 調查：75%小型企業無任何數據回復備份方案 在每秒都在進行數據傳輸的年代，萬一突然發生事故導致傳輸中斷，窒礙應用程式運作，導致整個營運系統停頓，恐怕是企業的噩夢。然而有調查指出 75% 的小型企業 [1] 竟然沒有採用任何數據回復的備份方案，萬一發生意外，或會面對電源中斷、程式故障、數據損失等狀況，隨時損失慘重，超過50% 的企業沒有足夠的預算應對事故並恢復過來。如果當初未有任何後備方案，要從事故中修復問題，所造成的時間及開支等消耗，或令企業錯失商機，不能復原所有數據資料，得失客戶。 DR技術快速復原數據 恢復系統運作 Equinix 夥拍中國移動國際，為企業提供分布於全球各地的數據中心備份服務，企業只需使用兩間公司的數據中心服務，便能完成後備儲存，無論是在地的實體機，抑或是上雲的虛擬機，數據及應用程式運行一樣暢通無礙，無懼事故出現。方案採用 Veeam的 Disaster Recovery（DR）技術連動數據中心，Disaster Recovery as a service（DRaaS）包含兩大技術元素，其一是Recovery Time Objective （RTO），縮短死機後回復的所需時間，能在數分鐘內令系統迅速回復正常；其二是 Recovery Point Objective（RPO），即透個頻密的自動備份，降低因事故所致而流失數據的風險。簡單而言，DR 技術能做到數據高度備份，並保障應用程式的運行表現，令企業不會因面臨突發事故而不知所措，快速還原系統正常營運；方案亦支援雲端備份，支援各大主流雲端服務供應商的平台，如 AWS、Microsoft Azure、Google Cloud 及阿里雲等。 DR技術數據備份原理示意圖 高規格的跨地域、跨平台的數據備份方案，締造完整風數據儲存架構，完善的container 保障應用程式及數據運作正常，即使在同一地區作備份，亦有 Local Ring 作連接。因應on-demand 的服務性質，在意外發生後隨時可提取備份，立即進行複製備份，重啟系統運作。Equinix 與中國移動國際的數據中心能達到互補資源的效果，互相支援及儲存數據，讓企業有更完善的配套及更佳的體驗。…

公司被黑客入侵，好多時都因為員工疏忽，錯誤開啟了電郵內的惡意連結或附件，不過在怪責他們的同時，企業管理者有否反思公司提供的網絡安全訓練是否足夠？內容能否吸引同事細心閱讀？記著以下 5 個要點，才可令同事在培訓課程時專心及上心。 有調查顯示，企業被入侵的原因九成出於員工誤開釣魚電郵，而且隨著疫情下在家工作 (Work From Home) 變得普及，員工在公司以外環境下工作，防禦力自然更薄弱，因此有必要提高員工的網絡安全意識，於源頭阻截惡意攻擊。不過，有企業管理者會懷疑，明明公司已提供各種網絡安全培訓，為什麼員工就是無法上心？歸根究底，問題可能出在培訓課程之上。不妨留意以下幾點，重新審視安全培訓課程內容，才能讓課程變得有效率及有意義。 1. 內容要專 一個優質的課程，內容必須夠專及到位，必須因應行業特性安排培訓內容，而不是隨便拿取網上的網絡安全培訓樣本使用，以金融業為例，同事可能須更注意各種合規要求，貿易公司則可能面對較多商業詐騙電郵 (BEC) 攻擊，不能一概而論。 2. 真實事例 在準備培訓內容時，必須加入真實事例講解，以釣魚攻擊為例，如只告訴員工釣魚攻擊可令電腦中毒，員工未必意會到有多嚴重。應該清楚舉例說明黑客的攻擊手段，例如會引誘員工開啟惡意附件，或預先架設一個虛假網站套取帳戶登入資料，員工才會理解如何防範。 3. 簡潔說明 這點不難理解，培訓課程的時間不應太長，解說亦要簡潔到位，員工才不會因說明時間太長而失去集中力。如果能夠加入有趣的例子或互動元素，自然更容易上心。 4. 高透明度 公司引入各種網絡安全守則及工具，雖然出發點是為了公司及員工著想，但始終會引來員工疑慮，擔心公司會以安全為名，實則加強監控工作。因此企業管理者必須詳細解釋安全守則及工具的內容及會收集到哪些資料，讓員工清楚理解不會侵犯其私隱，員工才會樂於按照安全指引辦事。 5. 因人而異 每個同事對網絡安全的認知不一，因此培訓內容也要作出調校，企業管理者可安排員工接受安全測試，因應其安全意識分成不同的小組並提供合適的課程內容，這做法不單可找出高風險員工優先培訓，更不會因課程內容太深或太淺，令員工失去專注力。…

礙於營運成本，中小企業難以投入大量資金聘請安全專家、購置安全工具。有調查報告顯示小企業 CISO 明言無法阻擋入侵，而人手短缺更令安全工具無法被妥善運用。矛盾難解決？答案就是將網絡安全工作外判，或交由託管公司代管 (MSP)，便可借助對方的安全專家及先進的安全工具，守護公司。 早前生產力局轄下香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）公布2020年網絡保安事故統計數字，指出上年處理了 8,346 宗安全事故，雖然數字上較 2019 年下跌 12%，但由於只是經 HKCERT 處理的個案，未有尋求協助的個案相信還有很多。而 HKCERT 方面亦呼籲企業盡快為新常態和新技術制定網絡保安策略，以應對因新冠疫情而加速的數碼轉型，以及 5G 通訊、物聯網和人工智能技術的廣泛應用。 作為守護公司大門的網絡安全團隊，自然不可能鬆懈，因為網絡攻擊招數層出不窮，加上黑客已不會只針對大企業或金融業發動攻擊，各行各業的中小企亦成為目標，對資源有限、人手緊絀的小團隊來說，難免每日生活在惶恐中。 新公布的一份調查報告《2021 Survery of…

今年 1 月 1 日 正式生效的網絡防衛計劃 C-RAF 2.0，銀行業界有哪幾個重點需要特別注意？有甚麼 Tips 或工具可協助企業無縫過渡？ 有份參與計劃升級的專家，PwC’s DarkLab 的 Felix 會分享幾個特別需要注意的重點，而 Palo Alto Networks 的 Wickie…

新加坡政府一向希望取代香港的亞洲金融中心地位，而在維護網絡安全政策方面，反應更比港府敏捷得多。最新動作是修改了金融業的科技風險管理指引，強調行業必須加強對第三方服務供應商的規管，相信跟近年頻頻發生的供應鏈攻擊 (supply chain attack) 有絕大關係，例如令人聞風喪膽的 SolarWinds 事件…… 現時金融業在發展網上業務時，傾向與第三方服務供應商合作，例如 IT 管理工具、數據備份及災難復原服務等，雖然金融業本身有嚴格的網絡安全法規要遵守，但在第三方服務供應商上卻難以監管，黑客組織自然會捨難取易，選擇向這些服務供應商發動攻擊，從而入侵金融機構。最近 SolarWinds 火燒連環船事件就可看出，如果能成功入侵第三方服務供應商，成效有可能更大。 而今次新加坡金融管理局修訂的科技風險管理指引，明顯針對供應鏈攻擊而來，因為在新指引下，金融業必須嚴格監督第三方服務供應商，同時亦就任命第三方供應商及高級 IT 管理人員方面提供建議，例如必須嚴格監管對方員工是否有足夠的技能或證書，而在聘用 CIO 或 CISO 等職位時，亦要考慮對方是否持有相關的認證。在兩方面配合下，便能確保服務供應商有高規格安全標準之餘，金融機構內部亦有懂得如何監管服務供應商的能力。 此外，新加坡金管局亦規定金融業界必須確立網絡威脅情報分享平台，交換彼此收集到的網絡威脅資訊，以供業界定期進行內部滲透測試，堵塞可被入侵的漏洞。在這方面，雖然香港金管局推出的網絡安全防衛計劃…

生產力局（HKPC）公布 2021 年資訊安全展望報告，預料在疫情影響下，針對新科技如 5G、物聯網（IoT）及人工智能會大幅度增加；而因應流動支付愈趨普及，加上虛擬銀行及虛擬金融業的發展，生產力局呼籲，業界應多留意資安資訊，加強保安，用戶也要注意密碼設定和保安措施。該局亦指出 ，供應鏈攻擊會升級，單在去年便增加了 430%，企業應多加留神。 在數碼轉型的新常態下，新技術如 5G、物聯網及人工智能的應用等，可能會導致更多系統或數據流量暴露在不可信的網絡中，以物聯網為例，因為密碼強度太低、通訊未有作加密等，存在保安漏洞，被入侵的風險相應會提高，生產力局建議，應深入了解這類新技術牽涉的保安議題，亦應定期進行網絡保安檢查，評估網絡和系統的保安，及持續監察接觸到互聯網的資訊科技配置。 促企業制定WFH保安指引 提升員工保安意識 生產力局數碼轉型部總經理兼 HKCERT 負責人陳仲文指，企業必須為新常態和新技術制定網絡保安策略，在管理計劃中應包括第三方風險、保護任何暴露於互聯網的系統、採用加強驗證並進行網絡保安檢查和監察；另外，企業需要提高員工的網絡保安意識，以應對攻擊。就供應鏈攻擊繞過企業的保安系統的情況，生產力局解釋，攻擊者會利用企業對合作夥伴的信任，來避開保安防禦，通常使用合法軟件發佈機制，將木馬化的軟件組件發布至 「下游」，令企業用家不慎中招。 Work From Home（WFH）工作安排亦為企業保安系統帶來衝擊，有黑客伺機入侵網絡會議，發放不雅內容，又會趁機攻擊缺乏保護的遙距工作端點，生產力局建議企業制訂新常態下的網絡保安策略，提供在家工作安排的保安指南，保護遙距存取設施和端點，並提高員工保安意識，提防釣魚電郵來襲；定期進行網絡保安檢查，評估網絡和系統的保安；持續監察接觸到互聯網的資訊科技配置。企業可以參考該局製作的在家工作的六大資訊保安建議（https://www.hkcert.org/tc/security-guideline/six-security-tips-for-home-office）及評估遠端存取服務保安指南（https://www.hkcert.org/tc/security-guideline/assessing-the-security-of-remote-access-services-guideline）。 使用虛擬銀行 宜設置單獨使用高強度密碼 而在疫情期間能有效減少人與人之間接觸的流動支付，也存在保安風險，陳仲文提到，有流動支付用家將付款…

網絡攻擊愈趨複雜及精密，加上銀行業又是公認的攻擊對象，面對如此高危的環境，香港金融管理局 (HKMA) 於2016年公布網絡安全防衛計劃 (Cybersecurity Fortification Initiative， CFI)，通過三方面提升金融業的網絡攻擊防禦力。其中之一的網路防衛評估架構（Cyber Resilience Assessment Framework， C-RAF）是一套以風險為基礎的評估框架，內裏的評估項目多達400多項，主要分為三個部分。 首先是自身固有風險 (Inherent Risk Level) ，評估標準會根據銀行採用的科技、服務渠道、以往被攻擊的記錄等因素作評級(High、Medium、Low) ；其次會通過審核現有的安全措施，包括監管、偵測機制、保護工具、危機管理及應對政策，以釐定網絡安全成熟度 (Advanced、Intermediate、Baseline) 。如果審核評分未能達到固有風險評估的相對要求，銀行就要按照金管局建議的改善措施提升安全成熟度，直至合符相應的要求。如果金融業的固有風險達到中至高程度，就必須實施網絡攻擊模擬測試iCAST (Intelligence-led…

C-RAF（網絡防衛評估架構 Cyber Resilience Assessment Framework）是所有香港金融業者必須嚴格遵守的評估框架，以訂出適當的網絡攻擊防禦措施，提升企業安全水平。近日有傳，升級版 C-RAF 2.0 即將來臨，評估或會更加嚴謹！ 是次講座邀請 PwC 專家預估 C-RAF 2.0 的最新規例，同時示範利用 Intelligence-led cyber attack simulation testing（iCAST）以提升安全水平；另外亦請來 Edvance…