網絡上的不法分子不比現實歹徒善良，只是戰場不一，一宗事故對企業的影響都可以極大。早前有研究指，一宗資料外洩事故平均造成企業 368 萬美元損失，每宗事故的平均停機時間成本，自 2018 年以來，飆升 200％以上，達到 141,000 美元。以香港的情況而言，[01] 在 2019 年 11 月至2020 年 10 月期間，網安事故大多是來自殭屍網絡及釣魚電郵攻擊，分別佔本港市場上的網絡攻擊 52.1%（4,330宗） 及 39.4%（3,277宗）［註1］。在疫情催化下，不少企業推行遙距工作政策，因此需要將資料放到雲端以便工作，亦成為新常態（new normal），但企業所面對的網絡攻擊所引致的資料外洩風險也隨之提高。 智選專家助企業保本及化險爲夷 要為資訊安全漏洞和資料外洩風險做好準備，如果能得到一班可靠的資安專家的協助，為保安事故做好應對準備，必然是最佳解決方案。在 IT 人才短缺的情況下，公司也未必有足夠資源，聘請專責處理事故的人員跟進，加上資料外洩事故時有發生，如果沒有專家解難，長久下去，恐怕會令公司蒙受更大損失。[02] 因此，網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務便應運而生，以應對五花八門的網絡安全問題，而從企業開支的角度來看，成立 IR 團隊可以平均節省 200 萬美元的資料外洩成本［註2］，幫到手之餘又能節省成本！ 網絡風險管理六步曲 有效救火止「洩」 那麼究竟 IR 實際上如何運作及發揮作用？IR 能有系統地處理網絡事故，由一群安全專家針對不同資訊安全狀況，擬定最適切的應對方案及策略。情況就好像消防員來到火警現場，先要評估現場情況，找出起火點，繼而評估受影響範圍，再定出處理策略，以遏制並消除威脅。IR 解決方案引入獲國際認可的網絡安全框架 SANS（美國系統網路安全研究機構）及NIST（美國國家標準技術研究院），並根據企業組織的不同狀況，按照既定流程進行網絡風險管理。網絡安全框架分爲6個應變階段：首先，檢視客戶對網絡安全事故應變的準備程度，並助建立監控及應變機制（準備 Prepare）。在接到客戶網絡安全事故報告後，確認是否事故（鑑定Identify），再繼而評估嚴重性，並快速作回應；確定事件的受影響範圍和嚴重性，控制入侵範圍，避免進一步擴大（遏制 Contain）；繼而分析攻擊來源，再加以清除 （消除 Eradicate），盡可能恢復在事故中損失的數據，協助恢復正常業務運作，並監測攻擊會否捲土重來（恢復 Recovery）；最後，提交初步評估報告，詳述每宗事故所採取的措施及從事故中學習，並可行建議及策略，加強網絡保安能力（檢討 Lesson Learnt）。總括而言，採用 IR 策略，可以降低來自內及外的威脅所帶來的影響，並且找出引起威脅的原因，根除威脅源頭，有利於管理未來的風險。 本地專業團隊24×7支援 隨時候命 HKT 網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務，由新世代網絡安全監控中心（Next Generation Security Operations Center）及本地網絡安全專家團隊，全天候 24×7 支援客戶。專家團隊經驗豐富具備不同範疇的國際標準安全認證資格，例如：GCFA、GPEN、GCIH、GCFE、GCTI、GNFA、GWAFT、GICSP、CISA、OSCP、CISSP、CISM、CCSP、CompTIA Security+、GREM、GXPN、GCIA、GASF、EnCE、ACE，能深入了解不同行業的企業及機構需要。企業尋求協助時，亦毋需受語言不通困擾，而且專家身在處同一時間區域，避免因時差延誤支援而導致損失。專家團隊透過可靠的本地及環球威脅情報，能快速針對漏洞作出應對，有效協助企業處理安全事件，將破壞程度減至最低，避免業務中斷或停止運作。 此IR服務曾為客戶處理在近年十分猖獗，並且針對CEO、高層主管等的變臉郵件詐騙（Business Email…

創立21年的本地email服務供應商CommuniLink ，最近夥拍港產email 保安新星 Green Radar，為本地中小企度身訂造全方位防護的email系統，口碑相當不錯。同時，大家可能都會很好奇，面對來自矽谷的科技巨人步步進迫，本地薑是如何保持競爭力，並越做越大呢？ CommuniLink創辦人兼行政總裁陳潤龍（Joshua Chan ）表示，他們熟悉本地市場，以「服務體驗先行」作為營運宗旨，比國際品牌更明白香港企業的真正需要，是他們的最大優勢。 堅持7 x 24小時 本地化專業客服 Joshua解釋，中小企由於資源不多，大部分可能只得一位IT同事，甚至企業老闆要自己兼任IT。中小企使用國際品牌的各種IT服務時，往往會因為缺乏人手和專業知識，出現「買完唔識用」的情況。同時，由於國際品牌提供的服務都是高度標準化，顧客服務方面相對欠缺彈性，因此中小企經常出現「有問題但唔知點搵人幫手」的尷尬情況。 而Joshua則明白中小企的需要，堅持以香港人為客戶服務團隊的核心，為客戶提供精簡而且高度彈性的7 x 24小時客戶服務，讓客戶隨時隨地都可以得到專人協助。Joshua笑言：「起碼客戶打去我哋嘅Hotline，係一個識講中文嘅真人專家幫佢，而唔係將個客駁咗去外國接線生，跟住仲要佢撳一大輪數字，最後叫佢留言等回覆。」 客制化email服務夠貼心 Joshua認為，CommuniLink 或 Green…

踏入 11 月，大家開始籌備年度總結＆明年展望，各行各業主題，肯定離不開疫情新常態。資安服務平台 Fortinet 的 Chief of Security Insights and Global Threat Alliance Derek Manky 搶先出閘，以《Back to Basic》為重心，總結疫情下黑客動向與企業 3 個趨吉避凶方法。…

不少人都喜歡用網上設計平台 Canva 來製圖，成品製作過程方便而出品又精美，但是黑客竟然利用 Canva 分享功能，藉以加入釣魚網頁登陸頁面。Canva 允許用家建立 URL，將設計向朋友或同事共享檔案，加入在平台中協作設計，對方只要點擊連結，就會看到整個設計頁面。 而正正就是 Canva 這個功能讓黑客有機可乘！網絡安全公司 Confense 最近公布一份報告指 Canva 面對的威脅因素愈來愈大，指透過 Canva 創建的 HTML 登陸頁面，被利用作將受害者重新導向至虛假登入頁面。報告以一封假裝是 SharePoint eFax…

APT (Advanced Persistent Threat, 先進持續威脅) 是專門形容以情報收集為目標、受國家資助的黑客團隊所發動的攻擊。這些攻擊以隱密性優先，主力入侵其他國家的政府機構或企業，並不會長期存在於受感染的電腦設備內，而且運作時間有限，以減少被網絡安全工具發現的機會。而網絡安全公司 ESET 今次調查的 APT 團隊 XDSpy ，其隱密手段可謂非常高超，不單在首次曝光後瞬即再度消失，在專家追查下，才發現這團隊已運作了整整 9 年！雖然專攻白羅斯、俄羅斯、烏克蘭等國家，但專家也未能斷言其他地區國家未曾受過攻擊，只是沒有留下網絡線索。 XDSpy 的行蹤首次曝光，源於白羅斯 CERT 網絡安全事故協調組織發出的警報。 ESET 專家跟進調查後，顯示 XDSpy…

疫情似是暫緩，在家工作及遙距學習也暫告一段落，但難保再有下一波疫情， Work From Home必會成為未來大勢。多了時間留在家中，父母與子女同樣需依賴網絡完成各自的任務，甚至促成兩代之間的交流。究竟是怎麼一回事呢？ 年幼子女在家中作遙距學習，需要長期對著電腦，因而亦衍生網絡危機，在美國社區學院 Lake Superior College 擔任網絡安全講師的 Matt McCullough 指出，父母應教導子女關注網絡安全，並指導他們設置達15至20位字形或數字的高防禦強度的密碼，以降低被黑客入侵個人帳戶的機會，甚至採用雙重認證方法，進一步加強防護；同時，McCullough 亦提醒家長，要留意子女有否收到來歷不明的電郵，最好教導他們如何分辨可疑電郵的特點，以防他們誤中釣魚電郵的陷阱，甚或被倦入網絡欺凌。 家長從小已培養子女對網絡安全及道德意識，讓新生代青出於藍。而現今新一代，學生從小已使用電腦完成學校習作，甚至在這年疫情橫行期間，透過網上課堂進行遙距學習，對網絡產品的認識，相比起自己父母，可稱得上是「專家」。有外國調查訪問二千多名青少年，發現他們在過去一年耗時超過29小時，指導父母處理電郵問題，而在過去數月疫情大爆發期間，更有67%人幫助父母設定如 Zoom、Skype meeting 等線上會議系統。 不論是 Work From…

政府資訊科技總監辦公室（資科辦）今年9月起，將網絡安全資訊共享夥伴計劃 Cybersec Infohub（夥伴計劃）恆常化，另外亦聯同香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）合作營運協作平台 Cybersechub.hk。該計劃主要針對中小企，並提供一個由社群主導的跨行業資訊平台，讓不同行業的成員關注網絡威脅警報和建議，並且可就不同資訊安全事故作出交流；平台有分別來自 30 間公司的 60 多名專家參與，為成員提供中立及專業的網絡安全意見，支援成員解決網絡安全問題，增強網絡保安意識。 政府資訊科技總監林偉喬在啟動儀式上，感謝成員機構在過去兩年試驗期積極參與，令平台成為一個跨行業的互信協作網絡。林指，未來資科辦會與HKIRC加強推廣，鼓勵更多機構（包括中小企業）加入夥伴計劃，增強協作。在HKIRC的推動下，夥伴計劃剛成立『網絡安全支援聯盟』（Cybersec Connect），為各成員特別是中小企業，解答與網絡安全相關的問題並提供適切支援。 資科辦於2018年推行試驗計劃，逾 260 間成員機構的 860 多名代表登記參與，涵蓋界別包括金融與保險、公用事業、運輸、醫療、電訊、創新科技、資訊保安、大專院校等。完成試驗階段後，決定延續計劃，冀參與者能互相通報網絡安全資訊，促進同業間協作。 而在夥伴計劃下營運的協作平台 Cybersechub.hk 在試驗期期間已分享超過 1,400 項不同種類的網絡安全資訊，包括針對特定行業的網絡威脅警報和建議、就公眾關注的網絡安全事故交換意見，以及新興技術(如金融科技及區塊鏈)的最新保安發展等。平台的公眾區域亦發布了超過 330 項網絡安全資訊供公眾參考。 提防疫情相關釣魚網頁及電郵 在啟動禮上，香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）行政總裁黃家偉提到，今年本地中小企最常面對的網絡攻擊為釣魚網站及釣魚電郵，另外亦有 DDoS 及 Ransomware 攻擊，但相對較少；黃亦提醒，因新冠肺炎疫情爆發，有不少新登記的網址以肺炎為位址名，呼籲各界多加留神該類型網站是否釣魚網頁。 疫情之下，本地不少企業實施遙距工作政策，黃家偉及助理政府資訊科技總監（網絡安全及數碼個人身分）潘士強都提醒，企業應關注網絡保安程序，宜做好軟件更新，注意防火牆設置，以及加密資訊分享，以保障企業網絡保安。另外Cybersec Hub平台會持續更新資訊安全相關新聞，亦能讓成員提出網絡保安問題並得到專家的建議，亦可與行業內成員互相通報，聯手提升網絡防護。 參與平台的成員可以獲得由 HKIRC…

釣魚攻擊（Phishing attack），絕對係成本低、回報高嘅熱門網絡攻擊。雖然釣魚攻擊仲可以分為魚叉式（Spear Phishing）及商業詐騙（Business Email Compromise）等，但由於係針對指定對象攻擊，黑客要投入更多時間去理解偽裝角色同受害人的關係，所以無釣魚攻擊咁普遍。一般嚟講，無差別攻擊主要係用作盜取帳戶登入資料，例如 Microsoft Office、PayPal 等等，黑客首先會偽造相關網站登入版面，再用電郵將連結漁翁撒網式寄出去，等待獵物上釣。一旦收件人誤信連結內容為真，就可能到偽造網站親手輸入自己嘅登入資料，黑客就可以入侵相關帳戶。受害人不單止可能遭受信用卡盜用損失，如果係公司帳戶資料，更會連累公司機密資料外洩添！ 為咗研究釣魚攻擊喺今年頭半年嘅特色，網絡安全公司 IRONSCALES 研究員就對相關嘅偽造登入網頁進行調查，結果發現頭半年有超過 5 萬個假網站，冒充超過 200 個全球知名品牌。其中被冒認得最多嘅 5 個品牌，分別係 PayPal、Microsoft、Facebook、eBay 同埋 Amazon，而…

作為一個雲服務供應商嘅技術支援人員，平時都收到唔少企業客戶投訴，問點解搬咗啲嘢上我哋嚿雲之後，竟然仲俾人入侵到去佢個 database？其實而宜好多企業管理者都以為將虛擬機、應用服務或數據搬上雲，我哋就會幫你守穩大門，唔會俾黑客入侵，但其實條款一早已寫明係「共同責任」模式（Shared Responsibility Model）嚟㗎！ 呢個謬誤其實相當普遍，一來個客未必理解雲端服務嘅運作原理，二來幫襯時亦可能遊咗魂無聽清楚我哋提供嘅保障內容。事實上，公司一早已喺服務條款內寫明，只會確保提供嘅基礎架構、服務嘅安全性，而客戶必須負責自己嘅數據防護。 咁樣做絕對唔係「卸膊」，而係因為幫襯嘅客來自各行各業，採用嘅應用方案亦五花百門，試問我哋點可以一個 settings 招呼晒所有客呢？以 Web Application Firewall 為例，e-commerce 平台同一般企業客戶嘅設定已好唔同，前者要考慮準確過濾惡意連線之餘而唔會擋埋正常顧客，後者基本上就只會俾員工訪問數據庫，所以只可以留返俾客戶自己搞。仲有嘅係如果企業員工嘅安全意識不足，唔小心中咗釣魚電郵俾黑客攞到登入帳戶權限（最新鮮例子係 Twitter），雲供應商又點擋到呢啲表面上屬於合法登入嘅入侵？ 另一方面，Web Application 同背後用到嘅 API 絕對係對外開放，而最終目的地自然係客戶嘅數據庫，莫講話我哋照顧唔到各企業採用嘅工具同設定，就算係企業自己，亦會因工具同工具之間嘅數據無法溝通，而掌握唔到出入嘅數據有無可疑，試問我哋又點樣幫你守穩門口呢？講出嚟你都唔應該信啦！ 所以話，企業喺採用雲端服務嘅時候，態度亦要好似管理傳統…

係人都知，黑客嘅釣魚攻擊不嬲都會用時令嘢嚟做主題，引多啲人跌入陷阱，所以收到嘅釣魚攻擊嘅主題都會有季節性。而 Apple 由於長期有新產品推出，所以經常排喺被利用榜嘅首位。不過 Check Point 最新嘅 2020 年 Q2 被釣魚攻擊利用品牌排行榜，就發現 Apple 由上季第一位插水式跌到落第七位，得返 2% 使用率⋯⋯ 雖然係例牌調查報告，不過從中都有啲啟示，上一季報告入面，電郵只係最常見渠道嘅第三位，今季就升上第二位，同手機渠道換咗位。專家認為上季手機被利用得多，主要因為 COVID-19 改變咗大家嘅日常生活，喺無得返工嘅情況下多咗用手機上網；而隨住各國嘅禁足令解封，啲人開始返公司做嘢，經電郵發動攻擊嘅數量亦因而上升。 而喺十大被利用品牌方面，Apple 就由上季第一位跌落第七位，同 Netflix…