面對新數碼時代的挑戰及近年客戶消費習慣的轉變，現今的零售及飲食業不單只講求數碼化營運，更需要提供高效率的互動式及自動化服務，以無可比擬的靈活性迅速回應市場的需要。作為亞洲知名的優質餐飲集團——美心集團，為進一步提升其數碼轉型策略，引入 Oracle Cloud VMware Solution （OCVS）方案，全面增強其網絡基建及系統的可用性 （Availability）、可靠性（Reliability） 及業務連續性 （Business Continuity），以實時的數據應用，提供無間斷服務，讓客戶無論在線上或線下都可享有最佳的消費體驗。 紮根香港超過 65 年，美心集團是亞洲區內首屈一指的餐飲企業，多元化業務覆蓋亞洲多個城市。在香港和澳門特別行政區、中國內地及東南亞地區擁有超過 1,800 家分店，經營超過 70 多個知名品牌，包括星巴克、元気寿司、一風堂拉麵、The Cheesecake Factory 及…

網絡安全業界人才短缺，企業愈來愈難請到足夠人手，相反網絡攻擊卻愈來愈多及複雜，將企業置於水深火熱之中。Microsoft 為紓解企業困境，宣布推出一系列網絡安全託管服務，結合專家領導及人工智能技術輔助，帶來更人性化優勢。 網絡安全業界人手短缺情況已是公認的問題，而 Microsoft 去年發表的調查報告則估計，美國的網絡安全職位約有 46 萬個空缺，佔國內各行各業職位空缺的 6%。正因為人手不足，網絡安全託管服務 (Managed Cyber Security Services) 近年成為不少企業的自救出路，其好處在於企業毋須聘用大量專材，而且亦可減少購買各種先進的網絡安全工具，特別是資源緊絀的中小企，相關服務更是必然之選。而 Microsoft 亦看準這個市場的發展潛力，將於在未來五年聘請 8,500 個專業人士及投資超過 200 億美元，積極監控超過 35…

新冠病毒疫情肆虐兩年，除了加速企業開展數碼轉型旅程，全球各地政府實施的嚴格抗疫措施，亦變相推動企業讓員工轉行混合辦公（hybrid workplace）模式，大大增加線上會議及遙距協作工具的需求。雖然坊間有許多相關工具選擇，不過連線質素參差，不單影響會議體驗，妨礙員工溝通，甚至有可能因佔用過多上網頻寬，拖垮企業的主要業務運作。今次就請來 Cisco（思科）及 Equinix 的專家，分享由雙方合作推出的 Webex Edge Connect 會議專線解決方案，如何為企業客戶提供高質素而又安全的線上會議體驗。 疫情下線上會議質素左右企業營運效率 經過兩年疫情及種種抗疫措施，思科協作事業部產品經理黃詠雯（Wing Wong）說不少企業已逐漸適應了混合辦公模式，讓員工能夠靈活地於公司及家中工作。與此同時，各行各業亦越發將科技視為企業價值的來源。「在這種新工作模式下，企業管理者為了保持員工的生產力及工作效率，已經察覺到協作工具的重要性，而線上會議作為員工之間其中一種最常用到的溝通方式，不難想像為何它的使用量及用戶數量會呈幾何級數增長。」不過問題亦隨之而來，Wing 說以往不少企業客戶因較少使用線上會議工具，因此習慣讓員工共用授權；但現時由於使用頻繁，各員工經常都有需要擁有授權開啟個人線上會議室，因而導致公司的網絡流量超載，特別是公共互聯網，網絡不穩會導致經常遇到聲畫不同步、對話斷斷續續等情況，嚴重時會議更會突然被中止，對工作進度、傳遞訊息的準確性及客戶信心均帶來不同程度的影響。 專線保障線上會議、雲端應用順暢運作 思科協作事業部解決方案架構師黃鎮毅（Dennis Wong）補充說， 以往企業的業務主要在公司內部運作，員工亦可在會議室開會，對網絡流量的要求不高，亦毋須特別訂購線上會議專線。但在數碼轉型下企業倚賴愈來愈多雲端應用服務，而線上會議用量同時大增，各種工具便會出現互爭網絡資源的情況。「現時不少企業管理者已了解到採用線上會議專線服務的好處，首先是可以分隔開其他業務，減少網絡阻塞拖垮各方面的營運，並提供針對潛在威脅的保護；其次是可以提高會議的質素，讓管理者及員工之間能夠清晰、快捷、準確地溝通及傳達工作指示，減少誤會提升效率。當然，Webex Edge Connect 操作簡易，可以為所有人提供更簡單的實施、更輕鬆的擴展和服務管理。」 網絡攻擊猖獗凸顯線上會議安全重要性…

針對企業發動的網絡攻擊日趨激烈，特別是在新冠疫情下，企業倉卒採用各種雲服務及讓員工在家工作，一時之間令安全運維（SecOps）面對更多挑戰。團隊不單要趕在網絡犯罪集團活用安全漏洞前加以堵塞，敏感行業亦要兼顧法規（compliance）要求。如何才能在資安人手短缺的窘境下兼得魚與熊掌？關鍵在於找到合適的管理工具，以及交由專家找出痛點所在。今次就請來企業軟件公司 VMware 及系統整合商 Amidas的專家，分享解難心得。 疫情加重安全管理難度 早前 Google 發表安全調查報告，指 40% 在雲端平台部署的 instances，在 8 小時內便會被黑客發現及入侵，當中最快紀錄更只需 30 分鐘，可見今時今日企業採用雲端服務的嚴竣環境。Amidas 高級售前規劃顧問 Antonio 說：「雖然近年企業願意在維護網絡安全上投入更多資源，但大部分都投放在偵測漏洞方面，維護方面卻不足夠，導致運維團隊即使知道系統有漏洞存在，也未必能即時應對及修補，一旦受到網絡攻擊，企業營運便會被癱瘓，造成無法估計的損失。」 SaltStack可以跨作業系統進行漏洞評估，最適合配置了多種作業系統的企業使用，快速掌握系統的安全風險現況，優先處理緊急問題。 VMware…

美國、英國、新西蘭等多國政府的安全機構，相繼向當地公私營機構發出警告，因為 Apache 一個名為 Log4j 的 Java 日誌管理平台存在的零日安全漏洞，將有可能引發出如 SolarWinds、Kaseya 安全事故的影響。而從不同安全機構捕捉到的攻擊樣本可見，黑客集團正爭相利用漏洞散播挖礦軟件、木馬程式，再加上受影響企業數以萬計，難怪各國政府如此慌張！ Apache Log4j 本身是一個極受歡迎的開源 Java 日誌管理平台，它可以讓企業完整監察及記錄應用軟件的各種使用數據及錯誤數據，因此不少企業也有採用。而就在上星期五，有安全專家發現網上遊戲《Minecraft》所使用的 Apache Log4j 有漏洞，經調查後，專家指黑客可利用該漏洞引導用戶瀏覽一個藏有隱藏惡意代碼的伺服器，於伺服器的日誌中留下一句惡意編碼，其後當 Log4j 收集伺服器的日誌時，錯誤地執行將惡意編碼，被強制到訪黑客的控制中心，進一步下載一個以 Base64…

隨著企業增加使用遙距辦公室，並擴大採用混合工作模式的員工團隊，端點因此更易受到攻擊。有個別國家更作出行政命令，指示必須提升網絡安全防禦力，而其中一項目標就是關於提升端點偵測及回應（Endpoint Detect and Response, EDR），可見政府機構及企業在端點防禦上吃了不少苦頭。事實上，企業在數碼轉型或遙距工作模式的大趨勢下，必然要加強端點防禦，所以早前 ICT 服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及網絡安全公司 Check Point 便舉辦了一次座談會，由雙方的專家講解部署端點防禦及其所面對的挑戰，並分享提升 EDR 效能的心得。 雲端應用普及 拉闊網絡安全防禦面 「Endpoint = Weak Point」，CPC 戰略和產品開發及管理部高級產品顧問 Sung Liu 一開始已點出了現時企業網絡安全問題的癥結，無論是因為企業的數碼轉型熱潮，抑或受新冠疫情所影響，都令企業採用更多雲端應用服務及遙距辦公工具，大大拉闊了網絡安全的防禦面。 Sung 強調在網絡安全上，人是最難控制的元素，但由於以往大部分企業都會建立一個相對安全的內部網絡環境，包括架設防火牆、入侵預防系統（IPS）等阻止黑客入侵，當員工在公司內使用電腦工作，即使員工疏忽打開可疑檔案或連結，仍有安全工具作為把關防線。「不過，疫情下企業改變成遙距工作模式後，即使部分企業會向員工提供公司電腦，但由於已離開了內部網絡，防禦力被大幅削弱，黑客自然不會放過大好機會，因此EDR 服務便變得非常重要。」 CPC 戰略和產品開發及管理部高級產品顧問 Sung Liu…

數碼時代下，企業應用雲技術已成為大趨勢。雲端應用及大數據科技公司 Splunk，舉辦了自疫情爆發約兩年以來，最大型的一次實體峰會，吸引過百名企業客戶參與，Splunk 及其合作夥伴代表，分享如何有效採用雲端技術的技巧及工具。Splunk 亞太區首席技術顧問 Dan Brassington 稱，數據將協助改變商業的未來，公司的使命是將數據轉化為行動，並消除兩者間的障礙。 是次 Splunk Cloud Summit Hong Kong 2021，於上周五（19日）在尖沙嘴凱悅酒店順利舉行。 峰會上，多名業界專家和代表，包括雲端服務供應商 AWS （Amazon Web Service，亞馬遜雲端運算服務）Solutions Architect…

一項調查顯示，80% 企業管理者表示有限的數據透明度，令他們無法確實掌握員工的應用軟件使用狀況，意味著即使有內部威脅 (Insider threat) 存在，他們也難以發現，令企業置身於被入侵的高風險之中…… 隨著企業踏上數碼轉型旅程，採用雲端應用服務的比重亦愈來愈高。雲端應用服務雖然有靈活及增加生產力的優點，但由於工作流程由以往的內部網絡轉移至外部，如企業沒有足夠的網絡安全管理，一旦員工的操作發生錯誤，或安全設定出現漏洞，便很容易發生網絡入侵事故。為了解企業的網絡安全狀況，CyberArk 早前便進行了一項全球企業問卷調查，收集 900 多間企業網絡安全管理者的回應。結果發現，約有 80% 企業表示過去一年曾發生員工誤用或濫用應用軟件的情況，而有 48% 企業表示主要原因與數據透明度有關，導致網絡安全監測出現盲點。 從調查中可見，70% 企業表示每個員工平均會使用超過 10 種應用軟件，部分軟件會應用於處理重要的資料，例如財務記錄、客戶私隱及知識產權等。這些資料都有非常高的價值，因此容易成為黑客攻擊的目標。而在眾多應用服務之中，管理者最關注 IT 管理工具如 ServiceNow、雲端服務如…

擁有跨境業務的企業，經常需要資料互通及傳輸，要確保數據能安全傳輸，不少公司會使用專用電路例如MPLS 或 Metro Ethernet 確保安全和連線穩定。然而 MPLS 令網絡流量多負荷大，在今時今日事事追求快捷的世代，效率不高隨時影響客戶印象。ICT 服務供應商 GoIP Aula 專為客戶提供 Managed SD-WAN 解決方案，擁有自家由國內到整個東南亞嘅跨境網絡，透過使用其網絡，就能享用更穩定、更可靠的 SD-WAN 服務，解決使用 MPLS 時網絡流量需回到自家網絡所造成的緩慢狀況。企業客戶更可以自由設定流量優先（priority），按需求設定網絡流量，提升網絡使用效率，能清楚望到正在使用的用戶、應用程式、數據等，享有更高可見性，快速提升營運效率。 現在網絡以雲端作為基礎，許多應用程式都會在雲端上運行，有些公司甚至發展私有雲平台。雲端帶來了史無前例的 WAN 流量，傳統網絡或會面對在自家的網絡上，面對樽頸阻塞狀況：當所有位處不同地點的分行或辦公室要返回自家 Campus，才能連接上雲端時，路程變長之餘，更有機會因為網絡擠塞，而令系統或應用程式出現延遲。而 SD-WAN 的出現，就解決了現時傳統電路上的問題，除了可以做到傳統的組網之外，亦支援local internet breakout，能夠從本地分支機構和遠程辦公室卸載互聯網的流量，並通過本地互聯網服務提供商(ISP) ，將其直接路由到達雲端平台上面，例如 AWS、Alibaba Cloud、Google 等等。 零信任架構：嚴密身份認證防入侵 另外，GOIP Aula 支援 的 SD-WAN 平台，如 Fortinet、Hillstone 等，均以 NGFW (New Generation Firewall) 為基礎，能有效提供網絡安全。除此之外，SD-WAN 更提供高保安程度，採用零信任（zero-trust）架構，並有嚴密的身份認證過程，保護資料免受黑客入侵，讓客戶節省開支之餘，同時得到安全的數據傳輸服務。而且 SD-WAN 具有可視化運維、擴展、應用程式管理，可做到 LAN/WAN 統一策略管理，亦支持多線路組合：如MPLS、Internet、4G/5G、V-Sat 等 network resilience，大大減低運維成本。 SD-WAN 相較 MPLS 能減輕網絡負擔，並將從源頭（source）分流。現時的應用程式多以雲端為基礎，而使用SD-WAN 就可以直接連上雲端服務，方便快捷。除此之外，更能解決客戶最大的顧慮：開支問題，因 MPLS 專線（last-mile）收費較貴，轉用以互聯網為基礎的 SD-WAN 服務，便不用再額外花錢購買其他服務，能大大節省企業開支。 國內分公司無縫使用國際版雲端平台 Gary 特別提到，SD-WAN 結構以互聯網為基礎，係互聯網連線有阻滯的國家，很大機會會令互聯網流量無法暢順及有效地通過，例如中國內地的網域設有國家防火牆，會把使用國外伺服器的雲端應用程式阻隔開。他舉例指，如果在內地使用國際版的雲端平台如 O365、AWS、SAP等，便可以使用 GoIP Aula 的服務，將網絡轉駁至 GoIP 骨幹（backbone）網絡連接，從而讓國內的分公司或分行，可以快速連接國外伺服器的應用程式，配合嚴密身份認證規格的零信任機制，安全提升公司營運效率，打破跨境數據傳輸的界限。 現時不少公司營運時都採用軟件即服務（Software-as-a-Service,…

企業將系統及數據搬上雲端已是常態，但當中的管理及分析、網絡及數據隱私安全，亦成為「系統搬家」的一大難題。市場上的雲端管理方案一般以「買斷」的形式出售，且產品功能單一；如若尋得解決方案，亦未必能聘用到適合的專業人才去管理；即使有人才，亦未能作24小時監察，無法將解決方案效益最大化。 有見及此，Resolve提供了 ASOC（ASOC-as-a-Service）方案，方案結合管理網絡安全的 FortiSIEM（Security Information and Event Management）安全資訊和事件管理方案、控制應用程式及管理容器（Container）的 CWP（Cloud Workload Protection），並配合 RPA（Robotic Process Automation）機器人流程自動化的商業影響分析系統，集三大功能加上 7/24 團隊，讓客戶可以一站式處理雲端的管理、安全及分析問題，一次過解決系統遷移的痛點，盡情享受使用雲端的好處。 ASOC Overview Resolve 的創辦人兼 Consultant Leo Wong 表示：「現在很多銀行及金融業都考慮將系統搬到雲端，但不知從何入手。我們的…