網絡上的不法分子不比現實歹徒善良，只是戰場不一，一宗事故對企業的影響都可以極大。早前有研究指，一宗資料外洩事故平均造成企業 368 萬美元損失，每宗事故的平均停機時間成本，自 2018 年以來，飆升 200％以上，達到 141,000 美元。以香港的情況而言，[01] 在 2019 年 11 月至2020 年 10 月期間，網安事故大多是來自殭屍網絡及釣魚電郵攻擊，分別佔本港市場上的網絡攻擊 52.1%（4,330宗） 及 39.4%（3,277宗）［註1］。在疫情催化下，不少企業推行遙距工作政策，因此需要將資料放到雲端以便工作，亦成為新常態（new normal），但企業所面對的網絡攻擊所引致的資料外洩風險也隨之提高。 智選專家助企業保本及化險爲夷 要為資訊安全漏洞和資料外洩風險做好準備，如果能得到一班可靠的資安專家的協助，為保安事故做好應對準備，必然是最佳解決方案。在 IT 人才短缺的情況下，公司也未必有足夠資源，聘請專責處理事故的人員跟進，加上資料外洩事故時有發生，如果沒有專家解難，長久下去，恐怕會令公司蒙受更大損失。[02] 因此，網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務便應運而生，以應對五花八門的網絡安全問題，而從企業開支的角度來看，成立 IR 團隊可以平均節省 200 萬美元的資料外洩成本［註2］，幫到手之餘又能節省成本！ 網絡風險管理六步曲 有效救火止「洩」 那麼究竟 IR 實際上如何運作及發揮作用？IR 能有系統地處理網絡事故，由一群安全專家針對不同資訊安全狀況，擬定最適切的應對方案及策略。情況就好像消防員來到火警現場，先要評估現場情況，找出起火點，繼而評估受影響範圍，再定出處理策略，以遏制並消除威脅。IR 解決方案引入獲國際認可的網絡安全框架 SANS（美國系統網路安全研究機構）及NIST（美國國家標準技術研究院），並根據企業組織的不同狀況，按照既定流程進行網絡風險管理。網絡安全框架分爲6個應變階段：首先，檢視客戶對網絡安全事故應變的準備程度，並助建立監控及應變機制（準備 Prepare）。在接到客戶網絡安全事故報告後，確認是否事故（鑑定Identify），再繼而評估嚴重性，並快速作回應；確定事件的受影響範圍和嚴重性，控制入侵範圍，避免進一步擴大（遏制 Contain）；繼而分析攻擊來源，再加以清除 （消除 Eradicate），盡可能恢復在事故中損失的數據，協助恢復正常業務運作，並監測攻擊會否捲土重來（恢復 Recovery）；最後，提交初步評估報告，詳述每宗事故所採取的措施及從事故中學習，並可行建議及策略，加強網絡保安能力（檢討 Lesson Learnt）。總括而言，採用 IR 策略，可以降低來自內及外的威脅所帶來的影響，並且找出引起威脅的原因，根除威脅源頭，有利於管理未來的風險。 本地專業團隊24×7支援 隨時候命 HKT 網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務，由新世代網絡安全監控中心（Next Generation Security Operations Center）及本地網絡安全專家團隊，全天候 24×7 支援客戶。專家團隊經驗豐富具備不同範疇的國際標準安全認證資格，例如：GCFA、GPEN、GCIH、GCFE、GCTI、GNFA、GWAFT、GICSP、CISA、OSCP、CISSP、CISM、CCSP、CompTIA Security+、GREM、GXPN、GCIA、GASF、EnCE、ACE，能深入了解不同行業的企業及機構需要。企業尋求協助時，亦毋需受語言不通困擾，而且專家身在處同一時間區域，避免因時差延誤支援而導致損失。專家團隊透過可靠的本地及環球威脅情報，能快速針對漏洞作出應對，有效協助企業處理安全事件，將破壞程度減至最低，避免業務中斷或停止運作。 此IR服務曾為客戶處理在近年十分猖獗，並且針對CEO、高層主管等的變臉郵件詐騙（Business Email…

物聯網（Internet of Things, IoT）的保安漏洞一直為人詬病，經常傳出黑客借已連結物聯網的智能家電，入侵網絡，甚至在企業未為意間，打開其網絡安全缺口！但也不用太擔心，最近歐盟網絡資訊安全局（The European Union Agency for Cybersecurity, 下簡稱ENISA）推出 IoT 產品開發指引，供大家參考如何確保網絡安全。 由 ENISA 所定的指引 Guidelines for Securing the IoT –…

資安權威 Gartner 在 10 月 19 至 22 日舉行年度 Gartner IT Symposium/Xpo 2020，當中最注目的是其年度趨勢報告發表會，疫情下發佈會改為網上進行，主題當然圍繞著疫情怎樣影響企業營運模式，轉變又會帶來甚麼趨勢。這份報告一向獲業界高度重視，主流媒體都廣泛引用，到底動盪的 2021 年，各大企業的 IT 頭目需要注意甚麼？ Internet of Behaviours…

資安權威 Gartner 在 10 月 19 至 22 日舉行年度 Gartner IT Symposium/Xpo 2020，當中最注目的是其年度趨勢報告發表會，疫情下發佈會改為網上進行，主題當然圍繞著疫情怎樣影響企業營運模式，轉變又會帶來甚麼趨勢。這份報告一向獲業界高度重視，主流媒體都廣泛引用，到底動盪的 2021 年，各大企業的 IT 頭目需要注意甚麼？ 1.Internet of Behaviours…

很多人、事、計劃因疫情而流逝，但又有少數事強勢回歸，QR Code 就係好例子。廿年歷史以上的進取企業，相信 Archive 都有至少一份 QR Code Proposal，不過當年瞬間被社交平台與各種無線傳輸技術淹沒，淪為倉管，直到社交距離成為 New Normal，QR Code 重出江湖，擔當企業 Digitization 的一環，讓消費者 Access 餐廳 Menu 或購物 Coupon。眼見 QR…

2019 年，擁有 W、St. Regis、Westin、Sheraton 等貴價酒店的 Starwood Hotel and Resorts，主動自首承認由 2014 年至 2018 年間，外洩 500 萬住客資料，當中涉及姓名、電郵地址、手機號碼、住址、護照號碼、酒店會藉詳情、出生日期、姓別、入住退房資料（即行蹤）、預約日期等，付款資料其實都有外洩，不過有 AES-128 加密。呢單嘢極度震撼，因為 Starwood 沒有交代外洩原因，好難令人唔懷疑同管理失誤有關。而呢件事入面，最無辜（亦係最 Juicy）可能係…

疫情令香港就業市場天翻地覆，表面上失業率由 3 點幾升上 5.2%（5 月政府數據），但數據未能完全反映變化，例如好多人被炒、由全職轉為 Gig Worker；即時暫時保得住份工，都有可能要放無薪假，影響收入。而當全民關注就業嘅時刻，又係黑客出擊嘅好機會。 疫情初黑客以口罩等物資為餌，引大家開城迎接木馬；而家全球失業率暴升，美國馬上出現一股針對失業救濟金嘅釣魚攻擊，資訊保安平台 Checkpoint 發現網上湧現 250 個含「Employment」字眼登記嘅網域，當中 7％ 和 9 ％ 分別被介定為「Malicious」同「Suspicious」；各國逐步解封時，黑客又識得向企業自薦職場衛生管理顧問，以 CV 包裝黑客攻擊。Check Point…

香港是世界領先的國際金融中心，地位更獲得廣泛認同，為保持其地位，香港特區政府已先後向8家機構或財團發出虛擬銀行（Virtual Bank）牌照並即將投入服務，而各大金融機構近年均銳意開拓金融科技領域，各類型的電子支付、轉帳服務及點對點網路（P2P）貸款等金融服務都紛紛推出。此外，科技發達，智能手機的滲透率不斷上升，有調查顯示，現時已有逾 71%港人傾向使用無現金支付方式，而當中電子錢包日益普及，使用中的儲值支付工具賬戶總數為5934個，按季上升5.8%，總交易量已達至約16億宗(1)；另外， 65%港人會透過網上交易平台或手機應用程式買賣股票，反映用家愈來愈依賴網上或流動銀行服務。為了令銀行業務更多元化以照顧現今客戶的需要，金融機構加快開拓金融科技領域，但與此同時亦成爲黑客攻擊的目標，用以勒索金融機構，而當中能否提供安全及順暢的客戶體驗，便成為金融機構建立商譽的關鍵。 連線不穩 客戶離棄 針對金融機構攻擊的種類複雜而繁多，當中以分散式阻斷服務（ DDoS, Distributed Denial of Service）的攻擊手法最為常見。DDoS主要透過大量無效的網站訪問要求，以耗盡攻擊對象的網絡帶寬或系統資源，使其服務中斷受阻。套用在金融機構上，DDoS 影響金融機構日常業務運作以導致服務不穩定，令客戶無法登入帳戶進行運作或交易，如轉帳、支付或買賣股票等，引致客戶損失，造成金融機構大量客戶流失。 現時若要發動 DDoS 攻擊其實並不太困難，有暗網（Dark Web）更以服務形式 (as-a-Service) 銷售及經營 DDoS…

網絡保安世界，範疇可以好大，Zetta Ke 就行學院路線，專門研究行業經濟及政策，是一個博士，亦是道德黑客。未知是否可以稱之為「學院派黑客」？ 文武兼備的黑客 「我大學主修 Information System，其實屬於商學院的科目。與 Computer Science 不同，我修讀的不太著重演算、程式的技術研究，而是較著重 Business Application，如電腦系統的管理、電子商貿研究，乃至區塊鏈技術應用等。」Zetta 從大學學士直讀至博士，現於科大既教且學。而 Zetta 的另一個身份，是研究團隊 VXRL 成員，曾經發現過 windows 漏洞，絕對是又 talk…

一般大眾對 Big Four 印象都是專責會計、審計、稅務，而其實 Big Four 業務範圍早已涉足一切企業管理服務，包括 IT Security。PWC 為其中表表者，而且於此範疇有豐富經驗及技術支援，最近不單舉辦 Hackday 比賽，最新研發產品有 Hackbot，不得了。 從審計到資安 「傳統上，PWC 的業務是審計，所以會見到客戶業務的各種問題，因此衍生了不同範疇的顧問服務，包括網絡安全方面的服務。」Samuel 於 Big Four 行頭有二十多年經驗，正是從審計變成資安專家嘅活生生例子。「審計工作其實不只看財務數字，還要看…