個人資料私隱專員公署近日接獲香港航空、國泰航空、馬來西亞國際航空，以及電器零售商友和香港和百老滙的資料外洩事故通報，已按既定機制展開調查。截至 2026 年 10 月 30 日，公署就相關事故共接獲 51 宗投訴及 48 宗查詢，涉及損失金額由約港幣一萬元至超過 150 萬元不等。 想睇更多科技新聞，立即免費訂閱！ 利用外洩資料假冒客服　藉退款要求套取財務資料 私隱專員公署呼籲市民提防精準詐騙。騙徒可能利用外洩的個人資料，製作逼真的釣魚訊息或電郵，或冒充相關機構職員及客服，針對受事故影響的客戶行騙。 公署指出，騙徒可能利用客戶的購物或航班資料，訛稱可安排退貨或退款，誘使市民提供銀行戶口號碼、信用卡號碼及密碼，甚至要求轉帳。因此，即使來電者或訊息發送者能準確說出個人資料，市民亦不應單憑這些資料相信對方身分。 經官方渠道核實　切勿為退款預付費用 公署提醒市民，接獲自稱機構職員或客服的來電、短訊或電郵，就訂單、機票或服務事宜作出跟進時，應先「停一停、諗一諗」，並透過商戶官方網站、官方客戶服務熱線或親身到門市，核實對方身分及內容真偽，同時留意商戶有否發出詐騙警示。 對於不明來歷或可疑的通訊，市民不應隨意開啟附件、點擊超連結或披露個人資料。公署表示，商戶處理賠償或退款時，一般不會要求客戶預先支付「保證金」或「手續費」，亦不會要求轉帳以驗證銀行帳號，市民應拒絕可疑轉帳要求，切勿隨便向他人披露敏感財務資料。…