生成式人工智能（GenAI）和大型語言模型 （LLM） 顯著地為各個行業提高了生產力和效率。事實上，研究顯示，在公共部門、醫療保健和教育領域利用生成式人工智能，全球生產力收益可以達到近五千億美元。然而，儘管取得了這些進步，我們仍只是觸及了人工智能潛力的表面。即使有生成式人工智能和大型語言模型的幫助，很多日常工作中的例行任務仍然會阻礙提升生產力，限制人們充分發揮他們的潛力，而代理式人工智能的興起正幫助彌合這一差距。 作者：劉銘賢（UiPath 香港區域高級銷售工程師）擁有超過 20 年的企業軟件諮詢經驗，並一直為企業在數碼轉型方面帶來顯著成果。Ming Yin在軟件架構方面亦擁有廣泛的技術知識，令他能夠將複雜的業務挑戰轉化為滿足客戶獨特需求的科技解決方案。 在先進的人工智能和機器學習（ML）模型的支援下，人工智能代理的能力遠遠超出了生成式人工智能生成內容和回答問題的能力，並且可以制定和執行行動計劃，以實現設定好的業務目標。此外，人工智能代理可以支援員工，或透過對話能力來執行任務，讓人們能夠專注於業務策略並最大限度地發揮他們的潛力。 為人工智能代理時代定義 雖然 GenAI 和 LLMs 擅長內容策劃或驅動聊天功能等任務，但在理解每天在各行業企業中進行數百萬次的複雜工作流程時，它們卻存在不足。當中包括信用風險評估、總賬編碼和審批，以及預約安排等流程，亦即是業務營運的基礎。 如果沒有這些端到端業務流程的資料和記憶，生成式人工智能技術就無法單獨提供令員工成功所需的可行情報。 在安全性方面，人為錯誤始終是安全和管理中最常見的風險。人工智能代理可以幫助減少人為錯誤，降低人類接觸敏感數據的風險，並減少數據外洩的成本。例如，代理可以確保只有授權人員才能訪問敏感數據，從而降低數據洩漏或被濫用的風險，增強企業的網絡韌性。 人工智能代理會通過每次互動學習和取得進步。他們與人類和自動化系統一同工作，以執行業務流程中的特定步驟。在此情況下，機械人最適合基於規則的任務；人工智能代理適合處理非結構化信息和決定；而人類則負責驗證代理所提供的建議。 在企業管理中運用代理以減少網絡安全風險 儘管人工智能代理具有龐大的價值，但其自主性同時亦引發了對安全和信賴性方面的擔憂，例如某些代理式人工智能解決方案不夠透明，用戶難以理解技術背後的複雜推理和決策過程。隨著企業在現有工作流程和應用中部署人工智能代理，企業領導層需要確保他們不會面臨濫用、數據外洩或網絡攻擊等威脅。在香港，研究顯示超過六性（66%）的領導層對其企業內缺乏明確的人工智能實施計劃感到擔憂。…

剛在去年被英、美等多國執法部門聯手「打臉」的勒索軟件集團 LockBit，近日再陷醜聞。有網絡安全專家發現，其暗網聯繫網頁遭不知名黑客入侵，並被留下挑釁訊息與一條包含大量機密資料的壓縮檔案「paneldb_dump.zip」的下載連結。這已是 LockBit 連續兩年發生數據外洩事件，對其「商譽」構成重大打擊。若想翻身，睇怕都要改名假扮新集團重新出發。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 談判記錄被公開 經專家下載及細閱這個壓縮檔案的內容後，發現內裏有 20 個數據表，其中最引人注目的部分莫過於一個名為 chats 的文件，內裏包含由 2024 年 12 月 19 日至 2025 年 4…

《保護關鍵基礎設施（電腦系統）條例》上月獲三讀通過，目標於來年正式生效，尚有僅八個月時間，相信營運者（Critical Infrastructure Operator, CIO）正密鑼緊鼓為條例做足準備。到底 CIO 在準備階段時， 最關注的問題是甚麼？應如何解決？香港電訊（HKT）一一為你解答。 受《保護關鍵基礎設施（電腦系統）條例》（下稱條例）監管的營運者覆蓋八大範疇，包括能源、交通、通訊等行業。《條例》分為三大類責任，當中以「事故通報及應對」——尤其是通報時間、電腦系統安全演習及制定應急計劃，最受 CIO 們關注。 通報時間爭分奪秒　CIO 需加強應變能力 根據警方數字，過去數年本港的科技罪案一直有增無減，至去年終放緩，反映企業投放了一定資源，致力保障網絡安全。在即將來臨的新法例下，企業（尤其是 CIO）所投放的資源或需更多。例如《條例》下關鍵電腦系統嚴重事故的通報時間為 12 小時內，而其他事故通報時間則為 48 小時內，通報時間絕對是爭分奪秒，到底 IT 部門「應對」是否夠快，便成為一大關鍵。…

人工智能（AI）技術的迅速發展為企業帶來了無限潛力，但同時也揭示了潛藏的安全風險及法律責任。為應對這些挑戰，中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）與 Fortinet 早前聯合舉辦了一場名為 「DeepSeek Sparks AI Revolution:Balancing AI Opportunity and Protection in GenAI」的研討會，邀請了來自法律界及網絡安全領域的專家，針對最新的 AI 法規趨勢及安全挑戰進行深入探討，並與業界分享實際應對的建議，幫助企業能夠提前部署，安心享受 AI 應用帶來的優勢。 許杜岑律師事務所高級合夥人…

英國零售巨頭 Marks and Spencer（M&S）確認近日遭受勒索軟件集團攻擊，導致伺服器癱瘓，受影響的包括虛擬機被加密、網上訂貨系統及電子支付系統失靈，200 個貨倉的員工被迫停工。據報導，事故源頭是黑客成功盜取 M&S 的 NTDS.dit 檔案，從而取得權限在內部執行橫向移動及加密虛擬機，令整個集團的營運陷入停頓。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 據安全媒體報導，這次 M&S 入侵事件源於 Scattered Spider 勒索軟件集團成員早在今年二月成功竊取 Windows Active Directory 的核心數據庫文件…

隨著時代轉變，員工的工作地點已不再局限於辦公室，混合工作模式（Hybrid Work Model）是大勢所趨。而企業要實現此模式，維持競爭力，所採用的通訊策略必須具備靈活性，能確保企業營運不受工作場所、天氣、地理等外在因素影響。即使在遙距辦公的情況下，無論通訊協作、客戶服務熱線，甚至是企業通訊的合規審查流程，都應能保持運作如常。惟近年各行各業均面對人才嚴重短缺的問題，加上企業加速數碼轉型，IT 部門的壓力有增無減，能夠簡單管理、靈活擴展的通訊系統正是企業所需。 HKT Enterprise Centrex（EC）升級版以雲端為基礎，能與 Cisco 其他電話系統及多種 AI 工具結合使用，提供注入 AI 功能的協作和多樣化的託管通訊平台，助企業打破通訊界限，任何地方都能成為辦公室。 靈活轉換至「流動辦公室」　切合未來工作模式 HKT EC 升級版擁有高度兼容性，能支援使用其他 Cisco 系統和多項自動化 AI…

Google 最新報告指出，其於 2024 年持續應用 AI 打擊不良廣告，包括移除了逾 51 億則違規廣告、限制超過 91 億則廣告展示，並暫停逾 3,920 萬個廣告商帳戶；封鎖或限制了 13 億個發布商頁面上的廣告，並對逾 22 萬個發布商網站，採取了更廣泛的網站級執法行動。對於利用 AI 偽冒公眾人物的廣告日益增加，Google 迅速成立專責團隊，成功永久暫停逾 70…

網絡安全供應商 Akamai，承載全世界高達 30% 網絡流量，支援數十億人的網上活動，香港及大中華區都是其關注重點。今次就由 Akamai 副總裁暨大中華區總經理 Sean Li 及區域經理 Eric Lai，為大家介紹 2025 年的網絡安全趨勢、Akamai 最新技術發展，以及在香港的重點發展方向。 Akamai 副總裁暨大中華區總經理 Sean Li 指出，作為 CDN…

全球領先由數據驅動、客戶端至雲端的網絡安全解決方案供應商 Arista Networks，在香港市場推出了創新的 Arista Guardian for Network Identity（AGNI） ，是一款由雲原生和 AI 驅動的網絡訪問控制（Network Access Control, NAC）解決方案，適合企業採用。 香港面臨的網絡安全挑戰 香港作為國際金融中心，在網絡安全上面臨重大的挑戰。隨著混合工作模式的興起，員工可以從不同地點及非托管設備（包括 BYOD 和物聯網終端）訪問企業網絡，這增加了不同渠道的網絡攻擊，而不斷升級的勒索軟件和釣魚攻擊亦持續威脅網絡安全。這些網絡攻擊，特別針對香港的關鍵行業，例如：金融、物流和貿易等。若關鍵行業一旦被攻擊成功，有機會造成巨大的經濟損失。傳統本地部署的 NAC 解決方案難以應付，通常需要昂貴的硬件升級和複雜的管理，而舊有的安全協議亦存在防護漏洞。…

香港特別行政區立法會早前通過《保護關鍵基礎設施（電腦系統）條例》（以下簡稱《條例》），並預計明年 1 月 1 日實施。《條例》重點要求八大行業的企業進行全面風險評估，以識別高風險區域並採取相應安全措施。針對關鍵基礎設施訂立保障條例，八個規管界別包括：能源、資訊科技、銀行和金融服務、交通、醫療保健、通訊及廣播等，以維持關鍵社會和經濟活動。 新例下這些機構企業營運者要遵守法定責任，分為三大類：架構、預防、事故報告及回應，當中又包括：設立電腦系統安全部門、報告關鍵電腦系統的重大變化、制定安全管理計劃和應急計劃，如至少每兩年參與一次安全演習。條例亦訂明，若營運者未履行法定責任，最高可罰款 500 萬元及每日額外罰款 5 萬至 10 萬元。 馬凱雯指出並非所有系統都是「關鍵電腦系統」，企業先要做的是預先找專家為作全面風險評估，並列出一些高風險項目，降低黑客入侵風險。 尋找專家團隊 預檢系統安全基礎合規 Thales 應用與數據安全業務區域銷售總監馬凱雯（Sabrina）指出，《條例》所涉八大行業並非所有電腦系統都屬「關鍵電腦系統」，由於條例針對公司作監管，因此條例生效前，企業需要指派內部團隊或外判專家對系統全面評估，列出高風險項目，並檢查及降低被黑客入侵風險，尤其需重視分散式阻斷服務（DDoS）攻擊的潛在威脅，以及數據安全的整體防護，確保數據得到妥善保護。 Sabrina 提到，目前政府籌劃中的專責辦公室將根據企業的設施核心功能、系統中斷時可能造成的影響，以及營運商對系統的依賴程度等因素，判斷是否將企業的系統指定為「關鍵電腦系統」。因此，對已具備基礎保安措施的企業，現階段只需進一步檢視並提升現有系統安全性。特別是針對關鍵基礎設施的網絡韌性和數據傳輸加密（如國際標準的 TLS/SSL…