保險行業與生活息息相關，但服務質素一直備受關注。善用科技除可改善保險業效率，亦可提升客戶體驗。最近，SAP 香港首席財務解決方案經理 Tatiana Tserekh 便撰寫文章，分享保險公司如何利用科技獲取更好的成果。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 作為世界級金融中心，香港保險業舉足輕重，特別是隨著國際旅遊及貿易復常。當客戶和企業面臨更大的風險，例如：旅程受阻、供應鏈中斷或政治風險，保險公司會提供產品以助管理風險。 然而，香港保險業的成功並不單單取決於產品。保險公司主要透過經紀售賣產品，他們是負責推廣產品和服務的前線銷售人員，亦影響著社會上的保險文化，建立社會對保險機構和承保人的信心。 另外，保險公司需要遵守監管要求，以助監督保險經紀的行為，並保障客戶的利益。牌照、註冊和持續專業進修方面的要求，能確保保險經紀擁有必要知識和技能，為客戶提供專業服務。 鑑於目前情況，香港保險公司在改變保險經紀的體驗，滿足行業不斷增長的需求時面臨重大挑戰。他們該如何適應不斷變化的環境，並在員工入職、培訓、進修和報酬方面，投資新技術和工具，以支持經紀提供更優質的服務予客戶？ 1. 完善入職程序 保險公司需從他們的代理和經紀中收集各種重要的表格和文件，並創建一個單一事實來源（Single Source of Truth）來管理重要資訊，包括人口統計資料、牌照、聘約、培訓與證書、背景調查、合約、職階及聯繫。 該過程對保險公司遵守監管要求，以及自動延續牌照、預約和教育證書尤其重要。簡化入職過程和自動化監管法規可確保便捷地獲得重要訊息、減少出錯和延誤的風險，以及不合規的問題。 2. 維護數據…

疫情下，港澳的人員交流幾近中斷，對各行各業發展都構成影響。Sangfor 自 2018 年正式進駐澳門市場，長駐當地的團隊迅速處理遠程難以解決的問題，成功跑贏其他企業，深得當地政府部門及大專院校信賴。 其中成功躋身全球大學 250 強之列的澳門科技大學，自 2019 年開始使用 Sangfor 的產品，在疫情期間成功支撐了智慧化校園系統運行，現時更一連選用了 Sangfor 的 SSLVPN、HCI 及 VDI 解決方案。 澳門科技大學資訊科技發展辦公室經理袁虎聲就指，與 Sangfor 合作之前，亦考慮過市面上其他同類型的技術方案，在綜合評估之後，認為在解決問題、售後團隊等都跟大學很配合，於是決定採用。…

勒索病毒攻擊釀成全球經濟損失，不容忽視。有報告顯示，現時每 11 秒就有一間機構遭遇勒索攻擊。尤其在物聯網時代，銀行、醫療甚至大型企業都要與外部進行大量數據存取，面臨勒索攻擊風險有增無減。今次介紹的防護方案就打破傳統，集中在加強「防備」和「檢測」兩方面，確保「識別准、防護全、恢復快」三大核心能力，進一步保護客戶數據。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 防勒索方案應加強防備檢測 Automated Systems（H.K.）Limited Senior Director, Product Alliance Aaron Ang 表示，現時機構遭遇勒索攻擊的情況的確嚴重，而平均恢復成本更高達 185 萬美元。 Aaron提及物聯網時代，某些行業例如銀行、醫療及其他大企業，由於要在系統內連結大量終端設備，以提供客戶服務，甚至公共服務，同時需要與外部進行大量數據存取。假如網絡安全防禦不足，絕對會面臨勒索攻擊風險。 現有數據儲存方案有同時兼具防勒索功能嗎？Aaron 指傳統防護方案，主要只靠備份及一般網絡安全手段，難以應付日新月異的勒索攻擊。業界已不斷研發新方案，集中在加強防備和檢測兩方面。華為的嶄新網絡儲存方案，就可以達致以上目標。 Aaron…

在 2023 年短短的幾個月裡，AI 的發展十分迅速，中外多個科技龍頭企業，都紛紛先後推出了多個針對不同應用場景的 AI 服務平台及開源工具，比如是針對智能聊天及語言訓練的 ChatGPT 和 Bing Chat，針對圖像處理的 Mid Journey、Stable Diffusion、Adobe Firefly，或是針對影片和直播處理的騰訊智影、D-ID 等等，無疑都大大提高了企業、員工、及獨立工作者的工作效率及生產力，並降低了很多工作對於特定專業技術的需求，亦節省了不少營運及生產成本和時間，更能激發出更多創新的營商及工作模式。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 縱眼一看，AI 為商業活動所帶來的影響，貌似是百利而無一害，像是文書處理、圖像設計、影片製作、銷售客服、市場分析、風險管理、甚至更專業的工作，都已經可以運用 AI 處理問題及制定解決方案，而成效有時更比人工處理出色。隨著…

網絡安全公司 Security Joes 研究員發現，一種名為 Mockingjay 的進程注入技術，可以在被攻擊的電腦設備上利用合法的 DLL 漏洞去執行惡意程式，因此有能力避開 EDR（端點偵測與回應）等安全產品的偵測，比起其他利用 DLL 入侵的同行更勝一籌，而且亦更難防禦！ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Mockingjay 利用 DLL　手法更勝同行 近年不少黑客傾向使用 DLL（Dynamic-Link Library）側載攻擊，原因不外乎這些被利用的 DLL…

TP-Link 路由器失守！專門出租 DDoS 殭屍網絡的集團 Condi，上月開發出一個惡意軟件，利用 TP-Link Archer AX21 Wi-Fi 6 無線路由器的漏洞，將設備變成殭屍網絡。由於這款 Wi-Fi 6 無線路由器主打家庭用家及小企業，相信受影響的用家非常多，亦再一次顯示犯罪集團持續擴大殭屍大軍的決心。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ DDoS 攻擊的破壞力及阻截難度有多大，經過月初 Microsoft 雲端服務陷入癱瘓事件已可略知一二。雖然現時黑客已掌握到放大（amplifiy）數據封包的技術，但攻擊的成功率仍與控制的殭屍大軍數量有很大關係，因此黑客並不會放過任何機會，甚至會與同行鬥快插旗，肆意攻擊所有存在漏洞的設備。…

VulnCheck 專家發現，有黑客假扮成網絡安全研究員發表虛假的網絡安全概念驗證（PoC），並通過營運偽冒的 Twitter 及 GitHub 帳戶，吸引同業下載，目的是感染他們的電腦設備。雖然黑客經常透過不同詐騙手法攻擊不同人士，但這次以網絡安全同業為目標，到底有甚麼好處？ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 黑客經常使用不同詐騙手法散播惡意軟件，例如以破解版或具有額外功能的遊戲或影片編輯軟件為餌，令相關人士下載安裝，黑客便可將對方的電腦變成殭屍大軍成員，又或偷取對方儲存在電腦內的帳戶認證謀利。而為擴大感染範圍，黑客更會在社交平台上賣廣告，或以暗黑 SEO 方法提升儲存惡意軟件網站的搜尋排名，這些都是近年黑客常用的手法。 假冒網安公司發表研究報告 而在這次由 VulnCheck 專家揭發的釣魚陷阱中，黑客至少在今年五月開始便假冒成 RAPID7 網絡安全公司的研究員發表各式各樣的網絡安全研究報告，例如以公開 Chrome、Discord、Signal、Microsoft Exchange 等常用軟件的零日漏洞概念驗證為名，吸引同業的注意。…

網絡安全公司 Obsidian 發現首個公開記錄的自動化 SaaS 勒索軟件事件！有黑客組織入侵 Microsoft Global SaaS admin 的帳戶，對 SharePoint Online（Microsoft 365）進行勒索軟件攻擊，而毋需從用戶终端入手。換言之，即使不經電腦，黑客也可以植入勒索軟件。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Obsidian 相信，今次攻擊由一個名為 Omega 的黑客組織發起。採用雙重勒索（勒索軟件及盜取數據）的 Omega，最早於 2022 年…

SAP 年度客戶峰會 SAP NOW 2023 完滿結束！活動以「飛躍合作夥伴」為題，探索企業如何善用雲端科技，為業務尋找最佳的營運方式，並宣布成立「SAP 香港雲端 ERP 體驗中心」。 SAP 香港和澳門總經理唐聆風（Esmond）表示，SAP 在香港紮根 30 年，客戶遍布各行各業，當中以 ERP 系統及 HR 系統最受歡迎，屬行內第一。他指出香港企業現時需面對不同挑戰，包括疫情後經濟復甦緩慢、人才短缺，以及各界對環境、社會和企業管治 （ESG）效益的要求與期望。 為使企業（尤其是中型企業）更了解雲端 ERP，SAP…

台灣科技公司 GIGABYTE 電腦主機底板的韌體更新程序，被發現存在可被黑客利用的安全漏洞，涉及超過 270 款底板。事件曝光後，GIGABYTE 急急推出安全更新，雖然被攻擊的風險不算太大，但廠方仍建議企業盡快跟進。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 今次事件由硬件安全公司 Eclypsium 舉報，從其研究報告可見，這次的問題出在 GIGABYTE 處理底板韌體的程序上，令黑客可透過中間人（MiTM）攻擊，於更新過程插入惡意軟件。 底板使用 WPBT 功能　安裝自動更新應用程式 專家指出，Windows 作業系統提供一個名為 Windows Platform…