各類企業都需要上網跟生意伙伴往來，加上遙距工作盛行，IT 基礎設施越來越複雜，IT 人員要管理的範疇大幅擴大，因此穩定的網絡服務對企業越來越重要。獲全球逾十萬企業使用的 Progress 網絡監控軟件 WhatsUp Gold，就可成為企業及 IT 人員的「得力助手」，協助遙距管理龐大連網裝置，將多地網絡管理及監控功能化繁為簡，做到輕鬆監控網路。 現時 IT 基礎設施變得複雜，包括公有雲、私有雲、更有混合雲，當中牽涉無數供應商和技術因素；遙距工作亦令員工的工作效率、資訊安全等面臨挑戰。WhatsUp Gold 網路監控軟件，可以協助 IT 人員以簡單設定及更低成本，持續監控和管理分散式 IT 基礎設施與應用程式，確保安全、可用和高效能。 全天候監察即時通報異常狀況 採用…

未來2年，全球將會有550億台物聯網裝置(註1)，而且全球超過50%資料由資料中心或雲端外產生(註2)。企業網絡的數據流量以幾何級數增長，如果仍然採用傳統方式管理網絡，將會難以配合業務增長之餘，同時洐生種種IT問題。為了有效提升網絡管理效率，以AI驅動自動化，把網絡管理化繁為簡的「AIOps」技術，逐漸受到世界各地的企業關注。 今次我們專訪香港AIOps專家、Aruba 香港及澳門地區總經理 Kenneth Ma，為大家介紹這項革命性技術，如何有效提升企業營運效率，協助IT人輕鬆達標SLA。 註1：IDC註2：Gartner 工業專用物聯網 (IoT) 邊緣運算解決方案的行銷指南，2019 年 9 月發表

習慣每天拿著智能手機、流動裝置上網的用家，今年最熱切期待的技術必定是 Wi-Fi 6，不單傳輸速度比現有的 802.11ac 大幅提升，同時更有高傳輸容量及低延時優勢。不過，Wi-Fi 技術升級並不一定等於用戶體驗能夠同步提升，只要系統無法因應用戶需要，有效分配上網資源，一樣會令人用到一肚氣。Juniper Networks 今年三月將 Wi-Fi 技術供應商 Mist 收歸旗下，就是看中其人工智能管理的優勢！ 網絡質素有數得計 「雖然 Mist 成立於 2016 年，但技術已廣受企業客戶認同，現時 Fortune 頭 500 位企業之中，已有 25 間採用其產品，當中更有 3 間的排名在頭十位內。」 Juniper Networks 香港高級系統工程師鄭健豪解釋，「不論是固網或無線網絡，一般用家其實只會察覺到有否斷線及速度快慢。即使網速變慢，他們也無法知道背後原因；真正要了解問題的是網絡管理員，例如到底是分配 IP 位址、認證出錯，還是硬件或訊號干擾出現問題，都要由網絡管理員採集不同的 log 分析，找出問題才能解決，過程非常耗時。」相反，他說 Mist 的人工智能技術卻可自動調整無線網絡資源，原理是 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。「以往商用 Wi-Fi系統如要量度網絡表現，讓網絡管理員調配網速，一般會採用 overlay 解決方案，即外加一個裝置扮演用戶角色，定時向 AP 發出連線要求；但由於收集的並非真正用戶的數據，所以量度的數據只能作為參考。」 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。 Mist 的量度數據則採集自真正的連線表現，鄭健豪舉例說其中一個指標是用戶連線時間，如超過 2 秒便等於差，「Mist 預先製定了超過 180 種 SLE 指標，當中包括頻寬、訊號接收、連線時間等，採集到的數據會全部傳送至它的雲端系統，以人工智能分析並自動調配網絡資源，令所有用戶都能享受到最佳的連線效果。」他認為 Mist 在業內的最大優勢是令到 Wi-Fi表現變得可以量度及可視化，網絡管理員不用再「估估吓」；而收集的數據亦足以讓人工智能預早發現問題所在，主動作出修復或調配上網資源，所以即使企業安裝大量 AP（其中一個客戶安裝了 30 萬個 AP），也不用編配大量人手管理。他說通過採集大量優質數據，Mist 的人工智能分析便會愈見準確；而為了進一步支援網絡管理員，Mist 配備 Marvis 助理，可以用自然語言向系統查詢問題所在及解決方法，快速於控制介面不同的 dashboard 找出所需的資訊。 室內定位一體化 Mist 還有另一強大武器，就是無線網絡裝置中內建 vBLE 室內定位技術，鄭健豪說這項專利技術，比起現時主流採用的Beacon 感應器更準確及方便。「首先現時的 Beacon 需要獨立安裝，例如要在商場追蹤客戶的位置，便要在商場各處安裝大量 Beacon，才能提升準確度。不過，這些 Beacon 感應器每隔年半至兩年便須更換電池，考慮到安裝位置一般難以靠近，便會花費很多人力資源。」Mist 的 vBLE 由於已整合在 AP 內，不用擔心電源問題，而且控制系統亦與 Wi-Fi 介面統一，所以亦易於管理，減少網絡管理員的工作負擔。 有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。 準確的定位技術，可增加企業提供的服務內容，提升 customer engagement。「Mist 每個 AP 均提供 16 個指向性天線，以供vBLE使用；Mist 亦放棄採用傳統的三角定位技術，開發出基於機率曲面（Probability Surface）的專利技術，進一步提升定位的速度及準確度，令到可提供的服務內容大增。」他以商場應用為例子，說以往的 Beacon 由於定位緩慢，往往在計算出客戶位置時，真人已移動到別處，「有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。」他補充說室內定位服務內容因而變得更多樣化，只要企業客戶構思出來，便有機會化不可能為可能。…

人工智能（AI）技術被廣泛應用，同時也被黑客迅速「武器化」，令網絡攻擊防禦難度急速上升，單靠人力已難招架。香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）最新揭示六大 AI 協助攻擊手法，呼籲企業與市民高度警覺，並提醒防禦策略也需進化。 HKCERT 已引入 AI 工具進行威脅偵測，截止今年 8 月共完成 35 億次掃描，成功識別多個可疑網站，這表明同步提升防禦意識與技術，才能有效應對 AI 武器化帶來的全新挑戰。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 一、代理式AI所帶來最新風險 近期，Agentic AI 的快速發展，帶來新的網絡安全風險。這種 AI 不再只是被動回應的聊天機器人，而是能主動操作電腦系統，執行更複雜任務。以往要多人協力才能發動的精密網絡攻擊，現在可能只需一名黑客，就能指揮多個…

根據最近網罪科的網安報告顯示，教育界未來將面臨更嚴峻的網絡攻擊威脅。有見及此，香港互聯網註冊管理有限公司（簡稱 HKIRC）最近聯同資訊科技教育領袖協會（AiTLE）、警方網罪科及羅兵咸永道香港 DarkLab 合力推出教育界網絡安全重點項目《香港學校網絡安全指南》，整合最新的網絡安全資訊，歸納成 4 大實用領域，協助學校建立更穩健的網絡安全框架。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 參考各地網安框架 HKIRC 早前聯同數字辦及警方網罪科，推出免費網絡安全支援計劃「網絡防禦一站通（Cybersec One）」，旨在為本地企業和機構提供一站式網絡安全支援，並與 AiTLE 攜手合作，將 Cybersec One 計劃推廣至香港各中、小學校，獲教育界高度關注及廣泛支持。 《香港學校網絡安全指南》由 HKIRC、AiTLE、網罪科及羅兵咸永道香港 DarkLab 合力編寫，特別參考本地及國際有關網絡安全的各種框架及最佳實踐，包括：教育局於 2019…

Broadcom Inc.（NASDAQ：AVGO）宣布推出 VMware Tanzu Data Intelligence 資料湖倉平台，用戶可以透過統一且低延遲的方式，大規模存取多模態數據，推動更快更安全的分析、應用程式及自主式人工智能（AI）功能。博通（Broadcom）亦同時推出 VMware Tanzu Platform 10.3 版本，能加速生成式 AI 功能的開發與部署，並無縫整合至全新及現有的企業應用程式中。 想知最新科技產品方案？立即免費訂閱！ AI 技術加速了新軟件的開發，並為企業應用程式注入更多智能元素，這一過程往往需仰賴企業專有數據。然而，根據 Gartner® 的預測：「到 2026…

在當今節奏急速的業務環境中，企業需要一個高效且安全的網絡來支持混合工作模式，應對物聯網（IoT）設備的快速增長及數碼轉型的需求。領先全球的雲網絡解決方案供應商 Arista Networks 推出其 Cognitive Campus Network，內建 Arista Multi-Domain Segmentation Service™ (MSS)（多領域分割服務），僅需端到端添加 Arista 交換器即可在現有園區網絡上實現智能化，高安全且易於管理的解決方案。 這不僅大幅降低運營成本，提升員工生產力，還能保護您的業務免受網絡威脅，而使用MSS無需複雜的專業知識，亦無需全面替換基礎設施。Arista Cognitive Campus 讓企業輕鬆實現零信任網絡，加速市場反應、增強客戶信任並提升競爭優勢，助您專注於業務增長。 智慧園區網絡：無縫升級現有網絡，應對新時代挑戰 隨著混合雲架構、遠程工作模式及大量…

外媒近日揭露一場針對 IT 管理員的大規模惡意軟件攻擊事件，黑客利用偽冒的 Zenmap 與 WinMTR 網絡管理工具網站，散播名為 Bumblebee 的惡意軟件。這些網站透過 SEO 技術提升排名，誘騙受害者下載惡意軟件安裝檔案，再次凸顯 IT 管理員需保持警惕的重要性。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ IT 管理員屬黃金目標 因為 IT 管理員擁有訪問及修改系統的權限，所以一直是黑客眼中的「黃金目標」。透過入侵他們的電腦設備或帳戶，黑客便可以輕易滲透企業內部網絡，實現橫向移動攻擊，甚至部署後續惡意程式如勒索軟件或信息竊取工具等。而在這次發現的攻擊事件中，黑客便借用 Zenmap…

蛇年伊始，企業網絡建置和管理趨勢去向如何？HPE Aruba Networking 香港及澳門總監及地區總經理蕭惠蓮（Fiona Siu）分享了 AI 在網絡安全和管理對網絡規劃的五大趨勢及影響，值得業界參考。 趨勢一：AI 在網絡連接的應用將持續擴展 企業網絡連接的裝置數量急遽增長，產生或傳輸的數據量也與日俱增，使管理網絡環境愈具挑戰性。各類基礎架構遭受攻擊的案例日益增加，突顯出人力無法有效監控所有威脅。龐大的數據量和網絡安全事故，超出 IT 人員的負荷，迫使 IT 部門必須持續增加人手。 IT 人員的角色也持續轉變。IT 人員在生產、策略以及推進服務或商品上市等領域，現已扮演重要角色，並成為企業營運的關鍵。AI 能應對大量的威脅和數據，讓 IT 人員能釋出資源處理更具策略性的任務。AI…

自動化技術雖然被廣泛認為是改善工作流程及提升效率的重要工具，但最新研究顯示，實際上企業的部署狀況卻遠不如預期。根據 Skybox Security 與 Censuswide 的調查報告，網絡專才仍有近半工作時間被困在可自動化的人手工作中，未能抽空處理重要工作，士氣亦見低落…… 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 借助 AI 實現工作流程自動化，對網絡管理員非常有幫助，例如可加快檢測故障並進行修復、自動優化網絡連線狀況等。而在網絡安全性方面，AI 可以實時監控網絡狀態、自動識別異常行為，分析安全警報及優先解決嚴重問題，大大減少人工干預。 企業規模愈大 離職率愈高 雖然部署 AI 有重大優勢，但上述由兩個機構合作進行的研究卻發現，企業部署 AI 進度卻不太理想。約 40% 受訪的網絡專才表示，每星期須投入逾半時間處理防火牆問題及配置網絡等基本工作，另外每月還須花費…