新冠病毒疫情肆虐兩年，除了加速企業開展數碼轉型旅程，全球各地政府實施的嚴格抗疫措施，亦變相推動企業讓員工轉行混合辦公（hybrid workplace）模式，大大增加線上會議及遙距協作工具的需求。雖然坊間有許多相關工具選擇，不過連線質素參差，不單影響會議體驗，妨礙員工溝通，甚至有可能因佔用過多上網頻寬，拖垮企業的主要業務運作。今次就請來 Cisco（思科）及 Equinix 的專家，分享由雙方合作推出的 Webex Edge Connect 會議專線解決方案，如何為企業客戶提供高質素而又安全的線上會議體驗。 疫情下線上會議質素左右企業營運效率 經過兩年疫情及種種抗疫措施，思科協作事業部產品經理黃詠雯（Wing Wong）說不少企業已逐漸適應了混合辦公模式，讓員工能夠靈活地於公司及家中工作。與此同時，各行各業亦越發將科技視為企業價值的來源。「在這種新工作模式下，企業管理者為了保持員工的生產力及工作效率，已經察覺到協作工具的重要性，而線上會議作為員工之間其中一種最常用到的溝通方式，不難想像為何它的使用量及用戶數量會呈幾何級數增長。」不過問題亦隨之而來，Wing 說以往不少企業客戶因較少使用線上會議工具，因此習慣讓員工共用授權；但現時由於使用頻繁，各員工經常都有需要擁有授權開啟個人線上會議室，因而導致公司的網絡流量超載，特別是公共互聯網，網絡不穩會導致經常遇到聲畫不同步、對話斷斷續續等情況，嚴重時會議更會突然被中止，對工作進度、傳遞訊息的準確性及客戶信心均帶來不同程度的影響。 專線保障線上會議、雲端應用順暢運作 思科協作事業部解決方案架構師黃鎮毅（Dennis Wong）補充說， 以往企業的業務主要在公司內部運作，員工亦可在會議室開會，對網絡流量的要求不高，亦毋須特別訂購線上會議專線。但在數碼轉型下企業倚賴愈來愈多雲端應用服務，而線上會議用量同時大增，各種工具便會出現互爭網絡資源的情況。「現時不少企業管理者已了解到採用線上會議專線服務的好處，首先是可以分隔開其他業務，減少網絡阻塞拖垮各方面的營運，並提供針對潛在威脅的保護；其次是可以提高會議的質素，讓管理者及員工之間能夠清晰、快捷、準確地溝通及傳達工作指示，減少誤會提升效率。當然，Webex Edge Connect 操作簡易，可以為所有人提供更簡單的實施、更輕鬆的擴展和服務管理。」 網絡攻擊猖獗凸顯線上會議安全重要性…

疫情似是暫緩，在家工作及遙距學習也暫告一段落，但難保再有下一波疫情， Work From Home必會成為未來大勢。多了時間留在家中，父母與子女同樣需依賴網絡完成各自的任務，甚至促成兩代之間的交流。究竟是怎麼一回事呢？ 年幼子女在家中作遙距學習，需要長期對著電腦，因而亦衍生網絡危機，在美國社區學院 Lake Superior College 擔任網絡安全講師的 Matt McCullough 指出，父母應教導子女關注網絡安全，並指導他們設置達15至20位字形或數字的高防禦強度的密碼，以降低被黑客入侵個人帳戶的機會，甚至採用雙重認證方法，進一步加強防護；同時，McCullough 亦提醒家長，要留意子女有否收到來歷不明的電郵，最好教導他們如何分辨可疑電郵的特點，以防他們誤中釣魚電郵的陷阱，甚或被倦入網絡欺凌。 家長從小已培養子女對網絡安全及道德意識，讓新生代青出於藍。而現今新一代，學生從小已使用電腦完成學校習作，甚至在這年疫情橫行期間，透過網上課堂進行遙距學習，對網絡產品的認識，相比起自己父母，可稱得上是「專家」。有外國調查訪問二千多名青少年，發現他們在過去一年耗時超過29小時，指導父母處理電郵問題，而在過去數月疫情大爆發期間，更有67%人幫助父母設定如 Zoom、Skype meeting 等線上會議系統。 不論是 Work From…