香港科技大學(科大)最新調查發現,逾七成在職港人已於工作中經常使用 AI 工具,比例遠高於全球平均水平,當中以生成式 AI 最為常用。然而,不少員工對技能轉型和在 AI 驅動的職場環境中保持競爭力上感到迷茫。
是次研究報告由科大商學院主導,題為《職場新時代:香港在職人士對人工智能(AI)的認知、準備程度與未來路向》,於 2026 年 3 月至 4 月進行,透過大型網上平台收集 3,722 份有效問卷。是次調查全面反映在職人士對 AI 的認知、應用情況,以及面對 AI 時代的準備程度。受訪者來自各行各業、職級及企業規模,其中逾六成屬 30 至 49 歲核心勞動人口,近半從事金融服務、資訊科技、建築及工程、會計及審計,以及醫療服務等行業。
最常應用生成式 AI 工具
調查結果顯示,AI 已逐漸成為香港在職人士日常工作中不可或缺的工具。72.7% 受訪者表示每天或每星期均會在工作中使用 AI,比例遠高於全球平均水平的 31%。現時,在逾 3,100 名較頻密使用 AI 的受訪者中,生成式 AI 工具是員工最常應用的 AI 工具,高達 81.66% 受訪者表示每天或每星期均會使用。主要用途相信包括協助撰寫及整理文件、進行資料摘要與分析,以及支援構思創意內容等工作。
研究亦發現,企業僱主、專業人士及管理層是最積極使用 AI 的一群;大型企業在投資 AI 資源及應用方面亦明顯領先於中小企,反映 AI 的應用深度與企業資源配置及職位性質關係密切。
近八成受訪者認為 AI 為工作帶來正面影響,主要體現於提升工作效率、生產力及工作質素。大部分人認為 AI 正在重塑工作方式,而非直接取代工作崗位。然而,AI 的普及亦帶來一定憂慮:逾半初級員工擔心現有技能或因 AI 而貶值,四成受訪者則認為 AI 令其就業保障感下降。另一方面,儘管超過七成受訪者有意提升 AI 相關技能,仍有近六成人從未接受過任何相關培訓,反映市場對 AI 技能提升的需求與現有培訓供應之間仍存在明顯落差。
逾半數受訪者相信 5 年內出現職場轉型
領導研究的科大副校長(行政)兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因教授指,調查結果顯示,香港職場正踏入 AI 應用的新階段,AI已逐步由一項前沿新興技術,演變成不少打工仔日常工作的重要工具。值得注意的是,受訪者對 AI 普遍抱持既期待又憂慮的複雜心態。
譚指出,調查顯示接近六成受訪者認為 AI 推動的職場轉型已經開始,或將於未來五年內出現。這反映 AI 對工作模式和職場生態的影響已不再是遙遠的未來趨勢,而是許多在職人士正在面對的現實。


