互聯網風暴｜Cloudflare全球大故障　持續4小時影響逾20%網站

全球網絡基礎設施巨頭 Cloudflare，於香港時間 11 月 18 日晚上，突發大規模服務故障，導致包括 X、ChatGPT、Spotify、Canva 及多款線上遊戲等廣泛使用的知名網站與應用，均無法正常訪問。是次停擺波及全球約 20% 的網站流量，維持近 4 小時才全面修復。

故障發生在香港時間晚上 7 時 48 分左右，當時正值晚間上網高峰期，許多用戶反映網頁出現「內部伺服器錯誤」（HTTP 500）等訊息，多數主流服務均陷入癱瘓。連 Cloudflare 本身的狀態頁面與客戶支援系統，也遭受影響，導致外界難以及時獲取故障資訊。

Cloudflare 官方表示，此次中斷是因為其 Bot Management 系統自動生成的流量特徵檔案異常膨脹，導致配置檔案尺寸大幅增長，超出其網絡路由軟件的處理能力，最終造成連鎖故障。公司強調，這是內部軟件配置問題，並非受到外部網絡攻擊。

事件促使全球互聯網對基礎服務商的依賴風險再次暴露。Cloudflare 支援全球約五分之一網站，一旦出現故障，影響範圍龐大，市場也對其造成警示，事故當日 Cloudflare 股價大跌 4.27%，市值蒸發逾 30 億美元。

Cloudflare 已經採取多項補救措施，包括加強配置檔檢查、更新系統容錯機制及增設緊急開關，確保類似事件不再重演。隨著故障在近 4 小時內逐步解決，多數受影響網站和服務已恢復正常運作。官方表示，將持續密切監控系統狀態。

今次 Cloudflare 全球死機事件，成為 2025 年關鍵的互聯網風暴，提醒企業和用戶關注基礎設施安全與韌性。