以人為本｜香港電訊推一站式HKT.AI平台　分設個人及商業版

AI 工具發展日新月異，應用愈見普及，但市面上選擇愈多，未必代表更容易上手。香港電訊今日正式推出自主開發平台 HKT.AI，以「AI ON. FEAR GONE.」為口號，結合本地化 AI 助手、企業級安全保障、免費課堂及 24 小時專人支援，協助個人與中小企由「想用」走向「識用、善用」，全方位推動「全民 AI」普及。

HKT.AI 設有個人及商業用戶版本，分別對應日常生活與香港中小企的營運需要。平台由構思至正式推出，歷時僅數月。香港電訊集團董事總經理許漢卿（Susanna） 表示，HKT 憑藉深厚經驗、頂級的網絡安全基建，以及團隊的全心投入，不僅要把 AI 帶到客戶面前，更要用得安心，為客戶及社會創造更大價值。

直擊中小企痛點　提升營運效率

不少企業現時面對 IT 技能不足、資源與預算有限，以及人手短缺等挑戰。香港電訊商業客戶業務董事總經理吳家隆（Steve）期望透過 HKT.AI，協助中小企善用 AI，實現「做好業務，快人一步」。

HKT.AI 商用版提供逾 40 個 AI 智能體（Agent），按市場推廣、人力資源、財務及行政等職能分類，猶如公司內各個部門，分工處理不同任務。Steve 指出，讓企業踏出應用 AI 的第一步，關鍵是降低操作門檻。透過選項引導及提示詞優化，用戶毋須先掌握複雜的 Prompt 撰寫技巧，也能一鍵生成所需內容。

在發布會示範中，他以中小企的五項日常任務為例，說明過往可能需要半日處理的工作，如何有望縮短至約 30 分鐘完成。

HKT.AI 個人版則照顧學生、家長、上班族及銀髮族的不同需要，協助市民將 AI 融入日常。香港電訊個人業務行政總裁林國誠（Bruce） 指出，市民已從過去的「FOMO」（Fear of Missing Out，錯失恐懼症）演變成「FOBO（Fear of Becoming Obsolete，害怕過時被淘汰）」——擔心因不諳新科技而失去競爭力。強調 AI 不只要功能強大，更要「以人為本」。 

香港電訊自 2023 年起持續推動 AI 教育，已舉辦逾 500 場工作坊。而市民常見的阻礙，仍是「不懂使用」和「不知從何開始」。因此，HKT.AI 不只着重功能，更配合免費課堂及 24 小時支援，協助市民跨過應用門檻。

個人版提供逾 58 個生活應用 AI 助手。以「孩子學習專家」為例，家長只需用手機拍攝並上傳試題，即可獲得分析及解題引導；平台亦支援生成練習、模擬試題及改卷，協助家長處理課業輔導需要。

姜濤分享 AI 應用經驗 

HKT.AI 代言人姜濤（@MIRROR）亦分享平日利用利用 AI 尋找舞台演出靈感的經驗，並表示日後會多加利用 HKT.AI 協助管理其個人服飾品牌，親身展示 AI 如何在激發創意的同時，兼顧高效的業務營運 。