自助代理｜Workday為中型企業引入企業級AI　助透過可信數據加速決策

企業人力資源、財務及資訊科技人工智能管理平台 Workday，於尖沙嘴香港瑰麗酒店舉辦一年一度盛事「Workday Elevate Hong Kong 2026」，並宣布為本港中型企業引入企業級 AI 及超級智能，確保數據可信，助企業更快而準地透過資訊作出重要決策。

隨著香港及大灣區的中型企業持續推動現代化，企業正面臨員工管理、財務、規劃、合規及跨市場營運上日益增加的複雜性。同時，企業愈來愈希望擺脫分散的系統、試算表及單一的 AI 工具，轉向更互聯的 AI 平台，以支援更快速的決策、更靈活的營運模式，以及長遠業務增長。

Workday 大中華區總經理湛致遠（Daniel）指出，香港企業用 AI 仍然非常孤立，如何整合財務、人事、IT，對加快生產力非常重要。他強調，數據必須準確，才能生產出可信、可靠的見解，否則企業可能會因而做錯決定。

許多中型企業希望更有策略地推動 AI 應用，但同時亦正面對業務增長與營運日益複雜之間的平衡挑戰，而現有系統未必足以支援下一階段的業務擴展。Daniel 指出，現時香港已有 55% 中小企正使用 AI，而 Workday 能為中型企業提供解決方案，助快速擴展的企業透過統一的 AI 平台，簡化人力資源、財務及規劃營運，支援長遠業務增長，Klook 及 Goodnotes 亦是其客戶。

作為其願景一部分，Workday 並已將 Workday 的 Sana 自助代理（Sana Self-Service Agent from Workday）引入 Microsoft 365 Copilot，供符合條件的 Workday 及 Microsoft 客戶使用。該整合方案讓員工及管理層毋須切換應用程式，即可直接於 Microsoft 365 內獲取人力資源及財務相關資訊，並完成日常工作流程，同時維持 Workday 系統一貫的安全性、合規性及管控。

Daniel 指出，不少企業都會擔心使用 AI 時的安全性，但透過 Workday 平台，客戶可限制員工的權限，務求令企業用 AI 用得放心。