【塑造顧客體驗】Engage with SAP Online
現時消費者用 AI 幾秒就能比較價格、尋找評價、決定合適的產品。他們對品牌的期望變高，但當品牌服務追不上，就會造成愈來愈大的互動差距。在 Engage with SAP Online 活動中，SAP 會邀請不同行業專家、行銷領袖以及數碼達人，一同講解如何面對這個挑戰。
活動主要分為三個方向：
🔥 縮短互動差距：了解客戶期望、AI 和社交媒體如何改變品牌同客戶之間的互動方式。
🎙 建立信任和相關性：學懂如何使用創新的客戶體驗（CX）思維，幫品牌提升顧客忠誠度。
🚀 由洞察變行動：將互動經驗擴展去市場推廣、商務以及售後服務，令整個業務一同進步。
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