【革新常態】安全遙距協作方案 內外增強工作效率
疫情至今尚未受控，不少企業由試行在家或遙距工作（Work From Home, WFH/Remote Work）政策，到現在已適應此新常態而趨向變為常規工作模式，使用電郵、視像會議、即時通訊軟件都成爲必需，務求維持工作與溝通效率。但有否考慮到員工離開公司的網絡防護罩遙距工作，就等於暴露於高危環境，容易受到網絡攻擊？事實上，根據香港互聯網註冊管理有限公司 (HKIRC) 在去年 8 月進行有關香港遙距工作情況的調查，當時有 64%[1] 的受訪企業表示已採用遙距辦公模式，估計現時有推行過遙距工作的公司比例將再提高。除了網絡安全隱憂以外，遙距工作另一個關注點是以賴溝通的各項網絡通訊程式，是否有足夠加密保護，上述的調查亦發現有 60 % 的受訪者，以視像會議作為遙距工作的主要應用工具。試想像會議期間斷線頻頻又欠缺加密的話，除了工作表現受到拖累外，更會招來駭客盜取公司機密的風險，引致公司名譽及金錢上極大損失。因此，對企業來説只具備方便易用等功能性的方案已非足夠，必需要兼備安全可靠的特性，自動為企業排除安全顧慮，同時令員工遙距工作時都能體驗在辦公室工作的效率。
一個方案三大優勢 安全可靠方便
很多人以為，網絡安全程度與方便程度成反比，多重防護及保障的通訊，必然會需要更多加密步驟，延誤使用時間。而市面上有集安全、可靠、方便的遙距協作方案供企業選用少之又少，而HKT 一系列的Secure Virtual Workspace方案（Secure Virtual Workspace Solutions）正正具備以上特點，為員工遙距工作提供一站式的解決方案。今次所介紹的HKT Secure Virtual Workspace方案，包含三大完善配套：Cisco Webex雲端會議方案、HKT Smart Biz Line On-the-go智能手機應用程式及HKT HKT Security-as-a-Service（SECaaS）服務，確保線上線下協作溝通無間及高度安全。應用在工作層面時，無論是與同事合作，抑或是與客戶商討策略，都能夠隨時隨地簡單應用，工作效率及安全考量自然不成問題。為你輕鬆解決在家或遙距工作會遇到的問題，見招拆招！
網絡會議畫質佳 音效清 超順暢
遙距工作期間必定頻頻作視像會議，很多時會因為網絡不穩定，令接收受到干擾，又影像潛水，場面尷尬。利用Cisco Webex開會就可免卻問題，此雲端會議方案透過單一平台，提供整合音訊、視訊和內容共用功能。加上企業級保安效能，確保穩定及高度安全的虛擬會議環境，成為醫院、政府、大專院校和各行企業的主要視像通訊工具。
使用 Cisco Webex 時，與會者可選擇使用 IP 語音（VoIP）或WebEx 的全球撥入號碼（Toll-free dial in）進行連接，即使在低頻寬網絡（low-bandwidth networks）環境下，仍能輸出高質的音效及影像；兼具背景降噪功能，即使在室內外工作，也不會受外來環境雜音影響。
AI助手執行會議任務 隻字不漏
會議上需要討論的議程為數不少，又不夠時間記錄要點；與此同時，又擔心討論時混亂，解釋不清而雞同鴨講。
擁有 AI 技術的Cisco Webex Assistant，可利用語音操作不同功能，只要説出「OK Webex」，CiscoWebex Assistant會自動執行會議任務，讓你專注於與其他與會者交流。同時，更有準確度極高的實時會議對話變換字幕功能，並作對話紀錄，方便整合會議要點和摘要。另設關鍵字搜尋功能，可快速搜索所有會議紀錄，找出相關討論內容的位置。內置 Whiteboard電子白板，討論議程及進行討論時，增加互動性。向與會者Share Screen分享頁面，或是分享檔案亦操作簡易，確保大家跟上進度及立場一致。
資料全面加密 消除外洩風險
遙距開會難免分享公司機密資料，若被駭客入侵盜取資料必然損失慘重。值得一提的是，Cisco提供內部數據管理的安全服務，因此能做好數據資料保密措施，有效防止資料外洩，減低安全風險。
加上Cisco Webex的企業級安全規格是端到端數據加密和保護，採用較嚴謹的GCM （Galois/Counter Mode）模式，同時可以做到數據加密及驗證，以達至高防護等級的AES 256 位加密標準。全部數據經Webex Cloud 傳送，可確保工作安全不易被他人截取。
簡化會議步驟 Call會Join會無障礙
當準備開會時，卻發現部分視像會議程式需要預先安裝，都令遙距會議費時失事。
Cisco Webex 可直接排定會議，按時自動進入，簡化的會議步驟，不用再查找電話號碼「開 call」；為會議排程時，可直接開啟 Outlook 電郵信箱， 向所有人發出會議訊息，避免「甩底失約」。使用 Cisco Webex 毋須下載或插入元件，使用 web app進入更簡易便捷，輕鬆節省下載程式或改動電腦裝置的時間，不論是電腦、手機、流動裝置，或第三方視訊設備等，都能進入會議，感受同樣的會議體驗。
隨身Office Call 隨時管理傳真留言
除了 Cisco Webex外，方案中亦有 HKT Smart Biz-Line On-the go 智能手機應用程式，有助提升遙距工作時的通訊體驗，亦可妥善處理客戶服務。此應用程式可無縫地將辦公室通訊管理延伸至員工的個人手機，只要透過手機app遙距管理辦公室電話來電及留言信箱，即飛線功能，員工便能利用手機app接收辦公室電話之來電。當使用手機app 撥打電話時，亦會顯示辦公室電話號碼， 致電商業客戶時，可讓對方安心並非接到不明來歷電話來電，方便確認身份，保持專業形象。
雲端錄音T&C錄播 協助遵循法規
HKT Smart Biz-Line On-the go更具備雲端錄音功能及T&C（Terms and Conditions）錄製播放功能，特別適合金融服務業包括銀行、保險、證券經紀等，可保障公司及客戶，同時提升工作效率。用家可以預先在系統錄入為不同產品的條款錄音，只要在需要時，撥出指定號碼便能向客戶播放，不需每次向客戶讀出條款，避免細節未讀出或讀漏的情況。可錄取員工與客戶的對話及口頭指示與同意條款，安全保留話音記錄，遵循證監會的操守準則，避免觸犯相關法規。
端點防禦加强 抵擋室内外網絡攻擊
此外，在家或遙距工作時，難免需使用公共Wi-Fi或家居寬頻網絡，但這些網絡的安全程度，一定不及辦公室的網絡安全高，在面對更多安全漏洞的情況下，駭客隨時有機可乘。HKT Secure Virtual Workspace 方案中的 HKT SECaaS服務，讓企業因應遙距工作需要靈活選用不同類型的防禦保護， 當中包括HKT SECaaS Endpoint Protection、HKT Auto-cloud Backup 等。
HKT SECaaS Endpoint Protection能有效加強防禦員工的端點電腦及流動裝置，抵擋駭客以端點裝置入侵企業網絡發動攻擊，即使遙距辦公，仍能維持高度網絡保安，保護公司機密。
而HKT Auto-Cloud Backup則讓員工不受地點限制，隨時隨地下載存取檔案。同時，亦可實時自動備份電腦重要檔案，並提供多達30個加密備份，方便復原機密文件，有助團隊或與客戶間在辦公室外亦能順暢無阻地互通業務資訊。
24/7全天候支援
HKT Secure Virtual Workspace方案集合多個優勢及功能，符合各行企業不同的工作需求。加上HKT擁有24/7 全方位專家團隊，提供一站式售前售後服務、多方面支援及諮詢，協助客戶迎接更多新常態，與時並進。
立即選用 HKT Secure Virtual Workspace 方案，體驗高效又安心的遙距協作模式。
（Article sponsored by HKT）
[1] https://www.hkirc.hk/zh-hant/news/press_release/dmp2020/