【思科調查】75%港企AI準備度不足　基礎架構及數據孤島成障礙

人工智能（AI）熱潮一發不可收拾，思科（Cisco）發布首份《人工智能準備度指數》調查，以六大範疇——包括策略、架構、數據、管治、人才及文化作評估，發現儘管有 95% 香港企業已有策略，但仍有 75% 香港企業未完全準備好部署 AI，亦只有 3 成多企業在分配預算時會優先考慮 AI。

思科香港、澳門及華南區總經理封小韵（Iris）在簡報會上表示，雖然 AI 在多年前已出現，但一直應用在基礎技術上，如大型語言模型、深度學習、自動化等，距離終端用戶較遠，但自從 ChatGPT 爆紅後，「原來係一部手機咁近，連 End User 都可以用」，企業亦紛紛了解其發展潛力。

今次調查訪問全球逾 8,000 間企業，其中 204 間屬香港企業。有高達 95% 香港受訪者認為在過去六個月，部署 AI 技術的需要越趨急切，而 IT 架構及網絡安全都是企業部署 AI 時的優先事項。Iris 指出，有 75% 受訪者表示企業意識到 AI 對其業務有顯著影響，她笑言問卷中的答案有 5 個選項，但沒有人選擇「沒有影響」，可見 AI 已屬未來趨勢。

以整體 AI 準備度而言，香港有 25% 的企業已經做好充分準備部署及利用 AI，儘管比全球僅 14% 為高，但準備度亦明顯不足。

思科香港及澳門系統工程總監朱錦滔則指，有 95% 香港企業已制定或正在制定 AI 策略，但僅 33% 香港受訪者在預算分配及追加預算時，會優先考慮 AI。另外，企業在準備部署 AI 時亦會遇上不同困難，例如逾半（51%）香港企業 IT 基礎架構可擴展度不足、只有 40% 香港企業備有合適的圖形處理器（GPUs）、72% 香港受訪者承認其企業內的數據存在孤島問題等。

另外，相對其他範疇，香港企業在文化方面準備最少，只有 12% 已做好準備，有 26% 香港受訪中層管理人員及 23% 員工表示對於使用 AI 的意願不大，甚至有人表示抗拒。

思科對企業提升 AI 準備度的建議：
1．著眼長遠，放眼未來
2．為未來建設架構
3．打破數據孤島
4．始終以人為本
5．及時制定內部政策及指引，確保與行業步伐一致

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