【思科調查】75%港企AI準備度不足 基礎架構及數據孤島成障礙
人工智能(AI)熱潮一發不可收拾,思科(Cisco)發布首份《人工智能準備度指數》調查,以六大範疇——包括策略、架構、數據、管治、人才及文化作評估,發現儘管有 95% 香港企業已有策略,但仍有 75% 香港企業未完全準備好部署 AI,亦只有 3 成多企業在分配預算時會優先考慮 AI。
思科香港、澳門及華南區總經理封小韵(Iris)在簡報會上表示,雖然 AI 在多年前已出現,但一直應用在基礎技術上,如大型語言模型、深度學習、自動化等,距離終端用戶較遠,但自從 ChatGPT 爆紅後,「原來係一部手機咁近,連 End User 都可以用」,企業亦紛紛了解其發展潛力。
今次調查訪問全球逾 8,000 間企業,其中 204 間屬香港企業。有高達 95% 香港受訪者認為在過去六個月,部署 AI 技術的需要越趨急切,而 IT 架構及網絡安全都是企業部署 AI 時的優先事項。Iris 指出,有 75% 受訪者表示企業意識到 AI 對其業務有顯著影響,她笑言問卷中的答案有 5 個選項,但沒有人選擇「沒有影響」,可見 AI 已屬未來趨勢。
以整體 AI 準備度而言,香港有 25% 的企業已經做好充分準備部署及利用 AI,儘管比全球僅 14% 為高,但準備度亦明顯不足。
思科香港及澳門系統工程總監朱錦滔則指,有 95% 香港企業已制定或正在制定 AI 策略,但僅 33% 香港受訪者在預算分配及追加預算時,會優先考慮 AI。另外,企業在準備部署 AI 時亦會遇上不同困難,例如逾半(51%)香港企業 IT 基礎架構可擴展度不足、只有 40% 香港企業備有合適的圖形處理器(GPUs)、72% 香港受訪者承認其企業內的數據存在孤島問題等。
另外,相對其他範疇,香港企業在文化方面準備最少,只有 12% 已做好準備,有 26% 香港受訪中層管理人員及 23% 員工表示對於使用 AI 的意願不大,甚至有人表示抗拒。
思科對企業提升 AI 準備度的建議:
1.著眼長遠,放眼未來
2.為未來建設架構
3.打破數據孤島
4.始終以人為本
5.及時制定內部政策及指引,確保與行業步伐一致
如欲瀏覽完整報告,歡迎按此下載。