【電子消費券】眼科中心望政府提供誘因撐商戶:「大家用自己 Cash Flow 支持計劃」

    政府推行的 5000 元電子消費券計劃周日(4 日)開始接受申請,選用哪款電子支付工具,以及如何善用電子消費券,成為了近日市民大眾熱門話題之一。另一邊廂,商戶又如何迎接電子消費券的來臨?對計劃及所帶來的商機又有何期望?

    從事眼科治療服務的清晰醫療集團,是其中一間將會接受電子消費券的商戶。其行政總裁黃棣彰(Andrew)表示,公司本身接受客人以現金、信用卡、EPS、WeChat Pay HK(微信支付)等不同方式結帳,待電子消費券正式推出後,公司會接受客人以微信支付內的電子消費券繳付診金,但未有計劃接入其餘三款指定收款工具。

    「始終其他電子支付平台的系統接入申請過程比較繁複。」Andrew 解釋,商戶如想接入電子收款系統,需要提供不同公司文件及資料,例如是全公司每位股東及董事的身份和住址證明等,「如果是 One-man Band 小型公司還好,但像我們般有十多名股東及董事的企業,要呈交這麼多資料就會頗為麻煩。更重要的是,有些股東注資公司的時候,並沒想過要提交這麼多個人敏感資料,只為了公司申請一套 payment gateway。」

    港青慣用信用卡分期 手機支付非首選

    當初公司之所以引入微信支付,其實也是因為當時公司出於業務原因,需要到中資銀行開戶,於是一併接入相關系統。Andrew 指出,清晰醫療的客人以想要矯正視力的較年輕一代為主,他們習慣用信用卡繳付款項,皆因信用卡可以分期付款。相反地,使用微信支付的客人向來只佔少數,「香港有幾多年輕人經常用微信支付?應該不會好多。」

    不過,既然公司本身已接入了微信支付系統,參與電子消費券計劃便順理成章得多。Andrew 表示,公司計劃推出一些推廣活動,鼓勵客人以電子消費券結帳,「不過現階段難以估計電子消費券計劃的成效、可以為公司帶來多少生意。」

    Andrew 又不諱言,政府在推行電子消費券計劃時,並沒有為商戶提供誘因(incentive),鼓勵商戶參與計劃,「對商戶來說,客人所支付的款項,到底是來自電子消費券,抑或普通信用卡,分別其實不大。」商戶反而更歡迎客人以現金結帳,因為當中不會牽涉手續費及數期問題。Andrew 指出,如果政府能夠為商戶提供多些誘因,鼓勵它們接受電子消費券,會更為理想,「最好是一些金錢方面的 incentive,始終大家現在可說是用自己的 cashflow(現金流)來支持政府的計劃。」

    話雖如此,電子消費券計劃在一定程度上,成為商戶引入電子收款系統,以至數碼轉型的契機。想知道 IT專家對商戶有何建議?記得留意以下報道:

    【電子消費券】刺激零售業數碼轉型 資安專家:善用數據精準營銷
    【電子消費券】港人傾向以八達通收消費券 技術總監:多商戶查詢 望推數據分析