[emarsys]The Omnichannel Difference 2024

SAP Emarsys 委託 Forrester Consulting 研究品牌如何實施全渠道（Omnichannel）策略以提高客戶參與度。《2024 年全渠道差異報告》的資料，是根據 Forrester 對美國、德國和英國的經理級及以上決策者進行調查時所收集的。這項研究的結果及見解，揭示了全渠道參與之路上的挑戰和機會。

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