【迎接市場轉變】開源技術開拓新營運機遇 Red Hat靈活助企業提升用戶體驗

當 new normal 已成為 normal，數碼轉型這個 buzzword 早已無人不識，疫情帶來的轉變，促使企業要翻轉經營方法，而採用混合辦公模式，正正是對抗疫情維持營運的例證。顧客的需求轉向以網上渠道完成，企業需要更快滿足其需求並增加靈活性。Red Hat 香港、台灣及澳門區域總經理文志鋒（Peter）分享了運用開源技術 （open source）如何成為不可逆轉的潮流，與及 Red Hat 如何與本港首間網上人壽保險公司 Blue Insurance 合作，為客戶提升用戶體驗。

促進創新  ROI空間無限大

以前企業依賴大 tech firm 的解決方案完成構建等工作，Peter 指出，現時不少擁有國際業務的企業都開展了Open source-based Project，因為開源技術能不受地理限制協作，而開源技術的開發結合模型及理念，有助促進創新，為新的參與者、夥伴，以及整個生態系統創造機會，其所帶來的 ROI （Returned on Investment）更是無限大。而香港的企業亦對開源解決方案的需求日增，特別是混合模式的雲端計算，使企業能夠順利與客戶作互動。開放的混合雲為企業提供了靈活性、控制力和選擇權，並提供更多創新機會，讓企業能充分利用現有的資源，同時允許系統、應用程式和數據，在公共或私有雲端中無縫運作。

與Blue Insurance擁抱創新理念

Red Hat 與在 2018 年已開始提供網上人壽保險方案的 Blue Insurance 一直有緊密的合作。Blue Insurance 由 Hillhouse Capital 和騰訊共同創立，以網上完成投保的方法，走出傳統買保險經中介的模式。Blue Insurance 總裁兼執行董事孔德秋（Charles）表示，數碼化已成為一個需要，他們作為 first mover 擁有優勢，其公司 Blue Sky Thinking 的理念，擁抱創新，與 Red Hat 的理念可謂不謀而合。Blue Insurance 提供的保險產品與傳統保險方案的其中一個不同之處，是他們允許客戶隨時按個人需要更改投保產品、投保金額等，讓他們擁有選擇的彈性，而這與 Red Hat 為客戶提供靈活、具彈性的解決方案切合，聯手為客戶提供更好的使用體驗，宏揚創新精神。

面對不斷轉變的市場需求，Red Hat 與 Blue Insurance 都形容大家是共同成長，冀為客戶提供具有穩定性的服務，提升客戶體驗之餘，亦希望為客戶作出保證，以服務留住客戶。

Enterprise Linux 9 即用服務 助客戶加速開發

最近 Red Hat 推出 Enterprise Linux 9 的更新，透過產品升級支援企業的數碼轉型之路。Red Hat 香港及台灣區域方案工程高級經理羅國柱（Albert）分享，Red Hat 與不同的雲端服務供應商合作，即使用戶正使用不同的雲端服務供應商的方案，都能在 Red Hat 的平台得到相同體驗。其 as managed service 讓客戶快速應用，「撳掣就可以立刻 launch」，毋須自己從頭開始構建 container，縮短 development cycle，讓客戶的應用程式能達致 time to market 的狀態。