【贏在貼心】Sangfor獲Frost & Sullivan評選為2023年最佳NGFW供應商

在數碼轉型的大趨勢下，網絡威脅也在同步急增。為此，全球企業都在積極尋求最佳的解決方案。市場調研公司 Frost & Sullivan 最近就網絡安全、雲端和基礎架構三方面進行研究，並最終將亞太區年度公司獎，頒給了 Sangfor Technologies（下稱 Sangfor），並特別指出 Sangfor 與客戶溝通上的巨大優勢，是其獲得領導地位的關鍵。

Frost & Sullivan 的報告指出，Sangfor之所以能在各大供應商中脫穎而出，全賴迅速回應市場上日新月異的網絡安全威脅，以及隨之而生的大量研發投資（R&D）。Sangfor 以客為主的商業策略，加上全面的網絡安全產品組合，包括 NGFW、NDR、SWG及 SASE 等，均完美應對了一眾客戶的網安需求。

人力資源分配得當　深入了解客戶挑戰

Sangfor 的成功基於兩大重點：人力資源的戰略性佈署及以客為本的服務。首先，Sangfor 建立了真正整合的客戶支援網絡，擁有超過 400 個遠程技術服務中心，在 50 個城市中配置了 6,500 名獲得認證的本地工程師，以及全球超過 10 萬個客戶。其次，其全球客戶服務團隊能夠提供24/7支援，包括高質的客戶服務、個性化現場服務支援、線上活動和其他以客為本的項目。

Frost & Sullivan 高級行業分析師 Martin Naydenov 表示：「Sangfor 在人手分配上的戰略佈署，成功與客戶培養出密切關係，能深入了解常見的客戶挑戰，並將他們的回應納入研發過程中，形成積極的反饋循環。」

另外，Sangfor 亦會利用 最先進的 AI 技術，配合實時威脅情報、惡意軟件簽名和惡意 URL 數據庫，以提高整體檢測精度。以 Sangfor 其中一個旗艦產品 Neural-X 為例，這是一個基於雲端的威脅情報和分析平台，能幫助企業利用來自全球超過 12 萬個已連接的 NGFW 和 2 億個惡意URL數據庫的自動更新，洞悉網絡威脅的最新動向及案例，從而加強整體網絡保安強度。Naydenov 續指：「Sangfor 的產品結合了集中式生態系統、精密的人工智能和防詐騙工具的優點，令企業客戶能夠顯著降低平均解決時間（MTTR）並從被動轉向主動，建立更好的安全策略」。

報告亦提到在過去三年中，Sangfor 持續穩定地增長，全球客戶數量已達 10 萬以上，全球員工數量達 9,500 人。是次獲獎，除了是對 Sangfor 長期以來在產品創新、市場佔有率、客戶服務和品牌知名度等方面的優秀表現的肯定，也代表著亞洲的技術水平和品質已經達到了全球頂尖水平，這是亞洲企業和技術人員的一大榮譽。