由 APM（Application performance monitoring）演變成的可觀測性 (observability) platform 並非新興事物，現在已更進一步成為企業在雲端運算為主的 IT 環境下，維持應用與服務表現的重要工具之一。早前群柏數碼科技（B & Data Technology）與 Resolve Technology 分別合作引入 New Relic 提供的 Observability 平台，為企業數碼轉型加速。 早於 2008 年成立的美資企業 New Relic (NYSE: NEWR)，被市場分析機構 Gartner 評為 APM 市場領導者之一，最近兩年也延伸發展成領先的 observability 平台 。 John 指出，以往管理應用表現的環境相對簡單。不過隨著雲端部署趨向普及，中間會涉及不同網絡與技術接口，令客戶使用服務時的感覺與體驗也許不如合理水平，商戶也無法預知問題會何時出現。 New Relic 香港、澳門與台灣區區域總監 John Chen 指出企業企業能藉分析 MTTR（Mean…

隨著黑客愈來愈傾向利用零日漏洞或內部人威脅入侵企業，企業管理者在發現內部系統被勒索軟件等惡意軟件襲擊時，好多時都會覺得攻擊避無可避。其實最新的 CSF 防禦框架已將防禦比重由識別及保護，延伸至退後一步的偵測，令企業即使已被入侵，都可及早控制受影響範圍，盡量減少損失。 零日漏洞 (zero day vulnerabilities) 是指一些未被發現的弱點，當中包括軟硬件的安全設計漏洞，例如最近需要一再更新的 iOS 作業系統等。由於漏洞尚未被發現，只得入侵者察覺得到，因此黑客便可大搖大擺地利用漏洞進行各種惡意軟件，而不會被網絡安全工具阻截。可能讀者會發現，零日漏洞好似愈來愈常見，除了因為更多網絡罪犯鍾情研究，亦因為現時應用服務的交付時間愈來愈短，安全團隊無法在推出前完成所有測試，才會令問題愈趨嚴重。 對企業的 IT 及安全團隊來說，零日漏洞絕對是頭號敵人，因為傳統的安全策略都著重於識別 (Identity) 及保護 (protect) 等前期功夫，但因為零日漏洞難以被識別，因此更遑論可就入侵執行各種保護措施。VMware CISO Jason Lewkowicz…

《Big Breaches: Cybersecurity Lessons for Everyone》作者 Neil Daswani 呼籲企業正視內鬼。他引述數據，2005 年至 2009 年每年平均少於 25 宗內鬼洩密，2010 年至 2014 年上升至平均每年 100 宗，當中以 2013…

礙於營運成本，中小企業難以投入大量資金聘請安全專家、購置安全工具。有調查報告顯示小企業 CISO 明言無法阻擋入侵，而人手短缺更令安全工具無法被妥善運用。矛盾難解決？答案就是將網絡安全工作外判，或交由託管公司代管 (MSP)，便可借助對方的安全專家及先進的安全工具，守護公司。 早前生產力局轄下香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）公布2020年網絡保安事故統計數字，指出上年處理了 8,346 宗安全事故，雖然數字上較 2019 年下跌 12%，但由於只是經 HKCERT 處理的個案，未有尋求協助的個案相信還有很多。而 HKCERT 方面亦呼籲企業盡快為新常態和新技術制定網絡保安策略，以應對因新冠疫情而加速的數碼轉型，以及 5G 通訊、物聯網和人工智能技術的廣泛應用。 作為守護公司大門的網絡安全團隊，自然不可能鬆懈，因為網絡攻擊招數層出不窮，加上黑客已不會只針對大企業或金融業發動攻擊，各行各業的中小企亦成為目標，對資源有限、人手緊絀的小團隊來說，難免每日生活在惶恐中。 新公布的一份調查報告《2021 Survery of…

網絡上的不法分子不比現實歹徒善良，只是戰場不一，一宗事故對企業的影響都可以極大。早前有研究指，一宗資料外洩事故平均造成企業 368 萬美元損失，每宗事故的平均停機時間成本，自 2018 年以來，飆升 200％以上，達到 141,000 美元。以香港的情況而言，[01] 在 2019 年 11 月至2020 年 10 月期間，網安事故大多是來自殭屍網絡及釣魚電郵攻擊，分別佔本港市場上的網絡攻擊 52.1%（4,330宗） 及 39.4%（3,277宗）［註1］。在疫情催化下，不少企業推行遙距工作政策，因此需要將資料放到雲端以便工作，亦成為新常態（new normal），但企業所面對的網絡攻擊所引致的資料外洩風險也隨之提高。 智選專家助企業保本及化險爲夷 要為資訊安全漏洞和資料外洩風險做好準備，如果能得到一班可靠的資安專家的協助，為保安事故做好應對準備，必然是最佳解決方案。在 IT 人才短缺的情況下，公司也未必有足夠資源，聘請專責處理事故的人員跟進，加上資料外洩事故時有發生，如果沒有專家解難，長久下去，恐怕會令公司蒙受更大損失。[02] 因此，網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務便應運而生，以應對五花八門的網絡安全問題，而從企業開支的角度來看，成立 IR 團隊可以平均節省 200 萬美元的資料外洩成本［註2］，幫到手之餘又能節省成本！ 網絡風險管理六步曲 有效救火止「洩」 那麼究竟 IR 實際上如何運作及發揮作用？IR 能有系統地處理網絡事故，由一群安全專家針對不同資訊安全狀況，擬定最適切的應對方案及策略。情況就好像消防員來到火警現場，先要評估現場情況，找出起火點，繼而評估受影響範圍，再定出處理策略，以遏制並消除威脅。IR 解決方案引入獲國際認可的網絡安全框架 SANS（美國系統網路安全研究機構）及NIST（美國國家標準技術研究院），並根據企業組織的不同狀況，按照既定流程進行網絡風險管理。網絡安全框架分爲6個應變階段：首先，檢視客戶對網絡安全事故應變的準備程度，並助建立監控及應變機制（準備 Prepare）。在接到客戶網絡安全事故報告後，確認是否事故（鑑定Identify），再繼而評估嚴重性，並快速作回應；確定事件的受影響範圍和嚴重性，控制入侵範圍，避免進一步擴大（遏制 Contain）；繼而分析攻擊來源，再加以清除 （消除 Eradicate），盡可能恢復在事故中損失的數據，協助恢復正常業務運作，並監測攻擊會否捲土重來（恢復 Recovery）；最後，提交初步評估報告，詳述每宗事故所採取的措施及從事故中學習，並可行建議及策略，加強網絡保安能力（檢討 Lesson Learnt）。總括而言，採用 IR 策略，可以降低來自內及外的威脅所帶來的影響，並且找出引起威脅的原因，根除威脅源頭，有利於管理未來的風險。 本地專業團隊24×7支援 隨時候命 HKT 網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務，由新世代網絡安全監控中心（Next Generation Security Operations Center）及本地網絡安全專家團隊，全天候 24×7 支援客戶。專家團隊經驗豐富具備不同範疇的國際標準安全認證資格，例如：GCFA、GPEN、GCIH、GCFE、GCTI、GNFA、GWAFT、GICSP、CISA、OSCP、CISSP、CISM、CCSP、CompTIA Security+、GREM、GXPN、GCIA、GASF、EnCE、ACE，能深入了解不同行業的企業及機構需要。企業尋求協助時，亦毋需受語言不通困擾，而且專家身在處同一時間區域，避免因時差延誤支援而導致損失。專家團隊透過可靠的本地及環球威脅情報，能快速針對漏洞作出應對，有效協助企業處理安全事件，將破壞程度減至最低，避免業務中斷或停止運作。 此IR服務曾為客戶處理在近年十分猖獗，並且針對CEO、高層主管等的變臉郵件詐騙（Business Email…

疫情期間，人人Work From Home，但是否所有人的家居網絡保安設備，都能夠抵禦黑客入侵？一個漏洞足以洩露公司機密，隨時成為千古罪人！更何況全家人都留在家使用網絡時，其中一人「中伏」就會累全家，自己分身不瑕，又如何睇實阿仔阿囡？！但在短時間內難以提升家中網絡保安級別，有咩法寶可以即刻幫到手呢？香港寬頻（HKBN）與全球網絡資訊保 安方案領導廠商 Trend Micro 聯手打造的 Home Gateway，絕對是你「看門口」之選，一個裝置集封鎖網絡攻擊、攔截危險網站及檔案、限制遠程存取入侵等功能，配合 HKBN HomeGuard 流動應用程式使用，更能管理子女使用網絡時間，一次解決在家工作的網絡保安問題！ Home Gateway保障家用網絡 無懼WFH挑戰 黑客攻擊家居網絡是全球各地均有受害案件，HKBN 持股管理人及科技總裁李友忠（Danny Li）表示，一般企業、公司有防火牆阻擋攻擊，但一般家用網絡缺乏保障，變相易受惡意攻擊。在屋企這種不會有專責 IT 部門的工作環境，所需要的是操作簡單、功能齊備、保護力強的多功能防禦系統。Danny 指出，Home Gateway 使用時相當 Layman，全部防護措施自動運作，用家毋須操心，倘遇攻擊便會立即收到警示，而所有連接到 Home Gateway Wi-Fi 或LAN的裝置，立即受保護，如果遇到技術問題，可以隨時聯繫 7 x 24 全天候技術支援熱線，即時獲得HKBN專業團隊解難。另一方面，Home Gateway 亦包含家居電話功能，在家中開電話會議亦無問題。 HomeGuard 流動應用程式 隔絕不良資訊 結合 HomeGuard 流動應用程式使用，能封鎖外來入侵，阻擋到訪釣魚網站，而且具有家長監護功能，可以設定子女上網時段限制，避免他們過度沉迷上網，並能阻擋他們接觸不良資訊，即使工作中也不怕難以控制子女接觸網上資訊。疫情期間，不少公司在2、3月時突然決定實行在家工作措施，Danny 形容有公司因為「夾硬」推行政策而中招，「（公司網絡保安）開道門讓家用用家執行系統就有漏洞，因此要強化基礎架構（enhance infrastructure），不少公司需要購買解決方案（solution）和 產品（product），而遙距方案（remote solution）、設備、軟件的需求亦增加」，他指 HKBN 當時甚至為客戶提供免費的設備臨時使用，「幫助他們先熬過這幾個月」。同時，他們亦鼓勵依賴紙本的行業數碼轉型（digital…

香港的資訊科技鑑證（Digital Forensics）專家，大部分都集中在政府執法部門內，坊間的專家數量少得有如特務般神秘，原來有段古。提供鑑證服務的網絡安全公司 eWalker 首席顧問楊思聰 （Ricci），是香港第一代資訊科技鑑證專家，更是首位以IT人員身份於法庭提供專家證供。「大約在 2000 年，當時執法部門開始想培訓本地鑑證人才，我們（資訊保安及法證公會, ISFS）的創會主席 (已故的陳天雄教授) 好有前瞻性，便接受邀請籌備香港第一個鑑證訓練課程，定義鑑證的內容及如何做鑑證，所以現時執法部門內有很多我們的學生。」 他解釋說，以往執法部門也會外判鑑證服務，但如鑑證專家在審訊期間離職，便難以找其他專家「執手尾」，所以執法部門現已傾向交由內部人員搜證，更羅致了本港大量人才。另一方面，他說懂得使用電子證供的律師亦不多，如其他證供在庭上已可穩贏，律師便不會考慮使用，變相令坊間的鑑證行業生存空間有限，專門從事這行業的人不多，才會變得如此神秘。 Ricci說全球有三間公司有出售破解工具，甚至亦成功破解新的智能手機，但這些公司只會將工具賣給執法部門，我們雖然也有購買這些工具，但秘技功能卻只有執法部門才可以使用。 鑑證過程等多過做 事實上，Ricci 說資訊科技鑑證一點也不神秘，調查過程也沒有一般人想像中的驚險刺激，投放得最多的時間，反而是前置作業。「處理跟裁判有關的電腦鑑證，首先要合規地完整複製證物內的數據，才可用這份副本進行調查，複製過程中不可改動到正本內的任何數據，否則有可能令這份證物失效。」Ricci 說單是如何取證及保管證物已有一定程序需要遵守，再加上現時儲存設備的容量動輙以 TB 計，以複製一隻 1TB 容量數據為例，便要…

「疫境底下無喜事」，可說是新冠肺炎疫情爆發後血淋淋的現實寫照，幾乎任何人也難以躲過疫情影響，零售、飲食、娛樂、交通運輸……各行各業的生意直插谷底，員工被裁員被停工，社會上一片愁雲慘霧。不過，佛系、怨天尤人式抗疫實在無助度過時艱，有本地企業就透過創新科技增加銷售額，收集重要大數據待疫情過後起飛；亦有本地機構急人之急，短時間內推出正念抗疫計劃，透過免費提供遙距工作安全工具及舉辦網絡分享會，助企業嚴密把關，避免於疫境再受網絡攻擊，傷上加傷。 疫情底下無好事？Fortinet 與中信國際電訊 CPC 合辦的疫境創新路網絡研討會，便邀請了善用創意與科技的本地企業，分享如何積極面對疫境。 全球疫情嚴峻，面對著每天數以萬宗新增個案，網絡上自然是負面消息氾濫。不過，上星期網絡安全服務供應商 Fortinet 及ICT服務供應商中信國際電訊CPC（以下簡稱 CPC），就攜手舉辦疫境創新路網絡研討會（Webinar）系列，一連三集，為大家分享以科技及創意抗疫的例子及相關訊息。頭炮邀請了本地珠寶商周大福，分享公司如何透過創新科技，與員工一起拓展電子商貿業務。 Fortinet 香港、澳門和蒙古區域總監Cherry Fung透露，在一連三集的網絡研討會中，除了Fortinet 及CPC 會以科技提供者身份分享抗疫期間科技小竅門，還請來3位出色的商業創新者 （business innovators ），分享他們如何在短時間內，就巿民的「新日常」，再研發他們營商模式，從而幫助市民繼續正常生活之餘，並為其業務創出機遇。Cherry 表示，「科技的發達，已能令我們足不出戶接觸到世界。是次網絡研究會系列是希望透過商業創意及科技小竅門交流，希望在疫情下，有更多人能夠找到自己的新出路。」 CPC 產品開發及管理部高級副總裁Taylor…

一般認爲黑客只會向大企業埋手，發動網絡攻擊以勒索更多金錢，但這觀念其實大錯特錯。事實上，不只大企業，中小企每日都會收到大量釣魚電郵，當中包括惡意連結及勒索程式附件，一不小心隨時中招。去年本港有調查報告顯示，逾七成中小企在過去十二個月曾發生網絡事故或遭受網絡攻擊，愈來愈多黑客瞄準中小企攻擊。另外，根據香港生產力促進局發布的「SSH香港企業網絡保安準備指數 」的分析，中小企業繼續維持在基本（Basic）評級，反映大部分中小企管理者仍未有足夠的安全意識，對有可能造成的損失掉以輕心。英國保險公司 Hiscox 早前發表的研究報告便指出，英國小企業一旦遭受攻擊，每宗事故平均造成約2.57萬英磅損失，包括用於交付贖金、修復數據或購置硬件等，可見中小企絕不可以輕視網絡安全問題。 捨難取易 黑客密食當三番 一旦受到黑客攻擊，中小企管理者第一時間普遍只會高呼不幸，慨嘆被「亂槍打中」。但想深一層，中小企真的沒有被攻擊的價值？答案肯定不是。首先，黑客傾向捨難取易，絕大部份的中小企都疏忽於網絡安全及缺乏備份的意識，就算有選購網絡安全工具，防禦力亦較為薄弱，自然很容易被攻破；更甚者公司內部的電腦及物聯網（Internet of Thing, IoT）裝置被侵略而變成殭屍網絡，被黑客利用去攻擊勒索贖款對象。其次，黑客們洞悉商業社會的生物鏈關係，大企業為節省成本，將工作外判中小型企業，所以只要攻陷規模較細的承包商，絕對可成為入侵大企業的跳板。種種原因，都會置中小企於危牆之上，大企業亦不能倖免。 的而且確，沒有採用適當的防護措施，會令企業在多方面都曝露出安全漏洞，例如電腦設備、物聯網裝置、POS 系統，以及現時流行的 BYOD（Bring your own device）工作模式等，簡單的防毒軟件或防火牆，未必足以應付黑客日新月異的攻擊。另外，看似簡單的 Wi-Fi 無線網絡，卻可能因設定出錯而出現缺口，讓黑客可輕易進入公司網絡作惡。 尤其近來外圍因素多變難測，不少企業讓員工在家或遙距工作以提高工作效率。但有可能面對遙距網絡連接的防禦不足問題，包括數據傳輸未有加密、電腦或手提設備防護不足，未能夠發現和阻隔黑客精密的網絡攻擊等。此外，員工有機會在缺乏足夠保護的無線網絡上工作或在未有以多重登入身份驗證或登入權限界定不夠仔細的情況下，假若公司內部沒有做好網絡間隔（Segmentation），都可令黑客乘機長驅直入。黑客除了借助勒索程式要求贖金、盜取公司機密和暗中利用殭屍裝備發動分散式阻斷攻擊（DDoS, Distributed Denial of…

美國研究機構 ESG 最近出咗份調查報告，訪問咗北美 400 個喺中小企（美國定義為少於 500 人）返工嘅網絡保安同埋資訊科技員工，呢班員工都有個共通點，就係 IT 部門人手少得可憐，而且大部分直屬上司已經係公司嘅最高管理層，中間係冇 CIO 或者 CISO 呢類職位嘅人存在，可想而知間公司規模係幾咁細！ 得出嚟嘅結果係點呢？就係呢類公司嘅網絡保安都做得唔多好。有三分二被訪者嘅公司，過去兩年至少出現過一次網絡保安事故，當問到事故對公司有乜影響，46% 嘅被訪者話事故影響公司嘅生產力，而 37% 嘅被訪者就話導致商業應用或者 IT 系統停止運作，仲有 37%…