面對新數碼時代的挑戰及近年客戶消費習慣的轉變，現今的零售及飲食業不單只講求數碼化營運，更需要提供高效率的互動式及自動化服務，以無可比擬的靈活性迅速回應市場的需要。作為亞洲知名的優質餐飲集團——美心集團，為進一步提升其數碼轉型策略，引入 Oracle Cloud VMware Solution （OCVS）方案，全面增強其網絡基建及系統的可用性 （Availability）、可靠性（Reliability） 及業務連續性 （Business Continuity），以實時的數據應用，提供無間斷服務，讓客戶無論在線上或線下都可享有最佳的消費體驗。 紮根香港超過 65 年，美心集團是亞洲區內首屈一指的餐飲企業，多元化業務覆蓋亞洲多個城市。在香港和澳門特別行政區、中國內地及東南亞地區擁有超過 1,800 家分店，經營超過 70 多個知名品牌，包括星巴克、元気寿司、一風堂拉麵、The Cheesecake Factory 及…

在當今節奏急速的業務環境中，企業需要一個高效且安全的網絡來支持混合工作模式，應對物聯網（IoT）設備的快速增長及數碼轉型的需求。領先全球的雲網絡解決方案供應商 Arista Networks 推出其 Cognitive Campus Network，內建 Arista Multi-Domain Segmentation Service™ (MSS)（多領域分割服務），僅需端到端添加 Arista 交換器即可在現有園區網絡上實現智能化，高安全且易於管理的解決方案。 這不僅大幅降低運營成本，提升員工生產力，還能保護您的業務免受網絡威脅，而使用MSS無需複雜的專業知識，亦無需全面替換基礎設施。Arista Cognitive Campus 讓企業輕鬆實現零信任網絡，加速市場反應、增強客戶信任並提升競爭優勢，助您專注於業務增長。 智慧園區網絡：無縫升級現有網絡，應對新時代挑戰 隨著混合雲架構、遠程工作模式及大量…

數碼轉型是企業提升競爭力的重要策略，但過程中必須克服許多挑戰，特別在對雲端服務的架構及適用工具的熟悉度方面，企業總是面對人才短缺的問題。選擇合適的雲端託管服務供應商，便成為成功轉型的關鍵因素，企業應優先考慮可信賴及具備豐富經驗的供應商，以降低風險並提升轉型的成功率。 成立於 1998 年的環亞機場服務管理集團（Plaza Premium Group），最初專注於提供機場貴賓室服務，隨著業務的擴展，現時不但在 150 個國家擁有超過 1,600 個服務接觸點，業務範圍更涵蓋多種綜合性接待服務，包括酒店、機場餐飲、機場禮賓服務和積分獎賞計劃等，除了擁有先進的 IT 設施與維運能力外，集團亦注重即時性、時差問題及跨國協作，致力於提供旅客全球化、高效的服務體驗。 AWS提供穩定雲基礎設施　數據合規要求嚴格 環亞集團首席技術官 Prasan Verma 表示，公司一直在積極研發新的應用服務，以提升客戶體驗。他特別提到現時不少顧客都是「科技達人」，對服務的要求與昔日有很大分別，以進入貴賓室為例，「顧客更傾向使用 QR code 在櫃檯登記，所以我們也要開發應用程式去回應客戶的需要。」…

UiPath 上周在香港舉行了年度 Agentic Automation Summit，正式推出其新一代企業級代理式自動化平台——UiPath Platform，利用代理式自動化（Agentic Automation）融合人工智能代理（AI agents）、機械人（robots）及人類專業知識，協同優化企業工作流程，推動業務革新與增長。而與 UiPath 合作多年的國泰航空，亦分享其與 UiPath 合作的成功經驗，展示代理式自動化在提升客戶體驗、安全合規、營運效率及生產力方面的顯著成效。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 所謂代理式自動化，即是將成熟的機械人流程自動化（RPA）、人工智能模型及人類專業知識整合於統一工作流程中，使人類、機械人及 AI 代理能協同工作，實現智能、適應性及可管理的流程，提升企業效率與可靠性。這種模式不僅強化自動化的能力，更確保其值得信賴與安全。 UiPath Platform是首個專為代理式自動化打造的企業級平台，核心由全新協調層 UiPath Maestro…

人工智能近年的蓬勃發展相信有目共賭。以往企業主要利用分析型人工智能（Analytical AI） 或符號人工智能（Symbolic AI）來提升效率和決策。如今，生成式人工智能（Generative AI）的進一步發展將解鎖更多新可能性，甚至開始廣泛應用於時裝、設計、媒體和娛樂等界別。 根據國際數據資訊公司 IDC（全球著名的資訊科技、電信行業和消費科技諮詢供應商）發表的數據，自 2023 年，亞太區七成企業已開始嘗試應用或投資生成式人工智能，員工也願意在工作中使用生成式人工智能等技術。UiPath 最新的一項調查反映，有六成香港員工會在工作時使用生成式人工智能，比率為全球最高的兩個市場之一。大多數香港員工（63%）普遍相信生成式人工智能工具的輸出結果，當中超過一半（52%）認為生成式人工智能工具可以創造更大的商業價值。 雖然各行各業都不斷在討論生成式人工智能對不同行業的衝擊及幫助，但我們不應該只停留於紙上談兵，而是需要更專注於如何提升其跨行業商業價值。值得注意的是，僅僅依賴人工智能已不足以實現全方位的數碼轉型。我們應該更適時地將人工智能技術應用並整合到更廣泛互通的商業計畫之中。 發揮生成式人工智能的最大潛力 人工智能的輸出結果與輸入的品質息息相關。維護完善的數據，確保資料從不同來源匯聚到統一可靠的數據庫中，是令數據變得更準確的正確方向。此外，我們還需要針對不同且複雜的業務功能訓練人工智能的模型，以降低依賴人工智能演算法而產生誤差的風險。這也正是我們和人工智能機器彼此相輔相成的地方，從而為強大的人工智能生態系統奠定穩固的基礎。 另一方面，雖然生成式人工智能可以理解和創造不同類型的內容，但仍缺乏一定程度的執行力。沒有自動化的人工智能就好比失去身體的大腦，可以思考，卻無法單憑洞察力做任何事。在企業數碼轉型的過程中，兩者缺一不可，惟有自動化和人工智能兼具才能有助企業加快進行重要決定。 事實上，一些金融和監管機構已經結合生成式人工智能和自動化，簡化識別可疑交易的流程，並加快預防和檢測詐騙交易，從而提高效率。香港銀行業界正利用生成式人工智能的力量，進一步加強風險管理、反詐騙工作和提升客戶體驗等領域。例如，香港金融管理局最近推出了新的生成式人工智能（Gen AI）沙盒，促進銀行業界進一步數碼轉型和負責任地發展創新人工智能。相似地，業界能結合自動化工作流程與生成式人工智能，向金融交易中的交易歷史和客戶行為等數據作自動分析，當異常的交易已被自動標記，分析師便可以更專注於驗證交易並及時處理詐騙案件。除此之外，人工智能機器人還能自動在更深入的應用程式中設定指標，以便在未來偵測到可疑情況時立即啟動警報程序。 自動化還可以幫助整理訓練數據（training data），在將數據輸入人工智能模型之前去除異常值和無關資訊。在自動化的幫助下，透過回饋訓練，企業可以反覆改善和更新人工智能模型，從而降低人工智能演算法失誤的風險。自動化的另一好處是可以識別造成錯誤預測的運作模式，並分析人工智能模型中的錯誤，企業因此可以更有效地找出錯判的根本原因，並對人工智能模型進行微調。簡而言之，結合自動化和人工智能可以幫助各行各業開拓商機、提高效率並推動行業創新發展。 融入生成式人工智能　實現數碼轉型 雖然生成式人工智能和自動化的協同作用蘊含著巨大潛力，但企業若不夠成熟就貿然採用新技術或會帶來反效果。在此之前，企業應先建立支援生成式人工智能和自動化功能的數據管理流程和基礎系統。…

HKT Enterprise Solutions 現正舉行年度科技盛事 Tech Week 2024，一連五日以「From Vision to Reality: AI Reshaping Business」為主題，展示 HKT 為各行業提供不同的 AI 綜合解決方案，活動更設有多場主題演講、工作坊，助客戶了解如何將 AI 轉化為實際應用，推動企業數碼轉型，重塑企業競爭力。 Tech…

人工智能（AI）發展一日千里，企業及機構不再處於觀望狀態，而是積極將其融入業務中。HKT 憑藉其 5G 及 AI 的專業知識，一直致力為香港不同行業提供相關的解決方案，協助企業加速數碼轉型；由 6 月 24 日至 28 日，HKT 將舉行為期五日的科技周 – HKT Enterprise Solutions Tech Week 2024，以 “From…

近年 AI（人工智能）的應用百花齊放，不少企業已開始嘗試為業務引入各種 AI 應用，改善營運效率及客戶體驗，以免在同業中失去競爭力。早前 DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）便舉辦了「AI is a Double-edged Sword」研討會，邀請多間創意企業分享其成功借助 AI 在同業中突圍而出的心得，並由 CPC 及 Palo Alto Networks 安全專家，為企業介紹…

在金融服務業，時間至關重要。為了確保網絡的穩定性和安全性，選擇一個功能優越且服務優質的解決方案供應商是必不可少的。華富建業金融（Quam Plus Financial）作為一家以香港為基地的金融機構，去年決定採用Sangfor作為網絡安全供應商，並選用了他們的兩大產品。這解決方案經過了全面的測試，確保了其穩定性和可靠性。其次，在部署過程中，Sangfor 提供了快速回應的本地支援服務，例如建立 WhatsApp 群組，為華富建業金融的 IT 團隊節省了大量的工作時間。這種高效的支援服務，使得整個部署過程順暢快捷。 威脅情報勝外資品牌 華富建業金融 1997 年在香港上市，業務包括股票、證券、期貨、經紀業務、企業融資等。華富建業金融集團資訊技術部主管侯萬城（Ricky）指出，具中資背景的 Sangfor，與以往所用的外資品牌功能相若，而 Sangfor 的威脅情報則更勝一籌，包羅國內與國外的威脅情報，提供全方位本地支援，性價比高，加上對 Sangfor 團隊有信心，令華富建業金融決定選擇採用 Sangfor 的戰略性產品 Cyber…

最近在深圳舉行的《中國雲端和數據中心大會》上，數碼基礎設施服務供應商 NTT Com Asia（簡稱「NTT」）與主辦機構聯合舉辦的高層圓桌會議，獲內地與跨國企業的領導層、科技業界龍頭領袖共同出席，就推動雲端和數據中心行業的革命性突破趨勢交流意見和見解。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ AI 在管理數據中心的重要性 在高層圓桌會議上，業界領袖圍繞數據中心的設計與營運模式如何受 AI 趨勢影響進行交流，認為人工智能（AI）從根本改變了數據中心的設計和管理，部署 AI 可大幅提升整體營運性能，包括可靠性、能源效率和人力資源優化等，以滿足客戶在數碼時代中不斷變化的託管和 ESG 需求。 隨著數碼化進程不斷推進，企業正重新部署設施設計、冷卻技術，以及探討如何利用數碼化營運實現全面的數據中心生命周期管理，從而增強能源效益和確保可靠性，締造持續全天候正常運行的數據中心，滿足現今不斷演變的數碼需求。 NTT Com Asia 香港數據中心副總裁蘇耀宗表示，NTT…