第 3 次世界大戰沒有開打，2020 年卻成為兩個時代的明顯分界，今日歐洲仍受第 4 波疫情折磨， 美國再發現新變種病毒，但疫苗開發進度讓我們看到曙光，企業開始想像後疫情營商環境，思考應該如何自處。一年一度的 CISCO Live 無懸念視像舉行，邀請媒體參與的《Rethinking What’s Possible in the Post-Pandemic World》環節中，Chief Strategy Officer and GM,…

全球知名 IT 研究與顧問諮詢公司 Gartner，在其亞太地區安全與風險管理峰會中，分析師探索 IT 行業趨勢。據Gartner 稱，COVID-19 加速數碼業務轉型，並為傳統的網絡安全模式帶來挑戰，提醒安全和風險管理的領導者必須應對以下八個主要趨勢，以實現企業的快速重塑。 Gartner 研究副總裁 Peter Firstbrook 表示，這些趨勢是對所有組織所面臨的持續全球挑戰的回應。Firstbrook 指出，第一個挑戰是技能差距，80％ 的受訪問組織表示，他們難以找到和僱用安全專業人員，而 71％ 的組織則表示，這正在影響他們在組織內交付安全項目的能力。2021 年安全和風險領導者面臨的其他主要挑戰，包括複雜的地緣政治形勢、日趨嚴格的全球法規，工作空間和工作負載從傳統網絡遷移，端點多樣性和位置的激增以及攻擊環境的變化，尤其是面對勒索軟件的挑戰和企業電子郵件的傷害。 以下是 Gartner…

疫情逐漸放緩，預計僱員將陸續返回辦公室工作，但許多人仍維持遙距辦工，或採取混合工作模式（辦公室工作與遙距工作交替），推動了社交軟件和協作市場有顯著增長。Gartner 預計協作工作模式，仍然會保持巨大增長，預計今年協作市場的價值將達到 45 億美元。 根據 IT 研究與顧問諮詢公司 Gartner 的最新報告，該市場今年的價值有望達到 45 億美元，比 2020 年增長 17.1％；不但當前的通信和協作工具能吸引更多用戶，社交軟件也將附有嵌入在其他應用程式的功能。 Gartner 相信，到 2025 年的時候，大約三分之二（65％）的企業應用軟件供應商，將會在其產品中，包含社交軟件和協作功能在內。Gartner 研究副總裁 Craig…

DNS 服務供應商 Cloudflare 推出新的零信任 (Zero Trust) 服務，可讓客戶在一個完全與企業網絡隔離的瀏覽器上，睇網頁或開啟電郵，即使有病毒亦無法突破隔離環境入侵企業的電腦，員工就可安心進行各種網上活動，大大提升工作效率。 零信任防禦策略是網絡安全世界的新趨勢，因為無論採用的安全防護工具如何先進，始終仍會有漏洞存在，而且黑客會千方百計挖掘各種系統的零日漏洞（Zero Day Vulnerability），即使有安全工具亦未必有作為，再加上人為疏忽，因此將一切網絡流量或登入行為視為可疑的零信任防禦策略，便日益受到重視。特別是疫情下不少員工要在家工作，當離開了公司內部網絡，除了網絡保護性較弱，還會因員工需要使用自己的電腦設備工作，從而增加被網絡攻擊的風險。Reboot Online 一份調查報告便顯示，44% 英國企業在遙距工作模式下均曾發生安全事故，較 2019 年大增 20%。 而 Cloudflare 新推出的瀏覽器隔離 (Browser…

Mac 機用家注意！外國有報告指，在2020年 Mac 惡意軟件樣本數量，竟超過了過去八年的總和。無論是 Apple 的 OS 系統，抑或是 Microsoft Windows 系統的惡意軟件樣本數量，同樣錄得破紀錄的多，去年竟有 9,105 萬個新的 Windows 惡意軟件樣本！ Atlas VPN 一份最新的報告披露，自 2012 年首次開始追蹤…

在新冠疫情下，可能你都試過通過網上會議見工，但你又有否想過，畫面上雖然只得一個人事部職員同你會面，但背後原來還有一個隱形面試官？無錯，全球各大企業已陸續引入人工智能 (AI) 技術去篩選求職者，不幸求職失敗，分分鐘只是栽在機械人手上。 人工智能招聘 (AI recruitment) 技術，最大的好處是可以減少人事部的工作量，通過精準的大數據 (Big Data) 分析資料庫，從數以千計的求職申請中找出合適的人選，減少因人手不足而走漏人才的風險。專家指出，由於人力資源始終有限，人事部員工往往未能詳細閱讀所有求職者的個人履歷，而且又無法安排所有達標人士接受面試，而可以 7/24 工作的人工智能機械人，便不會受到這方面的影響，而且態度亦較為持平，減少先入為主的偏見，適合用於初選階段。 到底人工智能在篩選時，會用哪些方法去測試求職者的能力？一般來說，現時人工智能招聘會以兩種方法進行評估。 遊戲測試 以美國公司 Pymetrics 為例，其測試手法是讓求職者接受一個為時約 25 分鐘的遊戲，例如計數、配對詞語、限時內完成指定任務等，目的在於測試求職者的個性及危機處理能力。據知目前大企業如 McDonald’s、JP…

財務及人力資源企業雲端應用程式供應商 Workday 公布《企業財務數碼轉型：行業應變指數及引領下一個新常態》調查結果，發現 62% 香港企業對 2021 年第一季度的業務復甦表現感不樂觀，而調查結果與亞太區其他市場（包括新加坡、澳洲及紐西蘭）的受訪者的想法一致。該調查披露，香港在應對業務受阻時表現最不理想，有接近三分之二的受訪者（64%）難以應對業務受阻，其次為澳洲（59%）、新加坡（46%）及紐西蘭（25%）。另外，61% 香港企業表示，當業務嚴重受阻時，需要至少四天解決復原。 此次調查以網上及電話訪問的形式於 2020 年 11 月在新加坡、香港、澳洲及紐西蘭進行了 675 次訪問，只有高級財務（70%）及IT（30%）專業人員接受了訪問，所有受訪者均來自擁有超過 1,000 名員工的企業。四個市場中，以醫療保健業（75%）、工業和化工業（74%）及公共部門（67%）在應對業務受阻時，準備最充足。而高等教育業（84%）、房地產和建築業（65%）及消費者服務業（59%）最受衝擊，部分原因或因缺乏基礎建設、失業率及新業務的流失。Workday 亞洲區 CFO 業務主管陳利同（Lee…

曾幾何時，遙距辦工只是少數初創公司或者科技大企的員工方會有的上班模式。但在疫情全球大爆發後，各國的企業都考慮或實行讓員工在家工作，以避過阻止公司倒閉停運。 根據 TechRepublic 的一項調查，61％ 的企業已經竭盡全力為大部分員工安排遠距工作。鑑於 61% 的受訪者接表明，寧願在家工作而不是在辦公室工作，因此可以說遙距工作這個選項，將會繼續存在。對員工而言，這是常規和工作地點的變化，但對於企業而言，這不僅是變化，需要考慮的因素就更多。ZDNet 分享了企業在提供平穩而有成效的在家工作體驗予員工時，須了解的五個注意事項。 遙距辦公工具 無論員工在哪工作，他們都需要有正確的工具。這些員工在辦公室工作時，公司可以為他們提供完成工作的一切：計算機、打印機、電子裝置、書桌、椅子、網絡設備、軟件等。如果認為在家工作的員工應該自行負責設備，這是一個錯誤的想法，如果不願直接為員工所需的工具付費，應至少考慮允許他們購物所需，但在他們購買前必須先取得批准，否則員工便會購買高價的椅子和電腦。 根據調查，有 56％ 的受訪者指，他們的公司在提供必要的硬件如計算機、打印機等時做得很差，而 52％ 的受訪者就指，他們的公司在提供必要的硬件工具表現很差，這些辦公設備所指的是書桌、椅子等。除非情況有所改善，否則員工或無法以最佳的生產力去完成工作，甚至因感到筋疲力竭而辭職。 公司應至少為遙距工作的員工提供： 一部適用於工作的筆記本電腦打印機（如需要）完成工作所需的所有軟件VPN（如考慮到安全性）管理倦怠 保持良好溝通 對於不習慣在家工作的員工來說，倦怠是一個嚴重的問題，因為他們無法將工作與家庭分開。在返工和收工的界線變得模糊時，員工便會感到自己好像在 24/7/365的工作，同時面臨工作與家庭的雙重壓力。要解決管理這個問題，可以與員工或下屬保持良好溝通，以幫助他們渡過這段時期。…

令學校停課的原因，我們以往會聯想到打風、暴雨等天氣因素，現時最先想到的會是疫情下的隔離措施，不過可有想過黑客的勒索軟件，也是導致學校停課的原因？不法分子攻擊學術機構，然後開天殺價！ 網絡安全公司 BlueVoyant 早前對 43 個國家/地區的 2,702 所大學進行研究，發現幾乎所有受訪大學，都指出勒索軟件攻擊是他們主要的網絡威脅，去年這些勒索軟件攻擊，平均每宗索款 44.7 萬美元（約 347 萬港元）。除了勒索軟件攻擊之外，數據洩露也對校園造成了極大的打擊，過去兩年有 200 所大學受到影響。 以下係 BlueVoyant 研究的部分發現： 校園受攻擊因素： 隨著學術機構採用遙距教學，網絡攻擊次數增加，也令學校的網絡容易受到威脅者的攻擊。地下市場對大學生的憑證有很高的需求，吸引黑客發起攻擊。缺乏網絡安全培訓和意識、缺乏資源以及預算低，是學術機構經常受到攻擊的主因。 攻擊數據：…

為了避開電郵防護工具攔截，黑客可謂奇招盡出，安全專家警告，有10,000個Microsoft電腦服務帳戶，被新一輪仿真度極高的釣魚電郵襲擊。黑客除了冒充FedEX、DHL等速遞公司發出電郵，更避開使用容易被防護工具判斷為釣魚電郵的發信伺服器、電郵主題及內容，更利用Google Firebase及Quip等免費服務，令電郵變得身家清白，極容易受騙。 電郵防護服務供應商Armorblox最新報告顯示，黑客看準市民在疫情下經常使用FedEX、DHL等速遞服務，於是便冒充有關公司大量發出釣魚電郵，企圖提升收件人打開電郵內連結或PDF檔案的成功率，進而騙取收件人的Microsoft帳戶或公司帳戶的登入資料。雖然攻擊手法看似跟以往的釣魚釣擊相似，不過專家指出無論在電郵內容的仿真度上以至其他配套，就較以往的釣魚電郵更精密，以及會使用更多免費的合法工具去逃避電郵防護工具的偵測。 先說說電郵防護工具的運作原理，傳統工具的系統除了會比對電郵內有否已知的惡意元素，例如發信方的電郵地址、伺服器、電郵主題及內容等之外，還會掃描附件或內裏的連結有否可疑之處，如發現有問題便會攔截下來，再交由收件人去決定如何處理郵件。新的電郵防護工具或會提供沙盒(sandbox)功能，讓用家在有需要時於完全隔離環境打開郵件，以免電腦設備在過程中受到感染。 黑客由於熟知上述防護原理，因此在製作釣魚電郵時，便會避開可疑元素，例如避免在電郵內使用Urgent等字眼，減少被系統攔截的機會。而今次Armorblox發現的新釣魚電郵，更將經連結跳轉的虛假帳戶登入頁面，寄存在合法的免費服務上，例如Google Firebase及Quip等，由於寄存位置可信，再加上偽造的頁面逼真得沒有漏洞，於是便能獲電郵防護工具放行。 安全專家指出，有證據顯示愈來愈多釣魚攻擊會將跳轉連結的虛假頁面或惡意附件檔，寄存在合法的免費服務上，警告電郵用家要進步提高警覺，不要誤以為電郵防護工具能夠百分之百攔截釣魚電郵或其他攻擊，最重要是要細閱電郵內容，如有任何可疑之處便絕不能打開附件或點擊任何連結。 資料來源：http://bit.ly/3pNuOUt