今時今日，無論是 Startup 創業，又或配合 BYOD（Bring Your Own Device）工作趨勢，企業都有需要考慮建立一個優質的 Wi-Fi 無線網絡，以提升員工的工作效率及照顧客戶的需要。其實 Set up 無線網絡不一定困難，Aruba 專為中小企業而設的 Instant AP 無線網絡解決方案，單單靠 Aruba Instant AP 組成的無線上網陣式，已毋須再添置…

不少企業已開展數碼轉型歷程，將大部分重要工作遷移雲端，以增加營運的靈活性，以及更有效運用資源。而在數碼轉型的過程中，由於種種原因，導致網絡安全問題日趨嚴重，特別是亞太區市場，雖然過去數十年在科技上急速發展，但網絡安全意識及措施卻未能跟上，如未能快速武裝起來，絕對有可能成為下一個黑客攻擊的受害者。雲端安全方案供應商 Barracuda 就在這個水深火熱之時，決定在香港增兵，協助亞太區企業提高防禦力。 精準電郵攻擊劇增 近年不少大企業都出現私隱洩漏事故，酒店業有 Marriot，航空業則有 Cathay Pacific 及 British Airline，上榜的電商平台更是多不勝數，嚴重影響營運商譽。當然，受攻擊的不限於大企業，作為進攻大企業的跳板，中小企亦難逃黑客魔掌。而在眾多攻擊方式之中，電訊服務供應商 Verizon 指出估計有 93% 都與電郵攻擊有關，而單單在 2019 年第三季，香港便錄得 849 宗網絡釣魚攻擊個案，可見電郵系統安全的重要性。一向在電郵保護及病毒防火牆服務上獲高度評價的 Barracuda， 其亞太及日本地區銷售副總裁 James…

以前打仗，係比併兩國軍事實力，弱國唔夠強國打就唯有認低威。但時移世易，而家已經好少國家會真係出軍隊打仗咁勞民傷財，就算出軍都有一半係擺姿態而唔係真打，原因好簡單，真係要搞另一個國家，用網絡戰就得啦，唔使用刀嘅！ 最近東歐國家格魯吉亞就成為被害目標，早幾日（10月28日）被黑客大規模入侵，癱瘓咗成15000個網站，當中包括法院、新聞媒體嘅網站，最得人驚係連總統網站都中招，全部網站都換上前總統 Mikheil Saakashvili 張相，仲有句「I’ll be back!」嘅標語，兩間當地電視台 Imedi TV 同埋 Maestro 亦被短暫中斷廣播。唯一好消息，就係當地比較緊要嘅網絡基建並冇損毁，互聯網供應商 Proservice 第二日發聲明，話好努力咁修復緊有關問題，但用咗一日時間都只係修復咗一半網站，話要用多日先可以回復正常。 其實呢次已經唔係格魯吉亞第一次俾人搞，2008年佢哋同俄羅斯關係好緊張，甚至發生過軍事衝突，當時格魯吉亞政府已經指控過對方，話佢哋搵人癱瘓大部分銀行同埋政府網站，俄羅斯當然例牌否認，但係今次手法同上次好似，所以唔排除又係俄羅斯搞鬼。 BBC 記者 Rayhan Demytrie 引述網絡安全專家話，格魯吉亞嘅網絡設防好似中門大開咁，睇嚟唔搞搞佢真係隨時都再出事。…

習慣每天拿著智能手機、流動裝置上網的用家，今年最熱切期待的技術必定是 Wi-Fi 6，不單傳輸速度比現有的 802.11ac 大幅提升，同時更有高傳輸容量及低延時優勢。不過，Wi-Fi 技術升級並不一定等於用戶體驗能夠同步提升，只要系統無法因應用戶需要，有效分配上網資源，一樣會令人用到一肚氣。Juniper Networks 今年三月將 Wi-Fi 技術供應商 Mist 收歸旗下，就是看中其人工智能管理的優勢！ 網絡質素有數得計 「雖然 Mist 成立於 2016 年，但技術已廣受企業客戶認同，現時 Fortune 頭 500 位企業之中，已有 25 間採用其產品，當中更有 3 間的排名在頭十位內。」 Juniper Networks 香港高級系統工程師鄭健豪解釋，「不論是固網或無線網絡，一般用家其實只會察覺到有否斷線及速度快慢。即使網速變慢，他們也無法知道背後原因；真正要了解問題的是網絡管理員，例如到底是分配 IP 位址、認證出錯，還是硬件或訊號干擾出現問題，都要由網絡管理員採集不同的 log 分析，找出問題才能解決，過程非常耗時。」相反，他說 Mist 的人工智能技術卻可自動調整無線網絡資源，原理是 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。「以往商用 Wi-Fi系統如要量度網絡表現，讓網絡管理員調配網速，一般會採用 overlay 解決方案，即外加一個裝置扮演用戶角色，定時向 AP 發出連線要求；但由於收集的並非真正用戶的數據，所以量度的數據只能作為參考。」 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。 Mist 的量度數據則採集自真正的連線表現，鄭健豪舉例說其中一個指標是用戶連線時間，如超過 2 秒便等於差，「Mist 預先製定了超過 180 種 SLE 指標，當中包括頻寬、訊號接收、連線時間等，採集到的數據會全部傳送至它的雲端系統，以人工智能分析並自動調配網絡資源，令所有用戶都能享受到最佳的連線效果。」他認為 Mist 在業內的最大優勢是令到 Wi-Fi表現變得可以量度及可視化，網絡管理員不用再「估估吓」；而收集的數據亦足以讓人工智能預早發現問題所在，主動作出修復或調配上網資源，所以即使企業安裝大量 AP（其中一個客戶安裝了 30 萬個 AP），也不用編配大量人手管理。他說通過採集大量優質數據，Mist 的人工智能分析便會愈見準確；而為了進一步支援網絡管理員，Mist 配備 Marvis 助理，可以用自然語言向系統查詢問題所在及解決方法，快速於控制介面不同的 dashboard 找出所需的資訊。 室內定位一體化 Mist 還有另一強大武器，就是無線網絡裝置中內建 vBLE 室內定位技術，鄭健豪說這項專利技術，比起現時主流採用的Beacon 感應器更準確及方便。「首先現時的 Beacon 需要獨立安裝，例如要在商場追蹤客戶的位置，便要在商場各處安裝大量 Beacon，才能提升準確度。不過，這些 Beacon 感應器每隔年半至兩年便須更換電池，考慮到安裝位置一般難以靠近，便會花費很多人力資源。」Mist 的 vBLE 由於已整合在 AP 內，不用擔心電源問題，而且控制系統亦與 Wi-Fi 介面統一，所以亦易於管理，減少網絡管理員的工作負擔。 有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。 準確的定位技術，可增加企業提供的服務內容，提升 customer engagement。「Mist 每個 AP 均提供 16 個指向性天線，以供vBLE使用；Mist 亦放棄採用傳統的三角定位技術，開發出基於機率曲面（Probability Surface）的專利技術，進一步提升定位的速度及準確度，令到可提供的服務內容大增。」他以商場應用為例子，說以往的 Beacon 由於定位緩慢，往往在計算出客戶位置時，真人已移動到別處，「有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。」他補充說室內定位服務內容因而變得更多樣化，只要企業客戶構思出來，便有機會化不可能為可能。…

雖然好多調查報告話，企業網絡安全事故多數由打工仔助攻，但街訪時打工人就完全唔同意，話有問題檔案可 del 就 del，但如果因工焗開而中毒，責任應該喺公司身上。 有邊啲檔案真係唔開唔得？舉兩個例子就明。 個案一：來歷不明電郵 但凡公司請人，人事部都會收到大量來自陌生人發出嘅CV。如果唔開電郵附件，點樣篩選適合人選嚟面試？ 個案二：日常往來伙伴 採購部日常工作就係收客戶訂單同邀請廠方報價，全部靠收發文件檔案去確認交易內容。即使係合作開嘅伙伴發出嘅電郵，點樣確認對方電腦系統仲係安全？ 有乜方法可以令員工安心打開檔案做嘢？答案就係 Content Disarm & Reconstruction（CDR）技術，即刻參加 ReSec 實戰工作坊，即可了解重建檔案技術點樣快速摘除隱藏陷阱，一次過提升公司網絡安全同埋員工嘅工作效率。 日期：10 月 15 日（星期二）時間：2:30pm…

有上過 WeWork 呢類 co-working space 共享工作空間，或實際上已經租咗嚟用，係咪都會覺得喺嗰度做嘢又 chic 又 chill，自己返工都要開始注重下衣著品味同打扮咁呢？但如果話你知喺呢類共享工作空間做嘢，佢哋嘅 Wi-Fi 網絡原來唔多安全，好易俾其他人攔截到傳輸嘅機密檔案，咁你仲會唔會咁安心做嘢呢？ 提供共享工作空間服務嘅 WeWork， 今年想透過 IPO 公開集資上市，不過因為經營模式嘅賺錢能力受到公眾質疑，所以 WeWork 已宣布延遲上市。另一方面，WeWork 入面嘅 Wi-Fi…

上次邀請了網絡安全保險專家盧子頴，講解這類保險的保障範圍，以及哪一類企業應該盡快考慮投保。不過，原來並非想買就可以買到，因為保險公司會先評估投保人有沒有做足安全措施，除了影響投保成功投保率，更會左右保費。 三大因素影響投保 網絡安全保險供應商智咨詢集團執行董事盧子頴指出，雖然遇到的個案不多，但間中也會有投保人以為只要有錢就可投保，但其實保險公司也需要核保，評估投保人受到網絡攻擊的風險。「如果店鋪連門鎖也沒有，試問怎會有保險公司受保？」他指出保險公司首先會檢查企業現有的網絡安全措施，例如有沒有裝設防火牆、防毒軟件、登入權限管理、升級硬件及軟件韌體的政策、個人私隱保管政策、遙距登入管制等等，「如果企業完全沒有做，保險公司會建議對方先做好基本的網絡安全措施，之後才考慮投保，因為即使轉投其他保險公司，相信也不會成功。」盧子頴補充說，其實投保不能賺錢，只能減少損失，所以如果站在預防被攻擊的立場，企業都應先做好防禦工作。 除了檢查安全措施，盧子頴表示保險公司還會考慮企業的業務性質，如屬於高風險行業，例如涉及加密貨幣交易，又或處理的個人私隱數據太多，就並非所有保險公司就會受保。另外，一些規模較細的保險公司，如投保企業每年的生意額太高，也可能因為承受不到風險而無法接單，這些因素就與投保企業無關。 上述的考慮因素，不單只會左右投保成功率，同時也會影響保費，「因為全部同風險有關，簡單來說，風險愈高的生意，保險公司收取的保費就會愈高。」盧子頴解釋跟傳統保險服務一樣，保費高低還要因應保額、墊底費及保障內容計算，如前文提及的增值保障如勒索贖金、外判商失誤等，便會提高投保費用。記者問如企業內擁有考獲 CISSP、CEH 等證書的網絡安全專家，安全度理應較高，是否可成為減保費的因素？他說理論上是，但同時間代表企業的業務複雜性較高，而且亦可能有較多監管要求，所以保費最終也要視乎實際情況而定。 「雖然保險費用很難有參考價格，但視乎選購的保險計劃，保費可低至每年五六千元。」盧子頴建議企業管理者不用想得太多，如認為業務受到攻擊的風險頗高，應邀請保險公司進行評估，之後再考慮是否購買也不遲。

僵屍網絡係其中一種黑客最常用嘅攻擊方法，因為受感染及操控嘅僵屍電腦真係好使好用，唔單只可以用嚟發動 DDoS 攻擊，亦可以借用嚟挖礦，每部機借少少運算能力出嚟，黑客幾乎乜都唔使做就有加密貨幣收，而且中招者亦唔易發覺，難怪成為黑客愛用手段。不過，最近一個由黑客控制嘅 Command & Control（C&C） Server，就俾法國警方成功搗破，一下子解放咗 85 萬部僵屍電腦，認真功德無量！ 今次事件嘅幕後功臣係防毒軟件公司 Avast 嘅專家，因為佢哋發現咗網上其中一個惡意程式 Retadup 嘅 C&C 伺服器設計上存在漏洞，如果能夠好好利用，就可以將佢由黑變白，遙距移除受害人電腦內嘅惡意程式。 偷襲C&C伺服器 不過，瓦解黑客集團嘅過程都唔簡單，由於 Avast 專家發現…

網絡安全事故頻頻發生，香港企業當然不可能獨善其身，特別是雲技術興起，重要數據或敏感資料未必會只儲存在內部伺服器，被攻擊的層面自然大增。為了減低風險，現時企業管理者已較以往願意將資源投放在「看不到實際回報」的網絡安全產品之上。不過，面對層出不窮的攻擊手法及難以防備的人為疏忽，企業仍有可能因而受損。 專為企業提供網絡安全保險服務的智咨詢集團執行董事盧子頴說，這類保險概念在香港屬起步階段，但在歐洲地區卻歷史悠久，遠在上世紀七十年代已有相關保險，因為當時大企業的電腦系統也會被黑客盜取數據。「美國的網絡安全保險亦發展成熟，不單只保障企業，個人一樣受保，例如經常拿著電腦到不同地方工作的自由工作者，保險選擇較有彈性。」 處理安全事故費用可索償 現時香港可供投保的網絡安全保險，主要的對象為企業。可能大家對人壽、醫療、意外、旅遊等保險會比較容易聯想到其保障範疇，但網絡安全保險就相對陌生。盧子頴解析，網絡安全保障範疇不難理解，當發生黑客入侵或資料外洩，善後過程中牽涉到的費用大都在保障範圍內。現時香港的保險公司提供的保障，主要分為四個層面。 1.因個人資料外洩引致的費用 「事故發生後，企業必須聘請專家去證明這是否一宗網絡安全事故，進行調查及鑑證，分析對企業有多大影響。」盧子頴指出如果經營的業務需向監管機構如證監會、金管局通報，便有可能需向法律顧問諮詢意。除此之外，為免外洩的客戶資料被黑客用作申請信用卡或借貸，企業或有需要採用信貸監控服務，而這些費用都可索償。 2.業務中斷 因黑客入侵事件導致暫停營業，這段期間的損失可向保險公司索償。盧子頴說企業須提供合理證據證明損失的金額，例如過往的交易紀錄等，但一般都不難核保。 3.復原系統費用 系統受到黑客入侵破壞，又或受到勒索軟件攻擊，待專家取證後，企業便可以修復系統及復原數據，涉及的費用亦在受保範圍。 4.第三者私隱外洩所引起的損失 當企業洩漏的客戶私隱，導致客戶在名譽或金錢上出現損失，對方便有可能入禀追討賠償。 除了上述四項保障，盧子頴說因應市場需求，部分保險公司還會提供一些額外的保障，例如贖金索償，當企業遭受勒索軟件攻擊，有需要繳付贖金以取回解鎖方法，這些贖金便會獲得賠償。「另外，近年因外判商失誤造成損失的個案大增，所以亦有保險公司提供這類保障，例如一些業務涉及電子交易的企業，會委托外判商提供及管理網上交易平台，如證實導致資料外洩的失誤是出在對方身上，投保人便可獲得保障，而保險公司則保留向外判商追討損失的權利。」 事實上，網絡安全保險的保障範圍可以很全面，不過，盧子頴強調與其他保險產品一樣，投保的概念並非為了賺錢，而是減少損失。不過，是否所有企業也需要投保？他認為企業管理者應考慮三個元素。 高風險行業投保減損失 首先是企業的業務是否有需要儲存或使用客戶的 Personal Identification Information（PII），而這些資料包括客戶的姓名、電話、住址、身份證明文件號碼或信用卡資料？如需管有這些敏感資料，受黑客攻擊的風險便會增加，企業管理者應認真考慮投保，特別是全球各地都開始為保障個人私隱立法，歐盟通過的 GDPR…

惡意木馬軟件 Mirai（未來）又有新變種，雖然都係針對 IoT 產品嚟攻擊，但就識得透過 Tor 洋蔥網絡嚟隱身，令網絡安全專家難以追蹤 C2（Command and Control）嘅位置，一旦黑客控制呢啲受感染 IoT 嚟發動攻擊，想阻止或壓制佢嘅感染力，就會變得好困難喇。 Mirai 專搵 IoT 缺口 Mirai 呢隻木馬軟件，喺 2016 年曾引發過多宗 DDoS…