ChatGPT 的橫空出世，令人工智能的技術恍如落入凡間，讓普羅大眾都能將 AI 應用於生常生活。現在不少上班一族都懂得利用 AI 協助文書處理，大大提高工作效率。而放眼商業世界，人工智能更是有無限的應用可能性，可以在不同範疇幫助企業加速發展。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 香港商場處處的獨特生態，如能把 AI 科技應用帶入商場之中，將會是一大革新，例如 Kiosk（電子資訊站）。人工智能 Kiosk 結合感應器、攝像鏡頭、圖像辨識、語音及語言識別、人工智能及 ChatGPT 等功能元素，向顧客呈現一位 AI 客服，能與使用者作雙向互動交流，恍如真人對答一般。AI Kiosk 不但能夠回答簡單問題、提供商場商戶資訊，更可以處理貨品退換、檢視單據，以及處理泊車優惠、憑單據儲積分等常見的顧客服務工作，筆者與團隊最近亦致力研發。 AI…

由企業級打印到商業創新解決方案，富士膠片商業創新香港（FUJIFILM Business Innovation，簡稱 FUJIFILM BI）9 年前開始提供 IT 服務，至兩年前集中在網絡安全方面發展。富士膠片商業創新香港高級總監陳偉明（Alan）表示，留意到香港的騙案日益增加、IT 資源短缺及辦公模式改變，故開拓網絡安全管理服務 （Managed Security Services，MSS），助不同行業企業應對後疫情時代的網絡安全風險。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 網絡安全事故上升　中型企業或只有防火牆 踏入後疫情時代，網絡安全事件宗數大幅上升，以網絡釣魚電郵為例，根據《香港保安觀察報告》，今年第一季達到 2,800 宗，對比去年同期 800 宗攀升兩倍。Alan…

一直以來，香港各界積極提倡數碼轉型，鼓勵不同機構以科技促進營運、提升體驗及應對挑戰，「數碼經濟」更成為今年焦點。其中，政府表示將預留 5 億元發展數碼轉型支援先導計劃，協助中小企實現數碼轉型，可見科技的應用已深入不同角落。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 事實上，成功的數碼轉型除了惠及機構本身，更與大眾息息相關。強積金就是一個例子。在剛過去的 Fortinet Accelerate Asia 2023 峰會香港站，積金易平台有限公司便指出，他們為團隊成員及員工提供中央平台，並透過 API 把行政流程統一，有助減省行政費用與政府支出。 另一個貼身影響，就是促使「隨處工作」的興起。長江和記實業在 Accelerate 峰會中提出，員工對工作流動性的需求愈來愈大，讓他們可在不同地方存取機構的應用和文件。最近的亞太區 SASE 報告指出，超過三分之二的受訪香港機構表示，他們有至少兩成僱員以混合模式工作，地點已不再局限在辦公室或家中。 然而，這情況亦使員工使用個人電腦、智能手機和平版電腦存取機構網絡的情況變得更頻繁。調查發現，84% 香港受訪者認為，該些未受管理裝置在機構內的增長可能超過 50%。由於裝置並非由機構內部的…

TP – Link WiFi 7 發佈會圓滿結束，各系列 WiFi 7 產品正式登陸香港。對比現時一直在使用的 WiFi 5 和 WiFi 6，WiFi 7 的傳輸速度快了 13 倍及 4.8 倍，為新世代網絡環境發展帶來更便捷的生活。…

ERP 是 Enterprise Resource Planning 的簡稱，中文稱為「企業資源計劃管理系統」，是一套讓企業管理核心業務流程的軟件系統。在香港，應用 ERP 的公司比率相對周邊城市如新加坡和台灣都較低，主要是因為香港沒有銷售稅，讓許多企業不需要使用 ERP 系統也能經營。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 但對於中小企而言，善用 ERP 實在有許多好處： ．整合資源：包括銷售、採購、倉管、會計等，使企業能夠更好地管理各部門之間的資源分配和協調。 ．提高效率：可以把許多繁瑣的工作自動化，如減少重複的數據輸入、會計數據可以自動生成等，讓員工能夠更專注於高價值的工作，提高工作效率。 ．降低成本：可以幫助企業降低成本，如人力成本、存貨成本、訂單處理成本等，同時也可以提高生產力，增加收益。 ．提高透明度：提供更多的數據分析和報告，幫助企業更好地了解業務營運情況，發現問題和機會。 在以往的年代，由於市場上有許多現成的商業系統可供選擇，因此本港很多企業都會使用數個不同功能的系統，例如，用 A…

保險行業與生活息息相關，但服務質素一直備受關注。善用科技除可改善保險業效率，亦可提升客戶體驗。最近，SAP 香港首席財務解決方案經理 Tatiana Tserekh 便撰寫文章，分享保險公司如何利用科技獲取更好的成果。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 作為世界級金融中心，香港保險業舉足輕重，特別是隨著國際旅遊及貿易復常。當客戶和企業面臨更大的風險，例如：旅程受阻、供應鏈中斷或政治風險，保險公司會提供產品以助管理風險。 然而，香港保險業的成功並不單單取決於產品。保險公司主要透過經紀售賣產品，他們是負責推廣產品和服務的前線銷售人員，亦影響著社會上的保險文化，建立社會對保險機構和承保人的信心。 另外，保險公司需要遵守監管要求，以助監督保險經紀的行為，並保障客戶的利益。牌照、註冊和持續專業進修方面的要求，能確保保險經紀擁有必要知識和技能，為客戶提供專業服務。 鑑於目前情況，香港保險公司在改變保險經紀的體驗，滿足行業不斷增長的需求時面臨重大挑戰。他們該如何適應不斷變化的環境，並在員工入職、培訓、進修和報酬方面，投資新技術和工具，以支持經紀提供更優質的服務予客戶？ 1. 完善入職程序 保險公司需從他們的代理和經紀中收集各種重要的表格和文件，並創建一個單一事實來源（Single Source of Truth）來管理重要資訊，包括人口統計資料、牌照、聘約、培訓與證書、背景調查、合約、職階及聯繫。 該過程對保險公司遵守監管要求，以及自動延續牌照、預約和教育證書尤其重要。簡化入職過程和自動化監管法規可確保便捷地獲得重要訊息、減少出錯和延誤的風險，以及不合規的問題。 2. 維護數據…

GigaTOUR 香港站圓滿結束，活動由 Gigamon 多位專家帶領探索深度可視性在雲端部署中的重要性，並展示幫助企業集中統一管理及保護混合雲基礎設施的解決方案。活動最後更設有抽獎環節，滿載而歸！

提供安全、網路與儲存設備及服務的 Barracuda 早前公佈，發現電郵安全閘道器（ESG）存在零時差漏洞，早於去年 10 月已開始被黑客攻擊，並尋求 Mandiant 協助調查。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Barracuda 所發現的零時差漏洞為 CVE-2023-2868，黑客利用此漏洞入侵 ESG，再部署各類惡意程式 Saltwalker、Seaspy 及 Seaside，並在受害組織的網絡環境發送惡意郵件，約 5% 的 ESG 受影響。經…

「旭日」與「東昇」，是黃誠鴻（Lewis）及鄭競雄（Sophie）兩夫婦最珍視的瑰寶。黃氏夫婦拍住上創立東昇電腦顧問（Eastop），早於 ERP（企業資源計劃）未盛行時，開發出獨特的本土化 ERP 系統，見證香港經歷 Lotus 1-2-3、千年蟲、沙士、智能電話興起、新冠疫情各個高山低谷。成功背後，是一個奮鬥 30 年的香港故事。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 從中大開始　創業始於兼職實戰 在中大修讀 Computer Science 的 Lewis 出身基層，他笑言為了用更優惠價格買電腦，「第一日返學頭幾日，我就畀張紙同學，睇吓有冇邊個一齊買」，在未有團購的年代領頭做團購，結果獲得 20 多個同學「夾單」，初嘗以優惠價取貨滋味。 大學及研究院時的…

ESG（環境、社會、企業管治）概念發展至今已近 20 年。雖然這概念在本港企業尚在起步階段，但隨着中央政府全力掌控碳排放以達到碳中和的政策，再對比世界各大城市大中小型企業的發展，相信 ESG 概念必將無可選擇地成為本港各企業的必要發展項目。現時已有不少 ESG 的基金融資可供企業申請，所以說「No ESG, No Money」亦不為過。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在 ESG 概念的推動下，清潔機械人正迅速崛起，成為環保和可持續發展的綠色解決方案。除了是因為新冠疫情的影響，更是因為清潔機械人符合 ESG 框架中的環境關注：企業需要有關鍵措施降低能源消耗和碳排放，減少對環境的影響。 有些人或許會有疑問：運用機械人進行清潔打掃，就需要使用更多電力，試問又如何可以降低能源消耗呢？要回答這個問題，大家需要從更多方面去了解清潔機械人的實際應用情況。 首先，清潔機械人可以利用智能導航和優化清潔路線，減少不必要的移動及清潔範圍，在相同時間內能夠覆蓋更大的面積；相比於人手清潔，大大降低了能源消耗。再者，在香港這類繁忙都市，不少清潔工作都需要在夜間進行。而當清潔機械人在夜間工作時，並不需要使用空調和照明，從而可節省大量電力並減少碳排放。而論到清潔工作的績效，由於清潔機械人精準的清潔能力可以減少清潔劑和水的使用量，並降低污水排放，於是能夠實現更環保的清潔方式。 清潔工作，通常是一項繁重的體力勞動，而清潔機械人的應用可以大大減輕員工的工作負擔，並提高工作效率。員工可以透過遠程管理來控制、監察清潔機械人的運作，毋須直接接觸清潔劑，有利於提升工作安全度和員工福祉。這不單止改善了員工的工作條件，也提升了他們對公司的滿意度和忠誠度，進一步推動企業的可持續發展。這正正符合了 ESG…