人工智能近年的蓬勃發展相信有目共賭。以往企業主要利用分析型人工智能（Analytical AI） 或符號人工智能（Symbolic AI）來提升效率和決策。如今，生成式人工智能（Generative AI）的進一步發展將解鎖更多新可能性，甚至開始廣泛應用於時裝、設計、媒體和娛樂等界別。 根據國際數據資訊公司 IDC（全球著名的資訊科技、電信行業和消費科技諮詢供應商）發表的數據，自 2023 年，亞太區七成企業已開始嘗試應用或投資生成式人工智能，員工也願意在工作中使用生成式人工智能等技術。UiPath 最新的一項調查反映，有六成香港員工會在工作時使用生成式人工智能，比率為全球最高的兩個市場之一。大多數香港員工（63%）普遍相信生成式人工智能工具的輸出結果，當中超過一半（52%）認為生成式人工智能工具可以創造更大的商業價值。 雖然各行各業都不斷在討論生成式人工智能對不同行業的衝擊及幫助，但我們不應該只停留於紙上談兵，而是需要更專注於如何提升其跨行業商業價值。值得注意的是，僅僅依賴人工智能已不足以實現全方位的數碼轉型。我們應該更適時地將人工智能技術應用並整合到更廣泛互通的商業計畫之中。 發揮生成式人工智能的最大潛力 人工智能的輸出結果與輸入的品質息息相關。維護完善的數據，確保資料從不同來源匯聚到統一可靠的數據庫中，是令數據變得更準確的正確方向。此外，我們還需要針對不同且複雜的業務功能訓練人工智能的模型，以降低依賴人工智能演算法而產生誤差的風險。這也正是我們和人工智能機器彼此相輔相成的地方，從而為強大的人工智能生態系統奠定穩固的基礎。 另一方面，雖然生成式人工智能可以理解和創造不同類型的內容，但仍缺乏一定程度的執行力。沒有自動化的人工智能就好比失去身體的大腦，可以思考，卻無法單憑洞察力做任何事。在企業數碼轉型的過程中，兩者缺一不可，惟有自動化和人工智能兼具才能有助企業加快進行重要決定。 事實上，一些金融和監管機構已經結合生成式人工智能和自動化，簡化識別可疑交易的流程，並加快預防和檢測詐騙交易，從而提高效率。香港銀行業界正利用生成式人工智能的力量，進一步加強風險管理、反詐騙工作和提升客戶體驗等領域。例如，香港金融管理局最近推出了新的生成式人工智能（Gen AI）沙盒，促進銀行業界進一步數碼轉型和負責任地發展創新人工智能。相似地，業界能結合自動化工作流程與生成式人工智能，向金融交易中的交易歷史和客戶行為等數據作自動分析，當異常的交易已被自動標記，分析師便可以更專注於驗證交易並及時處理詐騙案件。除此之外，人工智能機器人還能自動在更深入的應用程式中設定指標，以便在未來偵測到可疑情況時立即啟動警報程序。 自動化還可以幫助整理訓練數據（training data），在將數據輸入人工智能模型之前去除異常值和無關資訊。在自動化的幫助下，透過回饋訓練，企業可以反覆改善和更新人工智能模型，從而降低人工智能演算法失誤的風險。自動化的另一好處是可以識別造成錯誤預測的運作模式，並分析人工智能模型中的錯誤，企業因此可以更有效地找出錯判的根本原因，並對人工智能模型進行微調。簡而言之，結合自動化和人工智能可以幫助各行各業開拓商機、提高效率並推動行業創新發展。 融入生成式人工智能　實現數碼轉型 雖然生成式人工智能和自動化的協同作用蘊含著巨大潛力，但企業若不夠成熟就貿然採用新技術或會帶來反效果。在此之前，企業應先建立支援生成式人工智能和自動化功能的數據管理流程和基礎系統。…

試想想，如果劍神張家朗爭奪衛冕奧運金牌一戰上，「決三劍」時直播訊號稍有延遲，作為觀眾的你，觀賞體驗定必大打折扣吧？未知你有否發現，很多圍繞著我們日常生活的平凡事，其實背後均與 ICT（資訊及通訊技術，Information and Communications Technology）行業急速發展息息相關。Akamai Technologies 香港、澳門及台灣區域總經理黃偉龍（Victor）入行逾 30 年，見證 ICT 行業多年變遷，由此所衍生的新事物和想像空間，讓他一直致力「Keep running」，Victor 坦言：「做呢一行，一定要有個不斷學習嘅心態。」 樂在工作　喜見新事物誕生 由撰寫程式開始，技術人員出身的 Victor，曾擔任 Pre-sales、Post-sales 等崗位，無論是應用程式（Application）還是基礎建設（Infrastructure）都曾涉獵過。Victor 憶述當初選擇念電腦科時，只是單純地基於興趣，從未幻像過電腦會為未來帶來如此翻天覆地的變化，「喺我讀書嘅年代，完全諗唔到將來會有個職業叫 YouTuber」。儘管當年所學習的程式語言（Programming…

網絡安全供應商 Fortinet 上星期公布，計劃收購雲端網絡安全初創公司 Lacework，發言人指會將對方的 CNAPP 產品集成到 Fortinet Unified SASE 產品中，以提升現有服務的安全性及即時性，並有效加強捕捉零日漏洞，可說是繼 Cisco 收購 Splunk、IBM 與 Palo Alto Networks 加強合作後，今年另一宗網絡安全公司大型整合的新聞。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ Lacework…

企業在加速發展步伐時，就需要增加人力資源。但許多時管理層卻發現，明明人手多了，但大家所花的工作時間卻沒有減少。公司一方面要花時間培訓新員工，一方面要花時間做好新舊同事工作分配與銜接，但過程往往難以順暢，尤其當幾項工作需同時推進時，新員工常應變不來，令上司及同事要花上更多時間精神去解釋、溝通、分配、安排、善後。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 根據微軟的《Microsoft 工作趨勢指數》年度報告，每位員工平均要花 57% 的時間在電郵交流、開會等溝通性工作上。這些「行政工作」既費時，又無助於改善溝通，且影響團隊效率和工作氛圍。 其實，這些「行政工作」大可以交給 AI 人工智能去做，讓員工們可以有更多時間做實事而更有效率。筆者的團隊正在積極開發的 AI 模組「AI 中央數據資訊庫」，可以幫助判斷工作項目的重要性和緊急性（Importance and Urgency），進而優化工作分配。它從企業不同部門（如人力資源、市場推廣、營運、財務等）的資訊數據、工作流程、工序優次中學習，利用其邏輯和數據分析能力，幫助企業管理層更加科學地判斷工作的分配，更有效地整合人力資源。 例如，有家公司的市場推廣部門需要每季籌辦一個推廣主題活動，這會涉及許多工作細節和流程，包括：設計及印製宣傳物料、設計及投放線上線下廣告、進行傳媒推廣及公關活動、舉辦線下快閃活動等。AI 模組可以根據以往推廣活動的記錄，自動編排工作細項、工作時間表、優先工作事項，以及各工作項目的負責人員等，從而節省了管理層和團隊溝通的時間，讓大家可以更專注於構思與創作活動內容及點子，提升活動的質素。 此外，AI 模組「AI Knowledge Dep.」還可以配合…

新一波數據外洩事故，涉及消防局、公司註冊處、機電署、市建局等多個公營機構，牽連逾 13 萬市民的敏感資料，同期亦有上市公司疑遭入侵數據庫，客戶資料被放到暗網發售。多宗事故反映香港的公私營機構均存在資訊保安漏洞，當中有甚麼值得企業引以為鑑？我們邀請了DYXnet 第一線的網絡安全專家鍾而政（Louis）教路，拆解如何利用近年廣受企業採用的安全存取服務（SASE） 降低數據外洩風險，並透過資訊安全監控中心（SOC）託管服務的 AI 技術及時獲得警報及響應，將事故防患於未然！ SASE 遠端資料存取　保護敏感資料免受黑客入侵 儘管近期數據外洩事故情節各有不同，但均凸顯敏感資料存取權限和及早響應未知安全威脅的重要性。其實早在疫情期間，業界已警惕到「在家工作」模式存在著巨大的安全風險，Louis 表示：「員工在辦公室以外的地方、利用不同的個人裝置進入公司網絡存取資料，假如企業未有啟用多重認證功能，並且沒有檢查終端狀態及行為，分散式的遠端連接網絡會令攻擊點大增，在地部署的堡壘式安全防禦不足以應付來自四方八面的安全需求。」Louis進一步指出，消委會的事故便是如此，根據私隱專員公署最近出爐的調查報告，黑客首先取得消委會一個有管理員權限的帳戶憑證，再透過 VPN 進入消委會的網絡，以勒索軟件攻擊伺服器。 Gartner 於 2019 年提出 SASE 的概念，其零信任（Zero Trust）機制在疫情期間受到企業青睞，Louis…

近年 AI（人工智能）的應用百花齊放，不少企業已開始嘗試為業務引入各種 AI 應用，改善營運效率及客戶體驗，以免在同業中失去競爭力。早前 DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）便舉辦了「AI is a Double-edged Sword」研討會，邀請多間創意企業分享其成功借助 AI 在同業中突圍而出的心得，並由 CPC 及 Palo Alto Networks 安全專家，為企業介紹…

智慧城市已成為香港未來的主要發展方向之一，在數碼轉型主導的經濟環境下，無論是任何規模的企業都有選用合適科技方案，提升業務與團隊生產力的需要。不過往往苦無頭緒，亦難以找到業務痛點與創新應用的配對機會。有見及此，華為早前與嘉靈攜手舉辦了 2024 年首次的「Karin x Huawei Solution Day」夥伴交流活動，展示了包括華為各項最新 ICT 創新解決方案。 目前嘉靈的員工已取得接近 140 張華為相關的技術認證，另外該公司位於澳門的辦公室已成立接近三年，大大加強跨境應用的技術支援能力。 為了推動香港以至鄰近地區的華為產品業務發展，目前嘉靈的員工已取得接近 140 張華為相關的技術認證，另外該公司位於澳門的辦公室已成立接近三年，大大加強跨境應用的技術支援能力。雙方亦希望舉辦更多夥伴交流活動，藉此多聆聽業界與生態圈內參與者的意見，讓企業加深對華為服務與產品的了解。 CloudCampus 3.0：網絡管理化繁為簡 要支援智慧城市的持續發展，每一項科技基建都不可或缺。作爲全球領先的 ICT 基礎設施和智能終端提供商，華為早前亦在「Karin…

整合 Microsoft（微軟）威脅情報與網絡安全專用模型而成的 Microsoft Copilot for Security，將於 4 月 1 日全球推出。它是業界首項生成式 AI 解決方案，協助網絡安全和 IT 專業人員獲取他人遺漏的資訊、加速行動，並提升團隊的專業技能。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ Copilot 透過大規模數據和網絡威脅情報，包括 Microsoft 每天處理的逾 78…

根據 Cybersecurity Ventures 的統計數字，全球現有多達 350 萬個網絡安全職位空缺。隨著各行業對網絡安全技能需求持續增長，全球正面對網絡安全人才短缺的大趨勢。為加強培育新一代網絡安全人才，VTC 柴灣院校的網絡安全中心（CyberSecurity Centre），旨在透過提供專業且全面的網絡安全教育，培育具備專業技能及貼近市場需要的網絡安全人才。另外，中心開辦的資訊安全專業證書課程將於 4 月開課，獲批資助的申請人可獲退還合資格課程六成學費，有興趣人士可於 3 月 10 日前報名。 透過設施助學生累積實戰經驗 為回應市場對網絡安全專才的需求， VTC 柴灣院校設立了網絡安全中心（CyberSecurity Centre），中心提供先進的教學設施，以模擬各種在現實網絡環境中遇到的攻擊。例如使用網絡攻防靶場教授勒索病毒攻擊的補救方法 ，模擬常見網絡漏洞以學習黑客攻擊手法的滲透測試實驗室（Pentesting Lab），各樣工具例如安全資訊和事件管理工具（SIEM…

公營機構及團體被黑客入侵的事故接踵而來，部分個人資料甚至在暗網中外洩，敲響了本地網絡安全的警鐘。在踏入遙距辦公、AI 大爆發的年代，未來半年的網絡安全趨勢會如何發展？企業應該如何部署，避免成為下一個受害者？ 預測一：SASE 及 Zero Trust 繼續大熱 近年越來越多企業轉為混合辦公或遙距工作模式，環境與舊有固定辦公室大為不同。企業既要方便員工工作，又要保障機密資料，便不得不提近年大熱的 SASE（Secure Access Service Edge 安全存取服務邊緣）及 ZTNA （Zero Trust Network Access 零信任網絡存取）。 根據…