中小企善用新科技的最佳例證之一，就是 SaaS（Software as a service，軟體即服務）。據報導，至 2019 年約有 62％ 機構將會使用至少兩個 SaaS。無他嘅，因為 SaaS 絕對可以提升工作效率及業績。網站 Finance Online 早前報導，列出 30 個小企業必備 SaaS，從會計軟件到人力資源到 CRM，既方便好用，又可以節省大量技術及維護工作，絕對是中小企恩物，想知有乜必備？即刻睇睇。 1.…

雖然大多數中小企面對新科技總有一份無力感，既無資源又唔熟悉。其實唔使太過擔心，科技絕對唔係洪水猛獸，反而可以幫助中小企業節省成本。以下係 7 個中小企科技大趨勢，管理層一定要睇睇。 1. 善用人工智能減省累贅工作 好多人都將善用 AI 同研發 AI 搞亂，中小企只須謹記，我哋只係要善用 AI。簡單如利用軟件幫你自動追蹤項目進度、提醒隊員開會交功課都可以交俾 AI 處理。再者，現今的 AI Chatbot 已經非常成熟，一般重複又重複嘅客服問題就交俾 AI 罷啦。善用 AI 可以幫助小企業慳返好多時間，集中精力做生意。…

零售業是中小企業之中流抵柱，以現今科技，將小店轉化成智慧小店絕不困難，而且是必須的。實情是，大家的確正在運用各種科技改善店舖營運，簡單的如各種支付技術、POS 就是利用科技的例子。其實毋須想得太複雜，大家只要再走多一小步，就可以輕鬆參加智慧小店這個數碼轉型遊戲了。以下是今日一間「正常」小店的基本步，各位小東主，未做嘅，就要立即做。 前台基本做法 1）好好利用網絡資訊平台，就是今日小店營運的基本日常。客戶用手機搵店舖、地址、產品已是常態，未搞社交平台的小店要追落後了；2）升級收款技術，年輕消費群大多傾向使用移動支付，尤其強國顧客，所以收款方法要適當地拓展；3）店主不妨為小店加入適當的數碼流動裝置，一部平板電腦已經可以改善用戶體驗，亦可以收集數據；4）會員計劃數碼化，有數據顯示 81% 顧客會因為會員優惠再光顧，以往的會員卡、蓋印仔其實好麻煩，而最重要的是數碼化可以收集顧客的資料，一來可以了解客戶行為，二來方便日後做 promotion，各位東主請立即轉用數碼會員計劃。 要注意的是，科技發達促使越來越多人選擇網購，因此，實體店的購物體驗就變得非常關鍵。 後台基本做法 1）利用 Inventory Management Technology，即是不再依賴人手埋數，今時今日這些工作可以自動化，更可以做準確推算，如此你就可以準確掌握銷售及倉庫數據，入貨、推廣、計劃未來方向就容易得多；2）善用 POS 系統數據，不單可以知道日常的交易狀況，其實從 POS 系統可以睇到比想像中更多的啟示，將不同數據作 correlation，可以將時間、人力、店舖資源更好分配。 破除迷思：一定要搞網上商店？ 自己努力經營實體小店之際，身邊就個個都話要搞網上商店，當然倍感困惑：究竟有無需要開間網上商店？是否要同淘寶、天貓鬥平呢？大家滿腦疑問，不妨好好反思。…

AI 技術已經發展成熟，亦不再是財雄勢大的企業專利。利用 AI 技術，中小企可以提升工作效率，更可以改善業務、提升服務質素，進而增加營業額。坊間已有不少 AI 方案，懂得善用，絕對可以殺出一條血路。今次同大家分享 3 招 AI 基本功，讓你輕鬆搖身一變成為 AI 企業。 第一招：將數據轉化成行動 無論中小企乃至大企業，其中一個命脈必定是 CRM（Customer Relationship Management，客戶關係管理），即是湊客。CRM 透過積累和分析客戶過往的紀錄，增進企業與客戶的關係，將銷售收益最大化及留住客戶，更可以找出潛在客戶以及預測市場及客戶需求。CRM 收集客戶資料的渠道包括公司網站、電話、郵件、線上聊天、市場行銷活動、銷售人員及社交網路等。 過往的…

Gartner 預計企業於 2020 年的雲端開支將達 1 萬億，其時 9 成企業均會使用雲。企業將 IT 運營轉向雲託管的數據和服務已經是必然，下個關口就是，究竟上公共雲還是私有雲？尤其是中小企業，資源有限，是否等於一定用 公共雲 呢？ 公共雲 與私有雲又有何不同呢？下決定前，就得先了解比較一下。 雲上的日子 雲端運算就是將電腦運算及儲存透過互聯網外判給第三方，主要的吸引力，在於建立、維護及管理成本，以及雲端可提供的可擴展性。同時，大部份雲端服務都提供軟體即服務（Software as a Service，SaaS）及基礎設施即服務（Infrastructure as…

升級轉型過程中，中小企最缺乏嘅當然唔係愛，係錢呀！所以中小企應該要善用政府資源，最常被忽略嘅資源，就是「科技券」。 政府科技券計劃於 2016 年 11 月先導形式出台，原本旨在資助本地中小企使用科技服務和方案，以提高生產力或升級轉型。政府於 2018 年初更放寬申請資格，本港有實質業務運作可以少於 1 年，涵蓋所有企業規模（上市企業除外），而非只限於中小企。 剛在 2019 年 2 月 27 日被納入為創新及科技基金下一個恆常的資助計劃，申請資格進一步放寬，如資助上限由二十萬元增加至四十萬元、可獲批項目數目的上限由三個增加至四個等，大家必須善用。常見問題如下： 1) 申請資格 符合以下條件的企業均可提出申請：a.…

雲端服務逐漸發展，各種雲原生解決方案越趨成熟，許多企業逐漸將傳統機房搬至雲端，省去了許多維護設備的花費與心力之餘，變得更靈活和容易擴充。同時，雲端資安也成為重要議題。在雲端服務供應商對資安的重視與強化之下，不論是從底層的硬體與傳輸加密，以至對外部攻擊的防護工具，都已具備相當的保護。事實上很多時造成資料外洩的原因，是使用者的操作不慎與錯誤配置。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 據 2022 年數據洩漏調查報告（2022 DBIR）指出，82% 資料洩漏是人為導致，不論是盜取的憑證、網絡釣魚、資源或權限的濫用。員工有可能不慎開啟釣魚信件，或遭利用人性弱點來欺騙的社交工程攻擊，致帳號及密碼流出，也可能因不慎將應用程式使用的金鑰放至公開平台上，令重要資料外洩。 此外，全球權威 IT 與顧問諮詢公司 Gartner 也預測，到 2025 年，全球雲端資安事故中，將有 99% 因使用者失誤或錯誤配置而導致。舉例來說，近期就有一家租賃公司因雲端伺服器配置不當，有心人士只要得知其 IP，便可自由存取資料庫內的會員資料。加密貨幣交易平台 Coinbase 也傳出因員工遭釣魚及詐騙，黑客成功取得相關帳號密碼，再獲得部分員工的聯絡資訊。…

電郵安全公司 Green Radar 公布最新電郵威脅指數，反映威脅風險較上季適度下跌，但風險水平維持在「高」。年近歲晚，金融服務業仍是網絡釣魚攻擊目標，黑客以財務部發放年度獎金為由廣撒電郵，利用大衆期待獎金的情緒釣魚。另外，市場調研公司 Frost & Sullivan 上月將 Green Radar 的 grMail，評為香港和新加坡地區電子郵件安全服務供應商的行業領導者，反映對其技術水平及複雜程度的認可。 Green Radar 劍達（香港）有限公司公布 2022 年第四季度電郵威脅指數 Green Radar Email…

有研究指出，現時超過九成網絡攻擊借電子郵件策動。面對愈趨複雜的網絡釣魚攻擊，企業可自設電郵系統的規則以阻截攻擊，然而人為失誤卻難以避免。另外，採用網絡釣魚範本作訓練，亦不足以讓員工在模擬的測試中，得到洞察真實釣魚攻擊的能力。要採取有效而可靠的應對策略，可透過識別釣魚電郵的訓練，以及實時培訓，達到提高用戶在阻截網絡釣魚電郵件的意識，藉以增強端對端的保護。 電郵安全公司 Green Radar 的服務方案，提供以雲為本的電郵保障，其中 grAssessment 採用 Green Radar 自家 SOC 的大型數據合集，其收集數以百萬計來自全球和本地的威脅情報，以貼近真實場景（best real scenario）設計像真度極高的釣魚攻擊訓練，更能為企業提供本地化和定制化的訓練內容，提高員工識別能力。

騙徒手法層出不窮，尤其在家工作及遙距工作變得愈來愈普及，一個惡意電郵，加上一個不小心的員工，隨時導致公司損失慘重。面對愈趨頻繁及複雜的電郵攻擊，我們應如何建立一套完整的電郵安全策略呢？ CITIC Telecom CPC 及 Green Radar 的專家就提出了電郵安全的最佳策略。 本地電郵安全服務公司 Green Radar 銷售執行副總裁 Kenneth Ma表示，電郵安全的最佳策略，需要結合電郵保安及以人為本的惡意電郵辨識訓練，「grMail以安全即服務方式，為企業帶來簡單易用的電郵安全服務。Green Radar 的電郵安全專家，會利用自家研發的 AI – aidarTM，準確攔截惡意電郵，同時預先隔離電郵中的超連結，防止登入名稱、密碼等的憑證盜竊。」 Green…