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    我們正處於一個有無限可能性的時代,人工智能(AI)可以說是實現這些可能性的其中一大關鍵。AI 已經開始在不同工作領域中發揮着越來越重要的作用,其中之一就是 IT 支援行業。筆者公司一直有為客戶提供 IT 支援服務,眼見 AI 已為我們團隊迎來了不少機遇,深信透過 AI 技術的應用,我們能夠更好地為客戶創造價值,實現共同的成功。 想睇更多專家見解?立即免費訂閱! IT 支援應用 AI 技術的 5 大機遇 1)自動化和提升效率:人工智能可以自動化 IT 支援的常規工作,簡化流程,提高工作效率。例如,具備自然語言處理技術(NLP)的聊天機器人(Chatbots)可以處理重複的用戶查詢,讓…