人力資源是公司重要瑰寶，但隨著環境變化，傳統方式已不足以吸引及挽留人才。近期，人工智能興起，越來越多企業已開始將有關技術與人力資源的工作流程整合，以克服種種挑戰。上回，我們介紹了部分人工智能可以克服的勞動力挑戰，這次將分享更多。 上回提要：【科技風潮】為人力資源注入AI技術　全面管理員工生命週期 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 5. 員工評核及職業發展 人力資源挑戰：隨著傳統以階級主導工作結構變得越來越模糊，人力資源部門面臨的挑戰就是如何幫助管理者制定最符合個人和企業需求的職業發展道路。分散的員工隊伍進一步增加該過程的複雜性，因爲這使遙距評估和觀察員工表現難以執行。 人工智能解决方案： 由人工智能驅動的表現分析使管理人員能夠通過多種來源，以持續、實時的評核中獲取無偏見的見解。預測性人力資源分析能夠識別員工可能在哪些方面遇到困難，並推薦個人化的技能培訓。由於人工智能分析能處理大量數據，因此它可以從多方面評估個人或分散式團隊的運作情況，並提出改善合作的建議。 6. 員工健康 人力資源挑戰：全球健康研究所估計，缺乏職場健康（例如慢性疾病、工傷、疾病與壓力，以及員工參與度低）使全球每年損失 10% 至 15% 的經濟產出。在分散的員工隊伍中，要確定員工是否擁有健康的工作環境，或是否在身體或情感上處於掙扎狀態則更爲困難。 人工智能解決方案：人工智能分析可以通過多種方式提高員工的健康水平，例如消除重覆性或低價值的任務，提供身體或情緒健康方面的反饋和建議。情感分析和穿戴式技術正在推動一個新興產業的發展。這些人工智能驅動的健康檢測工具和推薦引擎利用物聯網傳感器和機械學習來跟蹤和分析用戶活動，並提供個人化的健康建議和見解。 7. 獎賞及鼓勵員工 人力資源挑戰：…

在過去十年間，職場趨勢已逐漸轉向遙距工作以及相關技術的應用，但隨著新冠疫情爆發，這種本來溫和的進程在短短數週内頓變得翻天覆地。因此，許多人力資源領導者備受壓迫，需要急切調整和提升業務，以便在一個全新、陌生的環境中取得成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 要應對挑戰，頂尖的企業知道，先要對現時商業流程和營運進行坦誠和現實的評估，然後堅定地實行必要的變革和創新。這不僅是為了應對挑戰，而是讓企業在「新常態」下茁壯成長。 過去二十年間，企業越來越依賴先進的數碼技術，而 2019 年，逾 85% 美國大型企業在人力資源領域中使用人工智能解決方案。此新技術之所以崛起，不單只因為行之有效，更因背後的分析能力，以及能夠提供强大的投資回報率數據，包括有關如何持久改善和優化的建議。 這使針對人力資源的人工智能解決方案成為一項極具吸引力的商業投資選擇。隨著越來越多公司擁抱人工智能技術，許多人力資源領導者正尋找現有的人工智能人力資源解決方案，並研究這些方案如何能滿足他們的特別需求。 人工智能應用於人力資源領域能如何克服勞動力挑戰 在人力資源領域應用人工智能可以各個方面改善現代勞動力，包括招聘與培訓至提高員工參與度和減低流失率等。以下是人力資源業務面臨的挑戰，以及人工智能方案的解決應對方式。 1. 招聘最佳人才 人力資源挑戰：當人力資源團隊專注於物色獨一無二的合資格申請者時，亦需避免在挑選過程中出現無意識偏見。此外，選擇開源人才的趨勢增加了另一重複雜性。Gartner 在 2020 年的一份報告中指出，超過 32% 的企業正在聘請更多臨時勞工，以實現更大靈活性和成本效益。…

「疫情下企業節省資源」這句開埸白，全球和應，因為任何部門主管的 2021 Proposal 主題（其實 2020 下半年已經如是）都係開源節流，最好即日見效，而科技往往是關鍵。In House IT 團隊寧舍忙，既要好好制定自己的 Proposal，亦要擔任其他部門的技術顧問，雙重角色相當吃力。加上疫情間遠程工作，員工由使用統一企業設備變成私人家居設備，遠程 IT 支援就更考人，故科技對應的解決方案如 Self-Service Password Reset（SSPR），最近變成中小企 IT 群組熱話。 疫情下另一個歇後語係「每個部門都有難唸的經」，科技革命周期越來越短，員工的 IT 知識拉闊，醒目的更獨立，落後的更依賴 IT 技術支援。疫情間遠程工作，支援方式由面授轉為視像，更需時耗心力，部門主管不得不審視工作，重新規劃人手資源分配。根據資安研究團隊 Gartner Group and…

繼佳能年度活動「THINK BIG: Automate. Optimize. Innovate.」日前圓滿結束。活動旨在鼓勵商界領袖大膽創新，重塑商業未來，場面熱鬧。是次活動更首次展出全新多功能影印機 imageFORCE 系列，協助企業「MAKE BUSINESS MOVE」，提升企業設備管理和運營流程的協作效率。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 佳能香港董事長及行政總裁李冠德（Gary Lee）指出，數碼轉型已成為企業提升效率、優化營運，降低成本的關鍵策略，佳能堅持「Business can be simple」作為設計產品及提供服務時的出發點，令數碼轉型變得簡單、可靠，期望今次展示佳能所提供的全面商業解決方案，助力企業重塑營運模式，在這個迅速發展的環境中實現可持續增長。 全新多功能影印機 imageFORCE 系列首次亮相 佳能推出全新多功能影印機 imageFORCE…

全球團隊支薪及人力資源管理平台 Deel 發布最新季度「The Deel Drop：夏季產品更新」，推出一系列人工智能（AI）強化功能。是次升級包括超過 500 項更新，旨在簡化入職流程、支薪管理、人力資源資訊系統（HRIS）及客戶體驗。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ Deel 聯合創辦人兼行政總裁 Alex Bouaziz 表示：「Deel 正逐步發展為全球勞動力營運基礎建設。這次產品更新的核心，在於聆聽客戶意見並減少流程摩擦。無論你是在巴西招聘、於柏林進行薪酬審核，還是在內羅比為承包商辦理入職，Deel 都能夠預判你的下一步需求。我們正致力為現代化團隊打造最全面的營運系統記錄平台。」 Deel 為其一站式平台進行全面升級，將智能系統整合至人才策略、財務運營、合規管理及客戶支援等每個環節。本季度推出的新功能可預判客戶需求、減少繁瑣溝通往來，並協助企業更有效地制定擴展的市場和策略。同時，平台亦透過自助支薪功能、內置財務金融工具及更清晰的人力資源工作流程，進一步為跨國團隊減少營運上的摩擦。 支薪及財務靈活性 1．靈活支薪（Anytime Pay）： Deel 現容許合資格名義僱主（EOR）的員工，於發薪日前提取部分已賺取薪金，無需手續費，由系統自動記錄並從工資中扣除，達到對整體支薪流程零影響。 2．開銷卡：提供虛擬及實體卡，服務覆蓋超過 130 個國家，讓 EOR 員工可在嚴格控制支出的情況下，使用公司資金。 3．自助支薪週期設定及全新糧單設計：團隊可於平台內靈活調整發薪週期，員工亦可直接清晰了解每筆支薪明細。 更智能的全球招聘方案 1．簽證資格評估工具：Deel AI 可為企業評估逾 50 個國家的工作簽證途徑，大幅節省法律諮詢時間。 2．全球人才招募洞察系統： 只需輸入少量資料，系統即可根據「時區匹配度」、「人力資源成本」與「法規複雜度」三大關鍵指標排序的國家推薦清單。 主動式管理人力資源規劃 1．情景模擬功能：團隊現可根據預算、地區或業務目標，模擬組織擴張（org…

全球頂尖的全方位自動化網絡保安服務方案供應商 Fortinet，宣佈獲評為 2025 年Gartner 企業有線和無線區域網絡基礎設施魔力象限領導者，為連續第二年獲得該殊榮！Fortinet 相信是次認可充分體現了其業界領先的安全區域網絡邊緣產品組合的實力，當中包括 FortiSwitch 和 FortiAP 等安全網絡解決方案。此產品組合與 Fortinet Security Fabric 安全織網平台全面整合，並採用 FortiOS 單一操作系統，提供融合網絡及安全性。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ Fortinet 安全區域網絡邊緣產品組合提供以下優勢： ．在區域網絡邊緣提供全面的內建安全保護，降低網絡風險：客戶可透過…

在數碼轉型浪潮中，資訊安全的挑戰與日俱增。有市場報告預計在 2025 年，全球會有超過 500 億部設備連接互聯網，可以想像網絡安全的覆蓋面有多廣闊及複雜。不過，只要做好以下四大防護，便可以建立「數碼護城河」，無論是對內抑或對外，都可以阻止攻擊發生。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 近年不少調查數據均顯示網絡攻擊的數量及造成的損失都有升無跌，在攻擊數量方面，自從 ChatGPT 等生成式 AI 面世，網路釣魚攻擊便暴增了4,151%！在損失方面，最新統計亦顯示平均每宗資安事件都會造成高達 480 萬美元的損失，較去年上升 10%。企業若要遠離網絡攻擊，便要參考如何做好四大防護工作。 風險管理框架 有效的風險管理框架不僅能夠迅速應對突發事件，還可以主動識別弱點和降低漏洞風險。全面的風險管理策略應以保護關鍵業務和數據私隱為核心，當中必須具備透明度，掌握數據的儲存位置、存取者的身份及適當分配權限，時刻以「零信任」和「設計安全」為原則，持續評估風險和保持靈活的思維。另外，要確保快速應對入侵事件，必須設立事故響應團隊，並清晰指定主要聯絡人及各部門的職責。高層管理人員如 CTO、CIO 和 CISO 須互相協調目標，定期評估資安計劃，良好的溝通和共享威脅情報有助於提高應對能力。…

生成式人工智能（GenAI）已逐漸滲透我們的日常生活，而我們也正步入「智能體 AI」（Agentic AI）時代。這場新一輪的 AI 技術革新，將重新塑造企業營運的核心架構。根據谷歌雲端在其《2025 年人工智慧商業趨勢報告》中的預測，AI Agent 將成為企業運營的重要組成部分，AI 應用將從基礎的聊天機器人，進化為能夠處理複雜任務的多智能體系統，大幅提升企業內部的生產力與效率。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 史丹福大學、麻省理工學院與美國國家經濟研究局（NBER）聯合研究發現，AI 輔助能使員工的效率平均提高 15%。此外，根據 Gartner 的分析，到 2028 年至少有 15% 的日常工作決策，將由 AI…

由生成式人工智能（AI）掀起的熱潮已接近兩年，其間各種 AI 應用百花齊放，持觀望態度的企業管理者亦開始躍躍欲試。不過，背後的風險卻不容忽視。DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）早前舉辦了其 Solutions Day 2024，主題圍繞「From +AI to AI+ 從技術賦能到數據賦能」，邀請了各行各業專家分享部署 AI 的經驗，透過與夥伴共築 AI 生態圈，協助企業將 AI 應用融入其業務中，重塑他們的智能營運，及早做好 AI…

隨着近年機械人科技的飛躍進步，香港不少行業都積極引進機械人應對人力資源問題。尤其是在服務業領域，人手長期不足作為一大誘因，令餐飲、清潔、物管、保安、物流等工種都開始廣泛應用機械人，同時亦證明了其實用價值。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 而一向招聘困難的殯葬業，相信會成為下一個試用機械人的行業。據業內人士表示，近年來殯葬業相關職位如清潔工、搬運工和保安等的空缺率持續攀升，已嚴重影響服務質量和效率。不難理解，由於人們傳統思維中對死亡的忌諱和恐懼，加上社會對殯葬業工作地位認可不足，都令普羅大眾對此行業卻步。 機械人用於殯葬業會有何優勢？首先，機械人不受人類情感影響，能夠冷靜客觀地執行遺體處理等敏感作業，並沒有人類員工的心理負擔。其 24 小時不間斷運作的能力，在工作時間與效率上遠超人類，特別適用於需長時間值守的崗位。再者，機械人可承擔搬運重物等高危作業，有效減少員工在工作中受傷的風險。 事實上，早於 2016 年，中國河南便率先引入巡邏機械人以協助墓地安保工作。日本則於 2017 年推出了能夠模擬僧侶誦經的 Pepper 機械人。這些嘗試雖曾引發討論爭議，但毋疑為機械人在該領域的應用開闢了新方向。可以想像，當殯葬業界和整個社會以開放和包容的態度去考慮採用、接納機械人技術應用於殯葬業，這個古老而莊嚴的行業將會迎來一場革新，不但可以解決人力資源問題，更有望推動整個行業邁向現代化。 近年來，智能祭祀系統、虛擬追悼會等創新應用逐漸興起，顯示了科技與傳統文化融合的可能性。筆者認為，機械人技術絕對可以為香港殯葬業開拓一個全新的未來。當然，在引入新技術的同時，也需要謹慎行事，確保不忘尊重傳統文化和人文價值。 作者：Tobot Solution創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy） 欲觀看更多 Jazzy 撰寫的文章，可按此瀏覽。 想…