近期的財政預算案中，政府再度展現了對創科領域的堅定支持，提出在「BUD 專項基金」注入 5 億元資金，除會為申請企業提供 700 萬元資助外，再撥加額外 100 萬元「電商易」專項。此舉將可促進本地創新科技企業開展跨境電商和內地網上零售業務。 內地電商市場規模龐大，潛力極高。根據最新數據，2023 年國內網上零售市場已達到 154,264 億元人民幣，佔社會消費品零售總額的近 27.6%。當中，進口跨境電商的銷售額高達 5,500 億元人民幣。 而在東南亞地區，印尼的電子商務市場在過去的 10 年間因疫情、網絡及手機的普及，以及金融科技的快速發展，實現了驚人的增長，從 2012 年的…

香港政府所推出的科技券計劃，多年來資助了許多中小企業進行升級轉型，同時亦支援了 IT 公司度過經濟不景氣的困境。該計劃自 2020 年 4 月「升級」後，資助比例由三分之二提高至四分之三，而資助上限也由港幣 40 萬元增加至 60 萬元，無疑對中小企和 IT 公司都是個十分好的機會。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 可是，任何好事都可能會被濫用，有些 IT 敗類就利用這個資助方案詐騙金錢，筆者身邊就有真實的個案。我有位朋友的一家典型中小企，盼利用互聯網來擴展業務。然而其她業務較為複雜，難以利用市場上現成的軟件，而客製化的軟件又過於昂貴，於是她尋找有參與科技券計劃的 IT 公司合作，希望以科技券的資助實現轉型大計。 誰料她卻遇上了…

企業進行數碼轉型時，許多時會委託 IT 承辦商為公司開發軟件系統。但如果你發現，最初和你傾談的是一組人，但最後落手展開工作的又是另一組人，而他們對之前談過或研究過的重點與細節都沒有資料或記錄，這樣你很可能已經遇上另一種數碼轉型陷阱：「有心無力！」 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 上回談過所謂遇人不「熟」的數碼轉型陷阱，即遇上對有關技術不熟悉、欠經驗的 IT 公司。「有心無力」又是甚麼？意思是，有些 IT 承辦商雖然有能力，但卻人手不足。他們不斷找生意，當生意接得過多，自己公司團隊人手短缺，於是就會人才外求找外援，甚至是外判給其他公司。 外援：IT 承辦商因人手不足，可能會招聘合約軟件開發人員（Contract Developer）前來「幫拖」。問題在哪？事關在做複雜項目時，其項目經理及開發人員的團隊精神和默契是相當重要的。如果只是臨急抱彿腳找些替工來做，會出現技術參差的情況，令做出來的產品質量沒有保證，往往不能準時交貨，亦有很多不能夠完成，即所謂「爛尾」。 外判：IT 承辦商把你的項目外判給其他公司，甚至是「判上判」。如此情況下，項目成功率一定會大打折扣，因為外判或再判公司能收到的開發費用會肯定少了一截，於是他們不會把公司的精英分派到這類項目。此外，外判公司很多時是在開發過程中途參與，而不是從頭開始參與整個銷售及商討過程，項目的複雜性與各樣細節可能沒有妥善記錄和交接，大大影響系統開發的效率與成功率。有些承辦商更會將整個或部分項目外判到其他國家，令事情更加複雜，牽涉了不同的溝通語言、工作文化、編碼慣例、做事方式等，往往會令做出來的系統有更多問題，增加「爛尾」風險。 無論是尋求「外援」或「外判」，或許 IT 承辦商可以勉強應付，但當要負責的是一些要求比較複雜的項目，或一些客製化系統時，問題就會湧現。要避免跌進這種陷阱，最重要的是在進行任何 IT 項目時，都需要有一位具備經驗的項目經理。當然有些公司本身並沒有項目經理這個角色，亦未必需要長期有這個職位，我建議可以先行以合約形式聘請。項目經理的工作包括： ．深度了解公司對系統的需求，並將其製成文檔以作為招標要求．與軟件承辦商溝通，避免系統開發出來後達不到公司的要求．負責招標管理，確保流程公平及合規．負責與承辦商制定合約，保障公司利益．管理項目進度，避免開發延誤…

進入數碼時代，企業們紛紛踏上數碼轉型的舞台，然而這條道路並非一帆風順，沿途總會遇上種種挑戰與陷阱。特別是那些資源有限的中小企，數碼轉型往往成為一個不小的試煉。他們經常選擇將數碼轉型項目外判予 IT 公司，然而這也可能會引發一連串問題，這就是所謂的遇人不「熟」。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 以 RFID 技術的應用領域為例，我就見證過不少企業遇上痛苦的教訓。RFID 技術主要分為兩大類： NFC 和 UHF。NFC 主要應用於支付系統，如八達通、手機付款、門鎖等，閱讀距離較短，技術也相對簡單。而 UHF 則是超高頻的 RFID 系統，讀取距離可達 10 米，每秒可讀 1,000 個標籤（Tag），應用範圍廣泛，包括物流業、零售店、洗衣店和圖書館等。然而，這種卓越的性能也伴隨着系統的複雜性，變相容易出現兩大問題：（1）想讀的但讀不到；（2）不想讀的卻讀了回來。…

早前特首宣讀最新一份施政報告時，提到「背靠祖國、聯通世界」，指出香港要在「一國兩制」下發揮作為國際城市的獨特優勢，保持高度國際化，強化區域合作，開拓東南亞國家聯盟（東盟）、中東等市場，發揮連通內地和世界的橋樑作用。對此筆者深感認同，而且亦感到自豪，因為我們公司團隊，已經走出了這一步，近年除了發展本地市場外，也積極探索海外市場的可行性。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 許多人以為我們所開發的「智能貼標系統」、「智能售賣機」、「智慧圖書館」等產品，只會提供予本地的客戶，其實這是個誤解。雖然我們做的是 B2B，但一樣有開拓海外市場，而且潛力巨大，皆因其他國家及地區的客戶，同樣也會面對着本地客戶的相同問題及痛點。 特首提及的東盟市場，我們就有拓展新加坡市場的經驗，成功把「智能貼標系統」推廣給當地客戶。新加坡糧食供應超過 90% 是進口，而政府對食品包裝上的標籤有嚴謹規定，進口商及食品資料自然不能少，而且必須是英文。當地的食品進口商，需要聘請大量員工負責貼標籤工作，自然也面對勞工短缺問題。筆者公司向新加坡的潛在客戶推廣「智能貼標系統」時，就以提高貼標的準確性作為「賣點」（Selling Point），同時節省人力及時間成本亦十分關鍵。此外，我們又會強調系統是可以用月租形式提供服務，「即租即賺」、「價格平，易入門」、「即時解決痛點」等也令潛在客戶的興趣大增。 然而，同樣的賣點，在東盟其他成員國卻未必奏效。印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南等國家，相對勞工成本較低，節省人力並非最大考慮。但這些國家都是食品出口國，貨物出口都要符合進口國的食品標籤要求，因此我們貼標系統的賣點就會變成是「語言切換上的高準確性」。 可見，要「聯通世界」需要有不同的推廣策略、不同的商業模式，以應對不同國家地區，既要了解當地市場、經濟、社會、文化等近況，更要深入了解當地政府對相關產品及服務的產業法則和政策。現時我們「智能貼標系統」的營業額，超過一半都是為進口食品貼標，因此我們十分看好東盟市場的潛力，全力支持特首所倡議的「聯通世界」！ 作者：Million Tech萬碧發展有限公司創辦人謝小江（Nelson） 欲觀看更多 Nelson 撰寫的文章，可按此瀏覽。

提起「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，CSR），可能大家想到的是，有些企業為了達到回饋社會這個偉大任務，以替公司建立良好形象，於是就會每年循例向一些慈善團體捐些錢、贊助一下 NGO 的活動等等。這些做法並沒有不妥，企業捐款與贊助當然能幫助到社會上有需要的人，但真正的 CSR 應不止於此。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ CSR 強調企業在經濟活動中的角色不僅僅是盈利，還應該承擔一定的社會責任。所謂承擔，並不是流於形式化的捐款贊助，而是需要企業全面參與社會責任，包括環境保護、道德經營、員工福祉等方面的投入，實現 CSR 的價值，促進可持續發展。筆者更認為，CSR 的價值其實可以與企業本身的業務聯結，在商業價值中發揮 CSR 的果效。 筆者公司最近就跟一個非牟利團體合作，推行一個相當創新的 CSR 項目：「智能圖書館項目助理」。話說我們正為多間學校客戶，進行圖書館智能化的工作，當中需要不少人手去「Tag 書」，即是把 RFID…

我們正處於一個有無限可能性的時代，人工智能（AI）可以說是實現這些可能性的其中一大關鍵。AI 已經開始在不同工作領域中發揮着越來越重要的作用，其中之一就是 IT 支援行業。筆者公司一直有為客戶提供 IT 支援服務，眼見 AI 已為我們團隊迎來了不少機遇，深信透過 AI 技術的應用，我們能夠更好地為客戶創造價值，實現共同的成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ IT 支援應用 AI 技術的 5 大機遇 1）自動化和提升效率：人工智能可以自動化 IT 支援的常規工作，簡化流程，提高工作效率。例如，具備自然語言處理技術（NLP）的聊天機器人（Chatbots）可以處理重複的用戶查詢，讓…

在以往的年代，許多零售店舖都會不時貼出「是日盤點，休業一天」的告示。那是因為在那些年，零售店舖進行盤點都是全賴人手，由店舖職員們以目測和人手去點算貨架及倉庫中的存貨。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 今時今日，盤點工作已經引入高科技，再不是只靠人力。不少跨國零售企業都已應用 RFID 技術去管理供應鏈、庫存和銷售，盤點工作亦已全面數碼化。這些應用 RFID 的零售店，大都是商品種類繁多而又各有多種選項，例如售賣衣飾會有不同顏色、尺碼等。因此在每次補貨之前，都會進行盤點，以了解需要補些甚麼貨，以及甚麼顏色、甚麼尺碼等等。 美國一項調查指出，如果顧客在店舖內找不到商品，有 20% 的人會立即離開。而根據統計數據，美國在 2021 年因庫存不足而造成的零售商損失高達 820 億美元，相當於每周 16 億美元。接近 48% 的零售業者表示，貨品短缺是他們面臨的最大銷售挑戰。可見，補貨做得好不好對零售業務至關重要。可是，盤點和補貨需要大量的人力成本。零售業本身正在長期面對着人手不足的問題，即使有了 RFID 技術，雖然其閱讀速度很快，但要員工們做到零錯誤地到每一個貨架做盤點，仍然會有一定難度，因此亦要付出額外的培訓成本。…