騰訊雲旗下騰訊智慧零售垂直行業總經理李洋分享人工智能（AI）如何重塑零售業發展，並指出 AI 在消費者探索產品、做決策及與品牌互動過程中，發揮愈來愈重要的作用。他強調，AI 的真正價值並不在於技術本身，而在於如何應用到真實零售場景。透過無縫銜接消費者洞察、營運流程及生態圈優勢，最終轉化為實際業務效益。 想睇更多行內動態，立即免費訂閱！ 李洋在 2026 World Retail Lab Asia 分享人工智能（AI）如何重塑零售業發展，並探討亞洲零售企業如何發揮AI、數據及生態圈優勢，開拓新的增長機遇。 騰訊智慧零售的獨特優勢在於，能以微信、企業微信及小程序等平台，將雲端、AI、客戶互動與生態圈能力連接起來。透過在統一生態體系內連通員工、消費者及業務流程，零售企業能打造更流暢、無縫的消費體驗，同時提升生產力及營運彈性。 騰訊智慧零售已為逾 600 家零售商提供支持，涵蓋 30 多個零售領域。在零售業方面，周大福珠寶集團、迪卡儂中國、雅詩蘭黛集團、泡泡瑪特及SML 集團等企業，亦正運用騰訊雲的 AI、數據及生態能力以推動創新發展。…