人機共生｜中信國際電訊CPC推出星智神盾　「專家+AI」星盾專家團隊締造全新網絡安全防線

近年 AI 應用技術推陳出新，從日常工作的簡單任務，以至複雜數據的高速分析，都為企業帶來嶄新的營運可能性。不過，不少企業在如何平衡人力資源和 AI 運用中都遇到瓶頸。中信國際電訊 CPC（下稱「CPC」）早前舉辦的「TrustCSITM SIEM-MiiND 星智神盾搶先看活動」，邀請了 5 位 CPC 的星盾專家探討人與 AI 的協作模式，並於會上展示新一代人工智能安全信息與事件管理（SIEM）技術 「星智神盾（TrustCSITM SIEM-MiiND）」，結合中信國際電訊 CPC 二十多年的行業經驗與人工智能的能力，打造出全方位且高效的人工智能安全運作中心（AI SOC）。

大企業急求培訓　中小企更需要靈活部署

在「The Power of Hybrid Teams: The Symbiotic Partnership of Human and AI」分享環節上，由 CPC 數字戰略官（信息與網絡安全）Edman Tam 擔任主持，率先邀請 Preface 創辦人及行政總裁 Tommie Lo 分享 AI 技術所帶來的變化與啟示。

Tommie 指出，近年最大轉變來自大企業管理層的態度。他說：「CEO 們現在會親自找我們開培訓課程，不再由人力資源部門先提出。」這反映出管理層已清楚認知 AI 是未來必須使用的核心技術，若再抱持觀望態度，競爭力將被迅速削弱。至於中小企，Tommie 認為他們對 AI 的態度往往較為保守，錯誤地以為 AI 一定是大企業才能駕馭的工具。但實情剛好相反，因為中小企在合規與工具生態圈方面的要求相對簡單，更有靈活空間，應被視為「Fast Decision Company」，能夠迅速部署適合的 AI 工具。他更提醒道：「很多中小企誤以為自身規模較小，因此不是黑客的目標，但事實上他們是大企業的供應商，一旦發生數據外洩或出現漏洞，整條供應鏈都會受到影響，造成的損失可大可小。」因此，他建議中小企必須正視 AI 及安全的部署需求。Tommie 強調，AI 帶來的真正挑戰在於心態轉變。「我們經常強調 Change Management（變革管理）的重要性，不是單純將 AI 技術加入公司，而是讓 AI 成為驅動營運的核心力量，從而真正改變企業的思維方式及競爭策略。」

AI 智配 SOC　加快回應時間企業客戶更安心

隨後，Edman 邀請 CPC 安全服務交付及運維總監 KT Thomas Wong 分享他作為負責管理 SOC（安全運作中心）及團隊的主管，每天面對的挑戰就是如何在資訊爆炸的環境下，快速且準確地處理安全事件。Thomas 表示，客戶最常提問的是 AI 在實際操作上的功用。他認為有兩大關鍵優勢：降低人手成本，以及大幅縮短完成時間。「例如 SOC 每天要檢視大量數據紀錄，如果完全依賴人手，根本不可能達成。AI 能自動捕捉異常行為，縮短判斷時間，讓專家能夠專注於真正重要的事件。」

他補充說，CPC 的 SOC 並非全面交由 AI 運作，而是有策略地嵌入在不同環節，例如在分析數據上，透過增強生成（RAG）技術，AI 的分析精度持續改善，能有效減低「噪音」干擾，使團隊更快鎖定關鍵威脅。在滲透測試（Pentest）方面，AI 亦展現強大效能。Thomas 解釋道：「傳統的人手模擬攻擊通常需時數周時間，但 AI 能針對不同產業的特性及軟硬件特點，自動化生成針對性攻擊，大幅節省時間，亦能涵蓋更多攻擊場景。」他特別強調在 AI 的加持下，同樣規模的人手可以服務更多客戶，AI 並不是取代人類，而是讓專家發揮更高價值。

星智神盾一眼關七　多模型整合保護更全面

在人工智能時代，企業數據日趨複雜，即使 SOC 服務倚賴專家處理安全事件及威脅情報，仍需更快速準確的回應，以有效防範安全風險。中信國際電訊 CPC 網絡安全顧問 Dr. Sung Liu 便在會上為參與的業界人士詳細介紹了 CPC 新推出的「星智神盾」安全信息和事件管理平台。作為 CPC AI SOC的重要核心，「星智神盾」結合了先進的 AI 技術自動化流程以及專業團隊三大元素，利用自建的 AI 大模型結合安全圍欄，進一步增強檢測能力，優化規則集並較以往提升高達 75% 的響應速度。在實際操作上，CPC 的 AI SOC 會在接入客戶的系統數據後，彙整並分析多源威脅情報（Threat Intelligence），包括 IoC（入侵指標）、新聞報道、暗網動態、漏洞通告等；同時透過整合 AI 大模型的「星智神盾」安全信息和事件管理平台，快速對比 CPC 內部記錄，並收集匯總客戶過往的相關安全警告、報告內容，以及客戶的關鍵資產清單、風險評估報告等，檢視現有基礎設施與應用程式是否存在尚未修補的已知漏洞。當有新事件發生時，平台亦能即時追溯前因後果，並與內部或外部事件作比對，協助專家作出全局判斷。

他亦針對客戶最重視的數據私隱問題作出回應。Sung 強調，星智神盾的 AI 大模型由 CPC 自行部署，而且不會使用客戶的數據作訓練，以免洩漏敏感訊息，同時亦為模型設置防火牆及安全機制，防止遭受如 Prompt Injection 與數據篡改攻擊，確保輸出的資料真實可靠。「星智神盾最重要的特色是多模型整合。」Sung 解釋道，當中有的專責資料分析，有的擅長報告撰寫，也有的專注營運管理。這樣的分工，有效回應不同層面的工作需求。「雖然傳統人手方法都能完成這些工作，但在成本控制、提升回應速度，以及 24/7 全天候支援方面，只有技術，人材和流程 3 方面的有效結合，才能真正做到最快、最好、最準確的結果。」

活動總結　持續投入更多 AI 防護服務

最後，CPC 產品及數智發展部副總裁 Kenneth Wong 總結活動亮點，並強調新技術誕生的背景。他表示：「有不少客戶認為 AI 工具難以掌握，不清楚如何落地使用。因此我們特意推出星智神盾，幫助他們在更快、更準確的前提下，應對日益複雜的網絡安全挑戰。」Kenneth 同時預告 CPC 將於 10 月中舉辦年度 CPC Solutions Day，届時將會介紹更多 AI 驅動的安全服務，進一步擴展網絡防護能力，協助不同規模的企業未雨綢繆。如欲參與這項年度盛事，了解最新的網絡防護趨勢及新技術，請關注 CPC 的社交平台帳戶，掌握最新動態。

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