Search Results: 客戶服務 (38)

    Volvo 北美公司確認,因人力資源軟件供應商 Miljödata 遭勒索軟件攻擊,令員工個人資料外洩,包括 87 萬個帳戶敏感資料被竊取。是次網絡攻擊事件,除了波及 Volvo,更影響 25 間企業及 200 個瑞典市政及教育機構,有瑞典媒體估受害者逾百萬人。 想知最新科技新聞?立即免費訂閱! 這宗網絡攻擊事件發生於 8 月 20 日,涉事的 DataCarry 勒索軟件集團成功滲透 Miljödata…

    英國汽車製造商 Jaguar Land Rover 日前宣布,因受網絡攻擊,決定將工廠復產時間延至 10 月 1 日,停工期恐突破 1 個月。此外,擁有 Chrysler、Jeep 及 Peugeot 等品牌的 Stellantis 集團日前也證實,支援其北美客戶服務的第三方供應商平台遭黑客入侵,客戶聯絡資料外洩。 想知最新科技新聞?立即免費訂閱! Jaguar Land…

    Chanel 成為 Salesforce 攻擊潮中的最新受害者,導致美國地區部分客戶資料外洩。據知,是次攻擊由全球性黑客組織 ShinyHunters 發動,屬近日廣泛社交工程攻勢中的其中一部分,其他受害品牌包括有香港客戶受影響的 Louis Vuitton(LV)、Dior 等。而 Saleforce 則表示其主系統並未被破解,呼籲客戶自身落實基礎網安措施。 想知最新科技新聞?立即免費訂閱! 客戶數據庫由第三方服務商管理 事件發生在 7 月 25 日,Chanel 偵測到有黑客入侵客戶數據庫,該數據庫是採用 Salesforce…

    HKT Enterprise Solutions Tech Week 2025 日前圓滿舉行,來自各大供應商的頂尖專家與 HKT 專員,為企業客戶分享由生成式 AI 到 AI 運算等的專題分享,深入剖析 AI 如何為企業創造更多價值,以及人工智能的創新應用與行業發展趨勢,分享企業如何高效、低成本地整合 AI 技術,推動數碼轉型,連日來盛況空前,吸引愈千人到場參與。 想知最新科技新聞?立即免費訂閱! HKT Enterprise…

    隨著時代轉變,員工的工作地點已不再局限於辦公室,混合工作模式(Hybrid Work Model)是大勢所趨。而企業要實現此模式,維持競爭力,所採用的通訊策略必須具備靈活性,能確保企業營運不受工作場所、天氣、地理等外在因素影響。即使在遙距辦公的情況下,無論通訊協作、客戶服務熱線,甚至是企業通訊的合規審查流程,都應能保持運作如常。惟近年各行各業均面對人才嚴重短缺的問題,加上企業加速數碼轉型,IT 部門的壓力有增無減,能夠簡單管理、靈活擴展的通訊系統正是企業所需。 HKT Enterprise Centrex(EC)升級版以雲端為基礎,能與 Cisco 其他電話系統及多種 AI 工具結合使用,提供注入 AI 功能的協作和多樣化的託管通訊平台,助企業打破通訊界限,任何地方都能成為辦公室。 靈活轉換至「流動辦公室」 切合未來工作模式 HKT EC 升級版擁有高度兼容性,能支援使用其他 Cisco 系統和多項自動化 AI…

    在這個數碼化浪潮席捲全球的時代,企業面臨著前所未有的挑戰與機遇。然而,據市場調查機構 Fortune Business Insights 預測,2029 年的全球網絡安全市場規模將高達 3,760 億美元。同時,另一項研究報告指出,預計到 2026 年,網絡罪案將導致全球經濟損失超過 20 萬億美元。這些數據凸顯了網絡安全對於企業生存與發展的重要性。正如 HCLSoftware 大中華區總經理 Terry Leung 指出:「網絡安全是企業數碼轉型的基石,也是我們致力為客戶提供的核心價值。」 HCLSoftware 是 HCLTech…

    聖誕節就快到,相信大家都開始上網搜尋合心水的禮物。但最近有網絡安全公司就發現,一個名為 SilkSpecter 的中國黑客集團正進行大規模的網上詐騙行動。雖然他們主要針對歐美市場的網民,但其實黑客所使用的知名品牌如 The North Face、IKEA 等等都是香港人熟悉的名字,所以只要黑客稍為修改假冒網站語言為繁體中文,同樣可以用來欺騙港人。 想知最新科技新聞?立即免費訂閱! 根據 EclecticlQ 網絡安全專家的調查,黑客集團已經建立了接近五千個假冒知名品牌的購物網站。這個犯罪集團特別於聖誕及黑色星期五購物季節前夕,精心設計了一連串的假冒網站。黑客在網域名稱中加入「Black Friday」等字眼,透過提供極具吸引力的折扣優惠來引誘消費者。 這些假冒網站的設計相當專業,不單止外觀與正版品牌網站極為相似,更採用了 Stripe 等知名支付平台來增加可信度,黑客在透過支付平台盜取受害者的金錢之外,還會將信用卡資料傳送到黑客的控制中心。 黑客建立 The North Face 假冒網站…

    人工智能(AI)發展一日千里,企業及機構不再處於觀望狀態,而是積極將其融入業務中。HKT 憑藉其 5G 及 AI 的專業知識,一直致力為香港不同行業提供相關的解決方案,協助企業加速數碼轉型;由 6 月 24 日至 28 日,HKT 將舉行為期五日的科技周 – HKT Enterprise Solutions Tech Week 2024,以 “From…

    近年 AI(人工智能)的應用百花齊放,不少企業已開始嘗試為業務引入各種 AI 應用,改善營運效率及客戶體驗,以免在同業中失去競爭力。早前 DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC(以下簡稱 CPC)便舉辦了「AI is a Double-edged Sword」研討會,邀請多間創意企業分享其成功借助 AI 在同業中突圍而出的心得,並由 CPC 及 Palo Alto Networks 安全專家,為企業介紹…

    美國 FBI 的 IC3 部門發表 2023 年網絡犯罪報告,去年網絡犯罪造成的損失高達 125 億美元,較 2022 年報告增加 22%。當中最令人頭痛的是商業電郵詐騙(BEC),約佔總損失的五分之一。而其中一個令 BEC 詐騙大增的原因,相信與深度造假(deepfake)人工智能技術有好大關係。 想知最新科技新聞?立即免費訂閱! BEC 造成 29 億美元損失 這次公布的數據中,當局開宗名義指出所有數據都是基於執法部門的發現或受害者上門求助,其他未有求助或被發現的個案估計還有更多。而基於這些數據顯示,BEC…