在甚麼也要「快」的年代，事事講求效率、穩定及高質素。但除了由冷冰冰的硬件滿足需求，如果由一班有熱誠、幹勁十足的團隊支援運作，相信會令客戶體驗更上一層樓。CommScope 旗下的 Ruckus Networks 是一間 Wi-Fi 設備供應商，近月改變商標設計：商標上的黑色拉布拉多犬以全新形象示人，動作更積極主動，其「吠叫」更以訊號接收強度表現出來，強化其提供穩定的無線網絡設備的角色。CommScope Ruckus 香港澳門台灣區域總監程俊邦（Wilson）分享該公司的理念、最新動態等，以及如何迎向未來的挑戰！ 著重連接性與顧客體驗 Wilson 形容，Ruckus 商標上的拉布拉多犬新形象「非常有活力、人性化」，亦能反映公司所重視的價值——Passionate（熱誠）。「與其他主要競爭者的最大分別是，我們對工作充滿熱誠，貫徹始終，與别不同，帶領科技前行 – We Make the Difference」，作為基礎設備供應商（Infrastructure Provider），Wilson 強調他們必須走在最前，在市場上的End…

9 月 17 日至 10 月 3 日是一年一度的慕尼黑啤酒節（Octoberfest），為了讓大家盡興狂歡，香港的酒吧、超級市場和餐廳，已準備「入貨」應付需求。 即使在新冠疫情和政府的社交距離措施下，市民與朋友和家人共渡歡樂時光，盡情「啤一啤」放鬆心情的意欲依然不減。 要滿足全球的啤酒需求，釀酒公司不但要有過人的配方，更需借助數碼技術提升競爭力。總部設於荷蘭的喜力，便一直以此調整營運模式，穩定向全球客戶的啤酒供應。 具體來說，喜力正在加強即時「全球連接」的能力，以更全面地支援旗下 350 個全球與本地啤酒和蘋果酒品牌在 190 多個國家或地區的分銷。 對喜力而言，數碼化的核心在於促進業務的成本效益，並透過即時分析，成為世上先進的釀酒公司，但要達到這個願景並不容易。首先，喜力旗下多個本地業務部門，都是透過併購其他經營公司而來，他們一直沿用既有的業務系統，故需要尋找理想的方法整合。 第二，喜力需要連接的數據來源遍佈不同地方，位置分散，而且數據亦會隨著喜力推出新品牌已激增，使依賴現代應用進行點對點通訊的舊式數據整合平台，隨時不勝負荷。 為了建立更有效的方式，連接大量遍佈全球的營運數據，喜力開始透過 Solace 建立「事件驅動架構（EDA）」。所謂「事件」，是指已發生或改變事情有關的通知，如客戶電郵地址的變更，或正在處理的新訂單，而由於喜力在全球的營運規模龐大，每天…

網絡安全公司 KrebsOnSecurity 早前收到讀者報料，指收到一封非常高質素的釣魚電郵，黑客假借 PayPal 帳戶發出電郵，同時內附 PayPal 帳單，幸好收件者及早意識到是騙局，無依從指示安裝遙距支援軟件，否則就會拱手送上電腦控制權，後果不堪設想。 俗語說久病成醫，每日都收到大量釣魚電郵，按道理應該可以減低中招風險。不過，如果面對的是高質攻擊就好難講。對於一般人來說，分辨釣魚電郵的方法首先是憑感覺，例如根本沒有Amazon帳戶而又收到對方發來的電郵，代表欺詐成分愈高。其次是留意電郵內容，看看有沒有串錯字、文法不通，又或使用了低像素的公司標誌圖案。更進階的方法會查看發送地址及電郵憑證，如做齊以上步驟，應該已可過濾七至八成釣魚電郵。 而在 KrebsOnSecurity 這次接獲的舉報中，讀者面對著這封由 PayPal 發出的電郵，已經做齊上述各種安全檢查，甚至利用預覽功能檢查電郵內的連結，亦證實全部都指向P官網，就連電郵內聲稱要打開的帳單連結，亦是寄存在 PayPal 網站內。讀者於是先放心點擊連結查看帳單，而帳單內的圖片及格式亦要 PayPal 發出的沒有分別，似乎有一定可信性。由於帳戶內指收件人有一宗 600 美元交易有可疑成分，於是讀者便跟指示打至客戶服務中心。不過，接聽電話的人很快便要求這位讀者安裝遙距控制軟件，讓客服可更快協助他確認是可疑交易，幸好讀者安全意識夠高，當下便拒絕要求，再從官網登入帳戶檢查，結果發現根本沒有收到可疑交易通知，確認差點受騙。 不過，到底問題出在什麼地方？KrebsOnSecurity…

數據洩露經常發生，幾乎每天都聽到相關事故。無論是甚麼行業、部門、地方，受害組織的規模從小型企業，至國際大企業都不能倖免。IBM 估計，2021 年美國公司的數據洩露平均成本為 424 萬美元，當涉及遙距工作，損失平均更增加了 107 萬美元。這篇文章將講解如何檢查自己的資料有否遭外洩及數據外洩的風險等問題。 企業遭遇數據外洩事故，其成本可包括以數百萬美元修復受損系統、執行網絡取證、改善防禦和支付法律費用，還涉及受數據洩露影響的個人客戶流失所致的損失。對於個人而言，損失可能就會變得個人化，損失或可能是工資、儲蓄和投資資金。 數據洩露是如何發生的？ 根據 IBM，網絡攻擊者闖入公司網絡的最常見的初始攻擊手段，多數是利用外洩的憑證，這種方法佔了 20%。這些憑據可能包括線上洩露的帳戶用戶名和密碼，可能在單獨的事故中被盜；或是從暴力攻擊獲得，例如以自動劇本嘗試不同的組合，來破解易於猜測的密碼。 其他潛在的攻擊方法包括： Magecart 攻擊：British Airways 和 Ticketmaster 等公司都曾遇過這些攻擊，即惡意代碼被悄悄加入電子支付頁面，以偷取信用卡資料。 在網站…

港府致力將香港構建成為一個世界級的智慧城市，最近希慎興業與香港科技園公司攜手創立的 The Community Lab 正式揭幕，致力於培育新一代初創公司、將智慧城市的構想轉為現實。 The Community Lab 自 5月開放以來，已吸引不少初創公司關注。「Last-mile Testing Programme」設有智慧經濟、智慧出行、智慧生活及智慧可持續發展四大範疇，為初創企業提供豐富資源和商業網絡，共同支持及推動智慧城市藍圖。 有份加入 The Community Lab 的三間初創公司：蜂傳（imBee）、SOCIF 及 Xtra Sensing…

面對新數碼時代的挑戰及近年客戶消費習慣的轉變，現今的零售及飲食業不單只講求數碼化營運，更需要提供高效率的互動式及自動化服務，以無可比擬的靈活性迅速回應市場的需要。作為亞洲知名的優質餐飲集團——美心集團，為進一步提升其數碼轉型策略，引入 Oracle Cloud VMware Solution （OCVS）方案，全面增強其網絡基建及系統的可用性 （Availability）、可靠性（Reliability） 及業務連續性 （Business Continuity），以實時的數據應用，提供無間斷服務，讓客戶無論在線上或線下都可享有最佳的消費體驗。 紮根香港超過 65 年，美心集團是亞洲區內首屈一指的餐飲企業，多元化業務覆蓋亞洲多個城市。在香港和澳門特別行政區、中國內地及東南亞地區擁有超過 1,800 家分店，經營超過 70 多個知名品牌，包括星巴克、元気寿司、一風堂拉麵、The Cheesecake Factory 及…

現今數據量迅速增長，有調查卻指高達 68% 數據仍未被利用，82% 企業更受數據孤島（Data Silos）限制。企業有否想過可以將積存多年的大量數據「起死回生」，改善數據品質，甚至讓更多的員工以自助形式協助，從中找出未被發掘的 Data Insight ，以做出更快更準的商業決定，是時候了解一下 Data Fabric （數據編織）資料管理架構。 Tech Data 香港及澳門軟件服務高級經理 Kenneth Chan 解釋，數據孤島會為企業帶來兩大影響。第一是 Data Inconsistency，例如市場部、銷售團隊和客戶服務部門的數據建立時間不同、不互通且不一致，會大大降低數據質量，影響日後數據分析運用甚至決策。 另一問題是 Silo…

近年企業加快數碼轉型（Digital Transformation）步伐，以享受轉型為企業帶來的靈活性、高效率及成本效益。要在旅程中穩步邁進，企業管理者首先要贏在起跑線，為新生的在地、多雲混合架構打好樁腳，嚴控網絡連線及安全問題，日後才有條件開拓無限商機。早前 ICT 服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）舉辦了「Solutions Day 2021」座談會，以「Looking Beyond the Possibilities」為主題，分享如何借助各種解決方案及新科技，讓企業有力迎接不同挑戰，開拓商機。 當日座談會亦舉辦專題討論，請來中信國際電訊 CPC 戰略總裁 Taylor Lam 、LVMH Perfumes & Cosmetics 亞太地區技術總監…

數據分析在企業數碼轉型旅程的重要性，已經不用多解釋，不過採集及管理數據，卻同時為企業帶來極大挑戰。早前由 ICT 服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及網絡安全服務供應商 Fortinet 合辦的午餐會，便跟與會人士分享了各自的心得，讓企業管理者能夠有效及安全利用數據創造真正的商業價值之餘，同時又能合規地管理數據，享受數碼轉型帶來的營運效益。 數據應用潛力無限 擬定法例防數據外洩 在企業數碼轉型的旅程中，不同種類的數據都可提升各行各業的市場洞察力。經濟學人首席貿易分析師 Nick Marro 舉例汽車業可利用數據分析為汽車加入自動導航、多媒體娛樂甚至無人駕駛功能，金融業可持續提供新的流動理財、程式盤買賣等服務。大數據分析讓企業能夠預視市場走向，靈活地修正營運方針，享受增加生產力、減少成本等成果，最終達到改善客戶體驗的終極轉型目標。 隨著全球不同國家開始立法管制數據採集， Nick 認為儲存數據及數據跨境問題將會變得非常重要，導致 ICT 服務供應商或客戶不能只採用單一數據管理政策，打後必須「因地制宜」。 不過，Nick 指出收集及管理數據的難度正在與日俱增，其中一個原因是不少國家正全力就數據管理訂立法例。他以中國為例，2017 年…

近日全球各地發生多宗數碼災難，有保險公司旗下牽涉多國的客戶數據資料遭公開，更接連有基建，包括能源公司、醫院、軟件公司等遭受勒索軟件威脅的事故，牽連甚廣，影響民生。面對黑客頻繁出動，企業必須找出現行系統存在的漏洞，加以防範。在疫情之下，遙距辦公或為企業保安系統打開缺口，在員工脫離公司網絡保護下，企業應當如何自保，做好把關呢？ 企業日常營運需使用多個不同的系統，諸如財務系統、公司內聯網、雲端數據庫等，使用愈多的系統，便需要記住愈多的密碼，如果偷懶全部用上同一組密碼，一旦遭黑客盜入等同把不同的夾萬之門打開任人竊取財物。Thales 大中華及韓國雲數據保護與軟件授權區域銷售經理任兆雄（Tommy）指出，無論是數據洩漏，抑或是勒索軟件攻擊，其導致原因都有機會是企業大門把關出現問題，太多進入系統的入口，自然甩漏也會更多，被攻擊的機會亦因此增加。企業要修補漏洞，便需監察好每個入口，「加多把鎖匙」，鎖好每一道門。 Thales 大中華及韓國雲數據保護與軟件授權區域銷售經理任兆雄（Tommy）表示，無論是數據洩漏或勒索軟件攻擊，其導致原因都有機會是企業大門把關出現問題。 免卻記密碼及繁複登入步驟 那麼到底如何為系統加設鎖匙？Tommy 解釋，黑客會假裝是企業的員工，使用其登入資料進入系統，而採用多因素驗證方法（Multi-factor Authentication, MFA），就是最佳方法：在用戶登入系統時，除了需輸入帳戶名稱及密碼，需要再作多一次的驗證，例如輸入傳輸至用戶手機的驗證碼，或是再用如指紋、面部特徵等生物特徵作身份確認。坊間有網站提供免費的 MFA 工具，例如會創建一個獨有的 QR Code，作為身份驗證；不過如果有人從其他途徑獲得相關QR code，就有風險被盜用身份，所以使用 MFA 作為身份驗證保安工具時，應檢查所有「大門」，避免遭黑客有機可乘。Thales IAMaaS 解決方案是作為「鎖匙保管者」的存在，讓企業安心阻擋非員工人士進入機密系統，免卻需要記下多個密碼的煩惱，同時也能擁有嚴密的保安措施。 Tommy 笑稱Thales「鎖匙佬」，「一條龍」做好企業系統的所有把關，包括配合客戶需求、客戶服務、維修等，全方位支援客戶需要。而 Thales IAM 雲端方案是一個管理用戶所有登入憑證的服務，方便 end-user 操作，省卻登入須多次輸入密碼的麻煩，登入只需作一次身份確認，即使稍後要進入其他系統，亦毋須不斷輸入帳戶名稱及密碼。 Thales IAM 雲端服務設有三條防線：第一條防線是在輸入帳戶名稱及密碼後，加設多一個驗證因素，以；第二條防線是 Smart Single Sign-on （SSO），即智能單點登錄功能；第三條防線是以零信任 （zero-trust）的機制。 三條防線 智能分析異常用戶行為 Thales IAM 雲端服務設有三條防線：第一條防線是在輸入帳戶名稱及密碼後，加設多一個驗證因素，以作身份確認；第二條防線是 Smart…