在過去十年間，職場趨勢已逐漸轉向遙距工作以及相關技術的應用，但隨著新冠疫情爆發，這種本來溫和的進程在短短數週内頓變得翻天覆地。因此，許多人力資源領導者備受壓迫，需要急切調整和提升業務，以便在一個全新、陌生的環境中取得成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 要應對挑戰，頂尖的企業知道，先要對現時商業流程和營運進行坦誠和現實的評估，然後堅定地實行必要的變革和創新。這不僅是為了應對挑戰，而是讓企業在「新常態」下茁壯成長。 過去二十年間，企業越來越依賴先進的數碼技術，而 2019 年，逾 85% 美國大型企業在人力資源領域中使用人工智能解決方案。此新技術之所以崛起，不單只因為行之有效，更因背後的分析能力，以及能夠提供强大的投資回報率數據，包括有關如何持久改善和優化的建議。 這使針對人力資源的人工智能解決方案成為一項極具吸引力的商業投資選擇。隨著越來越多公司擁抱人工智能技術，許多人力資源領導者正尋找現有的人工智能人力資源解決方案，並研究這些方案如何能滿足他們的特別需求。 人工智能應用於人力資源領域能如何克服勞動力挑戰 在人力資源領域應用人工智能可以各個方面改善現代勞動力，包括招聘與培訓至提高員工參與度和減低流失率等。以下是人力資源業務面臨的挑戰，以及人工智能方案的解決應對方式。 1. 招聘最佳人才 人力資源挑戰：當人力資源團隊專注於物色獨一無二的合資格申請者時，亦需避免在挑選過程中出現無意識偏見。此外，選擇開源人才的趨勢增加了另一重複雜性。Gartner 在 2020 年的一份報告中指出，超過 32% 的企業正在聘請更多臨時勞工，以實現更大靈活性和成本效益。…

颱風蘇拉來勢洶洶，似乎影響了一連三日的「國際物業管理及採購博覽」。展覽最後一天 8 號風球高掛，大家都說人流因此比往年少了。但除了天氣原因，我也不禁反思：是因為地產市場不景氣？還是因為企業工作繁忙，令業界人士無暇參觀展覽呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在颱風蘇拉來臨的晚上，我身處將軍澳家中，雖然經歷了幾個小時的風雨及偶爾的大廈輕微搖擺，但幸好未有像颱風山竹時那般驚慌失措。記得在山竹襲港之後，我向一位科大土木工程教授請教，他指出香港的樓宇都有良好的防震措施，讓我感到放心。事實上，多年來香港的建築物一直都相當穩固安全，即使在極端天氣下也沒有倒塌的事件。 說回今屆「物管展」，展示了不少香港人研發的產品，我留意到不少香港的工程公司都在開發自己的產品。雖然香港市場相對較小，難有足夠的資源進行普及開發，但香港的創新力量卻不容小覷。當中令我印象最深刻的，是香港商家自行開發的無攝影鏡頭緊急意外警報系統，這套系統運用了 AI 和雷達感應器，應用於物業管理時，能夠偵測室內人士（如廁格使用者）的肢體動作，識別是否有人跌倒，且無需攝影鏡頭，確保了個人隱私。 這些產品，顯示了香港創新產品的質素非常之高，而應用在建築和物管的科技產品亦應運而生，這也包括了機械人的技術應用，相信會為未來業界帶來新氣象。 過去，許多大型企業擁有自家開發的物業管理系統。然而近年面臨着人才外流和不斷提高的系統要求，使得自主開發變得相當困難。如果企業沒有優秀的團隊，開發的進度可能會十分緩慢，令系統存在的錯誤無法及時糾正，或在不同平台運行上出現問題，難以實現智能化和可持續發展。 正因如此，我們團隊的「Eastop 物業管理 ERP 系統」在近年愈來愈受到關注，也獲得不少客戶的高度滿意。它被定位為「全方位物業管理應用平台」，涵蓋了物業/租戶/業主資料、買賣/租賃合約、訂金、抄錶等管理領域，甚至能夠將應收帳直接映射到財務總帳上。我們的手機應用 Eastop Mobile ERP 也是一個獨立的系統，擁有自己的數據庫，即使斷網也能使用，尤其方便物業維修管理人員。 相對於硬件方面，筆者覺得香港的軟件開發可能相對落後，物業管理公司或需要加油，多留意市場新產品和服務，並尋找合適的解決方案，以簡化管理，提高效率，並不斷追求創新。 作者：Eastop…

自香港今年年初重新開關，並且撤銷所有社交距離措施後，多個行業的業務均見反彈，同時創造更多就業機會，2023 年 4 月至 6 月的失業率下跌至 2.9%，是 3 年半以來的新低。與此同時，旅遊業、零售業、酒店業和餐飲業均面對不同程度的人手短缺，因此僱用兼職員工、承辦商和自由職業者的做法越見普遍。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 大型企業和專業服務公司亦相繼聘用外部顧問和合作夥伴來擴充人力，以擴大營運規模、提高彈性並增強競爭力。這些非僱員勞動力，包括服務帳戶、機械人和智能設備等非人類科技，一般亦需要公司網絡和資源的存取權才能運作，這正正為香港 IT 業界帶來新挑戰。 管理非僱員身分的挑戰 僱員身分比非僱員身分較容易管理。簡單而言，企業能更直接控制員工的身分和存取權限－ 員工的身分識別生命週期完全由單一部門（例如人力資源部）管理，一般涉及有序管理、追蹤及記錄活動進展，由職位空缺、揀選候選人、錄用、篩選和入職活動、職位晉升或調動，以至終止僱用均包括在內。 相反，從身分管治角度來看，向兼職員工和供應商等非僱員用戶授予適當存取權限便沒那麼直接，甚至可說混亂得多。即使是大型企業，也往往缺乏專為非僱員而設的正式採購審查和身分管理程序。這些相關職責通常散落於不同部門，而現時程序中出現的斷點，加上非僱員身分欠缺透明度，均增加不當存取、過度配置存取權及非活躍帳戶成為被遺棄帳戶的風險。 事實上，非僱員用戶存取權管理不當所引致最顯而易見的負面結果，正是網絡漏洞風險。舉例而言，用戶在企業不知情下，與供應商終止聘約，或者轉而與其他客戶合作，但原本的供應商仍然掌握該企業平台的存取權，大大增加企業所面對的風險。過度配置亦可能導致非僱員擁有過多存取權限，攻擊者可以利用這些存取權限來取得更高級別的特權。 有見及此，採用非僱員風險管理解決方案，是對付這些問題的關鍵。 開展你的非僱員身分管理旅程…

資訊盜竊惡意軟件 Raccoon Stealer 宣布重出江湖，黑客在地下討論區重新刊登廣告，指已開發出最新版本的 2.3.0 軟件，不單具備過往的盜竊效能，更為客戶提供更多便利功能及高防禦力，務求令客戶有時間享受優質生活，認真囂張。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 10 個月前因主腦被捕轉趨低調 Raccoon Stealer 是最知名的資訊盜竊軟件，集團最早出現於 2019 年，他們以月費形式為客戶提供服務，只要每月繳付 200 美元，就可自由使用他們的惡意軟件，由於具備攻擊 60 款常用應用軟件的能力，可從這些軟件中取得受害者的帳戶登入資料、信用卡資料、加密貨幣錢包資料、瀏覽紀錄、儲存於瀏覽器的 cookies，因此深受客戶喜愛。…

黑客又有新招數，反網絡釣魚安全公司 Cofense 研究人員發現，在剛過去的七月濫用 Google Accelerated Mobile Pages（AMP）功能的釣魚攻擊有暴升趨勢，由於使用了 Google 的 URL，所以可以繞過電子郵件安全措施的攔截政策，更容易讓企業員工接觸得到，好難對付。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Google AMP 是甚麼？ 要了解這次黑客採用的手段，首先要知道 Google AMP 的來龍去脈。原來 AMP…

自從去年 OpenAI 推出 ChatGPT 測試版引起風潮，相關的 AI 工具亦蜂擁推出，吸引不少企業及用家使用。不過，多間網絡安全相繼發表安全報告，指黑客看準這些工具的潛力，從兩個方向濫用生成式 AI，當中包括出售 OpenAI 帳號及用家使用記錄，以及發展出名為 WormGPT 的暗黑版 ChatGPT，大大降低商業詐騙電郵的入行門檻。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 生成式 AI 帶起的熱潮已引發過不同的網絡安全問題，例如有用家發現 ChatGPT 竟顯示了其他用家的對話記錄，亦有專家表示擔心企業員工將含機密資料的內容隨意貼上輸入聊天機械人，會觸發數據外洩大災難等。而隨著生成式…

相信在最近半年的時間裡，很多讀者朋友都已經把 AI 應用到不同類型的日常工作，藉些減省工作流程和提升效率，筆者在很多文書工作上，亦都會經常借用到 ChatGPT 進行「偷懶」（不包括此文章）。可是，最近筆者在處理計劃書草案，需要尋找及快速整理參考資料時，就發現 ChatGPT 多次「放流料」！ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 較早前有一次，筆者正在為一份草案尋找案例資料，打算向「全知全能」的 ChatGPT 尋求幫助，ChatGPT 確實能快速整理出多個案例資料，並且內容都十分詳細。起初筆者都沒有過多的在意內容的真偽，純粹出於習慣對 ChatGPT 提供的內容進行了一下「Fact check」，便在 Google 上簡單搜尋相關資料。 結果，卻完全出乎了筆者的意料，當中一個案例資料居然是由 ChatGPT 虛構的，筆者在…

生成式聊天機械人 ChatGPT 熱潮一時無兩，網絡安全供應商 Sophos 及 Palo Alto Networks 旗下威脅研究團隊 Unit 42，均發現與 ChatGPT 相關的騙局日益增多。不法份子會利用偽冒 ChatGPT 應用程式及網頁騙財，有假 App 開發者更借訂閱制，一個月賺取 100 萬美元（約 780…

早前美國拜登政府宣布，將要立例監管人工智能服務，雖未有詳細內容，但目標是要採取措施，保證人工智能系統必須合法、合乎道德，安全可信賴。事隔一日，中國國家互聯網信息辦公室亦釋出相關法例的建議，而且已具備一定規範，相信好快成事，日後內地服務供應商要再推出新的人工智能服務？估計速度將會大減。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 美國總統拜登的辦公室早前宣布，正準備尋求公眾意見，以規管如 ChatGPT 等人工智能服務。根據公布數字顯示，單是 ChatGPT 已錄得 1 億個活躍用家，成為有史以來成長得最快的消費性應用服務。拜登政府雖然承認人工智能系統可以帶來巨大好處，但必須要解決它的潛在風險，才能讓公眾自由享用 AI 服務。 其實自從 OpenAI 的 ChatGPT 人工智能聊天機械人爆炸性跑出，其他服務供應商為了追落後，紛紛推出或預告自家的 AI 服務，不過未知是否太過倉卒，由 AI…

OpenAI宣布，為了提升網絡安全性，將會推出自家的賞金獵人（bounty hunter）計劃，只要有人向公司舉報安全問題，一經確認即可獲得 200 至 20,000 美元賞金。不過，OpenAI 指明賞金只對應系統存在的安全漏洞，不包括破解版的 ChatGPT。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 自從 OpenAI 去年推出 ChatGPT 人工智能聊天機械人後，隨即引來各界關注，更帶動其他科技公司推出各種 AI 服務，加速業界發展。不過，快並不一定是好事，好似 OpenAI 在推出 ChatGPT…