聯想集團宣佈，在科技業界累積超過 20 年經驗的張苑瑩，即時接替何一凡出任香港及澳門區總經理。而何一凡將出任 Lenovo 方案與服務業務集團亞太區總經理一職。 張苑瑩曾在 Micorsoft 香港先後擔任公共事業部總監及合作夥伴及商務事務部總監要職。她在 Microsoft 負責管理與政府部門、教育及醫療行業客戶的關係。她同時推動及培育跨境合作夥伴和初創生態系統的發展，成功把業務擴展至更多元化行業，尤其在零售、物業發展、金融服務及醫療行業等。

實體餐飲業在香港面臨著許多挑戰，包括高昂的租金、勞動力成本、食材價格以及競爭激烈的市場等。為了提升競爭力並降低成本，實體餐飲業可以利用智能化技術優化運營以達到目標。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 實體餐飲業中，點餐系統的優化是智能化技術應用的重要一環。通過使用智能化的點餐系統，顧客可以更加方便快捷地點餐，減少等待時間，提高點餐效率。同時，商家也可以更好地管理菜單和庫存，減少人為錯誤和浪費。 例如，使用平板電腦或智能手機進行點餐，可以讓顧客更加自由地選擇菜品，並可以隨時添加或刪除訂單中的菜品。商家可以通過點餐系統即時跟蹤訂單狀態，及時更新庫存，避免出現誤點或錯配的情況；一些餐飲店更引入了自動化點餐機，顧客可以通過掃描二維碼快速完成點餐支付。這種自動化設備的應用可以縮短顧客等待時間，提高點餐效率。 其次，人工智慧客服在實體餐飲業中也有著廣泛的應用。通過人工智慧技術，可以快速處理客戶的諮詢和投訴，提高客戶滿意度。一些餐飲店會使用聊天機器人來回答顧客的問題，如菜單查詢、營業時間等。這種聊天機器人的優點是工作時間長、無需休息，可以隨時為顧客提供幫助。同時，一些餐飲店還會使用智能語音識別系統，接受客戶的預定和外賣訂單，提高工作效率。 同時，智能排班系統可以幫助實體餐飲業優化人員配置，提高工作效率。通過分析歷史銷售數據和人員工作情況，智能排班系統可以預測未來一段時間內的人力需求，為商家提供合理的人員排班建議。商家可以根據智能排班系統的建議，合理安排服務員、廚師和清潔工人的工作時間。這樣可以避免人力浪費和人力不足的情況，提高工作效率和顧客服務品質。 此外，自動化設備的引入是智能化技術在實體餐飲業中的另一個重要應用。例如，自動送餐機器人可以在高峰期間為顧客送餐，減輕服務員的工作負擔，提高送餐效率。智能廚房設備如自動炒菜機、智能烤箱等也可以幫助廚師更加快速地完成菜品製作，提高廚房工作效率。 整體來看，智能化技術在實體餐飲業中的應用，可以幫助商家提高工作效率、降低成本並提高客戶滿意度。但是，香港仍有不少餐飲業，主打那一份人情味和人間煙火氣息，如何能在智能科技和人情細故之間取得一個完美平衡，或會是香港眾多餐飲業需要面對的一個考驗。 作者：靈創科技有限公司執行總監 Ringo Chan欲觀看更多 Ringo 撰寫的文章，可按此瀏覽。

颱風蘇拉來勢洶洶，似乎影響了一連三日的「國際物業管理及採購博覽」。展覽最後一天 8 號風球高掛，大家都說人流因此比往年少了。但除了天氣原因，我也不禁反思：是因為地產市場不景氣？還是因為企業工作繁忙，令業界人士無暇參觀展覽呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在颱風蘇拉來臨的晚上，我身處將軍澳家中，雖然經歷了幾個小時的風雨及偶爾的大廈輕微搖擺，但幸好未有像颱風山竹時那般驚慌失措。記得在山竹襲港之後，我向一位科大土木工程教授請教，他指出香港的樓宇都有良好的防震措施，讓我感到放心。事實上，多年來香港的建築物一直都相當穩固安全，即使在極端天氣下也沒有倒塌的事件。 說回今屆「物管展」，展示了不少香港人研發的產品，我留意到不少香港的工程公司都在開發自己的產品。雖然香港市場相對較小，難有足夠的資源進行普及開發，但香港的創新力量卻不容小覷。當中令我印象最深刻的，是香港商家自行開發的無攝影鏡頭緊急意外警報系統，這套系統運用了 AI 和雷達感應器，應用於物業管理時，能夠偵測室內人士（如廁格使用者）的肢體動作，識別是否有人跌倒，且無需攝影鏡頭，確保了個人隱私。 這些產品，顯示了香港創新產品的質素非常之高，而應用在建築和物管的科技產品亦應運而生，這也包括了機械人的技術應用，相信會為未來業界帶來新氣象。 過去，許多大型企業擁有自家開發的物業管理系統。然而近年面臨着人才外流和不斷提高的系統要求，使得自主開發變得相當困難。如果企業沒有優秀的團隊，開發的進度可能會十分緩慢，令系統存在的錯誤無法及時糾正，或在不同平台運行上出現問題，難以實現智能化和可持續發展。 正因如此，我們團隊的「Eastop 物業管理 ERP 系統」在近年愈來愈受到關注，也獲得不少客戶的高度滿意。它被定位為「全方位物業管理應用平台」，涵蓋了物業/租戶/業主資料、買賣/租賃合約、訂金、抄錶等管理領域，甚至能夠將應收帳直接映射到財務總帳上。我們的手機應用 Eastop Mobile ERP 也是一個獨立的系統，擁有自己的數據庫，即使斷網也能使用，尤其方便物業維修管理人員。 相對於硬件方面，筆者覺得香港的軟件開發可能相對落後，物業管理公司或需要加油，多留意市場新產品和服務，並尋找合適的解決方案，以簡化管理，提高效率，並不斷追求創新。 作者：Eastop…

科技不斷進步，創新技術正在改變各行各業，其中包括香港的物流業。香港物流業是香港四大經濟支柱之一，佔香港本地生產總值（GDP）的 19.8%。然而，面對全球經濟的變化和新興技術的挑戰，香港物流業需要不斷提升自身水準，增強競爭力。創新科技為香港物流業提供了機遇，使其能夠實現更高效率、更低成本和更好服務。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 隨著人工智慧、物聯網、大數據、雲計算等技術的發展，物流行業正經歷著前所未有的變革。智能化的物流管理系統、自動化的分揀系統、無人駕駛的運輸車輛等創新技術正在逐步改變傳統物流模式。這些技術的應用可以大幅提高物流效率，降低成本，提升服務品質。大數據可以提供詳細的物流數據分析和預測，幫助企業做出更明智的決策。雲計算可以實現物流系統的無縫對接和資訊共用，提高協同效率。 在香港，一些物流企業已經開始應用創新科技改善運營。例如，一些倉庫採用了自動化分揀系統，通過機器人和自動化設備完成貨物的分類、打包和配送。這種技術不僅提高了分揀速度，還減少了人工錯誤，提高了貨物安全。同時，一些企業還使用了雲計算技術，實現了與供應鏈上下游企業之間的資訊共用和協同，減少了溝通成本和誤解。 【常見物流創新例子】 1．智能調度系統物流企業通過引入智能調度系統，通過大數據分析預測貨物需求和運輸情況，自動安排車輛和人員，提高了運輸效率。 2．自動化倉庫物流企業引入了自動化倉庫管理系統，通過機器人和自動化設備完成貨物的分類、打包和配送。這種技術不僅提高了分揀速度，還減少了人工錯誤，並提高了貨物安全。 3．智能配送無人機內地物流企業於多個城市進行智能配送無人機試點，用於偏遠地區的貨物配送。通過無人機配送，解決了交通不便和時間限制等問題，更提高了配送速度和客戶滿意度。 香港的物流業在科技與物流的融合上具有得天獨厚的優勢，而利用創新科技提升物流水平和競爭力也是不可避免的趨勢。隨著人工智慧、大數據、雲計算等技術的不斷發展，香港物流業將迎來更廣闊的發展機遇。未來，香港的物流企業應繼續探索創新科技的應用，不斷提高行業水準和服務品質，以增強競爭力，迎接更加美好的未來。 作者：靈創科技有限公司執行總監 Ringo Chan

隨著網絡環境迅速發展以及科技創新，WiFi 早已成為日常不可或缺的工具。不過，現時新型 AI 運算工具 、圖片/ 影片 AI 生成，元宇宙的 AR/VR 運用等，都需要極高的數據傳輸量與傳輸穩定性，過往的 WiFi 標準並不足以應付這些需求。TP- Link 今日（19 日）公布推出一系列 WiFi 7 產品，迎合新一代網絡需要。 新一代 WiFi…

利用 ChatGPT 撰寫電郵、Midjourney 生成圖像，2023 年 AI 工具發展一日千里，「如何利用 AI 工具提升工作效率」，成為企業業務更進一步的必要條件。多年來一直為企業提供 AI 應用解決方案的香港電訊（HKT），對提供 AI 相關方案有豐富經驗，更利用 5G 及其他新興科技，為不同行業客戶自動化流程、提升管理效率。 開發 AI 方案經驗豐富　助企業數碼轉型 AI 技術年初在香港爆發，根據由香港生產力促進局獨立執行的「香港智能手機應用程式業界調查…

數碼轉型和雲端的採用擴大了網絡攻擊的前線，現今高度數碼化企業所需的安全營運環境較以往更為廣闊和複雜。然而，大多數企業的資訊科技資源普遍有限，很多機構因缺乏訓練有素的網絡安全人員，加上營運支出模式欠彈性，難以滿足需要。 香港電訊與網絡安全解決方案供應商 Check Point 合作，成為 Check Point 首個香港雲端安全託管服務合作夥伴，向本地企業提供香港電訊的雲端安全託管服務。雲端安全託管服務加上 Check Point 的技術，將進一步強化雲端工作負載管理及公共雲安全。

開源解決方案供應商 Red Hat ，在日前舉辦的 Partner Day 上，分享人工智能（AI）於企業層面上的應用，並與合作逾 10 年的 IT 解決方案供應商自動系統（香港）有限公司（簡稱 ASL），共同分享多年來在香港推動創新及數碼轉型的成果。 Red Hat 香港、台灣及澳門區域總經理文志鋒（Peter）表示，儘管香港經濟面對不同挑戰，但 Red Hat 在香港市場的業務仍按年錄得雙位數增長，證明 Open Source…

思科宣佈任命封小韵（Iris Feng），接替莊銓盛（Wilson Ching）成為思科香港、澳門及華南區總經理。封小韵自 2005 年加入思科，2020 年起負責帶領中國南區的業務，如今職務拓展至香港和澳門。 思科表示，她將在新崗位上促進三個區域的協同發展，帶領思科於粵港澳大灣區的業務轉型和增長，而莊銓盛則獲任命為思科大中華區軟件與服務銷售總經理。 （資料及圖片來自思科）

預防勝於治療，要提升企業網絡安全，除了配備工具如防火牆來守護網絡之外，定時的「攻防演練」，猶如防火演習般重要。在內地，透過「紅藍兩隊」活動來提升客戶網絡安全更是法律要求，相關機構要作事前準備以及在攻防演練演，並作出 24/7 全天候防禦。 香港方面，香港電訊與 Sangfor 為企業機構提供針對攻防演練的網絡防禦策略方案，增強應戰能力，配合兩間公司的頂尖網絡安全專家團隊、網絡保安認證及最新威脅情報，以達到「零失分」佳績。 攻防演練呈高速發展 根據國內網絡安全法要求，公安每年都會安排攻防演練來測試相關機構網絡安全的防守能力。在攻防演練的活動中，公安當局會通過多種渠道，手法，來對機構進行測試。護網行動針對所有在港的中資機構在港的分支，國企，央企，金融行業等。 根據 IDC 數據，2021 年中國網絡安全實訓演練測試平台產品的市場規模為 1.45 億美元（約 9.4 億元人民幣），按年增長 38.5%，市場呈高速發展，亦反映越來越多的綜合型網絡安全廠商進該市場。 要全天候監控防火牆，既耗費資源又耗時，但卻不能忽視。 香港電訊防火牆管理和網路應用程式防火牆服務協助企業在監控上減輕負擔，包括在攻防演練前提醒安全威脅，並及時處理漏洞，以避免在真正演練時被扣減分數。 香港電訊與…