利用數據實行「個人化」已成為企業提升電子商貿競爭力的重要策略，然而，良好的購物體驗亦需要穩定的供應鏈作後盾；再者，企業使用數據時，亦需注意合規情況，才能長遠地從中獲取洞見，維持優勢。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 將數碼供應鏈與客戶體驗結合 疫情對供應鏈產生前所未有的干擾，亦打破消費者對無縫端到端購物體驗的期望。根據 SAP 2022 年 10 月的一項調查，雖然供應鏈問題似乎正在改善，但近三分之一的高級商業領袖預計，情況到 2023 年年中仍會延續。 供應鏈挑戰未必意味著客戶和收入的損失，但品牌需要利用客戶體驗數碼方案，把受眾定位、生命周期價值等位於前端的洞見，與庫存情況、物流偏好等位於後端的資訊整合，以助解決橫跨需求和供應鏈的問題。總部位於洛杉磯的可持續時尚品牌 Reformation 憑著對需求和供應鏈的前後端了解，能夠在產品短期售罄時使用候補名單，並從中獲取資訊了解未來需求。 同時結合個人化客戶的洞見和即時的供應鏈數據，不但有助品牌提供產品推薦和有效地區分優先的客戶與產品，更可就延期交貨和缺貨商品提供準確的發貨和交付預測。憑藉深入的洞見，品牌可專注於客戶私忠誠度和盈利能力，締造優秀的購物體驗。 保障合規　賦予消費者數據權利 品牌利用數據洞悉消費者所想以及預算供應鏈情況的確可帶來莫大裨益，但如何兼顧數據的安全使用亦非常重要。這不但涉及客戶信心，亦關乎日益嚴格的數據保護政策。隨著《一般資料保護規則（GDPR）》或《中華人民共和國個人信息保護法（PIPL）》等法規面世，企業需把客戶數據方案融入電子商貿策略。 容許消費者以單一身份自由選擇不同的渠道與品牌互動，是促使個人化變得可信任的第一步。這可透過社交媒體登入、雙重因素認證、流動裝置、電郵或生物認證來實現。研究顯示，超過 40% 的組織使用違反私隱合規的人工智能。有鑒於此，企業可借助一些方案來收集和更新消費者的意向和偏好，然後以尊重及可信賴的方式將該些資訊融入個人化引擎及電子商貿平台。…

面對訂單需求反覆波動、供應交付滯後延長、商品物流干擾不斷，製造商極需迅速而精準的業務規劃。SAP Integrated Business Planning for Supply Chain （SAP IBP）整合式供應鏈規劃解決方案，透過多情景可視性、即時分析和自動化流程改善業務規劃與決策，提升供應鏈管理。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！

針對企業發動的網絡攻擊日趨激烈，特別是在新冠疫情下，企業倉卒採用各種雲服務及讓員工在家工作，一時之間令安全運維（SecOps）面對更多挑戰。團隊不單要趕在網絡犯罪集團活用安全漏洞前加以堵塞，敏感行業亦要兼顧法規（compliance）要求。如何才能在資安人手短缺的窘境下兼得魚與熊掌？關鍵在於找到合適的管理工具，以及交由專家找出痛點所在。今次就請來企業軟件公司 VMware 及系統整合商 Amidas的專家，分享解難心得。 疫情加重安全管理難度 早前 Google 發表安全調查報告，指 40% 在雲端平台部署的 instances，在 8 小時內便會被黑客發現及入侵，當中最快紀錄更只需 30 分鐘，可見今時今日企業採用雲端服務的嚴竣環境。Amidas 高級售前規劃顧問 Antonio 說：「雖然近年企業願意在維護網絡安全上投入更多資源，但大部分都投放在偵測漏洞方面，維護方面卻不足夠，導致運維團隊即使知道系統有漏洞存在，也未必能即時應對及修補，一旦受到網絡攻擊，企業營運便會被癱瘓，造成無法估計的損失。」 SaltStack可以跨作業系統進行漏洞評估，最適合配置了多種作業系統的企業使用，快速掌握系統的安全風險現況，優先處理緊急問題。 VMware…

為降低數據儲存成本及提高靈活性，不少企業管理者已計劃將數據移雲。不過，管理者既要考慮供應商的安全性，亦要摸清各種收費項目，特別是某些行業還需滿足合規要求，難度極大。由 ICT 方案供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）、雲端運算及虛擬化技術供應商 VMware 攜手推出的 SmartCLOUD™ Object Storage 對象儲存服務，便可一口氣掃除以上難題。 中信國際電訊 CPC 產品開發及管理部高級副總裁 Taylor 說，今年 CPC 正式成為 VMware 合作夥伴計劃中最高 Principal 級別的雲服務供應商，在亞太地區屬極少數，充分顯示出 CPC 的雲端服務獲得肯定。 數據由內移外 引伸收費及安全問題 數據儲存是企業數碼轉型（Digital…

C-RAF（網絡防衛評估架構 Cyber Resilience Assessment Framework）是所有香港金融業者必須嚴格遵守的評估框架，以訂出適當的網絡攻擊防禦措施，提升企業安全水平。近日有傳，升級版 C-RAF 2.0 即將來臨，評估或會更加嚴謹！ 是次講座邀請 PwC 專家預估 C-RAF 2.0 的最新規例，同時示範利用 Intelligence-led cyber attack simulation testing（iCAST）以提升安全水平；另外亦請來 Edvance…

人工智能使網絡入侵攻擊更難應對，其自動化及分析技術令入侵者不斷進化，導致企業網絡防禦工作更見艱鉅。有見及此，安全專家建議採用智賦（AI-Powered）技術配合防禦策略，以抵禦日益智能化的網絡攻擊。 人工智能應用在網絡安全上表現出色，在處理大量數據及識別入侵模式方面能力甚強，能更快檢測人手操作時忽略的異常情況。另外，電腦可不眠不休全天候監控，提供無間斷防護。當網絡受到攻擊，自動化功能更可即時作出反應，讓企業恢復運作。 不過，據中信國際電訊 CPC 經驗所知，當涉及人員及業務流程的網絡安全管理上，人工智能無法取代人類。 人性化網絡安全框架 中信國際電訊 CPC 為網絡安全注入了人類智慧和人工智能，在「識別及預測」、「保護」、「偵測」、「回應與復原」四大服務領域組成網絡安全框架，透過 TrustCSI 3.0雲網神盾技術賦能、重新定義企業防護。 將人類智慧與人工智能互相結合，不論在複雜的決策、策略規劃或法律解讀等方面均具備獨特優勢，現就逐一詳細說明： 「識別及預測」是網絡安全框架的基礎，除了利用不同的應用程式和評估工具來掃描和識別漏洞外，中信國際電訊 CPC 的信息評估服務（IAS）亦結合了安全專家的專業意見，分析客戶的業務流程，提供可行建議。專家團隊亦會藉著對市場格局及業務優次的了解，協助企業分配安全資源達到目標。 透過 AI 滲透測試技術，安全專家可幫助企業根據目標，自訂內容範圍及度身訂造滲透測試服務。這項輕量版自我測試解決方案，讓企業定期進行以人工智能驅動的測試 （如弱密碼測試、SQL 注入或…

近年來，Kubernetes（k8s）的興起改變了 DevOps 的文化。簡單介紹一下，k8s 是一個整合了開發和應用部署的容器平台。此外，它代表了基礎設施軟件的集大成。因此，它被認為是新一代的革命性虛擬架構。 眾所周知，軟件系統存在的地方就有安全漏洞，比如 CVE（漏洞），以及需要考慮如何增強網絡防火牆規則等問題。在容器平台領域，同樣的問題出現了：持續保護平台和應用的戰鬥。隨著技術越來越自動化，考慮集成組件的漏洞的複雜性也在增加。這不是一次性的過程，而是每天都需要進行維護和修正的任務。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 有鑑於此，本文介紹了一款名為 Stackrox 的開源安全軟件，這是一款針對容器平台的自動化安全解決方案。它是一個積極的平台，能夠自我保護、預先警告和進行修正。作為一個端到端的容器安全平台，它需要考慮多方面的維護，包括容器平台基礎層的每一個叢集節點、主系統的許多數據包、網絡系統、插件和用戶程序。每個部分都需要持續監控和維護。讓我們深入了解 Stackrox 這個強大的開源軟件的能力。 漏洞管理 在整個軟件開發生命週期中，識別並修復容器映像和 Kubernetes 中的漏洞。 合規性 根據 CIS 標準、NIST、PCI…

今時今日的商業環境緊密互連，企業有迫切需要採納數碼轉型。隨着數碼世界持續演變，企業必須適應不斷改變的環境，才能夠保持競爭力，同時提高營運效率。 數碼轉型能夠為企業帶來多種優勢，包括提升生產力、擴展觸及的市場範圍和增強與客戶的互動度等。若企業能好好善用先進科技和以數據為本的策略，更可以為業務開創新機遇，發展競爭優勢。然而，在這場數碼改革之中，數碼生態系統緊密互連的特性亦同時增加企業面對的安全風險。因此，企業需確保自身擁有強大的身分安全，這是決定他們的數碼轉型能否成功的關鍵因素。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 現時，在一個企業的工作空間內，員工已不再是唯一的參與者。隨着自動化技術、人工智能和物聯網的出現，機械人、虛擬助理、智能設備等非人類身分已成為數碼勞動力中不可或缺的一部分。與員工一樣，這些非人類身分能夠存取企業的存取點，並與重要的系統和敏感數據互動，成為網絡威脅的潛在目標。 身分攻擊形式多變 企業必須正視並應對非人類身分所引起的新安全漏洞和風險，尤其因惡意攻擊者會時刻積極尋找安全漏洞、冒充身分或偽造憑證，來詐取未經授權的企業網絡存取權。 就香港而言，根據香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）發表的最新報告，針對身分的攻擊非常普遍，在可預見的未來將繼續是網絡安全的主要威脅。舉例，於 2022 年第四季度，本地網絡釣魚攻擊首破 10,000 宗，按季大增 90%，按年更飆升逾 11 倍。身分攻擊的形式多樣難測，因此香港企業有必要建構嚴密的身分安全系統。 若未能採取適當的身分安全措施，可能會引致難以修復的嚴重後果，例如資料外洩、營運受阻、違反監管合規、商譽嚴重受損等，故企業必須優先部署身分安全，以有效緩解相關風險。 傳統方案不足以應對現代數碼環境 即使企業本來已有一套身分安全策略，但鑑於身分數目急劇增加，單單依賴傳統的身分安全人手程序，再不足以對付現時的網絡安全威脅。以人手管理存取權的程序既耗時又容易出錯，而且需要耗費大量工夫來處理用戶配置、存取權要求、允許及撤銷權限。這種做法亦經常引起各種問題，包括授予或撤銷存取權時出現延遞、安全策略執行不一致的情況，以及未能充分掌握用戶活動。 傳統身分安全系統的設計並未能應對現今數碼環境不斷擴張所涉及的規模、多樣性和變化速度，而且還會產生「技術債」，即專用硬件、許可授權和支援等所產生的成本。再者，企業所擁的身分數目持續增加，以人手來處理這類工作變得越來越不切實際。 正因如此，我們建議採用以人工智能（AI）為基礎的身分安全解決方案來應對上述種種挑戰。配備 AI…

經歷生成式人工智能（Generative AI）大爆發的 2023 年後，踏入新一年，Sangfor 預計人工智能（AI）在 2024 年勢頭繼續強勁，仍然是改變網絡安全趨勢的重要技術，但同時亦有很多似曾相識的挑戰繼續上榜。小編立即為你送上 Sangfor 2024 年 7 大預測！ 一、勒索軟件繼續火熱 每次談及網絡安全，總不能少了勒索軟件，今年亦一樣。根據 Corvus Insurance 的數據，勒索軟件攻擊數量在 2023 年創下紀錄！以 2023…

企業進行數碼轉型時，許多時會委託 IT 承辦商為公司開發軟件系統。但如果你發現，最初和你傾談的是一組人，但最後落手展開工作的又是另一組人，而他們對之前談過或研究過的重點與細節都沒有資料或記錄，這樣你很可能已經遇上另一種數碼轉型陷阱：「有心無力！」 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 上回談過所謂遇人不「熟」的數碼轉型陷阱，即遇上對有關技術不熟悉、欠經驗的 IT 公司。「有心無力」又是甚麼？意思是，有些 IT 承辦商雖然有能力，但卻人手不足。他們不斷找生意，當生意接得過多，自己公司團隊人手短缺，於是就會人才外求找外援，甚至是外判給其他公司。 外援：IT 承辦商因人手不足，可能會招聘合約軟件開發人員（Contract Developer）前來「幫拖」。問題在哪？事關在做複雜項目時，其項目經理及開發人員的團隊精神和默契是相當重要的。如果只是臨急抱彿腳找些替工來做，會出現技術參差的情況，令做出來的產品質量沒有保證，往往不能準時交貨，亦有很多不能夠完成，即所謂「爛尾」。 外判：IT 承辦商把你的項目外判給其他公司，甚至是「判上判」。如此情況下，項目成功率一定會大打折扣，因為外判或再判公司能收到的開發費用會肯定少了一截，於是他們不會把公司的精英分派到這類項目。此外，外判公司很多時是在開發過程中途參與，而不是從頭開始參與整個銷售及商討過程，項目的複雜性與各樣細節可能沒有妥善記錄和交接，大大影響系統開發的效率與成功率。有些承辦商更會將整個或部分項目外判到其他國家，令事情更加複雜，牽涉了不同的溝通語言、工作文化、編碼慣例、做事方式等，往往會令做出來的系統有更多問題，增加「爛尾」風險。 無論是尋求「外援」或「外判」，或許 IT 承辦商可以勉強應付，但當要負責的是一些要求比較複雜的項目，或一些客製化系統時，問題就會湧現。要避免跌進這種陷阱，最重要的是在進行任何 IT 項目時，都需要有一位具備經驗的項目經理。當然有些公司本身並沒有項目經理這個角色，亦未必需要長期有這個職位，我建議可以先行以合約形式聘請。項目經理的工作包括： ．深度了解公司對系統的需求，並將其製成文檔以作為招標要求．與軟件承辦商溝通，避免系統開發出來後達不到公司的要求．負責招標管理，確保流程公平及合規．負責與承辦商制定合約，保障公司利益．管理項目進度，避免開發延誤…