【靈創新機】今日中國「抖音電商」的成功，會否造就明日海外的「Tiktok電商」？
近日，根據《華爾街日報》的報導，TikTok將在 8 月初於美國推出電子商務，銷售中國製產品，進一步擴大賣家生態系統，從短影音的營收之外，增添更多元化的營收管道。從這一報導中，我們可以看到，Tiktok 電商正準備對世界嶄露鋒芒。
在去認識 Tiktok 電商的前景和潛力之前，我們需要先對 Tiktok 的母親 —「抖音」，有基礎的認識和了解。
抖音這一個平台，對於香港大眾而言，可能經常聽過，卻又有這麼近那麼遠的感覺，畢竟抖音是一個針對中國內地市場的短視頻平台。抖音於 2016 年在中國內地市場面世，在短短的幾年間，已經先後成為了內地最熱門的短視頻平台及直播平台。在去年開始，抖音以龐大的用戶流量為賣點，正式拓展內地的電商市場，更於今年初開始在幾個重點城市試驗外賣配送業務。
抖音拓展電商市場的舉動，對很多企業的營商方式都帶來了重大的改變，亦把近十年來，由平台主導的市場環境，全面推進到由消費者主導的新時代。與此同時，抖音憑藉自家獨特的用戶演算方式，更帶出了「興趣電商」這一種新興的營銷生態。
正如筆者的上一篇專欄中亦有提及到，興趣電商的核心理念是以消費者為中心，提供個性化的購物體驗。這種模式需要收集消費者的興趣資訊，包括瀏覽歷史、購買紀錄、點擊行為、社交媒體活動等，並將這些數據運用 AI 進行分析和處理，以了解消費者的行為。基於這些數據分析的結果，興趣電商平台可以預測消費者的潛在喜好，為每個用戶提供高針對性的商品推薦和服務，從而提高消費者的購買意願和滿意度，增加消費者的購買頻率和金額，以及提升消費者的忠誠度。
當中國內地的抖音手持這強大的運算系統時，也意味著身處海外的 Tiktok 也理應不遑多讓。Tiktok 目前已經是全球第二大最多用戶的影片平台，在全球市場已經擁有逾十億的用戶，更是全球用戶平均使用時數最長的社交媒體平台。
在這樣的基礎上，Tiktok 已經掌握了相當多的用戶流量，以及龐大的全球用戶深層數據，並在東南亞多個國家和英國市場開放了跨境電商的服務，目前更暫時只開發予中國內地及香港的企業進駐。
Tiktok 會否能成為國際市場的一個新興主流平台，目前雖然仍存在著一些不穩定因素，但從數據上已反映出，Tiktok 的發展潛力實屬不容忽視，企業規劃發展方向時，在海外業務的版塊上，可以多加留意如 Tiktok 般的新興平台，當中都可能埋藏著無限的新商機。
作者：靈創科技有限公司執行總監 Ringo Chan
