【創科動向】創新項目實踐「企業社會責任」

提起「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，CSR），可能大家想到的是，有些企業為了達到回饋社會這個偉大任務，以替公司建立良好形象，於是就會每年循例向一些慈善團體捐些錢、贊助一下 NGO 的活動等等。這些做法並沒有不妥，企業捐款與贊助當然能幫助到社會上有需要的人，但真正的 CSR 應不止於此。

CSR 強調企業在經濟活動中的角色不僅僅是盈利，還應該承擔一定的社會責任。所謂承擔，並不是流於形式化的捐款贊助，而是需要企業全面參與社會責任，包括環境保護、道德經營、員工福祉等方面的投入，實現 CSR 的價值，促進可持續發展。筆者更認為，CSR 的價值其實可以與企業本身的業務聯結，在商業價值中發揮 CSR 的果效。

筆者公司最近就跟一個非牟利團體合作，推行一個相當創新的 CSR 項目：「智能圖書館項目助理」。話說我們正為多間學校客戶，進行圖書館智能化的工作，當中需要不少人手去「Tag 書」，即是把 RFID 貼於每本書的指定位置，完成後亦需要利用 RFID 器材為 Tag 過的書進行覆檢、核對內容資料等。我們透過該團體安排招聘一批弱勢青年，經正式面試後加入成為「Tag 書助理」，既為他們提供工作機會，也為我們公司解決了人力資源問題，而客戶也得到相當優質的服務，可以說是一個「三贏」的方案，同時更是 CSR 的最佳實踐。

當初提出這個方案的同事，她本身在該非牟利團體參與義工多年，留意到疫情下不少剛畢業或輟學投身社會的年青人，近年因限聚及停課而鮮與人接觸，導致溝通及人際關係能力非常薄弱，難以與社會接軌。剛好公司的圖書館智能化項目需要大量人手，令她靈機一觸，於是就向公司提出建議，並自發地聯絡、策劃及實行。可見只要每位員工多想一些、多行一步，就可以為公司創造更多價值，不單止是商業價值，更可以是 CSR 價值。

「智能圖書館項目助理」項目是個好開始，有了今次的經驗，筆者公司的另一產品「智能貼標系統」也正準備為樂齡人士提供工作機會，幫助他們重返職場，活化高齡社會的人力資源。很期待負責的同事能為公司做好這個 CSR 項目，真正做到回饋社會。

作者：Million Tech萬碧發展有限公司創辦人謝小江（Nelson）
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