人力資源是公司重要瑰寶，但隨著環境變化，傳統方式已不足以吸引及挽留人才。近期，人工智能興起，越來越多企業已開始將有關技術與人力資源的工作流程整合，以克服種種挑戰。上回，我們介紹了部分人工智能可以克服的勞動力挑戰，這次將分享更多。 上回提要：【科技風潮】為人力資源注入AI技術　全面管理員工生命週期 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 5. 員工評核及職業發展 人力資源挑戰：隨著傳統以階級主導工作結構變得越來越模糊，人力資源部門面臨的挑戰就是如何幫助管理者制定最符合個人和企業需求的職業發展道路。分散的員工隊伍進一步增加該過程的複雜性，因爲這使遙距評估和觀察員工表現難以執行。 人工智能解决方案： 由人工智能驅動的表現分析使管理人員能夠通過多種來源，以持續、實時的評核中獲取無偏見的見解。預測性人力資源分析能夠識別員工可能在哪些方面遇到困難，並推薦個人化的技能培訓。由於人工智能分析能處理大量數據，因此它可以從多方面評估個人或分散式團隊的運作情況，並提出改善合作的建議。 6. 員工健康 人力資源挑戰：全球健康研究所估計，缺乏職場健康（例如慢性疾病、工傷、疾病與壓力，以及員工參與度低）使全球每年損失 10% 至 15% 的經濟產出。在分散的員工隊伍中，要確定員工是否擁有健康的工作環境，或是否在身體或情感上處於掙扎狀態則更爲困難。 人工智能解決方案：人工智能分析可以通過多種方式提高員工的健康水平，例如消除重覆性或低價值的任務，提供身體或情緒健康方面的反饋和建議。情感分析和穿戴式技術正在推動一個新興產業的發展。這些人工智能驅動的健康檢測工具和推薦引擎利用物聯網傳感器和機械學習來跟蹤和分析用戶活動，並提供個人化的健康建議和見解。 7. 獎賞及鼓勵員工 人力資源挑戰：…

在過去十年間，職場趨勢已逐漸轉向遙距工作以及相關技術的應用，但隨著新冠疫情爆發，這種本來溫和的進程在短短數週内頓變得翻天覆地。因此，許多人力資源領導者備受壓迫，需要急切調整和提升業務，以便在一個全新、陌生的環境中取得成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 要應對挑戰，頂尖的企業知道，先要對現時商業流程和營運進行坦誠和現實的評估，然後堅定地實行必要的變革和創新。這不僅是為了應對挑戰，而是讓企業在「新常態」下茁壯成長。 過去二十年間，企業越來越依賴先進的數碼技術，而 2019 年，逾 85% 美國大型企業在人力資源領域中使用人工智能解決方案。此新技術之所以崛起，不單只因為行之有效，更因背後的分析能力，以及能夠提供强大的投資回報率數據，包括有關如何持久改善和優化的建議。 這使針對人力資源的人工智能解決方案成為一項極具吸引力的商業投資選擇。隨著越來越多公司擁抱人工智能技術，許多人力資源領導者正尋找現有的人工智能人力資源解決方案，並研究這些方案如何能滿足他們的特別需求。 人工智能應用於人力資源領域能如何克服勞動力挑戰 在人力資源領域應用人工智能可以各個方面改善現代勞動力，包括招聘與培訓至提高員工參與度和減低流失率等。以下是人力資源業務面臨的挑戰，以及人工智能方案的解決應對方式。 1. 招聘最佳人才 人力資源挑戰：當人力資源團隊專注於物色獨一無二的合資格申請者時，亦需避免在挑選過程中出現無意識偏見。此外，選擇開源人才的趨勢增加了另一重複雜性。Gartner 在 2020 年的一份報告中指出，超過 32% 的企業正在聘請更多臨時勞工，以實現更大靈活性和成本效益。…

「疫情下企業節省資源」這句開埸白，全球和應，因為任何部門主管的 2021 Proposal 主題（其實 2020 下半年已經如是）都係開源節流，最好即日見效，而科技往往是關鍵。In House IT 團隊寧舍忙，既要好好制定自己的 Proposal，亦要擔任其他部門的技術顧問，雙重角色相當吃力。加上疫情間遠程工作，員工由使用統一企業設備變成私人家居設備，遠程 IT 支援就更考人，故科技對應的解決方案如 Self-Service Password Reset（SSPR），最近變成中小企 IT 群組熱話。 疫情下另一個歇後語係「每個部門都有難唸的經」，科技革命周期越來越短，員工的 IT 知識拉闊，醒目的更獨立，落後的更依賴 IT 技術支援。疫情間遠程工作，支援方式由面授轉為視像，更需時耗心力，部門主管不得不審視工作，重新規劃人手資源分配。根據資安研究團隊 Gartner Group and…

在現代的商業環境變得更為流動之際，遙距工作已經不僅僅是一種趨勢，而是一項必需品，但隨之而來的網絡安全風險亦開始成為問題。在過去的 2023 年，香港便經歷了多次網絡安全事件，大至針對數碼港和渣打銀行等大型組織的攻擊，以至 Yuu 這些手機應用程式的數據洩漏，可見網絡安全威脅不容忽視。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 根據香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）的數據，雖然 2023 年整體的保安事故與 2022 年相比有輕微下降，但這些事故的嚴重性依然令人擔憂，尤其是網絡釣魚等攻擊變得更為頻繁和顯著。我們的工作模式在這後疫情時代有着重大的轉變，現在遙距和混合工作模式變得更為普遍，這意味着我們需要在網絡安全方面與時並進，保持高度警覺。但在這個新的工作時代，企業又應該如何平衡安全和靈活性呢？ 事實上，一間公司的 IT 結構越複雜和分散，就越容易成為網絡罪犯攻擊的目標。而隨著數碼資料存儲和雲端計算於近年加速普及，攻擊事件有所增加；加上於疫情期間，為了確保員工的福祉，很多公司在採用遙距工作選項時往往將速度置於安全之上。儘管現在社會已經復常，但我們的工作環境已經和以前改變甚多，那麼企業應如何維持網絡安全呢？ 如何在分散的工作環境管理風險？ 根據網絡安全組織 ISC2 進行的一項研究，有近七成（69%）的香港網絡安全專業人士認為當前的環境是過去五年來最具挑戰性的；不約而同，HKCERT 的報告亦顯示多於七成（73%）的本地企業在過去一年，曾遭受最少一類網絡安全攻擊。這些數據意味著企業和組織在未來必須採取更為積極的措施，並應集中加強網絡安全協議，和實行可以保護敏感信息的策略。 提供快速並安全的遙距工作設置、定期進行安全培訓、和採用穩健的加密策略，這些都是減少網絡安全風險的關鍵。同時，Thales…

最近在深圳舉行的《中國雲端和數據中心大會》上，數碼基礎設施服務供應商 NTT Com Asia（簡稱「NTT」）與主辦機構聯合舉辦的高層圓桌會議，獲內地與跨國企業的領導層、科技業界龍頭領袖共同出席，就推動雲端和數據中心行業的革命性突破趨勢交流意見和見解。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ AI 在管理數據中心的重要性 在高層圓桌會議上，業界領袖圍繞數據中心的設計與營運模式如何受 AI 趨勢影響進行交流，認為人工智能（AI）從根本改變了數據中心的設計和管理，部署 AI 可大幅提升整體營運性能，包括可靠性、能源效率和人力資源優化等，以滿足客戶在數碼時代中不斷變化的託管和 ESG 需求。 隨著數碼化進程不斷推進，企業正重新部署設施設計、冷卻技術，以及探討如何利用數碼化營運實現全面的數據中心生命周期管理，從而增強能源效益和確保可靠性，締造持續全天候正常運行的數據中心，滿足現今不斷演變的數碼需求。 NTT Com Asia 香港數據中心副總裁蘇耀宗表示，NTT…

近年人工智能（AI）技術發展蓬勃，各種應用服務如雨後春筍般湧現。不過，人工智能可說是一把兩刃劍，如落在黑客手上，便會帶來非常強大的破壞力。有見及此，中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）作為企業的 TechOps 信息安全賦能者，早前便舉辦了一場 CyberSecurity ReDEFINED 研討會，以人工智能重新定義信息安全為主題，邀請嘉賓分享人工智能攻防心得，讓業界及早為部署及提升整體防禦做好準備。 人工智能開拓企業商機 專才短缺引發安全風險 今次研討會的主題是重新定義信息安全，而當中人工智能技術更是不可或缺。經濟學人智庫總監 Edward Chui 指出，在過去的這一年，大家都親身感受到人工智能的快速發展，由以往相對簡單的應用如 Siri 智能助手、Netflix 的影片推薦功能，到過去一年的 ChatGPT 及各種生成式 AI…

系統老化、成本壓力、人手不足，成為中小企數碼轉型時的重重難關。SAP最新推出「SAP 香港雲端 ERP 體驗中心」，並專為中小企而設 GROW with SAP 服務方案，助中小企親身試用，內置商用人工智能技術的雲端企業資源規劃（ERP）解決方案。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 體驗中心設於 SAP 銅鑼灣時代廣場辦事處，SAP 香港區總經理唐聆風（Esmond）笑言，外間不少人以為只有大企業才可採用 SAP，甚或員工要 well trained 才可使用，但實情是 SAP 有…

成立於 2017 年的諾華誠信（Nova Credit），是多家個人信貸資料服務機構 (MCRA) 模式下的信貸資料服務機構，掌握了大量客戶的個人信貸資料，背後需要遵守的規例及採用的技術方案，最著重保障數據安全。該公司最近選用了 SUSE 提供的一系列雲原生（Cloud Native）解決方案，除了能全天侯自動偵測安全漏洞，助企業降低風險之餘，更在相同人手下提升營運效率，令公司獲得更多的生意機會。 諾華誠信每日要處理全港 560 萬消費者個人信貸資料，並根據金融機構提供的信貸紀錄，保持資料在最更新狀態，更要按需求在短時間內提供個人信貸報告。 要跟上行業發展速度，同時符合數據安全標準，單靠原有的虛擬機器（VM）已不足以應付。經評估後，諾華誠信決定選用基於 Rancher Prime 的容器管理平台，建立 DevSecOps 流程，以相同的資源下，提高安全和合規性，全面提升應用程序可用性和可擴展性，加快應用部署時間，實現高質量業務應用交付能力，提升在業界的競爭力。 縮短開發營運時間 傳統開發和營運流程就像瀑布一樣線性流動，包括需求分析、設計系統，編寫程式碼、進行滲透測試（Penetration…

提起「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，CSR），可能大家想到的是，有些企業為了達到回饋社會這個偉大任務，以替公司建立良好形象，於是就會每年循例向一些慈善團體捐些錢、贊助一下 NGO 的活動等等。這些做法並沒有不妥，企業捐款與贊助當然能幫助到社會上有需要的人，但真正的 CSR 應不止於此。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ CSR 強調企業在經濟活動中的角色不僅僅是盈利，還應該承擔一定的社會責任。所謂承擔，並不是流於形式化的捐款贊助，而是需要企業全面參與社會責任，包括環境保護、道德經營、員工福祉等方面的投入，實現 CSR 的價值，促進可持續發展。筆者更認為，CSR 的價值其實可以與企業本身的業務聯結，在商業價值中發揮 CSR 的果效。 筆者公司最近就跟一個非牟利團體合作，推行一個相當創新的 CSR 項目：「智能圖書館項目助理」。話說我們正為多間學校客戶，進行圖書館智能化的工作，當中需要不少人手去「Tag 書」，即是把 RFID…

SAP 宣布推出自然語言生成式 AI 智能助手 Joule，嵌入 SAP 的企業雲端解決方案，快速整合來自於多個系統的數據，進行情境化處理，並以安全合規的方式為企業客戶提高工作效率。SAP 行政總裁、執行董事會成員柯睿安（Christian Klein） 表示，Joule 將為全球近 3 億名企業用戶重新定義營運及工作方式。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Joule 是在 SAP Business AI…