在新零售趨勢下，企業必須實行數碼轉型，以滿足消費者需求及市場轉變。但要管理越來越複雜的網絡及雲端，對企業而言亦越來越耗費時間、人力及金錢。由香港電訊（HKT）與 Cisco 合作推出的多元服務 SD-WAN，有效簡化網絡部署，提升營運效率，同時減少成本支出，配合 HKT 的 Enterprise Managed Services（EMS），提供企業一站式服務平台，充當其「IT 全能管家」。 隨著 O2O 營銷模式及 Omni-channel 等冒起，不少企業已將銷售系統（POS）、企業資源規劃（ERP）、客戶關係管理（CRM） 及電子商務，都轉移至雲端，目的是希望讓消費者透過不同渠道，獲得一致及無間斷的消費體驗。而零售業務的新形式，企業在一個銷售點需要多項連接類型，涉及不同互聯網服務供應商（ISP），已不可避免。 不過，企業面對 IT 資源及人才短缺，同時想降低資本支出（CAPEX）和營業費用（OPEX）的前提下，要管理不同網絡及雲端，令難度大增，耗時之餘效率亦大受影響。針對以上難題，企業需要一套一站式的網絡託管服務。 簡化網絡部署 …

應用程式在發布時不免有漏洞，因此不少大企業都設有獎金制度，鼓勵一眾「漏洞獵人」回報發現。最近 Zoom 公布，在 2021 年共向一眾研究人員發放漏洞賞金共 180 萬美元；該計劃自啟動以來已獎勵 240 萬美元。 這個漏洞賞金計劃歡迎所有人提交漏洞報告，並為企業組織改善其安全狀況的重要方法，因為該行業人才短缺，難以發現所有出錯。據估計，到 2025 年時，僅在美國已有大約 350 萬個相關職位空缺，在沒有更多專家產生前，企業通常不能單靠內部安全團隊，因為他們的工作量已經很多。所以漏洞賞金就發揮其作用：鼓勵外部研究人員和漏洞獵人對軟件和服務進行測試，並報告所發現的任何嚴重安全問題，再以獎金作為回報。 由於疫情和禁足措施在各國實施，在家工作成為大勢，而Zoom 提供的視像會議軟件服務的用量爆炸式增長。在這情況下，用戶快速增長就突顯了須迅速解決安全問題的重要性。Zoom 的主要項目屬私有性質，但該平台亦積極招募安全研究人員，超過 800 名研究人員參與了由 HackerOne…

智能自動化平台工具早已經不是空中樓閣，只要熟知機械人流程自動化（RPA）科技發展的讀者，都清楚這是數碼化轉型中必然的步伐。作為中國市場的領導者之一，創立於 2015 年的來也科技在多年前已經早著先機，為各大企業提供智能自動化平台，協助用戶以自動化工序或虛擬勞動力協助辦公，加速數碼轉型提升業務效益。 加快數碼化轉型步伐 該公司早前決定進軍香港市場，並選定擁有雄厚企業科技服務背景的 ACW Distribution（HK）Limited 作為合作夥伴，致力推動包括人工智能（AI）與 RPA 在內的科技應用方案，提升本地企業在相關層面的應用水平。來也科技聯合創始人兼 CEO 汪冠春對於進軍香港市場表示高興，強調不同層面的企業，都正在於技術層面上考慮引進自動化的營運平台，以實現更多可能。 作為中國 RPA 市場的領導者之一，創立於 2015 年的來也科技在多年來已經早著先機，為各大企業提供智能自動化平台，加速數碼轉型提升業務效益。 提升營運與生活水平 在可見的將來，人類可能都要面對新的工作與生活模式，汪冠春指出 RPA…

香港科技園今日起至 16 日舉辦香港創科職業博覽 2022，提供來自 283 間公司、超過 2,900 個創科職位空缺，盼為本地及海外年青人才帶來更多就業機會及職涯發展導向。科技園首次舉辦為期一個月的 「T2: 創科人才薈」，培育新一代創科人才，招攬有潛質的年輕人才投身創科行業，推動香港成為國際創科人才中心。 本年度創科職業博覽中，對人才需求最高的四大範疇分別為人工智能與數據分析、生物科技、 電子及傳感技術，以及軟件及通訊科技。科技園冀藉活動匯聚不同背景的人才、不同界別的專才、海外創業家等，壯大人才庫。創科職業博覽將結合「T2: 創科人才薈」人才發展計劃，涵蓋「深科技培訓」、「創新思維工作坊及創意比賽」，以及「技能升級系列」（金融科技）三個重點人才培訓項目。 香港科技園公司行政總裁黃克強表示，今年是第三年在疫情下舉辦職業博覽，是次活動冀能向本地年輕人提供參與科研創新的機會，吸引人才在行業內作職業發展，籲年青人即使在困難的情況下，仍要抓緊機會，放眼更大的市場。香港科技園創科學院副總監陳加崗提到，職業博覽為培育本地人才，同時亦盼吸引海外精英來港發展，並以啟發年輕人以創科作為職業選擇。 香港科技園同時公佈一系列合作計劃，如與職訓局合作，協助副學位學生投身創科行業，提供於香港科技園夥伴公司在香港和大灣區的在職培訓及實習機會；夥拍 NVIDIA 合作，透過 NVIDIA DLI 校園大使計劃，為大專生提供人工智能和深度學習方面的培訓，而在「…

香港生產力促進局（生產力局）轄下的香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）總結 2021 年香港資訊保安狀況，並發布 2022 年保安預測。HKCERT 總結 2021 年香港資訊保安狀況，指中心去年共處理 7,725 宗保安事故，當中最主要事故為網絡釣魚（3,737宗，佔48％），較 2020 年增加 7%，連續四年上升並創新高，當中逾七成事故涉及網上購物或網上銀行。而第二主要事故為殭屍網絡（3,479宗，佔45％），當中約半屬 Avalanche 殭屍網絡，事故較去年下跌 16%，主因相信是 2020 年 35 個地區聯手成功摧毀全球最大的殭屍網絡之一的…

現今遙距工作 (WFH) 成為新常態，但黑客的活動並没有停下來。近日有 FireEye 公司的 SolarWinds 門事件，不久前 Shopify 已確認發生客戶資料洩露，全世界的運作都因為疫情而慢下來，資訊安全人員卻馬不停蹄的工作再工作，加班再加班，日以繼夜，夜以繼日與黑客抗爭；在寫這篇文章時，看到 WhatsApp 群組上有朋友求救：他們公司的電腦系統被 CryLock 入侵，多部個人電腦的文件被 Ransomware 勒索軟件，事故的原因不是每部個人電腦已安裝了防病毒軟件，群組內大部分的意見是「死於自然」或「醫番都殘廢」、「安裝防病毒軟件是常識」。 群組裡後來談及 SOC 這個話題，有人提出有 SOC 就沒有資訊安全的問題；有人提出 SOC 是公司的核心，不能外判 (Out Source) 第 3 方公司營運；有人提出本地的 SOC 無料到；有人話資訊安全人員很難聘請，有人話 SOC 的收費或運作費用好貴，本地公司不能負擔；有人話…

由 APM（Application performance monitoring）演變成的可觀測性 (observability) platform 並非新興事物，現在已更進一步成為企業在雲端運算為主的 IT 環境下，維持應用與服務表現的重要工具之一。早前群柏數碼科技（B & Data Technology）與 Resolve Technology 分別合作引入 New Relic 提供的 Observability 平台，為企業數碼轉型加速。 早於 2008 年成立的美資企業 New Relic (NYSE: NEWR)，被市場分析機構 Gartner 評為 APM 市場領導者之一，最近兩年也延伸發展成領先的 observability 平台 。 John 指出，以往管理應用表現的環境相對簡單。不過隨著雲端部署趨向普及，中間會涉及不同網絡與技術接口，令客戶使用服務時的感覺與體驗也許不如合理水平，商戶也無法預知問題會何時出現。 New Relic 香港、澳門與台灣區區域總監 John Chen 指出企業企業能藉分析 MTTR（Mean…

IT 人才華揚溢，工作上經常「一腳踢」，為公司解決問題。若然 IT 人走到足球場上，又會「踢」出什麼呢？ 網絡保安公司安領科技（edvance）為團結 IT 業界，提升同業之間凝聚力，去年成功舉辦了首屆「安領科技盃」七人足球賽，以足球會友，在球場內、外提供更多交流和合作機會。 疫情下，要舉辦有規摸的足球賽並不容易，但去屆有賴主辦方及各球隊積極配合及參與，令這項盃賽能順利安排舉行，一方面為同行「打打氣」，又可以讓大家透過競技運動強身健體。雖然球賽屬友誼賽性質，但各隊都拼盡全力，施展渾身解數，最終由 HKBN（香港寬頻）勇奪冠軍。上屆 15 場賽事共錄得 87 個入球，球員絕無欺場，球迷大飽眼福。 參賽隊伍由 8 隊增至 12 隊 主辦方歷史性舉辦「安領科技盃2020」，賽事在業界獲得迴響，而「安領科技盃 2022」，亦定於…

隨著企業增加使用遙距辦公室，並擴大採用混合工作模式的員工團隊，端點因此更易受到攻擊。有個別國家更作出行政命令，指示必須提升網絡安全防禦力，而其中一項目標就是關於提升端點偵測及回應（Endpoint Detect and Response, EDR），可見政府機構及企業在端點防禦上吃了不少苦頭。事實上，企業在數碼轉型或遙距工作模式的大趨勢下，必然要加強端點防禦，所以早前 ICT 服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及網絡安全公司 Check Point 便舉辦了一次座談會，由雙方的專家講解部署端點防禦及其所面對的挑戰，並分享提升 EDR 效能的心得。 雲端應用普及 拉闊網絡安全防禦面 「Endpoint = Weak Point」，CPC 戰略和產品開發及管理部高級產品顧問 Sung Liu 一開始已點出了現時企業網絡安全問題的癥結，無論是因為企業的數碼轉型熱潮，抑或受新冠疫情所影響，都令企業採用更多雲端應用服務及遙距辦公工具，大大拉闊了網絡安全的防禦面。 Sung 強調在網絡安全上，人是最難控制的元素，但由於以往大部分企業都會建立一個相對安全的內部網絡環境，包括架設防火牆、入侵預防系統（IPS）等阻止黑客入侵，當員工在公司內使用電腦工作，即使員工疏忽打開可疑檔案或連結，仍有安全工具作為把關防線。「不過，疫情下企業改變成遙距工作模式後，即使部分企業會向員工提供公司電腦，但由於已離開了內部網絡，防禦力被大幅削弱，黑客自然不會放過大好機會，因此EDR 服務便變得非常重要。」 CPC 戰略和產品開發及管理部高級產品顧問 Sung Liu…

調查發現，98% 企業在過去 18 個月至少經歷一次雲端數據外洩事故，而在 200 個受訪的 CISO 或網絡安全部門決策者之中，60%認為自己公司的 IT 架構缺乏透明度及帳戶權限管理及驗證技術，所以出事率高企並非毫無原因。企業理應事前制定各種應變措施，萬一出事，都可以第一時間撲火。 強大的事件應變計劃可以幫助公司快速將業務回復，同時可將事件所帶來的影響降至最低。做齊以下七件事，便可確保企業保持在最有效率的應變狀態。 釐清角色：事件響應計劃第一步要做的事，便是確定組織內各單位的負責人角色，而且必須因應人事變動而隨時更新。因為當事件發生後必須出現混亂，如果到時仍要找出涉及事件的負責人，就難以第一時間控制損害範圍。同時釐清角色亦等於釐清責任，負責人才會上心把關。 製作聯繫人清單：如發生資料外洩，除了內部員工，受影響的還包括客戶、合作夥伴，因此必須預先製作一份聯繫人清單，在事發後第一時間聯絡他們，才能令業務保持營運之餘，亦可減少第三方所受到的損失。 制定通訊方法：如遭受勒索軟件攻擊，企業平常所使用的電郵、VOIP等通訊方式將有可能失效，因此企業必須在事前確保公司還可使用其他方法進行內部溝通及外部聯絡，最簡單如第三方技術支援公司的聯絡電話，也應以紙筆記下，以免出事後無法從電腦中搜尋。 記錄和識別：一旦發生安全事故，必須記錄過程中所有細節，包括事件發生的時間、由誰人發現，以及有誰人曾嘗試維修或調查電腦情況，以減少日後搜證及提交報告的難度。 事前培訓：當發生安全事故，員工第一反應可能是關機或嘗試重啟電腦設備，不過這種做法不單無法阻止惡意軟件爆發，更有可能失去入侵記錄。企業應在安全培訓過程中教導員工應如何處理，例如應第一時間插除電腦的網絡連線，阻止病毒蔓延。 系統恢復：當IT團隊完成事件調查後，便可盡早將系統還原，至於能否迅速完成，取決於事前有否做好備份工作。做好的意思是不單只將系統及資料備份，還要定期進行模擬恢復，以確保備份內容準確及可於事後回復。 經驗教訓：經歷過資料外洩或黑客入侵後，企業管理者應吸取教訓，重新審視整個IT架構的弱點所在，及早堵塞才能避免事件再度發生。定期進行滲透測試可令IT團隊發現隱藏的漏洞，如公司缺乏相關人手，應邀請第三方服務供應商進行。 資料來源：https://bit.ly/3AvAMPv