在以往的年代，許多零售店舖都會不時貼出「是日盤點，休業一天」的告示。那是因為在那些年，零售店舖進行盤點都是全賴人手，由店舖職員們以目測和人手去點算貨架及倉庫中的存貨。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 今時今日，盤點工作已經引入高科技，再不是只靠人力。不少跨國零售企業都已應用 RFID 技術去管理供應鏈、庫存和銷售，盤點工作亦已全面數碼化。這些應用 RFID 的零售店，大都是商品種類繁多而又各有多種選項，例如售賣衣飾會有不同顏色、尺碼等。因此在每次補貨之前，都會進行盤點，以了解需要補些甚麼貨，以及甚麼顏色、甚麼尺碼等等。 美國一項調查指出，如果顧客在店舖內找不到商品，有 20% 的人會立即離開。而根據統計數據，美國在 2021 年因庫存不足而造成的零售商損失高達 820 億美元，相當於每周 16 億美元。接近 48% 的零售業者表示，貨品短缺是他們面臨的最大銷售挑戰。可見，補貨做得好不好對零售業務至關重要。可是，盤點和補貨需要大量的人力成本。零售業本身正在長期面對着人手不足的問題，即使有了 RFID 技術，雖然其閱讀速度很快，但要員工們做到零錯誤地到每一個貨架做盤點，仍然會有一定難度，因此亦要付出額外的培訓成本。…

自從去年 OpenAI 推出 ChatGPT 測試版引起風潮，相關的 AI 工具亦蜂擁推出，吸引不少企業及用家使用。不過，多間網絡安全相繼發表安全報告，指黑客看準這些工具的潛力，從兩個方向濫用生成式 AI，當中包括出售 OpenAI 帳號及用家使用記錄，以及發展出名為 WormGPT 的暗黑版 ChatGPT，大大降低商業詐騙電郵的入行門檻。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 生成式 AI 帶起的熱潮已引發過不同的網絡安全問題，例如有用家發現 ChatGPT 竟顯示了其他用家的對話記錄，亦有專家表示擔心企業員工將含機密資料的內容隨意貼上輸入聊天機械人，會觸發數據外洩大災難等。而隨著生成式…

保險行業與生活息息相關，但服務質素一直備受關注。善用科技除可改善保險業效率，亦可提升客戶體驗。最近，SAP 香港首席財務解決方案經理 Tatiana Tserekh 便撰寫文章，分享保險公司如何利用科技獲取更好的成果。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 作為世界級金融中心，香港保險業舉足輕重，特別是隨著國際旅遊及貿易復常。當客戶和企業面臨更大的風險，例如：旅程受阻、供應鏈中斷或政治風險，保險公司會提供產品以助管理風險。 然而，香港保險業的成功並不單單取決於產品。保險公司主要透過經紀售賣產品，他們是負責推廣產品和服務的前線銷售人員，亦影響著社會上的保險文化，建立社會對保險機構和承保人的信心。 另外，保險公司需要遵守監管要求，以助監督保險經紀的行為，並保障客戶的利益。牌照、註冊和持續專業進修方面的要求，能確保保險經紀擁有必要知識和技能，為客戶提供專業服務。 鑑於目前情況，香港保險公司在改變保險經紀的體驗，滿足行業不斷增長的需求時面臨重大挑戰。他們該如何適應不斷變化的環境，並在員工入職、培訓、進修和報酬方面，投資新技術和工具，以支持經紀提供更優質的服務予客戶？ 1. 完善入職程序 保險公司需從他們的代理和經紀中收集各種重要的表格和文件，並創建一個單一事實來源（Single Source of Truth）來管理重要資訊，包括人口統計資料、牌照、聘約、培訓與證書、背景調查、合約、職階及聯繫。 該過程對保險公司遵守監管要求，以及自動延續牌照、預約和教育證書尤其重要。簡化入職過程和自動化監管法規可確保便捷地獲得重要訊息、減少出錯和延誤的風險，以及不合規的問題。 2. 維護數據…

疫情下，港澳的人員交流幾近中斷，對各行各業發展都構成影響。Sangfor 自 2018 年正式進駐澳門市場，長駐當地的團隊迅速處理遠程難以解決的問題，成功跑贏其他企業，深得當地政府部門及大專院校信賴。 其中成功躋身全球大學 250 強之列的澳門科技大學，自 2019 年開始使用 Sangfor 的產品，在疫情期間成功支撐了智慧化校園系統運行，現時更一連選用了 Sangfor 的 SSLVPN、HCI 及 VDI 解決方案。 澳門科技大學資訊科技發展辦公室經理袁虎聲就指，與 Sangfor 合作之前，亦考慮過市面上其他同類型的技術方案，在綜合評估之後，認為在解決問題、售後團隊等都跟大學很配合，於是決定採用。…

港鐵公司 MTR 與 Microsoft 香港一同宣佈簽署合作備忘錄，正式展開雙方合作關係，推動港鐵成為人工智能和數據先導的鐵路服務供應商。 Microsoft 表示，在這個 AI 的新時代，將透過 AI、BigData 和 Cloud 科技支持港鐵於其 Knowledge Management、Smart Incident Decision 和培訓等數碼轉型計劃，提升港鐵的智慧運輸系統營運，同時加快香港的智慧出行措施發展。 （資料及圖片來自 Microsoft…

人工智能（AI）大爆發，各行業為取得領先優勢，紛紛加速數碼轉型。時間就是金錢，企業部署網絡必須夠快速，既降低成本又提升效率。華為所研發的 iMaster NCE-Campus，集管理、控制、分析、AI 多功能於一身，將網絡系統自動及智能化，最快半日可完成部署，令網絡變得簡單又安全。 iMaster NCE-Campus 是華為的自動駕駛網絡管理與控制系統，透過最高級別 Level 4 標準的華為公用雲，利用大數據、人工智能、雲端計算等技術，管理網絡的全生命周期管理，包括購買、網絡法規、開局、部署、維護及營運等各個階段，從而降低 50% 成本及提升 3 倍業務效率。系統主要應用於園區網絡，例如辦公室、門店、大學校園，用戶直接連接園區網絡得到服務。 用戶毋須添置基礎設施　適合各行各業 系統將園區網絡劃分成三層架構：多租戶網絡、雲管理平台、增值 SaaS 平台。多租戶網絡部署在客戶附近，由 AP、交換機、路由器、防火牆等過百款網絡設備組成；雲管理平台屬解決方案的核心，提供網絡智能分析引擎，令使用者體驗數碼化，偵測網絡問題；而增值 SaaS…

Microsoft Smart Retail 2023 早前已經圓滿舉行，活動邀請到 HSBC、SleekFlow、On-us 電子禮券兌換平台、ITChannel Asia Ltd 為演講嘉賓，向大家展示針對零售業的最新科技，令零售商能洞悉市場動態，早著先機，提升市場競爭。 科技融入業務發展已不是新鮮事，各行各業應了解如何利用科技於業務發展、提升員工生產力，以至人才培訓等範疇來維持市場優勢。 （資料及圖片來自 MicrosoftHK）

每年都有成千上萬的新應用程式上架，不法分子當然都會自製應用程式，乘機混入其中，企圖蒙混過關呃無辜的用戶下載。正所謂「你有張良計，我有過牆梯」，Google 最近公布，在 2022 年他們成功阻止了 140 萬個惡意應用程式在 Google Play 上發布，並禁止了逾 173,000 個開發者帳戶，以及避免了價值逾 2 億美元的詐騙與交易。  想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Google 表示，透過收緊的政策及機器學習，他們改進了應用程式的審查流程，讓他們能自動化阻止違反應用程式商店政策的不良應用程式上架。過去三年對 Android 實施更嚴格的保護措施和政策，並對開發人員加以培訓，令超過 500,000…

近月 ChatGPT 風潮迅速吹襲全球，成為 IT 界及網民的新寵兒，大型科企如微軟、Google、百度等都着力開發同類的應用程式軟件，投入龐大資源去優化更切合人類需要的 ChatGPT，相信不用多久它就會成為我們日常使用的 AI 工具，為我們解答甚至解決各種問題。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 然而，不良分子卻趁着這股熱潮混水摸魚，進行詐騙。香港生產力促進局轄下的香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）早前就發出公告，提醒用戶要小心假冒 ChatGPT 的網站與應用程式。 據網絡安全情報公司 Cyble 的報告指出，坊間已有超過 50 個假冒和惡意的應用程式，正使用 ChatGPT 商標，進行…

雲端服務逐漸發展，各種雲原生解決方案越趨成熟，許多企業逐漸將傳統機房搬至雲端，省去了許多維護設備的花費與心力之餘，變得更靈活和容易擴充。同時，雲端資安也成為重要議題。在雲端服務供應商對資安的重視與強化之下，不論是從底層的硬體與傳輸加密，以至對外部攻擊的防護工具，都已具備相當的保護。事實上很多時造成資料外洩的原因，是使用者的操作不慎與錯誤配置。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 據 2022 年數據洩漏調查報告（2022 DBIR）指出，82% 資料洩漏是人為導致，不論是盜取的憑證、網絡釣魚、資源或權限的濫用。員工有可能不慎開啟釣魚信件，或遭利用人性弱點來欺騙的社交工程攻擊，致帳號及密碼流出，也可能因不慎將應用程式使用的金鑰放至公開平台上，令重要資料外洩。 此外，全球權威 IT 與顧問諮詢公司 Gartner 也預測，到 2025 年，全球雲端資安事故中，將有 99% 因使用者失誤或錯誤配置而導致。舉例來說，近期就有一家租賃公司因雲端伺服器配置不當，有心人士只要得知其 IP，便可自由存取資料庫內的會員資料。加密貨幣交易平台 Coinbase 也傳出因員工遭釣魚及詐騙，黑客成功取得相關帳號密碼，再獲得部分員工的聯絡資訊。…