網絡安全機構 Cofense Intelligence 最近發表了一份新的釣魚電郵分析報告，報告詳細研究了 2023 年第三季度至 2024 年第三季度內釣魚攻擊的趨勢，並指出有五個行業特別受到黑客青睞。如果你所屬的行業屬於高風險範疇，報告中的例子將有助你提高警惕，加強安全意識。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 相信大家已習慣每日都收到大量釣魚（Phishing）電郵或訊息，雖然大部分都會被安全系統過濾，但仍然有不少漏網之魚，需要收件者自行識別是否可疑，加上黑客近年傾向利用人工智能（AI）去編寫釣魚電郵或訊息內容，提升精準度，所以很多時收件者真的很難分辨真偽。 在 Cofense 的報告中，歸納了攻擊者撰寫電郵主題（Subject Line）的方式，列出了被釣魚攻擊瞄準最多的五個行業，分別是金融與保險；製造業；採礦、採石業及能源行業；醫療與社會援助行業，以及零售業。 當中以金融與保險業受到的攻擊最為嚴重，佔所有捕獲釣魚電郵的 15.5%。黑客通常會用相關的字眼作為主題，例如在主題加入發票和需要注意的表單，試圖令收件者相信電郵的合法性。常見的電郵主題包括「shared ‘Invoice20248904.pdf’ with you」、「Invoice from」及「ACH…

2024 年上半年，香港經濟持續低迷，無論是中小企業還是大型集團，均面臨着巨大的經營挑戰。特別是建築業，近期出現大規模裁員潮，6 家建築師事務所受到影響，有公司裁員達 4 成，部分則實施強制無薪假，而大型住宅地發展項目也接連流標，進一步加劇了行業的不景氣。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 這種經濟困境波及各行各業，零售、餐飲和物流行業首當其衝。隨着消費者信心疲弱，零售商面臨銷售額下滑的壓力，不少商家不得不縮短營業時間甚至減少人手；餐飲業則在面對人手短缺和原材料價格上升的雙重挑戰下，紛紛提高價格以維持利潤，但這進一步打擊了客流量。物流業的企業也在需求波動和運輸成本攀升的情況下，重新思考其經營模式。 在如此嚴峻的經濟環境下，如何通過數碼轉型來降低運營成本並提升效率，成為企業主們迫切關注的問題。儘管數碼轉型看似是解決當前困境的理想方案，但其高昂的初期投入和不確定的回報率，令許多企業望而卻步。 面對這種情況，筆者提出了一種創新模式——「即租即賺」與「不成功不收費」。這一概念旨在為企業提供更靈活、更低風險的科技解決方案。「即租即賺」指企業可以按月租用技術系統，靈活應對市場變化；「不成功不收費」則是企業只在方案成功為其帶來效益後才需支付費用。這種模式讓企業在當前不確定的經濟環境下，可以大膽嘗試技術創新，無需承擔過多風險。 這種商業模式重新定義了傳統「先付費，後服務」的做法，將風險從企業轉移至科技服務提供商。以零售業為例，許多企業需要為進口產品貼標籤，這通常需要大量人力和時間。通過引入智能機械標籤系統，企業不僅可以減少人力成本，還能顯著提升效率，從而達到降本增效的目的。 雖然「不成功不收費」這一模式在創新科技領域相對罕見，因為科技方案的開發往往需要投入大量人力和資金，但能夠推出這類服務的企業，必然對自己的技術解決方案充滿信心。 然而，這類模式的成功依賴於服務提供商的技術專業性和解決方案的針對性。服務商必須深入了解企業需求，提供切合實際的定制化方案，並與企業保持良好溝通，持續優化服務，才能真正幫助企業實現數碼轉型。 展望未來，隨着更多科技公司開始探索「不成功不收費」這一創新模式，數碼轉型將變得更加普及且具吸引力，為企業在充滿挑戰的經濟環境中提供一條可行的技術升級之路。對於那些渴望提升競爭力的企業來說，這無疑是一個值得期待的發展方向。 撰文：Million Tech 萬碧發展有限公司創辦人謝小江（Nelson）欲觀看更多 Nelson 撰寫的文章，可 按此 瀏覽。…

人工智能（AI）發展一日千里，企業及機構不再處於觀望狀態，而是積極將其融入業務中。HKT 憑藉其 5G 及 AI 的專業知識，一直致力為香港不同行業提供相關的解決方案，協助企業加速數碼轉型；由 6 月 24 日至 28 日，HKT 將舉行為期五日的科技周 – HKT Enterprise Solutions Tech Week 2024，以 “From…

近期的財政預算案中，政府再度展現了對創科領域的堅定支持，提出在「BUD 專項基金」注入 5 億元資金，除會為申請企業提供 700 萬元資助外，再撥加額外 100 萬元「電商易」專項。此舉將可促進本地創新科技企業開展跨境電商和內地網上零售業務。 內地電商市場規模龐大，潛力極高。根據最新數據，2023 年國內網上零售市場已達到 154,264 億元人民幣，佔社會消費品零售總額的近 27.6%。當中，進口跨境電商的銷售額高達 5,500 億元人民幣。 而在東南亞地區，印尼的電子商務市場在過去的 10 年間因疫情、網絡及手機的普及，以及金融科技的快速發展，實現了驚人的增長，從 2012 年的…

自香港今年年初重新開關，並且撤銷所有社交距離措施後，多個行業的業務均見反彈，同時創造更多就業機會，2023 年 4 月至 6 月的失業率下跌至 2.9%，是 3 年半以來的新低。與此同時，旅遊業、零售業、酒店業和餐飲業均面對不同程度的人手短缺，因此僱用兼職員工、承辦商和自由職業者的做法越見普遍。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 大型企業和專業服務公司亦相繼聘用外部顧問和合作夥伴來擴充人力，以擴大營運規模、提高彈性並增強競爭力。這些非僱員勞動力，包括服務帳戶、機械人和智能設備等非人類科技，一般亦需要公司網絡和資源的存取權才能運作，這正正為香港 IT 業界帶來新挑戰。 管理非僱員身分的挑戰 僱員身分比非僱員身分較容易管理。簡單而言，企業能更直接控制員工的身分和存取權限－ 員工的身分識別生命週期完全由單一部門（例如人力資源部）管理，一般涉及有序管理、追蹤及記錄活動進展，由職位空缺、揀選候選人、錄用、篩選和入職活動、職位晉升或調動，以至終止僱用均包括在內。 相反，從身分管治角度來看，向兼職員工和供應商等非僱員用戶授予適當存取權限便沒那麼直接，甚至可說混亂得多。即使是大型企業，也往往缺乏專為非僱員而設的正式採購審查和身分管理程序。這些相關職責通常散落於不同部門，而現時程序中出現的斷點，加上非僱員身分欠缺透明度，均增加不當存取、過度配置存取權及非活躍帳戶成為被遺棄帳戶的風險。 事實上，非僱員用戶存取權管理不當所引致最顯而易見的負面結果，正是網絡漏洞風險。舉例而言，用戶在企業不知情下，與供應商終止聘約，或者轉而與其他客戶合作，但原本的供應商仍然掌握該企業平台的存取權，大大增加企業所面對的風險。過度配置亦可能導致非僱員擁有過多存取權限，攻擊者可以利用這些存取權限來取得更高級別的特權。 有見及此，採用非僱員風險管理解決方案，是對付這些問題的關鍵。 開展你的非僱員身分管理旅程…

在以往的年代，許多零售店舖都會不時貼出「是日盤點，休業一天」的告示。那是因為在那些年，零售店舖進行盤點都是全賴人手，由店舖職員們以目測和人手去點算貨架及倉庫中的存貨。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 今時今日，盤點工作已經引入高科技，再不是只靠人力。不少跨國零售企業都已應用 RFID 技術去管理供應鏈、庫存和銷售，盤點工作亦已全面數碼化。這些應用 RFID 的零售店，大都是商品種類繁多而又各有多種選項，例如售賣衣飾會有不同顏色、尺碼等。因此在每次補貨之前，都會進行盤點，以了解需要補些甚麼貨，以及甚麼顏色、甚麼尺碼等等。 美國一項調查指出，如果顧客在店舖內找不到商品，有 20% 的人會立即離開。而根據統計數據，美國在 2021 年因庫存不足而造成的零售商損失高達 820 億美元，相當於每周 16 億美元。接近 48% 的零售業者表示，貨品短缺是他們面臨的最大銷售挑戰。可見，補貨做得好不好對零售業務至關重要。可是，盤點和補貨需要大量的人力成本。零售業本身正在長期面對着人手不足的問題，即使有了 RFID 技術，雖然其閱讀速度很快，但要員工們做到零錯誤地到每一個貨架做盤點，仍然會有一定難度，因此亦要付出額外的培訓成本。…

利用數據實行「個人化」已成為企業提升電子商貿競爭力的重要策略，然而，良好的購物體驗亦需要穩定的供應鏈作後盾；再者，企業使用數據時，亦需注意合規情況，才能長遠地從中獲取洞見，維持優勢。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 將數碼供應鏈與客戶體驗結合 疫情對供應鏈產生前所未有的干擾，亦打破消費者對無縫端到端購物體驗的期望。根據 SAP 2022 年 10 月的一項調查，雖然供應鏈問題似乎正在改善，但近三分之一的高級商業領袖預計，情況到 2023 年年中仍會延續。 供應鏈挑戰未必意味著客戶和收入的損失，但品牌需要利用客戶體驗數碼方案，把受眾定位、生命周期價值等位於前端的洞見，與庫存情況、物流偏好等位於後端的資訊整合，以助解決橫跨需求和供應鏈的問題。總部位於洛杉磯的可持續時尚品牌 Reformation 憑著對需求和供應鏈的前後端了解，能夠在產品短期售罄時使用候補名單，並從中獲取資訊了解未來需求。 同時結合個人化客戶的洞見和即時的供應鏈數據，不但有助品牌提供產品推薦和有效地區分優先的客戶與產品，更可就延期交貨和缺貨商品提供準確的發貨和交付預測。憑藉深入的洞見，品牌可專注於客戶私忠誠度和盈利能力，締造優秀的購物體驗。 保障合規　賦予消費者數據權利 品牌利用數據洞悉消費者所想以及預算供應鏈情況的確可帶來莫大裨益，但如何兼顧數據的安全使用亦非常重要。這不但涉及客戶信心，亦關乎日益嚴格的數據保護政策。隨著《一般資料保護規則（GDPR）》或《中華人民共和國個人信息保護法（PIPL）》等法規面世，企業需把客戶數據方案融入電子商貿策略。 容許消費者以單一身份自由選擇不同的渠道與品牌互動，是促使個人化變得可信任的第一步。這可透過社交媒體登入、雙重因素認證、流動裝置、電郵或生物認證來實現。研究顯示，超過 40% 的組織使用違反私隱合規的人工智能。有鑒於此，企業可借助一些方案來收集和更新消費者的意向和偏好，然後以尊重及可信賴的方式將該些資訊融入個人化引擎及電子商貿平台。…

人工智能（AI）大爆發，各行業為取得領先優勢，紛紛加速數碼轉型。時間就是金錢，企業部署網絡必須夠快速，既降低成本又提升效率。華為所研發的 iMaster NCE-Campus，集管理、控制、分析、AI 多功能於一身，將網絡系統自動及智能化，最快半日可完成部署，令網絡變得簡單又安全。 iMaster NCE-Campus 是華為的自動駕駛網絡管理與控制系統，透過最高級別 Level 4 標準的華為公用雲，利用大數據、人工智能、雲端計算等技術，管理網絡的全生命周期管理，包括購買、網絡法規、開局、部署、維護及營運等各個階段，從而降低 50% 成本及提升 3 倍業務效率。系統主要應用於園區網絡，例如辦公室、門店、大學校園，用戶直接連接園區網絡得到服務。 用戶毋須添置基礎設施　適合各行各業 系統將園區網絡劃分成三層架構：多租戶網絡、雲管理平台、增值 SaaS 平台。多租戶網絡部署在客戶附近，由 AP、交換機、路由器、防火牆等過百款網絡設備組成；雲管理平台屬解決方案的核心，提供網絡智能分析引擎，令使用者體驗數碼化，偵測網絡問題；而增值 SaaS…

縱使經濟環境開始回暖，經濟環境仍然充滿不確定性。對企業而言，電子商貿將繼續成為促進收入增長的動力，但推行時應留意哪些因素呢？哪些電子商貿策略會是有效的呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 在著手製定全面的電子商貿計劃之前，企業應考慮幾個關鍵的經濟因素，評估電子商貿推動業務發展的潛力，包括網上市場的規模、潛在客戶的數量、線上銷售和交易量，以及與使用電子商貿相關的成本，例如開設線上商店的成本、託管服務、支付處理費用、廣告成本以及日益嚴謹的數據私隱監管，包括 GDPR 和 PIPL，以及相關條例衍生出來的數據處理方法及數據中心位置。 消費者在過去充滿挑戰的幾年已開始改變購物行為，使電子商貿在香港逐漸成為根深柢固的行為。利用數據實行個人化是重要策略，為顧客創造無縫、個人化的購物體驗，最終達至推動電子商貿。 結合洞見及目標　推行個人化 個人化是提升電子商貿銷售額關鍵的行銷手法。一直以來，企業以各式各樣的方式接觸客戶，包括線上廣告和電子郵件，並可獲得點擊數據，惟要推行個人化，便需要更深入的數據。因此，零售商需把前端與後端的數據串連，建立全方位的完整視野，了解客戶真正的生命周期價值、退貨傾向，以及基於購買偏好和庫存量，洞悉他們帶來的盈利能力。 以全球大型的太陽眼鏡品牌Maui Jim爲例，他們正借助 SAP Commerce Cloud 獲取更多銷售收入並改善顧客體驗，從而支持品牌的增長，使 Maui Jim 能夠為顧客提供良好的體驗和真正擴展顧客旅程。 配合完善的個人化，客戶可感受到自己對品牌的重要，繼而進一步成爲品牌的忠實用戶和回頭客。憑著更好、更加整合的數據洞察，SAP…

Microsoft Smart Retail 2023 早前已經圓滿舉行，活動邀請到 HSBC、SleekFlow、On-us 電子禮券兌換平台、ITChannel Asia Ltd 為演講嘉賓，向大家展示針對零售業的最新科技，令零售商能洞悉市場動態，早著先機，提升市場競爭。 科技融入業務發展已不是新鮮事，各行各業應了解如何利用科技於業務發展、提升員工生產力，以至人才培訓等範疇來維持市場優勢。 （資料及圖片來自 MicrosoftHK）