筆者上回提及到人工智能 Kiosk 糸統於商場應用的例子。身邊友人看到文章分享，不禁提問坊間看到的不就是人工智能嗎？也懂得對話啊。Kiosk（電子資訊站）設備在香港已相當普及，大家在商場、餐廳、展覽會場、公共場所、公司企業中均會見到。 然而，現時坊間大部分的 Kiosk 都只能算是自動化 Kiosk，而並非真正的 AI。如果你見到有些 Kiosk 界面顯示着擬人化角色，恍如真人對話般回答用戶所輸入的問題，以為那就是 AI Kiosk 的話，那就有所誤解了。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 坊間的自動化 Kiosk 只是預設編程，只能一板一眼地回答已預設的答案，變化不大且相當被動。它們只能提供不同的預設選擇按鈕供用戶選按，而並非可以讓用戶自由提出問題。與用戶打招呼時，它們只是說出標準的打招呼用語。簡單來說，這些自動化 Kiosk 與真正的 AI…

一場影響全球多年的疫情，對人們的工作模式帶來了許多改變。在家工作（Work From Home）的新趨勢，令不少企業開始增加應用雲端計算，同時也要為員工提供高速網絡、自動化和遠程訪問工具。正正因為企業對網絡更加倚賴，網絡安全成為了相當重要的課題。 據網絡安全供應商Check Point指出，香港中小企近年所面對的網絡攻擊威脅日趨嚴重，香港公司過去半年平均每周遭受 789 次攻擊，而當中有 9 成惡意檔案，乃是透過電郵發送。雖然網絡安全風險大增，但許多中小企卻未有加強防護意識。據電訊營辦商於 2022 上半年的調查顯示，超過 8 成中小企客戶為節省成本，沒有定期更新網絡防護軟件，這會令公司資料被入侵和盜取的危機大增加，隨時會損失慘重。 筆者曾經聽客戶提及，其團購公司因網絡防護做得不好，被黑客攻擊，整個網站即時停運。而媒體亦不時有報道，指有黑客入侵和盜取公司郵箱，假冒商業夥伴或公司高層要求轉款；2022 年 9 月就有一宗本地肉類批發商公司被黑客盜取資料，損失達 2 千萬港元匯款的案件。 來自黑客的網絡攻擊，大多是勒索軟件、釣魚攻擊，或是系統漏洞攻擊，以破壞防禦系統並偷取資料。而最常見的是木馬程式、代碼注入，它們會攻擊企業的內聯網及電子郵箱。針對這些攻擊風險，筆者建議企業在網絡安全防禦方面要執行以下措施：…