利用數據實行「個人化」已成為企業提升電子商貿競爭力的重要策略，然而，良好的購物體驗亦需要穩定的供應鏈作後盾；再者，企業使用數據時，亦需注意合規情況，才能長遠地從中獲取洞見，維持優勢。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 將數碼供應鏈與客戶體驗結合 疫情對供應鏈產生前所未有的干擾，亦打破消費者對無縫端到端購物體驗的期望。根據 SAP 2022 年 10 月的一項調查，雖然供應鏈問題似乎正在改善，但近三分之一的高級商業領袖預計，情況到 2023 年年中仍會延續。 供應鏈挑戰未必意味著客戶和收入的損失，但品牌需要利用客戶體驗數碼方案，把受眾定位、生命周期價值等位於前端的洞見，與庫存情況、物流偏好等位於後端的資訊整合，以助解決橫跨需求和供應鏈的問題。總部位於洛杉磯的可持續時尚品牌 Reformation 憑著對需求和供應鏈的前後端了解，能夠在產品短期售罄時使用候補名單，並從中獲取資訊了解未來需求。 同時結合個人化客戶的洞見和即時的供應鏈數據，不但有助品牌提供產品推薦和有效地區分優先的客戶與產品，更可就延期交貨和缺貨商品提供準確的發貨和交付預測。憑藉深入的洞見，品牌可專注於客戶私忠誠度和盈利能力，締造優秀的購物體驗。 保障合規　賦予消費者數據權利 品牌利用數據洞悉消費者所想以及預算供應鏈情況的確可帶來莫大裨益，但如何兼顧數據的安全使用亦非常重要。這不但涉及客戶信心，亦關乎日益嚴格的數據保護政策。隨著《一般資料保護規則（GDPR）》或《中華人民共和國個人信息保護法（PIPL）》等法規面世，企業需把客戶數據方案融入電子商貿策略。 容許消費者以單一身份自由選擇不同的渠道與品牌互動，是促使個人化變得可信任的第一步。這可透過社交媒體登入、雙重因素認證、流動裝置、電郵或生物認證來實現。研究顯示，超過 40% 的組織使用違反私隱合規的人工智能。有鑒於此，企業可借助一些方案來收集和更新消費者的意向和偏好，然後以尊重及可信賴的方式將該些資訊融入個人化引擎及電子商貿平台。…

開源解決方案供應商 Red Hat ，在日前舉辦的 Partner Day 上，分享人工智能（AI）於企業層面上的應用，並與合作逾 10 年的 IT 解決方案供應商自動系統（香港）有限公司（簡稱 ASL），共同分享多年來在香港推動創新及數碼轉型的成果。 Red Hat 香港、台灣及澳門區域總經理文志鋒（Peter）表示，儘管香港經濟面對不同挑戰，但 Red Hat 在香港市場的業務仍按年錄得雙位數增長，證明 Open Source…

早前一間專門提供商業網絡通話、視像會議及訊息傳輸服務的企業3CX遭受入侵，雖然很快已發現是北韓國家級黑客所為，但隨著其他專家參與調查，黑客集團原來亦已入侵了另外四間企業，受害機構分別來自能源基礎設施及金融行業，而且入侵方式與 3CX 基本上一樣，可見這類供應鏈攻擊（Supply chain attack）真是防不勝防。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 3CX 入侵事件在今年三月公開，當時負責調查的網絡安全公司 Mandiant 專家，很快已指出事件與北韓國家級黑客集團 UNC4736 有關，估計入侵源頭是因為 3CX 一個員工在自己的電腦上，下載及安裝了一款帶有木馬病毒 VeiledSignal 的 X_Trader 交易軟件。 該軟件由…

面對訂單需求反覆波動、供應交付滯後延長、商品物流干擾不斷，製造商極需迅速而精準的業務規劃。SAP Integrated Business Planning for Supply Chain （SAP IBP）整合式供應鏈規劃解決方案，透過多情景可視性、即時分析和自動化流程改善業務規劃與決策，提升供應鏈管理。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！

Microsoft 的 Windows CryptoAPI 系統架構，再次被發現安全漏洞，雖然漏洞早於去年 8 月被堵塞，不過科技公司 Akamai 指，網絡上還有大量設備存在漏洞，而他們更已發布利用該漏洞的概念驗證（PoC），如繼續放任漏洞存在，將可讓黑客透過偽冒證書安裝各種惡意軟件。 CryptoAPI 是 Microsoft 為 Windows 作業系統加入的密碼編譯功能，可以用於加密或解密資料，以及驗證下載軟件的證書與開發者的證書是否一致，杜絕偽冒行為。不過，英國國家安全機構去年便發現 Windows CryptoAPI 存在漏洞（CVE-2022-34689），可讓黑客偽造軟件訊息中的 MD5 值，將惡意軟件成功假扮成其他可信機構推出的軟件，又或以中間人攻擊攔截收發的訊息及進行解密。…

專注身份安全領域的 CyberArk 早前公布，被 Gartner® Magic Quadrant™ 存取管理（Access Management）評為領導者，是繼公司早前在 Gartner Magic Quadrant 特權存取管理（PAM）中的領導者之後，成為唯一一間在兩份報告中均被認可為領導者的公司。 今年 Gartner Magic Quadrant 特權存取管理中，CyberArk 連續第四次在執行力和願景完整性方面均領先群倫。而 CyberArk 的身份安全產品還持續得到業界的廣泛認可。公司最近被…

網絡安全公司Aqua Security最新發現，GitHub旗下的 npm 開源軟體註冊中心服務存在時差缺陷，黑客可利用搜尋時差得悉套件名稱是否已被私人註冊，從而在公開資料庫中上載名稱幾乎一樣的惡意套件，令軟件開發者被誤導下載使用。GitHub 已表明無法修正缺陷，開發者只能自保。 npm ( Node Package Manager ) 是跟 NodeJS 一起安裝的管理工具，它可讓軟件或網站開發者借用其他開源軟件時，更容易解決 NodeJS 編碼的部署問題。由於在現時開發軟件或網站時，為加速開發流程及減少不必要的開發過程，幾乎所有軟件開發者都會引用開源軟件，因此 npm 亦成為黑客目標，通過上載藏有惡意功能的軟件，感染其他開發者的軟件或網站，替黑客進行公司機密或信用卡資料盜竊的行為。要達成這種供應鏈攻擊 ( supply chain…

元宇宙（Metaverse）世界無邊無際，企業要開拓商機，一時之間可能亦無從入手。人工智能（A.I.）是支撐元宇宙應用的重要技術，但知易行難，很多企業在實行上都只能摸著石頭過河。DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及電郵安全服務公司 Green Radar 早前便合辦了一場午餐研討會，邀請了香港應用科技研究院（ASTRI）的行政總裁，一同分享了多個「已落地」的人工智能實用個案，以及在網絡安全中擔當的重要位置。 打破專利觀念 公開技術以回饋社會 現時有關元宇宙的應用，均離不開沉浸式（immersive）體驗，以及進入 Sandbox 等虛擬遊戲世界去開拓商機。不過，香港應用科技研究院行政總裁 Dr. Denis Yip 則認為發展多年的虛擬實境（Virtual Reality）及增強實境（Augmented Reality）技術，其實早已嘗試將現實與虛擬世界結合。而且遊戲式應用只流於表面，企業應該想得更深入，才能探索到元宇宙的新應用場景。「以買賣非同質化代幣（Non-Fungible Token）為例，由於現時沒有身份驗證系統，根本無法知道實際擁有權誰屬，當持有人的個人背景模糊，這些交易數據便無法應用於數碼市場推廣。」Denis 坦言這些問題會影響到企業在元宇宙內的推廣策略，例如元宇宙內的地產商便無法將相關廣告推送給目標受眾。因此應科院現正研究一項身份驗證服務，在平衡私隱元素的情況下，讓人工智能技術標籤特定用家的背景資料，這些數據對服務供應商來說便非常寶貴。…

元宇宙（Metaverse）是當今科技界及商界的熱門話題， 雖然絕大多數企業都難以預測它的潛力和未來發展走向，但若不把握機會，待其成型才投入資源，恐怕會被競爭者早著先機。DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及網絡安全服務供應商 Fortinet 早前便合辦了一場午餐研討會，邀請了羅兵咸永道會計師事務所（PricewaterhouseCoopers, 以下簡稱 PwC）專家，一同分析企業及早參與元宇宙的優勢，並提出需要關注的問題，確保企業能夠在摸索階段就善用資源。 摸索元宇宙應用 經驗有助開拓創新服務 如何透過元宇宙概念為業務帶來創意，是現時企業最關心的問題，PwC 顧問季瑞華先生（William Gee）說見到不少大品牌紛紛通過元宇宙推廣其產品，亦有企業和機構用於舉辦虛擬會議及設立產品展示區，更會配合穿戴式設備，例如 VR 眼鏡、體感裝置等，為客戶帶來更嶄新的體驗。他認為這些都是一些探索性的做法，因為眾所周知現時整個技術正處於起步階段，元宇宙的未來發展仍待探究。William 更以 SMS 短訊傳呼技術為例：「當年大家都覺得短訊傳呼技術很厲害，可以隨時隨地將訊息傳送給對方，所以一時之間有很多傳呼服務供應商湧現。大家也會隨身帶備傳呼機，秘書台服務亦成巷成市。但其實傳送訊息只是 SMS…

元宇宙（Metaverse）被許多公司譽為是下一代新的經濟模式，不少企業管理者都在其中積極探索商機。不過，在開拓元宇宙商機的同時，透徹理解區塊鏈（Blockchain）技術及應用層面的安全問題亦至關重要。DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及網絡安全服務供應商 Check Point Software Technologies（以下簡稱 Check Point），早前便聯同本地珠寶零售商周生生集團國際有限公司舉辦了一場行政午宴研討會，從零售、技術及安全層面，協助與會者開啓元宇宙之門。 元宇宙開啟零售新市場NFT保障數字資產擁有權 周生生集團國際有限公司電子市務主管 Danny Tsang 認為元宇宙概念提供了一個空間，讓零售業向客戶帶來更多嶄新及獨特的購物體驗，但首要是能夠深化地解決現有的技術問題， 包括軟件和硬件，和潛在安全風險上的疑問。Danny 說雖然元宇宙概念仍處於起步階段，不過公司亦以開放的態度研究它的可能性。例如未來是否能為現時非常流行的非同質化代幣（NFT）融入未來元宇宙的零售世界中，讓客戶購物後能取得合法及安全的數字資產擁有權，但這一切尚待發掘。 Danny 說元宇宙概念為零售業提供了一個無限想像空間，可為客戶帶來更多獨特的體驗。 Danny…