【機械人語】物業管理業的機械人團隊

隨着香港正式落實物業管理發牌制度，物管業界可謂正式進入一個全新時代，不但其行業地位和專業水平都會大為提升，同時亦推動了業界進一步邁向可持續發展及實踐 ESG 概念。

在發牌制度的實施下，物業管理業監管局已積極為業界制定《操守守則》及《良好作業指南》，就執行保護環境、履行社會責任及加強企業管治相關的工作提供實務指引，內容涵蓋不同物管範疇，以協助業界將 ESG 理念融入管理及營運模式內。

事實上，筆者眼見近年不少物業管理公司都已認清 ESG 為企業發展大方向，積極尋求能夠幫助公司實踐 ESG 的科技應用，因此會主動向我們查詢機械人物業管理應用方案。

例如我們的 FlashBot 智能樓層配送機械人，就十分吸引到物業管理公司以及酒店、出租公寓這類客戶的興趣。FlashBot 可以實現全自動進出電梯，並有電梯控制功能，能進行樓層單位配送，過程無需安排員工伴隨，故能有效減輕人手負擔，同時能加強保障租戶保安及私隱。

大廈清潔工作也是物管公司的關注重點，除了 ESG 因素外，清潔人手難以招聘也是一大誘因。我們的 Scrubber 50 智能地板洗刷機械人，能夠一體化吸塵、掃地、濕拖、打磨拋光等功能，將人手操作需要降至最低，更內設污水過濾循環，減少用水並降低污水排放，保護環境。

此外，智能清潔機械人亦有越來越多的選擇，以配合不同客戶、不同環境的不同需要。例如 Phantas 和 Vacuum 40 機械人都是專為清潔辦公室、屋苑、商廈的大堂和各樓層而設計。Phantas 小巧靈活，可有效清潔多種類型地板及地毯，更可以進行零距離邊緣清潔，讓清潔員工不用再太多蹲下、彎腰的工作；而 Vacuum 40 可以進行三合一清潔（吸塵、掃地、拖地），並同步進行消毒或噴灑香氛，清潔效率更高達每小時 1,200 平方米！

不難想像，未來物業管理公司的團隊中，不但會有更多的持牌專業人才，更會出現智能機械人工作小隊。人類和機械人將會分工合作，大大提升物業管理的質素，為大眾安居樂業作出積極貢獻之餘，亦帶領公司及業界走在 ESG 及可持續發展的長遠之路。

作者：Tobot Solution創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy）
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